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正文內(nèi)容

物業(yè)公司管理規(guī)程-文庫吧資料

2025-05-22 04:48本頁面
  

【正文】 (二)乙方應當遵守甲方的工作操作規(guī)程。 四、勞動報酬 (一) 甲方 每月 日前以貨幣形式支付乙方工資,月工資為 元; (二)試用期內(nèi),乙方的月工資報酬為 元; (四) 甲乙雙方對工資的其他約定: 五、社會保險福利待遇 (一)甲方應為乙方辦理有關社會保險手續(xù)參加社會保險; (二)乙方患職業(yè)病或因工負傷的待遇按國家、四川省和成都市的有關規(guī)定執(zhí)行。甲方安排乙方廷長工作時間的支付不低于工資的 150%的工資報酬;甲方安排乙方休息日工作又不能安排補休的,支付不低于工資的 200%的工資報酬;甲方安排乙方法定休假日工作的,支付不低于工資 300%的工資報酬。 執(zhí)行標準工時制度的,乙方每日工作時間為 8 小時,每周工作 40 小時; 執(zhí)行綜合計算工時制度的,乙方平均每日工作時間不超過 8 小時,平均每周工作不超過 40 小時; 執(zhí)行不定時工作制度的,在保證完成甲方工作任務的情況下,乙方自行安排工作時間和作息時間。 二、工作內(nèi)容 ( 一) 甲方聘用乙方從事 崗位工作; (二)甲方可以根據(jù)工作需要及乙方的工作能力,調(diào)整乙方的工作崗位; (三)乙方應當按照崗位職責的要求,完成工作任務。 有固定期限:從 年 月 日起,到 年 月 日止; 無固定期限:從 年 月 日起; 以完成一定的工作為期限:從 年 月 日起到工作任務完成時止,并以 為工作任務完成的標志。 根據(jù)《勞動法》和有關規(guī)定規(guī)章,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂本合同, 并共同遵守本合同所列條款。 乙方委托甲方進行勞動合同鑒證。 社會保險費按國家規(guī)定繳納,雙方不能協(xié)商約定。 終止、解除勞動合同時,甲方應當出具終止、解除勞動合同的證明書或相關文件。 按照國家就業(yè)準入制度的規(guī)定,甲方招用從事技術復雜以及涉及到公民生命安全和消費者利益工種的從業(yè)人員,必須從取得相應職業(yè)資格證書的人員中錄用。 有相當?shù)乃?、電維修知識和操作技能。 經(jīng)過專業(yè)培訓,在原單位從事本工種達 5 年以上。 四、維修工招聘條件 : 有較強的責任心和服務 意識,服從分配,愿意從事物管維修工作。 一年以上的相關工作經(jīng)驗,下崗人員、熟悉綠化、保潔技術的優(yōu)先。 具備基本的保潔衛(wèi)生、綠化常識。 舉止大方,五官端正,外形條件較好,身高 172CM 以上,學歷高中以上。 具備基本的物業(yè)管理常識,遵紀守法,服從安排。 有 2 年以上管理崗位工作經(jīng)驗,具備較強的文字書寫能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力。 《固定工資標準一覽表》附后 固定工資標準一覽表 級 說 明 基本工資 崗位工 資 津貼工資 合 計 交通 通訊 誤餐 高級 高級管理人員 高級管理人員工資由董事會定 一級 副總經(jīng)理級 常務副總經(jīng)理、財務副總經(jīng)理工資由總經(jīng)理定 二級 中層管理人員 12002500 200300 150 三級 業(yè)務技術骨干 9002021 200300 150 四級 普通管理人員 7001500 100 150 五級 工程維修工 650900 150 秩序維護員 550800 200 保潔工 450700 150 綠化工 500800 150 員工招聘考核條件 一、 管理人員 : 擁護黨的路線、方針、政策,具有較高的政策水平和法制觀念,熱愛物業(yè)管理工作。 津貼 工資:包括交通補貼、通訊補貼、誤餐補貼。員工休國家規(guī)定的假日,沒能出勤,只享受基本工資。 一般工作人員試用期工資為 500 元 /月。 業(yè)務技術骨干:工程部技術骨干、項目負責人、保安隊長試用期工資為 元 /月。 二、 試用期工資: 員工進入公司后應有一至三個月試用期,試用期長短視工作能力及表現(xiàn)而定。 XXXX 物業(yè)管理有限公司薪資管理辦法 ( 討論稿 ) 為了加強工資管理,充分調(diào)動廣大員工積極性,特制定本管理辦法。員工補休,每次最少不得少于 4 小時,原則上要求每季度內(nèi)休完,不跨年。工傷假視為出勤,所有工資、 獎金、補助照發(fā)。 四、工傷假 員工在工作時間受傷, 應立即送至就近醫(yī)院治療,并通知部門領導和公司領導,事后必須在指定的時間內(nèi)填寫事故報告,報請公司領導處理。 四 計劃生育手術后的假期(含節(jié)假日) ① 安節(jié)育環(huán) 休息 3 天;取節(jié)育環(huán)休息 1 天; ② 輸精管結扎后休息 7 天; ③ 輸卵管結扎后休息 21 天; ④ 因采取綜合節(jié)育措施失敗懷孕而進行人工流產(chǎn)、引產(chǎn)同時安環(huán)者休息 18 天; ⑤ 晚婚后人工流產(chǎn)休息 15 天; ⑥ 引產(chǎn)同時結扎按妊娠月份休息 40— 60 天; ⑦ 人工流產(chǎn)同時結扎休息 30天; ⑧ 已有一個孩子安環(huán)失敗而懷孕進行人工流產(chǎn)休息 20天; ⑨ 男女施行絕育手術后失敗而懷孕的,人工流產(chǎn)休息 30 天,引產(chǎn)休息 60 天; ⑩ 因孩子死亡進行結扎手術再通術的休息 30 天。 ③ 純母乳喂養(yǎng),持醫(yī)院證明,可享受 1 個月休假。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產(chǎn)假 15天。 二 產(chǎn)假: ① 國家規(guī)定女職工產(chǎn)假為 90 天,其中產(chǎn)前休假 15 天。 員工休假細則 護員工的合為了強化人事管理制度,維法權益, XXXX 物業(yè)管理有限公司依據(jù)國家、省、市法律法規(guī)的要求,特制訂本細則。 (三) 本規(guī)則解釋權屬 XXXX 物業(yè)管理有限公司。 二、 實施與修訂 (一) 本規(guī)則自: 年 月 日起實施。 三、申訴程序 員工對違紀處理有不滿之處 ,有 權以書面形式向更上級投訴 ,受理投訴將于一個月內(nèi)給予回復。 ( 17)值班時睡覺者,造成嚴重后果者; ( 18)企業(yè)遇緊急事情,值班人員多次不聽從領導安排者; ( 19)不服從領導安排,集體罷工者; ( 20) 觸犯國家法律構成犯罪者。 ( 15)遺失公司重要文件或物品導致重大損失者 。 ( 13)涂改單據(jù)或偽造文件者 。 ( 11)有意提供假情況、假資料或假報告者 。 ( 9)擅離工作崗位或脫崗者 。 ( 7)威脅、恐嚇公司同事者 。 ( 5)服用麻醉藥或毒品者 。 ( 3)故意損壞公司或業(yè)戶財物者 。 觸范下列規(guī)定的 ,將給予過失處分或解除勞動合同: ( 1)接受小費、禮品不上交者 。 ( 19) 對業(yè)戶、賓客、上級領導不禮貌者 。 ( 17) 當班負責人對下屬疏于指導 ,未盡領導 責任的 。 ( 14) 挑拔鬧事的 ( 15) 擅自進入禁區(qū)的 。 ( 12) 不服從上級領導安排或未經(jīng)上級領導批準而從事其它工作的 。 ( 10)未經(jīng)批準 ,擅自使用小區(qū)康樂設施的 。 ( 8)吵鬧、粗言穢語干擾正常工作秩序及安寧的 。 ( 6) 上班時間不佩戴或不正確佩戴工作牌的 。 ( 4) 用公司設備辦理私人事務的 。 ( 2)受到業(yè)戶投訴,經(jīng)查實,情況屬實的 。 注 :所有處分條款均按分值計算:即警告一次扣 1 分 ,嚴重警告一次扣 3 分 ,記過一次扣 10 分 ,每扣 1 分罰款 20 元。 記過 因個人原因,給公司聲譽、財產(chǎn)、業(yè)戶人身財產(chǎn)等造成損失 (除照價賠償外 )的行為者的處分 。 二 處罰條例 (一 ) 處罰程序 警告 給予初犯而且過失行為較輕微者以警告處分 。 嚴格控制開支 ,節(jié)約費用有顯著成績者 。 為保護業(yè)戶及公司財產(chǎn)、生命安全 ,見義勇為者 。 (二 ) 獎勵 凡符合下例條件之一者 ,公司將酌情給予獎勵 工作積極熱心 ,受到 業(yè)戶表揚者 。 對提高物業(yè)公司的經(jīng)營管理及服務質(zhì)量有重大貢獻者 。男職員不得留長發(fā)、胡須;女職員工作時間內(nèi)一律淡妝,要求著裝得體、大方。 1管理者不得帶有偏見 ,故意刁難員工。 工作時間外出公干,須填寫 《 外出工作聯(lián)系單 》 說明理由及前往地點、時間,保持通訊暢通,并經(jīng)部門主管或公司負責人同意 。 六、調(diào)動 公司有權根據(jù)工作需要變動員工的部門、職務、崗位或工作地點,員工不得借故拖延或抗命。需要特別指出的是,估價報告及研究報告作為公司機密資料,非相關人員不得接觸及復制,其它員工如因工作需要參閱的,必須經(jīng)公司領導批準后按程序借閱。 (四)公司不負擔員工個人在外參加培訓的費用。 (二) 員工培訓分為: 職前培訓 公司簡介及各項規(guī)章制度的講解,工作基本情況的熟悉 業(yè)務專長、工作要 求等的說明 指定有經(jīng)驗的員工輔導業(yè)務 在職培訓 包括職業(yè)道德、工作能力、業(yè)務知識等方面的培訓 專門培訓 視業(yè)務和工作需要,公司將選派員工于市內(nèi)或市外職業(yè)培訓機構等場所進行培訓。 嘲笑 ,調(diào)侃顧客 。 我們的常用語是 : 您好 ! 您好 ,回家啦 ? 您好 ,上班啦 ? 你需要 我的幫助嗎 ? 對不起 ,請原諒 ! (2) 與客戶交談時 ,不使用生硬 ,失禮的語句作答 . 我們的禁止語是 : 不行我不知道 這事不歸我管 我無權決定 ,你自己去找領導 ! 我們的禁止行為 : 當面與顧客爭吵 。 上班時間(特殊工作、崗位、突發(fā)事件除外): 上午: 9: 00~ 12: 00 下午: 14: 00~ 17: 30 二 、日常行為規(guī)范 意識規(guī)范 (1) 團隊意識 團隊中每一份子所言所行都代表著企業(yè)的整體風貌 .每位員工都以企業(yè) 為家 ,團結協(xié)作 . (2) 真誠相待 員工首先以誠懇態(tài)度面對同事 ,溝通協(xié)作 .更要以誠摯態(tài)度對待客戶 ,貢獻優(yōu)質(zhì)服務 . (3) 愛護企業(yè)形象 個人應自覺維護企業(yè)形象 ,及時彌補自身不足 ,將最完美的一面呈現(xiàn)給客戶。 第五章 考核 一、 年終考核 每年年終需提前一個半月對員工進行年終考核,對其品德、能力、工作成績、適應性等進行綜合評定,作為下一年升職培訓或是否續(xù)聘的參考依據(jù)。 員工請事假 3 天以內(nèi),由部門經(jīng)理批準; 3 天以上由管理處主任或項目總經(jīng)理批準,部門經(jīng)理級以上員工有事請假,則需由公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準。 ( 2) 非因工病假,假期內(nèi)不發(fā)薪資津貼。 三、病假 1. 員工因疾病或非因工負傷需請假治療,必須持有市級以上醫(yī)院證明,經(jīng)公司負責人批準后作病假處理。 (二) 凡公司安排外出旅游休假,將扣除本人當年度年休假。屆時見公司下發(fā)通知為準 二、年休假(待定) (一) 公司員工為本公司服務滿二年(試用期除外),可享受帶薪年休假 7 天。 因緊急情況未能事先填寫《請假單》而請假的,必須在請假當日上班后 15分鐘內(nèi)電話請假并事后補辦有關請假 手續(xù),未請假或未經(jīng)批準的缺勤將按作曠工處理,超過休假時間而又未續(xù)假者亦作曠工處理。 員工養(yǎng)老金、失業(yè)保險金等由公司統(tǒng)一繳納,其個人繳費部分由公司代為扣繳。 四、 加班津貼(以簽訂的《勞動合同》為準) 當月加班津貼按月統(tǒng)計與下月薪資一起發(fā)放,其發(fā)放標準如下: 1. 平時加班 薪資 /(30 天 8 小時 ) 倍當月加班小時數(shù) 2. 休息日加班 薪資 /(30 天 8 小時 ) 2 倍當月加班小時數(shù) 3. 國家法定假日加班 薪資 /(30 天 8 小時 ) 3 倍當月加班小時數(shù) 五、 勞動保險 公司將根據(jù)國家及市政府有關規(guī)定 ,為員工提供必要的勞動保險 . . 所繳社會保險,公司及個人各自按國家及成都市社保局的規(guī)定比例承擔社會保險費 . 六、 員工醫(yī)療福利 員工住院治療按市醫(yī)療保險有關規(guī)定辦理。 1. 年度內(nèi)曠工一個工作日以上(含 1 個工作日); 2. 年度內(nèi)病假累計超過 1 個月(含 1 個月); 3. 年度內(nèi)事假累計超過十二個工作日(含 12 工作日); 4. 年度內(nèi)因違反公司管理制度被公司處罰三次或以上; 5. 試用期內(nèi)的員工或每年十月一日以后進入公司的員工; (四)員工每月遲到、早退次數(shù)累計達
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