【正文】 理論的成熟與物流管理實踐的廣泛推廣；（4）物流理、實踐的升華發(fā)展階段。物流企業(yè)管理的兩重性，就是物流企業(yè)的經營管理，一方面同流通生產力相聯(lián)系，表現(xiàn)為勞動者同一定的物質技術條件相結合，為組織社會商品流通進行共同勞動，由此產生的自然屬性；另一方面同商品流通中一定的生產關系相聯(lián)系，表現(xiàn)為企業(yè)內部人與人之間、部門與部門之間、企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與國家之間的經濟關系，由此產生的社會屬性。物流企業(yè)的分類：根據(jù)作業(yè)類別不同，可將物流企業(yè)分為運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、流通加工企業(yè)和配送企業(yè)等；根據(jù)所有制形態(tài)不同，可將物流企業(yè)分為外資或合資物流企業(yè)、國有物流企業(yè)和民營物流企業(yè)；根據(jù)組織管理水平不同，可將物流企業(yè)分為傳統(tǒng)物流企業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)；根據(jù)服務主體不同，可將物流企業(yè)分為第一方物流企業(yè)、第二方物流企業(yè)、第三方物流企業(yè)和第四方物流企業(yè)。2物流產業(yè)績效的概念及衡量指標P3637物流產業(yè)績效是指物流產業(yè)的產值、收入、利潤等產出與人、財、物等物流資源的投入之比。1物流產業(yè)分類P3234（1）按物流系統(tǒng)的構成要素進行分類（2）按物流產業(yè)主體進行分類（3）按物流客體進行分類（4）按物流經營方式進行分類物流產業(yè)規(guī)模P35物流產業(yè)規(guī)模是指一個國家或地區(qū)在一定時期內物流產業(yè)的產值、就業(yè)人數(shù)、資產、企業(yè)數(shù)，以及所完成的物流量的大小或多少。（2）物流產業(yè)不等于物流企業(yè)。1物流產業(yè)與物流活動、物流企業(yè)區(qū)別與聯(lián)系P32（1）物流產業(yè)不等于物流活動或物流業(yè)務。1推遲制造特點P30推遲制造是供應鏈管理中實現(xiàn)顧客化的重要形式，其核心的理念就是改變傳統(tǒng)的制造流程，將最體現(xiàn)顧客個性化的部分推遲進行。供應鏈管理與物流管理的定義都強調對商品從產地至消費地的實體移動過程進行管理。就目前的發(fā)展狀況來看，供應鏈管理可以分為三個層次：（1）企業(yè)內部供應鏈管理（2）產業(yè)供應鏈和動態(tài)聯(lián)盟供應鏈管理（3）全球網絡供應鏈管理1物流管理與供應鏈管理的區(qū)別P31物流管理只是供應鏈管理的一個方面，完整的供應鏈管理應該包括整個供應鏈管理的商流、資金流和信息流等的管理。供應鏈管理是用系統(tǒng)的觀點通過對供應鏈中的物流、信息流和資金流進行設計、規(guī)劃、控制與優(yōu)化，以尋求建立供、產、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關系，最大限度地減少內耗與浪費，實現(xiàn)供應鏈整體效率的最優(yōu)化并保證供應鏈成員取得相應的績效和利益，來滿足顧客需求的管理過程。（5）現(xiàn)代物流管理是對商品運動的一元化管理1物流管理的關鍵環(huán)節(jié)P1925（一）制定物流管理計劃（二）控制物流成本（三）構筑物流信息系統(tǒng)（四）構建物流管理信息系統(tǒng)（五）提高物流質量1物流信息分類P2224物流信息可按以下幾種方式分類：1按信息領域分類2按信息的作用分類3按信息的加工程度分類4按活動領域分類按物流的不同領域分類的信息是具體指導物流各個領域活動、物流管理細化所必不可少的信息。（3）現(xiàn)代物流管理以企業(yè)整體最優(yōu)為目的?，F(xiàn)代物流管理的基本特征P1618（1）現(xiàn)代物流管理以實現(xiàn)顧客滿意為第一目標。物流業(yè)務管理:物流業(yè)務管理是指對有關物流的業(yè)務活動進行的管理。物流管理最基本的目標就是以最低的成本向用戶提供滿意的物流服務。工商企業(yè)是物流服務的需求者，同時也需要向產品的用戶提供物流服務，盡管對外提供的物流服務不一定全部藥由企業(yè)自己來承擔。現(xiàn)代物流的特點P1011（一）成本最小 （二）前置時間最短 （三）手段現(xiàn)代 （四）服務社會 （五）系統(tǒng)化 （六）專門管理 （七）物流電子化 （八）物流信息化 （九（九）物流彈性化物流的地位與作用P1214（一）物流是國民經濟正常運轉的發(fā)動機（二）物流是第三利潤泉（三）物流是成本中心（四）物流是取得競爭優(yōu)勢的關鍵環(huán)節(jié)物流管理概念P15物流管理就是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調與控制。3按物流活動的空間分類，可分為國內物流和國際物流。從不同角度出發(fā)的物流分類P57 物流的分類主要有以下幾種：1按物流的作用分類，可分為供應物流、銷售物流、生產物流、回收物流和廢棄物物流。編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第9頁 共9頁物流企業(yè)管理 考前重點題型解析物流的基本概念P3物流，是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。2按物流系統(tǒng)性質分類，可分為社會物流、行業(yè)物流、企業(yè)物流。4按物流活動的主體劃分為微觀物流、中觀物流、宏觀物流。物流管理的目標P15無論是制造企業(yè)還是流通企業(yè)，生產經營活動自始至終都包含這物流活動。無論是企業(yè)自己承擔的物流活動，還是由專業(yè)物流企業(yè)承攬的物流活動，與其他生產活動一樣，都要投入物質資源和人力資源，這部分投入也要計入產品的成本。物流管理的范圍 P1516根據(jù)企業(yè)物流活動的特點，企業(yè)物流管理可以從三個層面上展開：（1）物流戰(zhàn)略管理（2）物流系統(tǒng)設計與運營管理（3）物流作業(yè)管理物流管理的基本內容P16根據(jù)物流管理的特點，大體可分為物流業(yè)務管理和物流技術管理兩大方面。物流技術管理:物流技術管理是指對物流活動中技術方面的科學研究、應用的管理。（2）現(xiàn)代物流著重的是整個流通渠道的商品活動。（4）現(xiàn)代物流管理重視效率，更重視效果。1供應鏈、供應鏈管理的概念P26供應鏈是指在產品的生產和流通中，將產品或服務提供給最終用戶活動涉及的上游或下游企業(yè)所形成的網絡結構。1供應鏈管理的層次 P2930供應鏈管理是先進的管理理念、管理方法和信息技術相結合的產物。目前，供應鏈管理應用最多也是最為成功的領域還是物流，即供應鏈物流管理。物流管理強調的是單個企業(yè)物流系統(tǒng)的優(yōu)化，對運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送和物流信息實施一體化管理，而供應鏈管理則認為僅對單個企業(yè)的物流活動進行控制是不夠的，必須對整個供應鏈的所有成員或關系較近的成員的物流活動實施一體化管理，也就是說由鏈中的企業(yè)共同對供應鏈的物流活動進行管理。1物流產業(yè)概念P32物流產業(yè)是指以物流活動或各種物流支援活動為經營內容的營利性事業(yè)。物流產業(yè)是專業(yè)化也社會化的物流活動或物流業(yè)務，物流產業(yè)的事業(yè)內容是組織與組織之間有關物流或各種物流支援活動的交易活動，而不是組織內部的物流活動或物流業(yè)務。物流企業(yè)是以物流活動或物流支援活動為事業(yè)內容的經營個體，也是物流產業(yè)的主體，而物流產業(yè)是物流企業(yè)的集合，即一組物流企業(yè)群；物流企業(yè)是微觀概念，物流產業(yè)是宏觀概念。2物流產業(yè)結構P36物流產業(yè)結構是指物流產業(yè)內部構成及其比例關系，包括各種物流產業(yè)的產值、就業(yè)量、物流量構成，以及物流產業(yè)的地區(qū)構成、企業(yè)或市場競爭結構等。衡量指標：（1）物流產業(yè)的勞動效率（2）物流產業(yè)的人均工資2物流企業(yè)概念及其分類P4445物流企業(yè)是指獨立于生產領域之外，專門從事各種物流經營活動的自主經營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的具有法人資格的企業(yè)。2物流企業(yè)的目標P4546（一）提高快速反應能力，加快商品流轉，縮短流通時間（二）降低庫存，整合運輸，降低物流成本（三）關注服務質量，提供增值服務（四）減少變異，擴大經營規(guī)模2物流企業(yè)的職能P4648（1）組織社會物質資源的職能（2）商品供應職能（3）儲存商品的職能，即“蓄水池”職能（4）運送物質實體的職能（5）信息流通職能2物流企業(yè)的基本任務P4849（1）促進、引導生產，積極組織進貨（2）搞好銷售工作，滿足市場需要（3）加快商品流轉，縮短流通時間（4）實現(xiàn)商品實物的節(jié)約2物流企業(yè)管理的性質P5758物流企業(yè)管理，同其他企業(yè)管理一樣，具有兩重性。29物流企業(yè)管理的職能P5859（一）計劃職能（二）組織職能（三）領導職能（四）協(xié)調職能（五）控制職能物流企業(yè)管理的主要方法P5961（一）經濟方法（二）行政方法（三）法律方法（四）現(xiàn)代化管理方法3物流企業(yè)管理的演變P6167（一）美國物流企業(yè)管理的發(fā)展對物流活動和物流管理的認識最初是從美國開始的，因此，美國物流管理的研究和實踐最為先進、最為完美，并成為其他國家學習和仿效的榜樣。（二）日本物流企業(yè)管理的發(fā)展（1）物流觀念的導入和形成期；（2）物流近代化時期；（3）物流合理化時期；（4）物流縱深發(fā)展時期。概括起來，大體經歷了創(chuàng)建階段、發(fā)展階段、停滯階段和改革開放四個階段。管理幅度是指一個領導者或管理者能夠有效地管理下屬人員的可能數(shù)量。3現(xiàn)代物流組織管理創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面P7475（一）以過程為導向的組織管理創(chuàng)新（二）以戰(zhàn)略為導向的組織管理創(chuàng)新（三）以虛擬為導向的組織管理創(chuàng)新3企業(yè)重組及BPR概念P