【正文】 ? 主動(dòng)拿出入會(huì)登記單先寫(xiě)上客戶姓名，而后詢問(wèn)客戶后續(xù)內(nèi)容 注意事項(xiàng) ? 淡化入會(huì)和實(shí)際購(gòu)買之間的聯(lián)系 ，提高客戶接受度 ? 展示會(huì)員卡樣板，并交予客戶感受 ? 銷售 員應(yīng)該態(tài)度親切， 可提示客戶下回與家屬一起前來(lái) 暫未成交 基本動(dòng)作 ? 銷售員應(yīng)先客氣地請(qǐng)其到現(xiàn)場(chǎng)喝杯水或稍息片刻，然后再禮貌地同其道別，再請(qǐng)其擇日再來(lái)，并約定時(shí)間；倘若客戶是借故推辭，則表明其意向度不夠，銷售員不 應(yīng)強(qiáng)留，可借此暗示“今天客戶較多，工作較忙，未能介紹詳盡”“請(qǐng)?jiān)?，希望其今后再?lái)，并保持聯(lián)系”。 ? 囑咐客戶帶好隨身所帶物品。 ? 盡量多說(shuō)，讓客戶為你所吸引。 位置： 工地現(xiàn)場(chǎng) 內(nèi)容：帶看現(xiàn)場(chǎng) 基本動(dòng)作 ? 結(jié)合 現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)狀和周邊特征， 邊 走邊介紹。 ? 對(duì)產(chǎn)品的解釋不應(yīng)該有夸大虛構(gòu)的成分。 ? 注意判斷客戶的誠(chéng)意、購(gòu)買能力和成交概率。 ? 了解客戶的真正需求。 注意事項(xiàng) ? 入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè) 視野 愉悅便于控制的范圍內(nèi)。 ? 在客戶有 70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買。 ? 根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說(shuō)明。 計(jì)算房?jī)r(jià)、 貸款、月供、深度洽談、逼定 ； 基本動(dòng)作 ? 倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在 洽談 桌前入座。 位置： 樓盤(pán)整體區(qū)位沙盤(pán) 內(nèi)容： 區(qū)域戶型定位。帶獨(dú)立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，外接觀景陽(yáng)臺(tái)，在風(fēng)景中休憩，愜意生活新視野 ? 次臥： 南向采光，通風(fēng)透氣，空間方正平直，讓健康明明白白，三房朝南， 實(shí)是 明智家居之 首 選 ? 衛(wèi)生間： 雙衛(wèi)生間設(shè)計(jì)，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受 ? 整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為 舒適，溫馨。 ? 玄關(guān)： 入 戶即 有一過(guò)渡空間，對(duì)整套房 的私密性有很好的保證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間 ? 廚房： 靠近入口最大減少生活污染，明廚設(shè)計(jì)通風(fēng)、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。 E 戶型標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭 樣板房戶型為 E 戶型，建筑面積 ,套內(nèi)面積 ,三房二廳雙陽(yáng)臺(tái)， 三房朝南， 戶型方正實(shí)用，功能齊全；空間布局合理，經(jīng)濟(jì)緊湊； 米寬客廳，大空間，大享受； 米精致 套式主臥，帶南向陽(yáng)臺(tái)，相擁陽(yáng)光與風(fēng)景入睡； 所有這些都可彰顯您 生活品位， 請(qǐng)各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見(jiàn)戶內(nèi)展示， 該樣板房裝修 在古典歐式裝修風(fēng)格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合簡(jiǎn)約浪漫的現(xiàn)代時(shí)尚生活元素帶給家人精致的舒服觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。其中，廚房與飯廳緊密相聯(lián)，方便備餐與用餐， 餐廚 均有明窗，通風(fēng)、采光好，且處于西北面 ，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。 ? 主臥： ， 空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。 ? 玄關(guān)： 入 戶處通透式玄關(guān)設(shè)計(jì) ， 即達(dá)到了充分的采光需求又 對(duì)整套房的私密性有很好的保證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間 ? 客廳： 客廳的空間十分獨(dú)立，除了一個(gè)入口和陽(yáng)臺(tái)推拉門(mén)之外，無(wú)其他任何房門(mén)對(duì)著客廳，使客廳的空間幾乎不受任何干擾；客廳 開(kāi)間 米 十分開(kāi)闊，并且 客廳 外接景觀 陽(yáng)臺(tái)向南，有南北穿堂風(fēng)，通風(fēng)采光效果極佳 ， 的客廳帶來(lái)的開(kāi)闊與通透，可以滿足任何形式的家具陳列。本設(shè)計(jì)整體色調(diào)為明亮的淡色系，并使用了大量的鏡面元素提升空間的延伸感，飾以精致細(xì)膩的鑲邊紋飾，將線條的精致與開(kāi)闊的空間感受完美結(jié)合，構(gòu)筑了現(xiàn)代歐陸的時(shí)尚精致生活體驗(yàn)。請(qǐng)各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見(jiàn)戶內(nèi)展示，整個(gè)裝修因應(yīng)大戶人家的需求，設(shè)計(jì)成傳統(tǒng)的歐式風(fēng)格。主要的戶型亮點(diǎn)為： 戶型方正，南北通透，南北觀景；豪華入戶花園，打造迎賓第一空間，闊氣排場(chǎng)不言而喻；景觀客廳，北眺尤溪河自然山水，南看小區(qū)意式風(fēng)情園林，盡享典雅人生；北雙陽(yáng)臺(tái)，南陽(yáng)臺(tái)與入戶花園合二為一，風(fēng)景入戶，賞心 悅目 。 標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭 ? 先生 /女士，現(xiàn)在讓我?guī)⒂^一下 XXXX情景 樣板房 示范單位。 ? 講解過(guò)程中應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、做重點(diǎn)介紹，避重就輕突出優(yōu)勢(shì)。 ? 參觀樣板房之前應(yīng)盡量先了解客戶意向面積以及戶型，以便作重點(diǎn)介紹。 ? 介紹每套樣板房裝修風(fēng)格時(shí)應(yīng)將統(tǒng)一說(shuō)辭融會(huì)貫通，在入戶后邊走邊介紹，安防系統(tǒng)、各部分所用材料、各戶型設(shè)計(jì)亮點(diǎn)應(yīng)穿插介紹。 ? 設(shè)計(jì)好從售樓步到樣板房路程所需的時(shí)間，盡 量配合客戶的步速。 至享人生尊貴感受。 ? 上層 豪奢主臥 外接 景觀陽(yáng)臺(tái) ，臥居亦可遠(yuǎn)眺山 河?？蛷d、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為帶 270度景觀露臺(tái) 的私享豪奢主臥。 完備的私人專享空間只為尊貴的您預(yù)留 E2戶型 ? 該戶型為 高 層 復(fù)式 設(shè)計(jì) ，建筑面積約 ， 贈(zèng)送面積約 。 ? 上層 設(shè)有 專屬 家庭廳，外接 景觀陽(yáng)臺(tái) 。入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為帶露臺(tái)功能空間完整的私人專享空間。 B2戶型 ? 該戶型為 高 層 復(fù)式 設(shè)計(jì) ，建筑面積約 ， 贈(zèng)送面積約 。作為家 庭內(nèi)部起居休閑使用，南向雙臥花園環(huán)繞，主臥更配套有專屬衛(wèi)生間及衣帽間。 ? 一層二室朝南，方正 客廳 270度觀景，更帶大面寬景觀窗 ， 陽(yáng)光餐廳、陽(yáng)光書(shū)房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú) 立 于 主人居室空間。至顯居者尊崇人生 B1戶型 ? 該戶型為 2層設(shè)計(jì) ， 建筑面積約 ， 為 8房設(shè)計(jì)。 4房 2廳，建筑面積為 。 ? 上層為南北雙景觀花園主臥，除書(shū)房、衣帽間、衛(wèi)生間等完善配套外，更用心的為女主人準(zhǔn)備了獨(dú)立私享的化妝間 ，讓愛(ài)人感受專屬的幸?？臻g。 ? 下層花園入戶，二室朝南，方正客廳連接南北雙向花園景觀陽(yáng)臺(tái)，更配套陽(yáng)光書(shū)房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú)立與主人居室空間。二層另設(shè)有公共衛(wèi)生間及書(shū)房，動(dòng)靜分離，完備的私人 專享空間只為尊貴的您預(yù)留。 ? 二層中部設(shè)有家庭廳，外接景觀庭院。 ? 一層 入戶花園， 二室朝南，方正客廳連接南北雙向花園景觀陽(yáng)臺(tái)， 更配套陽(yáng)光書(shū)房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú)立與主人居室空間。在縣委、縣政府的支持下，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的關(guān)心下，周邊配套和小區(qū)相關(guān)配套迅速完善，成為引導(dǎo) XX城關(guān)新居住的典范，是您實(shí)現(xiàn)改變居住就是改變生活的理想家園！ 位置： 單體戶型 模型區(qū) 內(nèi)容： 單體戶型 講解 基本動(dòng)作 ? 根據(jù)了解的客戶意向選擇推薦具體戶型，進(jìn)一步判定客戶意向 ? 根據(jù)統(tǒng)一說(shuō)辭自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品（著重 戶型優(yōu)劣 和優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)） 注意事項(xiàng) ? 側(cè)重展現(xiàn)戶模的立體空間的實(shí)景感受 ? 初步與客戶建立朋友的關(guān)系 ? 系統(tǒng)的了解客戶的個(gè)人資料 標(biāo)準(zhǔn)說(shuō) 辭 A1戶型說(shuō)辭 ? 該戶型為 2 層，建筑面積約 平方， 為 6 房設(shè)計(jì)。 是一個(gè)完全獨(dú)立的封閉式小區(qū)。形成一個(gè)功能完整的居住社區(qū)空間。超過(guò) 3萬(wàn)平方米的超大型中心園林景觀（相當(dāng)于 70個(gè)籃球場(chǎng)），大大加強(qiáng)了小區(qū)的城市 花園式社區(qū)環(huán)境特色；沿河修建了休閑景觀走廊，豐富了社區(qū)周邊的休閑和觀景空間；園林景觀和綠化充分結(jié)合地形地勢(shì)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成階梯式 、 錯(cuò)落有致、極具韻律的坡地建筑群落，同時(shí)與水景、山景和園景層層結(jié)合，樓 距 寬敞，極致舒適。 ? “ XXXX”建筑采用歐陸風(fēng)格建筑 ， 在規(guī)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導(dǎo)，充分利用了坡地的地形地勢(shì)，形成了由北而南層層退臺(tái)、逐漸增高的三級(jí)階梯式平面布局，歐陸風(fēng)格園林與建筑風(fēng)格和諧搭配，時(shí)尚大氣，優(yōu)美舒適。 是 XX 城關(guān)第一個(gè)真正意義上的大型