【正文】 會給店面帶來更多的業(yè)績。家裝配合不僅出實效，而且會有深遠的影響。那么店面就應(yīng)該多爭取，與小區(qū)部門緊密配合，這樣整體業(yè)績也會有所提升。我們志邦廚柜的315活動已經(jīng)出來了，不僅有很多新品供您參考，而且這次活動的政策也是非常的震撼，保障是全年最低價，今天晚上，我們在**店有一個VIP專場活動，我想邀請您和其他的VIP客戶一起來參加，到時候VIP客戶將有額外的特殊優(yōu)惠，張先生您看您幾點過來呀，我給您備份小禮品。天天短信，人心總是會被感動的（每天一個）C、“好的，我知道了，有需要我再給您打電話”—您現(xiàn)在應(yīng)該比較忙，等您不忙的時候我再聯(lián)系您?。ㄌ釂柇h(huán)節(jié)）在座的各位都是精英，相信對電話營銷也有一定的了解，那么在這里我想問一下大家，有誰知道，電話營銷的成功秘決是什么？好的，非常感謝大家的配合，大家說的都很有道理，在這里，我想告訴大家，從廚柜銷售的電話營銷來說，成功的唯一方法，就是“下一個”！面對成百上千個陌生的號碼，面對一次次拒絕，對于我們來說，最好的方法不是口才多么的好，也不是把產(chǎn)品介紹的多么的好，而是用堅持不懈的精神，來面對“下一個”電話，因為我們永遠也不知道，下一個電話會不會成交！記得去年的315，我在合肥分公司形象店，那個店面是一個沿街店，沒有任何市場的支撐，進店客戶也是少之又少，但是在315活動期間，形象店每天的定單數(shù)據(jù)甚至超過市場店面，因為當(dāng)時安排銷售人員每天不停的循環(huán)的打電話，再加上有大活動的支撐，每天都有客戶來定單，記得當(dāng)時平均每天都在八單左右，市場店面平均五單左右，因此電話營銷真的非常重要，在電話營銷的過程中，銷售人員不能以定單為目的與客戶交談，而要以讓客戶愿意來到活動現(xiàn)場為目的，相信顧客來到現(xiàn)場，沒有解決不了的問題！電話營銷的過程當(dāng)中，不要給客戶太大的定單壓力，要讓他感覺到，只是來看一看，定與不定都沒有關(guān)系，看看肯定不會后悔，不看的話很有可能錯過一個活動的好機會。B、“我不需要”—您說不需要是您還不了解我們的產(chǎn)品（重要性）您現(xiàn)在不需要不代表您以后不需要，等您需要時我再來聯(lián)系您。提問環(huán)節(jié)：請問您認為一天當(dāng)中，什么時候給客戶打電話做營銷最合適？打電話的時間，沒有頻率，想起來就打。相對來說，第一種電話營銷比較難一些，因為是完全陌生的營銷對象，所以經(jīng)常會被拒絕，因此對銷售人員的心態(tài)、積極性等都有很高的要求。第一篇：如何提升店面銷售店面銷售技巧大家好，對于如何提升店面銷售，其實真的有很多的方法，對于廚柜銷售來說，有幾個對店面比較重要的點，今天來和大家分享一下。一、電話銷售渠道（家裝、小區(qū)）店員（執(zhí)行力，狀態(tài)）技巧（店員銷售技巧，店長管理技巧）（一）、渠道篇電話營銷現(xiàn)在的廚柜銷售已經(jīng)不像以往，單單是坐店銷售了，面對競爭激烈的市場，主動尋找客戶是提升店面銷售很重要的一點，電話營銷就是主動的方式之一，電話營銷的對象分為兩種，一種是通過各種渠道獲得小區(qū)的業(yè)主資料，在之前沒有任何溝通的情況下進行電話營銷，加一種就是之前的意向客戶，在沒有成交的情況下，后期進行電話跟蹤。經(jīng)常打電話A、“去去去，很煩”—這種情況其實不叫“拒絕”，只代表此時此刻他心情不好，而并不是你讓他心情不好。有的人一年打一個都煩。所以，打電話要堅持。電話營銷說辭參考：張先生您好，不好意思打擾您了，我是志邦廚柜的***，我想問一下，馬上要到建材行業(yè)的315活動了，請問您的廚柜看了嗎？（用看，不能用定）看了：哦，那您比較有先見之明呀，廚柜是家裝過程中第一步進場測量的，那么張先生，冒昧問一句，您看的是什么品牌呀？（根據(jù)客戶的回答往下延伸）沒看：?。繌埾壬?，廚柜是家裝過程中第一步進場測量的，如果有時間的話，您可以先考察了呀。小區(qū)捆綁我們都有小區(qū)部門，他們可以從各大小區(qū)搜集到意向客戶，甚至是準客戶，這個時候我們店面就應(yīng)該多爭取小區(qū)資源，因為小區(qū)的業(yè)務(wù)人員相較于銷售人員來說，專業(yè)知識還是有一些差距了，搜集的意向客戶，如果帶到店面，由銷售人員或者店長配合消化，是雙贏的。家裝配合。場內(nèi)的分單一定要有更高的重視度，因為不僅影響店面業(yè)績，同時也影響在場內(nèi)裝飾公司的口碑，直接決定場內(nèi)的駐點后期能不能拿到更多的定單。（二）、導(dǎo)購篇導(dǎo)購狀態(tài)激勵導(dǎo)購的狀態(tài)直接決定與客戶的交流，也就是說直接影響定單，但是往往在工作過程中，導(dǎo)購會因為各種原因而影響狀態(tài)，比如業(yè)績不好，比如身體不適，比如和同事產(chǎn)生矛盾等等，其實歸根到底，影響狀態(tài)的，就是導(dǎo)購的“心情”，還有很重要的一點，就是“責(zé)任感”，如果導(dǎo)購對店面沒有責(zé)任感，她定單的目標(biāo)完全是為了自己掙錢，那么就很危險，因為她很有可能會在一個單子很難定的情況下，有這樣的心態(tài)：算了，不搞了，不就50塊錢嗎？還有一種就是業(yè)績不太好，到了下半個月，她就會想：算了，反正這個月已經(jīng)很不好了，順其自然吧，下個月我再頂起來！但其實對于店面來講，一個單子就是一萬塊錢的業(yè)績，導(dǎo)購的這種心態(tài)無形當(dāng)中會給店面帶來很多的損失。大家可能會問，這些道理我們都懂，但是導(dǎo)購畢竟是導(dǎo)購，到底怎么能讓她對店面產(chǎn)生責(zé)任感，并為之奮斗呢？首先，店面與店面之間要有橫向比較，每天的晨會不僅要向大家公布個人數(shù)據(jù)，也要向大家公布競爭店面的數(shù)據(jù)，高了，大家激情高漲更有勁，低了，大家會更加努力爭取超越，要讓導(dǎo)購明白，店面的業(yè)績低了，是和每個人都有關(guān)系的，店面的業(yè)績好了，離不開每個人的努力，哪怕你這個月只定了一單，也是對店面的貢獻，相信接下來，你的貢獻肯定會越來越多。還有就是私下溝通，核心導(dǎo)購一定要私下溝通，并適當(dāng)幫扶，比如店面的朋友或者老客戶，如果有定單的話，一定要充分利用這些定單，適時適當(dāng)?shù)姆纸o店員，比如分給業(yè)績最好的店員，就與她溝通，告訴她這個月一定不能被別人趕上，分給業(yè)績差一點的店員，就與她溝通：其實在我的心里你是最棒的，這幾天定單不好不代表接下來不好，我先分一單給你，這樣你的差距就比她們小一點了，接下來繼續(xù)加油，一單一單的累積，不要留下遺憾，我們都能看到你的努力！店員對店長的分單會比較敏感，甚至計較，那么分單雖然私底下要溝通，但是在店面也要公開說明，比如開會時，如果單子最終是分給業(yè)績最好的，那么就可以這樣說：小王的銷售業(yè)績一直非常棒，這個月目前為止一直是最多的，那么，業(yè)績最好的人，就應(yīng)當(dāng)受到特殊待遇，因此，她可以分到更多的單子，但是今天她最多，不代表明天你還會比她少，大家一定要努力，小李，你和小王的差距并不大，加把勁，誰趕上來了，誰分的單子就最多?。ǘ▎味嗟牟缓靡馑悸浜?，其他店員也會更加努力）如果單子最終是分給業(yè)績一般的，那么就可以這樣講：小張這個月的定單很少，先分一單給她，大家都很棒，定單多了，要多幫幫她，看看哪里出了問題，我們是一個團隊，一定要共同成長，小張你要繼續(xù)努力，爭取靠自己的實力，得到更多的定單（業(yè)績少的會心存感激，狀態(tài)由此激發(fā)，并且接下來的狀態(tài)會直接影響他人）導(dǎo)購的銷售技巧關(guān)鍵點：留意向技巧產(chǎn)品、活動包裝技巧關(guān)鍵時刻成交技巧◆ 留意向技巧留意向的重