【正文】 貞不渝，提倡人人有權(quán)參與，重視集體協(xié)作，鼓勵創(chuàng)新。為此，摩托羅拉將深厚的全球公司文化融合在中國的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中，致力于培養(yǎng)每一個員工。摩托羅拉公司將對人才的投資擺在比追求單純的經(jīng)濟(jì)利益更重要的位置。 截止到 1997年 4月，摩托羅拉在中國的投資項(xiàng)目包括：在天津建立 8英寸亞米半導(dǎo)體芯片廠，在 北京成立中華總部，建立 6 家合資企業(yè)和 5 家合作項(xiàng)目，建立摩托羅拉大學(xué)培訓(xùn)中心，建立多個項(xiàng)目研究中心，轉(zhuǎn)讓一系列世界領(lǐng)先技術(shù)等。 如今，摩托羅拉在中國進(jìn)行廣泛的商業(yè)活動。 1992 年 3 月 25 日 ，摩托羅拉（中國）電子有限公司在天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)成立，首期投資 億美元。 煙草人從未忘記過自己的責(zé)任，在努力工作、創(chuàng)造財富的同時，他們也在回報社會，在人們心中樹立了可敬的煙草人形象。在即將搬離新陽社區(qū)的時候，他說，非常感謝多年來昆山煙草對他的幫助，如果沒有大家的關(guān)心，一定不會有今天那么樂觀開朗的他。大家從精神和物質(zhì)上關(guān)愛資助他，以一點(diǎn)一滴的小事去打動他， 漸漸打開了他的心門。由于長時間被社會冷落和忽視，張 昇 對大家的幫助十分抗拒。 由于幼年患病造成行動不便，張 昇 常年窩在自己的小家里， 31 / 67 和外面的世界很少交流，情緒一直很低落。 每當(dāng)逢年過節(jié)，煙草員工總會帶著慰問品和慰問金去看望社區(qū)里的困難家庭、孤寡老人，為他們帶去溫暖和關(guān)心。2021 年，昆山煙草進(jìn)入新陽社區(qū)開展共駐共建活動，此后每年至少召開兩次共建聯(lián)席會議，商討推動雙方發(fā)展的大計(jì)。?人們聽到‘溝通從心開始’就會想到深圳移動公司，甚至聯(lián)想到移動有優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，我們也希望新做出來的集團(tuán)彩鈴可以達(dá)到同樣的效果，強(qiáng)化比亞迪在人們心中的品牌形象。不過，現(xiàn)在我們希望設(shè)計(jì)新的集團(tuán)彩鈴內(nèi)容，融入比亞迪的企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵，然后在公司內(nèi)推廣開來。比亞迪公司的羅工程師表示，他們最近正在對已有的?集團(tuán)彩鈴?進(jìn)行調(diào)整，希望在集團(tuán)彩鈴內(nèi)容中加入更多企業(yè)文化的精髓，將集團(tuán)彩鈴與公司形象結(jié)合起來，讓打電話來的人一聽到手機(jī)回鈴音就可以立即聯(lián)想到比亞迪的品牌形象。會上，有業(yè)內(nèi)人士說：?集團(tuán)彩鈴已經(jīng)漸漸擔(dān)負(fù)起企業(yè)文化宣灌、企業(yè)品牌傳播、服務(wù)營銷手段等多方面的職責(zé)。 據(jù)了解，目前全深圳已經(jīng)有近 800 家企業(yè)已經(jīng)開通了深圳移動公司的?集團(tuán)彩鈴?業(yè)務(wù)，可見，該業(yè)務(wù)在市場上已經(jīng)逐漸得到了企業(yè)用戶的認(rèn)可，正呈現(xiàn)迅速上升的發(fā)展勢頭。 ?集團(tuán)彩鈴?的成功應(yīng)用案例引起了傳媒界的關(guān)注。羅工程師表示，他們已經(jīng)將?集團(tuán)彩鈴?視為對外發(fā)布消息的一個重要渠道。比亞迪公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人羅工程師說，目前比亞迪公司負(fù)責(zé)汽車銷售的人員都在使用?集團(tuán)彩鈴?，公司特別定做了五首不同的?集團(tuán)彩鈴?，設(shè)置為輪流播放，讓來電的客戶可以聽到有趣彩鈴，同時也能從中了解到比亞迪公司的產(chǎn)品和最新動向。不僅員工是企業(yè)的廣告，而且員工所持有的移動終端（手機(jī)）也是企業(yè)傳播推廣的方式和路徑之一，運(yùn)用得當(dāng)，會收到意想不到的良好效果。 管理學(xué)有一個說法：員工是企業(yè)最好的廣告。 ?集團(tuán)彩鈴?是深圳移動公司特別為集團(tuán)客戶提供的一項(xiàng)手機(jī)接通回鈴音服務(wù)。?深圳比亞迪股份有限 28 / 67 公司的羅工程師在接受記者采訪時說。李佳到新的工作部門不到一年，兩項(xiàng)發(fā)明就為公司創(chuàng)利二十多萬元。人事主管經(jīng)私下了解，得知李佳有極強(qiáng)的創(chuàng)新精神，高中時就獲得過科技發(fā)明獎。一年后，張強(qiáng)完全適應(yīng)了銷售工作，且成績出色，被提升為部門副經(jīng)理；而李佳表現(xiàn)一般，僅能完成上級交給的任務(wù)。公司人事經(jīng)理決定讓他們從事市 27 / 67 場營銷工作。一些當(dāng)時代理寶潔的經(jīng)銷商現(xiàn)在總結(jié)潤妍的失敗就是只注重廣告拉動，而忽視渠道推動。也許這是潤妍失敗的又一根源。但是，遺憾的是，也許寶潔以為，形象的作用更為明顯，于是在中草藥的概念尚未深入人心之際就開始轉(zhuǎn)變策 略，于是以黑頭發(fā)為特征的廣告，富社會效應(yīng)的贊助活動等不斷上演，直至將潤妍的品牌完全形象化。這也就是為什么看夏仕蓮廣告的有 24%左右的人愿意嘗試購買，而潤妍的不過 2%的原因。事實(shí)上，黑頭發(fā)我們都喜歡，也都認(rèn)同，就象東方美一樣，但是單純東方美已經(jīng) 是我們所具有的特質(zhì)，也是無法去感受到改變的，因此不會因?yàn)檫@個原因而有多少人去嘗試購買，即使買了，也會因?yàn)樾Ч幻黠@而放棄。 一個經(jīng)歷 3 年醞釀、上市 2 年多還不到 3 年的產(chǎn)品就這樣退出了市場，人們不禁要問，為什么寶潔總是能將其國際品牌成功落地，卻始終不能成就本土品牌呢，無論是自創(chuàng)的 25 / 67 還是拿來的？這也應(yīng)該值得大家去思考。廣告片的音樂組合也頗具匠心，現(xiàn)代的旋律配以中國傳統(tǒng)的樂器古箏、琵琶等，進(jìn)一步呼應(yīng)?潤妍?產(chǎn)品的現(xiàn)代東方美的定位。開展東方美概念 的黑發(fā)系列展覽 —— 《中國美發(fā)百年回顧展》；贊助中國美術(shù)學(xué)院，共同舉辦?創(chuàng)造黑白之美?的水墨畫展；贊助電影《花樣年華》；舉辦?媒體記者東方美發(fā)秀?等活動。潤妍蘊(yùn)含中國人使用了數(shù)千年的護(hù)發(fā)中 24 / 67 草藥 —— 首烏，使寶潔公司專位東方人設(shè)計(jì)的，也是首個具有天然草本配方的潤發(fā)產(chǎn)品。進(jìn)一步的闡述是：潤妍信奉自然純真的美，并認(rèn)為女性的美像鉆石一樣熠熠生輝。 品牌訴求 針對 18~35 歲女性，產(chǎn)品目標(biāo)定位為展示現(xiàn)代東方成熟女性黑發(fā)美的潤發(fā)產(chǎn)品。 市場推廣 —— 不遺余力 市場調(diào)查開展了三年之后，意指 ? 滋潤 ? 與 ? 美麗 ? 的? 潤妍 ? 正式誕生，針對 18~35 歲女性，定位為 ? 東方女性的黑發(fā)美 ?。杭州是著名的國際旅游風(fēng)景城市，既有深厚的歷史文化底蘊(yùn)，又富含傳統(tǒng)的韻味，又具有鮮明的現(xiàn)代氣息，受此熏陶兼具兩種氣息的杭州女性，與潤妍要著力塑造的現(xiàn)代與傳統(tǒng)結(jié)合的東方美女形象一拍既合。 區(qū)域試銷 —— 謹(jǐn)慎邁出第一步 潤妍的第一款新產(chǎn)品是在杭州面市，是在這個商家必爭之地開始進(jìn)行區(qū)域范圍內(nèi)的試銷調(diào)查。網(wǎng)站上將建立緊扣 ? 東 方美 ? 、 ? 自然 ? 和 ? 護(hù)理秀發(fā) ? 等主題的內(nèi)頁，加深潤妍品牌聯(lián)想度。通過潤妍品牌圖標(biāo)鏈接，大大增加潤妍品牌與消費(fèi)者的互動機(jī)會。廣告片的音樂組合也頗具匠心，現(xiàn)代的旋律配以中國傳統(tǒng)的樂器如古箏，琵琶等，進(jìn)一步呼應(yīng) ? 潤妍 ? 產(chǎn)品現(xiàn)代東方美的定位。廣告創(chuàng)意采用一個具有東方風(fēng)韻的黑發(fā)少女來演澤東方黑發(fā)的魅力。 最終推向市場的 ? 潤妍 ? 倍黑中草藥潤發(fā)露的包裝強(qiáng)調(diào)專門為東方人設(shè)計(jì)， 在包裝中加入了能呈現(xiàn)獨(dú)特的水潤中草藥精華的圖案，包裝中也展現(xiàn)了東西方文化的融合。 最終推向市場的 ? 潤妍 ? 是加入了獨(dú)特的水潤草藥精華、特別適合東方人發(fā)質(zhì)和發(fā)色的倍黑中草藥潤發(fā)露。 使用測試 —— 根據(jù)消費(fèi)者意見改進(jìn)產(chǎn)品 根據(jù)消費(fèi)者的普遍需求，寶潔的日本技術(shù)中心隨即研制出了沖洗型和免洗型兩款 ? 潤妍 ? 潤發(fā)產(chǎn)品。這說明國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者還沒有認(rèn)識到專門潤發(fā)步驟地必要性。 中國市場調(diào)查表明，即使在北京，上海等大城市也只有14%左右的消費(fèi)者會在使用洗發(fā)水后單獨(dú)使用專門的潤發(fā) 21 / 67 產(chǎn)品，全國平均還不到 10%。同時，潤發(fā)露還能大大減少頭發(fā)的斷裂和摩擦，令秀發(fā)柔順易疏。健康頭發(fā)的毛小皮排列整齊，而頭發(fā)受損后，毛小皮則是翹起或斷裂的，頭發(fā)看上去又黃又暗。在調(diào)查中，寶潔發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者認(rèn)為滋潤又具有生命力的黑發(fā)最美。從被訪者早上穿著睡衣睡眼朦朧地走到洗手間，開始洗臉梳頭，到晚上洗發(fā)卸妝，女士們生活起居、飲食、化妝、洗護(hù)發(fā)習(xí)慣盡收眼底。 市場調(diào)查 —— 臥薪嘗膽 ? 蛔蟲 ? 調(diào)查 —— 零距離貼身觀察消費(fèi)者 一個稱為 ? 貼身計(jì)劃 ? 的商業(yè)摸底市場調(diào)查靜悄悄地鋪開。 潤妍是寶潔旗下唯一針對中國市場原創(chuàng)的洗發(fā)水品牌，也是寶潔利用中國本土植物資源的唯一的系列產(chǎn)品。它們是我們進(jìn)行連鎖經(jīng)營店址評估的標(biāo)準(zhǔn)化管理工具。當(dāng)然 KFC 除了跟進(jìn)策略外，它自己對店址的選擇也很有優(yōu)秀之處可以值得借鑒。 肯德基與麥當(dāng)勞市場定位相似，顧客群基本上重合，所以我們經(jīng)?？吹揭粭l街道一邊是麥當(dāng)勞，一邊是 KFC，這就是 KFC 采取的跟進(jìn)策略。經(jīng)常發(fā)生這種情況，北京肯德基公司接到某顧客電話，建議肯德基在他所在地方設(shè)點(diǎn)，開發(fā)人員一聽地址就能隨口說出當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境特征，是否適合開店。 為了規(guī)劃好商圈 ，肯德基開發(fā)部門投入了巨大的努力。因?yàn)橐粋€商圈有沒有主要聚客點(diǎn)是這個商圈成熟度的重要標(biāo)志。例如北京北太平莊 十字路口有一家肯德基店，如果往西一百米，競爭業(yè)者再開一家西式快餐店就不妥當(dāng)了，因?yàn)橹饕土魇菑臇|邊過來的，再在那邊開，大量客流就被肯德基截住了，開店效益就不會好。 但人流是有一個主要動線的，如果競爭對手的聚客點(diǎn)比肯德基選址更好的情況下那就有影響。只要你在我跟前，我今兒挺累的，我干嘛非再走那么一百米去吃別的，我先進(jìn)你這兒了。 選址時一定要考慮人流的主要動線會不會被競爭對手截住。是否算馬路對面的人流量要看馬路寬度，路較窄就算，路寬超過一定標(biāo)準(zhǔn)，一般就是隔離帶，顧客就不可能再過來消費(fèi)，就 17 / 67 不算對面的人流量。除了該位置所在人行道上的人流外，還要測馬路中間的和馬路對面的人流量。這些都派人去掐表，去測量，有一套完整的數(shù)據(jù)之后才能據(jù)此確定地址。這些在選址時都要考慮進(jìn)去。開店地址差一步就有可能差三成的買賣?？系禄_店的原則是：努力爭取在最聚客的地方和其附近開店。 （二）聚客點(diǎn)的測算與選擇 要確定這個商圈內(nèi)，最主要的聚客點(diǎn)在哪。 商圈的成熟度和穩(wěn)定度也非常重要。 而肯德基與麥當(dāng)勞市場定位相似，顧客群基本上重合，所以在商圈選擇方面也是一樣的。 例如馬蘭拉面和肯德基的市場定位不同，顧客群不一樣，是兩個 ? 相交 ? 的圓，有人吃肯 德基也吃馬蘭拉面，有人可能從來不吃肯德基專吃馬蘭拉面，也有反之。在商圈選擇的標(biāo)準(zhǔn)上，一方面要考慮餐館自身的市場定位，另一方面要考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度。 通過打分把商圈分成好幾大類，以北京為例，有市級商業(yè)型（西單、王府井等）、區(qū)級商業(yè)型、定點(diǎn)（目標(biāo)）消費(fèi)型、還有社區(qū)型、社、商務(wù)兩用型、旅游型等等。 15 / 67 商圈規(guī)劃采取的是記分的方法，例如，這個地區(qū)有一個大型商場，商場營業(yè)額在 1000萬元算一分， 5000萬元算 5分，有一條公交線路加多 少分，有一條地鐵線路加多少分。有些資料是免費(fèi)的，有些資料需要花錢去買。其選址成功率幾乎是百分之百，是肯德基的的核心競爭力之一。 該財務(wù)管理信息系統(tǒng)對提升我市行業(yè)的管理水平起到了明顯的推動作用，達(dá)到了事前、事中和事后的全過程控制，有效的控制住了盲目的資本性投資；監(jiān)管住了各項(xiàng)期間費(fèi)用的去向，提高了資金的使用效率，大幅度提高了行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，截止 2021 年底， 2021 年末全行業(yè)對外貸款規(guī)模同比減少 億元，降幅 % ，財務(wù)費(fèi)用從 2021 年的 億元下降到 億元，減少 8,000 萬元，資產(chǎn)負(fù)債 14 / 67 率下降到 60% ，比 2021 年 下降二十個百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)稅利 億元，比 2021 年增加 億元，增長 % ，各類虧掛減少到 2 億元，在消化潛虧達(dá) 億元的基礎(chǔ)上 ,2021 年度利潤總額仍比 2021 年增長 億元，行業(yè)步入內(nèi)涵式發(fā)展的良性軌道。 三個軟件系統(tǒng)相輔相成，預(yù)算系統(tǒng)控制資金支出，資金管理系統(tǒng)產(chǎn)生大量憑證，并導(dǎo)入會計(jì)核算系統(tǒng)，把發(fā)生的費(fèi)用和預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行比較，看是否超出預(yù)算范圍。市局結(jié)算中心通過資金管理軟件和預(yù)算管理軟件的有效接口，每月按預(yù)算進(jìn)度給所屬單位下?lián)苜Y金，從源頭上遏制了超預(yù)算行為的發(fā)生。 預(yù)算管理軟件以一系列相互銜接的預(yù)算為手段，全面規(guī) 13 / 67 劃行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，是對各環(huán)節(jié)，各部門全方位的管理控制。通過有效的資金管理，行業(yè)基本杜絕了盲目投資、超預(yù)算開支和資金體外循環(huán)等違紀(jì)、違規(guī)行為的發(fā)生。 資金管理軟件的主要功能是對全市煙草行業(yè)的資金進(jìn)行集中管理和核算，為各成員單位的資金管理中心提供資金信息，對相互間各種不同的業(yè)務(wù)處理進(jìn)行詳細(xì)的會計(jì)核算和綜合管理；辦理內(nèi)部成員單位相互之間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理工作；在內(nèi)部成員之間相互調(diào)劑資金余缺；計(jì)算兌付內(nèi)部成員單位的資金占用費(fèi)；辦理內(nèi)部各成員單位之間其他的特種業(yè)務(wù)；對內(nèi)部各成員單位資金使用情況進(jìn)行考核；對內(nèi) 部各成員單位信用等級進(jìn)行評定，擔(dān)保管理等；開展安全，有效的資金運(yùn)作。各軟件從不同角度對財務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集處理，軟件間相互銜接，相得益彰，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。因此，提高行業(yè)財務(wù)信息化的應(yīng)用水平 已迫在眉睫！ 現(xiàn)代化的管理必須借助現(xiàn)代化的手段，傳統(tǒng)的核算型財務(wù)管理模式必須向管理型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)這一職能的轉(zhuǎn)變，必須緊緊依靠現(xiàn)代化信息技術(shù)。各種財務(wù)軟件存在軟件版本低，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等各種問題，嚴(yán)重影響了財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，及時性和有效性。 還在 2021 年，重慶煙草工商分開時，由于政策和歷史等原因，當(dāng)時的重慶煙草商業(yè)企業(yè)所面臨的嚴(yán)峻形勢是：全行業(yè)貸款 23 億元，財務(wù)費(fèi)用接近 億元 , 資產(chǎn)負(fù)債率超過 80% ，是名副其實(shí)的?債臺高筑?；行業(yè)不良資產(chǎn)巨大，各類虧掛高達(dá) 億元，行業(yè)生存和發(fā)展舉步維艱。 重慶聯(lián)通財務(wù)部實(shí)行財務(wù)管理一體化建設(shè)，對于提高資金效率，規(guī)范資金管理，實(shí)現(xiàn)利潤最大化都有重要意義，是整合有限資源創(chuàng)造最優(yōu)價值、提升企業(yè)核心