浙江容大教育發(fā)展集團(tuán)公司品牌建設(shè)實(shí)施方案(doc10)-品牌管理(文件)
【正文】 企業(yè)上，認(rèn)為容大集團(tuán)是浙江工業(yè)大學(xué)的后勤企業(yè)，還未對(duì)容大服務(wù)品牌形成共識(shí)。 使容大品 牌在高校行業(yè)乃至全國(guó)具有較高的社會(huì) 知名度、 較高的市場(chǎng) 美譽(yù)度和 較高的消費(fèi)者 忠誠(chéng)度。 ④ 具有公司特色的 品牌 理念深入人心，公司 員工達(dá)到熟知、熟記等程度，并在具體行動(dòng)中自覺實(shí)踐。 ⑧ 建立一套保證顧客滿意的全過程服務(wù)管理體系，在消費(fèi)者當(dāng)中樹立服務(wù)專家的形象 。 四、內(nèi)容與措施 （一）建立容大品牌識(shí)別系統(tǒng) 品牌基礎(chǔ) —— 容大業(yè)務(wù)構(gòu)成 兩大支柱：物業(yè)管理、飲食服務(wù) 五個(gè)輔業(yè)：商貿(mào)、綠化、建筑裝潢、醫(yī)療保健、幼兒教育。 （ 2）容大品牌的行為識(shí)別（ BI）： 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)就是一整套科學(xué)合理的企業(yè)制度體系，包括企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)俗、員工行為規(guī)范。 責(zé)任制度 —— 領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制、各單位責(zé)任制和員工的崗位責(zé)任制等。（還在修改中） （ 3）容大品牌的宣傳識(shí)別（ CI） 容大之窗 容大集團(tuán)網(wǎng) （ 4）容大品牌的聽覺識(shí)別（ AI） 企業(yè)主題歌（還未有） （ 5）容大品牌的視覺識(shí)別（ VI）： 視覺識(shí)別是指一個(gè)企業(yè)由于獨(dú)特的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等視覺要素而區(qū)別于其他企業(yè)。 ②加 大后勤科研力度，強(qiáng)化理論創(chuàng)新和體制創(chuàng)新。 ②節(jié)慶傳播，凸現(xiàn)企業(yè)文化 ③加強(qiáng)與學(xué)校各職能部門、師生的交流、溝通 （ 2）外部傳播 ①高校后勤研究會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì) ②高校后勤網(wǎng)（全省、全國(guó)） ③加強(qiáng)與社會(huì)組織的關(guān)系 品牌維護(hù) （ 1）建立質(zhì)量監(jiān)控體系 （ 2）注入品牌新內(nèi)容 （ 3）品牌危機(jī)處理（突發(fā)性、危機(jī)事件的處理） （ 4）品牌輸出審 核 浙江容大教育發(fā)展集團(tuán)公司品牌建設(shè)具體工作時(shí)間安排表 （ ） 序號(hào) 工 作 內(nèi) 容 時(shí) 間 備注 1 完善品牌建設(shè)組織保障 2020年 6月前 2 制定品牌建設(shè)規(guī)劃 2020年 8月前 3 對(duì)公司商標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名進(jìn)行注冊(cè) 2020年 9月前 4 統(tǒng)一工作服 2020年 9月前 5 VI手冊(cè)設(shè)計(jì)及制作 2020年 1011月 6 企業(yè)核心價(jià)值觀塑造 2020年 11月起 7 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng) 2020年 9月起 8 公司員工熟知、熟記 品牌 理念 2020年 6月前 9 建立并完善《公司員工行為規(guī)范》 2020年 6月前 10 制定公司《 容大品牌視覺識(shí)別 標(biāo)
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