怎樣提升店面人氣(doc11)-銷售管理-展示頁
2024-08-25 15:59本頁面
【正文】 證，雖然價格貴些，但商場重信譽，人們信得過。縱觀我們身邊的旺鋪，都是信譽好的。不賣隔夜雞，剩了白吃，使老王頭燒雞店名聲非常好，生意越做越大。 老王頭燒雞何以獨受消費者青睞呢？原來，老王頭燒雞以信譽取勝，保證一活二鮮三可口，不賣隔夜燒雞。 企業(yè) ()大量管理資料下載 道口燒雞全國有名，在道口燒雞店林立，競爭十分激烈。如果商店的顧客沒有忠誠度， “打一槍換一個地方 ”，不把商店當作 “根據地 ”，商店的人氣自然不會旺。沒有產品就沒有市場，只有高質量的產品才能在市場中站穩(wěn)腳跟。從營銷學的角度來看，店面人氣不旺的原因主要有這樣六個方面。為了爭搶客源，眾商家用盡渾身解數，今天你買贈，明天我打折，促銷傳單滿天飛，但消費者似乎已經司空見慣，對此充耳不聞，視而不見，弄的不少商家沒了脾氣，只好 關門大吉。誰料，兩天后，店外依然車水馬龍，門口卻不見了老板的笑臉，守著冷冷清清的賣場，店老板成了霜打的茄子。企業(yè) ()大量管理資料下載 怎樣提升店面人氣？ 噼哩啪啦的鞭炮聲中，高樓毗鄰的街道邊又多了一家商店。店老板樂呵呵地站在門口，看著進進出出熙熙攘攘的人群，臉上像朵盛開的菊花。為什么我的店面聚不住人氣呢？店老板陷入了沉思 …… 在競爭達到白熾化的今天，聚住人氣已經成了店鋪生存的前提。企業(yè)衣食于顧客，提升店面人氣已經成了商家在競爭中生存的當務之急。 一、產品 產品是市場營銷中最重要的因素。顧客光顧商店的目的就是為了獲得商品的使用價值，商品的質量越好，使用價值就越高，服務越好，越能滿足消費者的需求，顧客的滿意度也就越高，這是商店培養(yǎng)顧客忠誠度的基礎所在。所以從產 品方面來講，商店應該做到： 把好產品質量關 商店要堅決杜絕假冒偽劣商品、殘次品（特殊情況例外），注意先進先出，隨時檢查商品的出廠日期和保質期，反之出現過期產品，并保持商品的外觀清潔，以高質量贏得消費者的信賴。在道口的一個農貿市場里，人們卻對 “老王燒雞店 ”獨有情衷，到附近燒雞店買熟食的人打都買老王頭燒雞。他總是把當天賣不出去的燒雞白送給 臨近的人家，這樣雖然虧了點，但鄰居是最好的證人，最好的宣傳者，最好的活廣告。 重信譽 “民無信不立 ”，誠信已經成了經商的基本原則，顧客是上帝又豈容欺騙？但事實上不少商家為了眼前的蠅頭小利，不惜出爾反爾，損害了顧客的自尊心，失去了他們的信賴， “撿了芝麻丟了西瓜 ”，得不償失，最后店門口門可羅雀，只好關門大吉。沒有信譽作保證，既使你擺出 “虧本大甩賣 ”的陣勢，恐怕消費者也不會領情。商場大聚人氣的原因正如一位顧客多說：“關鍵是商場信譽好，不比有的商場，說降價 20%，沒準還往上調了10%呢！ ”信譽成了商場立足市場站穩(wěn)腳跟的立足點，這點也正是許多商家學習的地方。舉個例子來說，許多商店以為僅僅將一件高質量的衣服賣給消費者就萬事大吉了，其實這還遠遠不夠，商店應該把重點放在服務 上而非產品上，應放在如何幫顧客選一件合身的衣服，放在如何招募一些知道怎樣幫助顧客并適當贊美顧客的促銷員上，放在怎樣才能企業(yè) ()大量管理資料下載 讓顧客進店后更舒服愉悅上。 每一個商店都希望滿足顧客的迫切需求，但只有部分零售商能夠做得好一些。劣質的服務把顧客趕跑了，服務不好就是這些商店人氣不旺的根本原因。一位婦女每星期都會固定到一家雜貨店購買日常用品，在持續(xù)購買了 3 年后，有一次店內的一位服務員對她態(tài)度不好，于是她便換到其他雜貨店買東西。老板很專心的聽完后，認真地向她道了歉。 ”加入你對顧客好，他就會
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1