浙江容大教育發(fā)展集團公司品牌建設實施方案(doc10)-品牌管理-全文預覽
【正文】 準 手冊 》 2020年 6月前 11 公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業(yè)標識和品牌形象在集團公司內部 和省內高校后勤同行 認知程度達到100%；公司 顧客 的認知程度達到 100% 2020年 12月前 12 建立一套保證顧客滿意的全過程服務管理體系 2020年 6月前 13 整合和完善 品牌 支撐體系，形成 品牌目標 管理體系 2020年 6月前 14 輸出品牌管理 2020年 6月起 15 加強品牌宣 傳、品牌維護 2020年 6月 2020年 6月 。 ④制定各行業(yè)公司的服務質量標準化。 標準字： 目前還未有 標準色 ：藍色。 ②容大集團的企業(yè)風俗。 可以分為工作制度、責任制度和特殊制度。 服務理念：以人為本，服務至上。 ⑩品牌輸出管理 。 ⑥進公司三個月以上 員工能夠熟知 公司的企業(yè)形象標準、管理 者形象標準、員工形象標準等，而且自覺遵守行為規(guī)范 的 程度達到 100%。 ②對公司商標、網(wǎng)絡實名進行注冊。 三、目標與定位 （一） 容大品牌目標 內部目標 建設一支誠信、專業(yè) 、 團結、創(chuàng)新的學習型團隊 ，構建科學、高效的管理制度，建立先進 的企業(yè)文化， 實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。 總體來說，我省高校后勤服務品牌不多，而且在品牌建設還存在著幾個問題，一是缺乏品牌經(jīng)營意識，不少后勤企業(yè)還停留在產品觀念上，認為品牌建設費力費錢，對品牌建設沒有引起重視；二是品牌經(jīng)營缺乏整體規(guī)劃，有些后勤企業(yè)在品牌建設過程中做過很多努力，但往往是想到什么做什么，沒有全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃。品牌是衡量企業(yè)競爭力的重要因素，是提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要方面。國家教育部有關領導相繼提出，高校后勤社會化改革的目標是要建立“市場提供服務，學校自主選擇，政府宏觀調控，行業(yè)自律管理，職能部門監(jiān)管”的新型高校后勤保障體系。 二、現(xiàn)狀與挑戰(zhàn) （一）浙江省高校后勤服務品牌比較分析 目前我省高校后勤服務企業(yè)也創(chuàng)立了幾個品牌如“浙大新宇”、“浙大求是”、“浙江容大”等，但是品牌之間其知名度也不一樣，“浙大新 宇”略勝一籌。 (3)社會公眾對容大品牌的認知 社會公眾對容大品牌還知之甚少。 “十一五” 發(fā)展 目標 ①建立品牌規(guī)劃體系和組織保障。 ⑤ 公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升， 企業(yè)標識和品牌形象在集團公司內部 和省內高校后勤同行 認知程度達到 100%；公司 顧客 的
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