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正文內(nèi)容

原創(chuàng)客戶接待流程及統(tǒng)一說(shuō)辭-文庫(kù)吧資料

2025-04-13 23:04本頁(yè)面
  

【正文】 基本動(dòng)作216。 控臺(tái)注意現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造和銷(xiāo)售配合標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭216。 引導(dǎo)進(jìn)行區(qū)域位置的落定注意事項(xiàng)216。 引導(dǎo)返回沙盤(pán)位置216。 位置: 樓盤(pán)整體區(qū)位沙盤(pán)內(nèi)容:區(qū)域戶型定位。 整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為舒適,溫馨。 次臥:南向采光,通風(fēng)透氣,空間方正平直,讓健康明明白白,三房朝南,實(shí)是明智家居之首選216。 主臥:三室朝南,空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。 餐廳:餐廳、客廳雙廳連通,最大延伸家居空間感受,讓用餐真正成為家庭最溫馨的時(shí)刻,留戀在家的每一份感受216。216。 玄關(guān):入戶即有一過(guò)渡空間,對(duì)整套房的私密性有很好的保證;并可為常用物件的收藏管理提供理想空間216。本設(shè)計(jì)整體色調(diào)為穩(wěn)重的深色系,并使用了大量的線條元素提升空間的精致感,飾以大方的茶色玻璃裝飾,將線條的精致與舒適的空間感受完美結(jié)合,構(gòu)筑了現(xiàn)代歐陸的精致和諧生活體驗(yàn)。 整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為尊貴、舒適,最大的優(yōu)勢(shì)是豐富的景觀資源,完善的功能設(shè)計(jì)和個(gè)性化的完美結(jié)合。216。 餐廳廚房:廚房、飯廳分而不離,功能分區(qū)集中,并與其他功能區(qū)明確分開(kāi)。 次臥:大面寬景觀臥房,外接景觀入戶花園,在風(fēng)景中休憩,給您全天美好的開(kāi)始216。 主臥:,空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。 陽(yáng)臺(tái):景觀陽(yáng)臺(tái)不僅照顧了家庭通風(fēng)采光的基本需求,更重要的是將社區(qū)園林的愜意舒適的感受延伸進(jìn)了家居生活的每個(gè)細(xì)節(jié)。 客廳:客廳的空間十分獨(dú)立,除了一個(gè)入口和陽(yáng)臺(tái)推拉門(mén)之外,無(wú)其他任何房門(mén)對(duì)著客廳,使客廳的空間幾乎不受任何干擾;,并且客廳外接景觀陽(yáng)臺(tái)向南,有南北穿堂風(fēng),通風(fēng)采光效果極佳,的客廳帶來(lái)的開(kāi)闊與通透,可以滿足任何形式的家具陳列。216。下面讓我們一起走進(jìn)去看一看:216。在古典歐式裝修風(fēng)格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上,結(jié)合簡(jiǎn)約浪漫的現(xiàn)代時(shí)尚生活元素帶給家人精致的舒適觸感,展現(xiàn)和諧的歐式生活理念,帶出尊貴的氣派與高雅的品味。所有這些都可彰顯您尊貴的身份。請(qǐng)這邊走,現(xiàn)在我們面前的就是X戶型的樣板單位,A戶型標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭該樣板房戶型為A戶型,,3室2廳2衛(wèi)2陽(yáng)臺(tái)。標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭216。216。216。216。216。216。216。 設(shè)計(jì)好從售樓步到樣板房路程所需的時(shí)間,盡量配合客戶的步速。 介紹過(guò)程中應(yīng)在客人比較留意注重的部分作更詳細(xì)的介紹說(shuō)明。 探索客戶的潛在需求,并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略216。 側(cè)重強(qiáng)調(diào)戶型中的家居體驗(yàn)216。 深入了解客戶的家庭信息216。至享人生尊貴感受。 上層豪奢主臥外接景觀陽(yáng)臺(tái),臥居亦可遠(yuǎn)眺山河。 下層三室朝南,方正客廳外接景觀陽(yáng)臺(tái),陽(yáng)光餐廳、陽(yáng)光書(shū)房及生活衛(wèi)生間,完善生活配套,使公共空間完全獨(dú)立于主人居室空間??蛷d、餐廳、廚房等公共空間均位于下層,上層為帶270度景觀露臺(tái)的私享豪奢主臥。 該戶型為高層復(fù)式設(shè)計(jì)。作為家庭內(nèi)部起居使用,寬敞主臥配套有專(zhuān)屬衛(wèi)生間、衣帽間、書(shū)房及私人露臺(tái)。216。216。為5房設(shè)計(jì)。B2戶型216。作為家庭內(nèi)部起居休閑使用,南向雙臥花園環(huán)繞,主臥更配套有專(zhuān)屬衛(wèi)生間及衣帽間。216。216。 該戶型為2層設(shè)計(jì),為8房設(shè)計(jì)?;▓@入戶,30多平方豪闊客廳帶近4米寬屏景觀窗,餐廚相連、分而不離,陽(yáng)光餐廳,隱密主臥、自帶獨(dú)立衣帽間、衛(wèi)生間。 該戶型為全明戶型設(shè)計(jì),采光通風(fēng)俱佳。 上層為南北雙景觀花園主臥,除書(shū)房、衣帽間、衛(wèi)生間等完善配套外,更用心的為女主人準(zhǔn)備了獨(dú)立私享的化妝間,讓愛(ài)人感受專(zhuān)屬的幸??臻g。倍顯主人尊崇。216。A2戶型216。作為家庭內(nèi)部起居休閑使用,南向雙臥,主臥更配套有獨(dú)立衛(wèi)生間及衣帽間。216。 一層入戶花園,二室朝南,方正客廳連接南北雙向花園景觀陽(yáng)臺(tái),更配套陽(yáng)光書(shū)房及生活衛(wèi)生間,使公共空間完全獨(dú)立與主人居室空間。各個(gè)戶型會(huì)因?yàn)樗诘奈恢貌煌鴷?huì)有面積上的差異,入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于一層,下層為帶庭院、功能空間完整的私人專(zhuān)享空間。 系統(tǒng)的了解客戶的個(gè)人資料標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭A1戶型說(shuō)辭216。 側(cè)重展現(xiàn)戶模的立體空間的實(shí)景感受216。 根據(jù)了解的客戶意向選擇推薦具體戶型,進(jìn)一步判定客戶意向216。 在目前XX城關(guān)居住擁擠密集的環(huán)境下,XXXX地段價(jià)值優(yōu)越,以全國(guó)視野、國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)大城市的標(biāo)準(zhǔn)建造城市化高品質(zhì)一流社區(qū),建筑、戶型、園林景觀等總體設(shè)計(jì)先進(jìn),具有前瞻性。是一個(gè)完全獨(dú)立的封閉式小區(qū)。216。項(xiàng)目包含獨(dú)立住宅(別墅)、高層、小高層住宅和商業(yè)等多種產(chǎn)品,類(lèi)型豐富,社區(qū)配套極為完善,有社區(qū)商業(yè)廣場(chǎng)、大超市、社區(qū)商業(yè)街、室外游泳池、社區(qū)會(huì)所、社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、社區(qū)醫(yī)療診所、兒童樂(lè)園、幼兒園和大量、豐富的公共停車(chē)空間等一應(yīng)俱全,讓生活更周到便利。大型休閑廣場(chǎng)、花壇、臺(tái)階、雕塑、植被、噴泉、流水、歐式廊亭等豐富的歐式園林元素點(diǎn)綴園中。216。是XX城關(guān)第一個(gè)真正意義上的大型現(xiàn)代化居住社區(qū)。標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭216。216。216。216。 根據(jù)統(tǒng)一說(shuō)辭自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品(著重環(huán)境、風(fēng)水、產(chǎn)品概念等的說(shuō)明)注意事項(xiàng)216。 了解客戶的個(gè)人資訊。 您好,歡迎光臨!我是大儒名城的銷(xiāo)售員,請(qǐng)問(wèn)您是第一次過(guò)來(lái)嗎?(如果是)那由我先帶您參觀,并給您作一個(gè)全面的講解!您請(qǐng)這邊走,首先給您講解一下XXXX的大概方位以及社區(qū)規(guī)劃。不管客戶是否當(dāng)場(chǎng)決定購(gòu)買(mǎi),都要送客到售樓部門(mén)口。216。216。注意事項(xiàng)216。 幫助客人收拾雨具、放置衣帽等216。 銷(xiāo)售人員應(yīng)立即上前,熱情接待。 客戶進(jìn)門(mén),門(mén)崗必須主動(dòng)上前迎接,并彬彬有理地說(shuō)“歡迎光臨” ,提醒其他銷(xiāo)售人員注意。 門(mén)崗人員在崗期間不參與其他與門(mén)崗無(wú)關(guān)的日常工作216。 門(mén)崗侯課期間必須保持標(biāo)準(zhǔn)站姿和飽滿的精神狀態(tài)注意事項(xiàng)216。內(nèi)容:迎客入門(mén)門(mén)崗侯客基本動(dòng)作216。 應(yīng)將客戶來(lái)電信息及時(shí)整理歸納,與銷(xiāo)售經(jīng)理充分溝通交流。 約請(qǐng)客戶時(shí)應(yīng)明確具體時(shí)間和地點(diǎn),并且告訴他,你將專(zhuān)程等候。 電話接聽(tīng)適應(yīng)由被動(dòng)接聽(tīng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。 要控制接聽(tīng)電話的時(shí)間,一般而言,接聽(tīng)電話以23分鐘為宜。 要了解我們所發(fā)布的所有廣告內(nèi)容,仔細(xì)研究和認(rèn)真應(yīng)對(duì)客戶可能會(huì)涉及的問(wèn)題。 銷(xiāo)售人員正式上崗前,應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),統(tǒng)一說(shuō)詞。其中,與客戶聯(lián)系的方式最為重要。 在與客戶交談中,設(shè)法取得我們想要的資訊:第一要件,客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個(gè)人背景情況的資訊。 直接邀請(qǐng)客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)具體了解。 通常客戶在電話中會(huì)問(wèn)及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、戶型、銀行按揭等方面的問(wèn)題,銷(xiāo)售人員要揚(yáng)長(zhǎng)避短,在回答中將產(chǎn)品巧妙的融入,電話內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)練并及吸引力。一般主動(dòng)問(wèn)候“XXXX花園,您好!”而后開(kāi)始交談。接聽(tīng)電話基本動(dòng)作216。,由財(cái)務(wù)專(zhuān)人管理,任何人在未得到專(zhuān)管人和主管同意之前,不得帶離財(cái)務(wù)室,以免發(fā)生意外和糾紛。任何人在看到以下情況,能解決的都有責(zé)任和義務(wù)馬上解決,不能解決的要報(bào)告主管,如:東西掉了,售樓資料沒(méi)有了或沒(méi)有擺放整齊,水桶里有雜物,地面、天花板、墻壁臟了,模型斜了,壞了,沙盤(pán)臟了,桌椅未歸位,紙杯不夠用了,廢紙杯沒(méi)收拾,燈不亮了,電話出問(wèn)題了,窗簾臟了等等。,涉及公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密、管理機(jī)密不得對(duì)外透露。,安排休息,送上水,在了解來(lái)客姓名、來(lái)意之后與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,不得輕易將領(lǐng)導(dǎo)的電話、手機(jī)號(hào)碼告訴來(lái)客,遇到上級(jí)部門(mén)來(lái)訪要立刻請(qǐng)示主管或公司
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