浙江容大教育發(fā)展集團公司品牌建設實施方案(doc10)-品牌管理-文庫吧資料
2024-08-20 05:42本頁面
【正文】 度。 （ 2）容大品牌的行為識別（ BI）： 企業(yè)行為識別系統(tǒng)就是一整套科學合理的企業(yè)制度體系，包括企業(yè)制度、企業(yè)風俗、員工行為規(guī)范。 服務理念：以人為本，服務至上。 四、內(nèi)容與措施 （一）建立容大品牌識別系統(tǒng) 品牌基礎 —— 容大業(yè)務構(gòu)成 兩大支柱：物業(yè)管理、飲食服務 五個輔業(yè)：商貿(mào)、綠化、建筑裝潢、醫(yī)療保健、幼兒教育。 ⑩品牌輸出管理 。 ⑧ 建立一套保證顧客滿意的全過程服務管理體系，在消費者當中樹立服務專家的形象 。 ⑥進公司三個月以上 員工能夠熟知 公司的企業(yè)形象標準、管理 者形象標準、員工形象標準等，而且自覺遵守行為規(guī)范 的 程度達到 100%。 ④ 具有公司特色的 品牌 理念深入人心，公司 員工達到熟知、熟記等程度，并在具體行動中自覺實踐。 ②對公司商標、網(wǎng)絡實名進行注冊。 使容大品 牌在高校行業(yè)乃至全國具有較高的社會 知名度、 較高的市場 美譽度和 較高的消費者 忠誠度。 三、目標與定位 （一） 容大品牌目標 內(nèi)部目標 建設一支誠信、專業(yè) 、 團結(jié)、創(chuàng)新的學習型團隊 ，構(gòu)建科學、高效的管理制度，建立先進 的企業(yè)文化， 實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。 (2)高教主管部門、省內(nèi)其他高校后勤對容大品牌的認知 高教主管部門、省內(nèi)其他高校對容大品牌的認識只停留在于容大企業(yè)上，認為容大集團是浙江工業(yè)大學的后勤企業(yè)，還未對容大服務品牌形成共識。 總體來說，我省高校后勤服務品牌不多，而且在品牌建設還存在著幾個問題，一是缺乏品牌經(jīng)營意識，不少后勤企業(yè)還停留在產(chǎn)品觀念上，認為品牌建設費力費錢，對品牌建設沒有引起重視；二是品牌經(jīng)營缺乏整體規(guī)劃，有些后勤企業(yè)在品牌建設過程中做過很多努力，但往往是想到什么做什么，沒有全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃。 一、 指導思想 堅持以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀， 遵循高等教育規(guī)律 與經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律 ，適應現(xiàn)代 高校后勤發(fā)展趨勢 ， 堅持 先進的 發(fā)展 理念 ， 堅持從實際出發(fā)，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，有計劃、有步驟、循序漸進品牌建設，努力打造高知名度的容大服務品牌 。品牌是衡量企業(yè)競爭力的重要因素，是提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要方面。浙江容大教育發(fā)展集團公司品牌建設實施方案（討論稿） 高校后勤經(jīng)過七年多的發(fā)展，已經(jīng)開始由計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，后勤保障能力顯著增強，服務質(zhì)量也穩(wěn)步提高。國家教育部有關(guān)領
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