【正文】 戶簽約基本動作216。 整理客戶問題并提出相關(guān)建議注意事項216。 客戶資料是銷售人員的聚寶盆，應妥善保管。 無論成交與否，每接待一位客戶后，立刻填寫來訪客戶登記表。216。 要求客戶進行入會登記，告知我們將對會員給予更詳細的工程告知及購買優(yōu)惠216。注意事項216。216。216。216。216。 引導返回沙盤位置216。 主臥：三室朝南，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。本設計整體色調(diào)為穩(wěn)重的深色系，并使用了大量的線條元素提升空間的精致感，飾以大方的茶色玻璃裝飾，將線條的精致與舒適的空間感受完美結(jié)合，構(gòu)筑了現(xiàn)代歐陸的精致和諧生活體驗。 次臥：大面寬景觀臥房，外接景觀入戶花園，在風景中休憩，給您全天美好的開始216。216。請這邊走，現(xiàn)在我們面前的就是X戶型的樣板單位，A戶型標準說辭該樣板房戶型為A戶型，,3室2廳2衛(wèi)2陽臺。216。 設計好從售樓步到樣板房路程所需的時間，盡量配合客戶的步速。 深入了解客戶的家庭信息216?？蛷d、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為帶270度景觀露臺的私享豪奢主臥。216。216。 該戶型為全明戶型設計，采光通風俱佳。A2戶型216。各個戶型會因為所在的位置不同而會有面積上的差異，入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于一層，下層為帶庭院、功能空間完整的私人專享空間。 在目前XX城關(guān)居住擁擠密集的環(huán)境下，XXXX地段價值優(yōu)越，以全國視野、國內(nèi)發(fā)達大城市的標準建造城市化高品質(zhì)一流社區(qū)，建筑、戶型、園林景觀等總體設計先進，具有前瞻性。大型休閑廣場、花壇、臺階、雕塑、植被、噴泉、流水、歐式廊亭等豐富的歐式園林元素點綴園中。216。 了解客戶的個人資訊。216。 客戶進門，門崗必須主動上前迎接，并彬彬有理地說“歡迎光臨” ，提醒其他銷售人員注意。 應將客戶來電信息及時整理歸納，與銷售經(jīng)理充分溝通交流。 要了解我們所發(fā)布的所有廣告內(nèi)容，仔細研究和認真應對客戶可能會涉及的問題。 直接邀請客戶來現(xiàn)場具體了解。，由財務專人管理，任何人在未得到專管人和主管同意之前，不得帶離財務室，以免發(fā)生意外和糾紛。，接聽咨詢電話必須使用普通話。6．在工作場合看到非工作人員應禮貌詢問“請問找哪一位”或“需要幫忙嗎?”，如此可使來我公司辦事者得到幫助，體現(xiàn)公司員工良好的素質(zhì)。 協(xié)助接待人員進行答客問記錄216。 注意觀察接待人員的需求，并給予配合216。5．售房成功時不得在客戶面前喜形于色，而應真誠地恭喜客戶購到稱心如意的房屋。，即使發(fā)現(xiàn)對方是同行也不得態(tài)度生硬，應采取禮貌態(tài)度，既坦率又機敏，也不得對同行公司進行誹謗、詆毀，應采取客觀、大度的態(tài)度。、增加或減少的決定，無權(quán)對付款時間做違背公司規(guī)定的介紹或暗示。216。216。216。 門崗人員在崗期間不得處理私人事物基本動作216。 銷售人員應儀表端正，態(tài)度親切。（指XXXX的整體區(qū)位模型） 位置：樓盤整體區(qū)位沙盤內(nèi)容：沙盤講解基本動作216。 通過交談正確把握客戶的真實需求，并據(jù)此迅速制定應對策略。 “XXXX”建筑采用歐陸風格建筑，在規(guī)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導，充分利用了坡地的地形地勢，形成了由北而南層層退臺、逐漸增高的三級階梯式平面布局，歐陸風格園林與建筑風格和諧搭配，時尚大氣，優(yōu)美舒適。216。 該戶型為2層，為6房設計。二層另設有公共衛(wèi)生間及書房，動靜分離，完備的私人專享空間只為尊貴的您預留。B戶型216。 一層二室朝南，方正客廳270度觀景，更帶大面寬景觀窗，陽光餐廳、陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨立于主人居室空間。入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為帶露臺功能空間完整的私人專享空間。為4房設計。 位置：樣板房內(nèi)容：樣板房講解基本動作216。216。 參觀樣板房之前應盡量先了解客戶意向面積以及戶型，以便作重點介紹。 先生/女士，現(xiàn)在讓我?guī)⒂^一下XXXX情景樣板房示范單位。 入戶花園：景觀入戶花園設計，、面積近15m2，藏風納氣，完美行居空間過度，有別于傳統(tǒng)的入戶廳堂設計，盡顯主人生活品位。帶獨立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居216。E戶型標準說辭樣板房戶型為E戶型，,三房二廳雙陽臺，三房朝南，戶型方正實用，功能齊全；空間布局合理，經(jīng)濟緊湊； ，大空間，大享受；，帶南向陽臺，相擁陽光與風景入睡；所有這些都可彰顯您生活品位，請各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標準請見戶內(nèi)展示，該樣板房裝修在古典歐式裝修風格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎上，結(jié)合簡約浪漫的現(xiàn)代時尚生活元素帶給家人精致的舒服觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。 書房：陽光書房，空間獨立私密，南向采光，讓休憩亦有陽光相隨，必要時亦可改做兒童房，給孩子一片自在空間216。推薦戶型、幢號、單元，客戶確認；基本動作216。 倒茶寒暄，引導客戶在洽談桌前入座。 在客戶有70%的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買。 了解客戶的真正需求。 對產(chǎn)品的解釋不應該有夸大虛構(gòu)的成分。 盡量多說，讓客戶為你所吸引。 回顧之前客戶所認同的系列優(yōu)點，并給予總結(jié)216。 將銷售資料和海報備齊一份給客戶，讓其仔細考慮或代為傳播。 囑咐客戶帶好隨身所帶物品，并送客出門 位置：控臺內(nèi)容：資料錄入基本動作216。216。216。 對反映問題應及時予以解釋與反饋216。 出示商品房預售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款。 登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應交給客戶。 簽合同最好由購房戶主自己填寫具體條款，并一定要其本人親自簽名蓋章。 牢記：登記備案后買賣才算成交。 及時檢討簽約的情況，若有問題，應采取相應的應對措施。 填寫繳款通知書，注明房號、定金額、銷售人員。其他內(nèi)容根據(jù)訂單的格式如實填寫。 再次跟客戶確定定金補足日或簽約日。 與銷售經(jīng)理和其他銷售人員密切配合，制造并維持現(xiàn)場氣氛。216。原則上定金金額多多益善，以確?？蛻糇罱K簽約成交。 定單填寫完后，再仔細檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。 詳細告訴客戶簽約的各種注意事項和所需帶起的各類證件與首付款項。 將詳盡的情況向銷售經(jīng)理匯報備案。 其他內(nèi)容同原定單。 填寫退房申請單交公司審批。l 領帶：熨燙平整、注意色彩搭配，長度以蓋及皮帶扣為宜；若使用領帶夾，應夾于襯衫第45顆紐扣。l 上班前不吃有異味食物，保持口腔清潔，無異味。l 照明燈、空調(diào)應按要求開放、調(diào)試好溫度。檢查l 按照規(guī)范要求標準，檢查員工著裝，個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、辦公設施設備及用具情況，發(fā)現(xiàn)不符合標準應立即糾正。每位員工在工作中保持良好的情緒和最佳精神狀態(tài)，工作是出于自愿、而不是被動。拐彎時要放慢腳步，同時說“請這邊走”。視線、神情客人視線與你相視時，要主動示意行禮招呼，以消除客戶猶豫不決的心理，使客戶產(chǎn)生好感。遞接任何物品都需要使用雙手。員工不能與客戶開玩笑，即使是老客戶。對方遞來名片時，若單手接，或接過后不看一眼，或放在桌上忘記收好，都是失禮的表現(xiàn)。端茶送水帶領客戶進入談判區(qū)，客人入座后，即可端茶送水，遞上消毒毛巾，并使用“請喝茶”、“請慢用”等敬語。未著工作裝不得進入接待臺，臺內(nèi)禁止吃東西、睡覺、