【正文】 ，考核時(shí)間為培訓(xùn)結(jié)束次日亦可提前，得分按照 50%計(jì)入當(dāng)月考核。 36 20=，換算成綜合評(píng)審分就是 。 業(yè)績(jī)考核部分 業(yè)績(jī)考核部分占綜合評(píng)審的權(quán)重為 50%，業(yè)績(jī)考核采用換算 120分固定制，計(jì)算方法日下： 保底銷售任務(wù)設(shè)定為業(yè)績(jī)考核分 20分 實(shí)際業(yè)績(jī)考核分 =實(shí)際發(fā)生業(yè)績(jī)247。如某員工小 A基本素質(zhì)部分得 90 分，那么 換算成小 A的綜合評(píng)分就是 。 基本素質(zhì)部分 基本素質(zhì)部分占綜合評(píng)審的權(quán)重為 25%。 實(shí)操考試內(nèi)容 ：設(shè)計(jì)師、安裝人員、導(dǎo)購(gòu)員需參加實(shí)操考試，根據(jù)工作內(nèi)容命題，現(xiàn)場(chǎng)考核，由經(jīng)理、店長(zhǎng)及推選員工代表 2名組成考評(píng)組進(jìn)行評(píng)審。各級(jí)資格考試的難度原則：級(jí)別越高難度越大。 資格 考核的時(shí)間安排 專賣店員工資格考試每年舉辦兩次，每年 3月份進(jìn)行第一次資格考試， 9月進(jìn)行第二次考試資格考試。初審由經(jīng)理、店長(zhǎng)參與評(píng)審。 設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購(gòu)員、安裝工定級(jí)考核評(píng)審辦法 為加強(qiáng)員工的專業(yè)技能，促進(jìn)員工的提升，現(xiàn)針對(duì)專賣店設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購(gòu)員、安裝工定期限進(jìn)行考核，根據(jù)考核成績(jī)定級(jí)別。 正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證領(lǐng)取結(jié)婚賀禮。 一站式合同單的提成系數(shù) 設(shè)計(jì)師操作的一站式合同單，在該設(shè)計(jì)師原有的提成系數(shù)上加 %； 導(dǎo)購(gòu)員、售后文員、管理員等專賣店非設(shè)計(jì)人員操作一站式合同單，提成按見習(xí)設(shè)計(jì)師 1% 一站式合同單賠償責(zé)任說明 由設(shè)計(jì)師操作的一站式合同單，按照設(shè)計(jì)師級(jí) 別承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體見“ 設(shè)計(jì)師賠償責(zé)任條款”的規(guī)定； 導(dǎo)購(gòu)員、售后文員、管理員操作的一站式合同單，必須由專賣店指定一名高級(jí)別指導(dǎo)設(shè)計(jì)師（二級(jí)以上設(shè)計(jì)師），按照有關(guān) 見習(xí)設(shè)計(jì)師的條款執(zhí)行 年獎(jiǎng) 年獎(jiǎng)不包含在本薪酬制度體制系內(nèi)，專賣店可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況、當(dāng)?shù)乜偸杖爰跋M(fèi)水平等相關(guān)要素自行設(shè)計(jì)。 試行階段，一站式合同銷售業(yè)績(jī)計(jì)入專賣店總業(yè)績(jī)、不設(shè)最低銷售任務(wù)，責(zé)任人全額享受該合同單的全部提成。 一站到底式合同是今后專賣店服務(wù)客戶的發(fā)展方向！專賣店所有員工均要積極 地參與。 一站式合同單的相關(guān)說明 一站式合同單是指某合同從客戶進(jìn)店接洽開始一直到該合同單執(zhí)行完畢，款項(xiàng)結(jié)清為止的全過程都是由同一個(gè)人經(jīng)手的。（保底為 2萬元櫥柜） 安裝工 提成系數(shù)表 （保底每組按 %提成） ⑴、安裝部按技術(shù)等級(jí)分三種級(jí)別：安裝師、助理安裝、見習(xí) 安裝工。（櫥柜折扣必須保證 8折以上）。 因設(shè)計(jì)原因，涉及客戶要求賠償?shù)?，由設(shè)計(jì)師上門與客戶溝通、協(xié)調(diào)，賠償款根據(jù)設(shè)計(jì)師級(jí)別按相應(yīng)責(zé)任賠償責(zé)任百分比承擔(dān)。由見習(xí)設(shè)計(jì)師填寫職級(jí)晉升申請(qǐng)表，指導(dǎo)設(shè)計(jì)師添加意見、店長(zhǎng)審核，報(bào)經(jīng)理批 準(zhǔn)通過，并備案。合同單的復(fù)測(cè)必須在指導(dǎo)設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)下進(jìn)行，完成制圖后交指導(dǎo)設(shè)計(jì)師終審，該合同單由指導(dǎo)設(shè)計(jì)師主簽、見習(xí)設(shè)計(jì)師副署簽名。三級(jí)設(shè)計(jì)師月度設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)量 4萬以內(nèi)、二級(jí)設(shè)計(jì)師月度設(shè)計(jì)工作量 6萬以內(nèi)、一級(jí)設(shè)計(jì)師月度設(shè)計(jì)工作量在 8萬以內(nèi)的部分不計(jì)提成，見習(xí)設(shè)計(jì)師不在此例 任務(wù) 級(jí)別 4萬 6萬 8萬 完成保底銷售任務(wù) 見習(xí)設(shè)計(jì)師 見習(xí)設(shè)計(jì)師不設(shè)保底銷售任務(wù)，一律按 1%計(jì)算 三級(jí)設(shè)計(jì)師 0% 1% 二級(jí)設(shè)計(jì)師 0% % 一級(jí)設(shè)計(jì)師 0% % 設(shè)計(jì)師操作合同單相關(guān)說明 見習(xí)設(shè)計(jì)師是指能獨(dú)立完成合同單現(xiàn)場(chǎng)尺寸初測(cè)、出圖，與客戶洽談、溝通合同單的相關(guān)問題并可以跟客戶簽訂正式合同，但仍不能獨(dú)立完成合同單復(fù)測(cè)工作的設(shè)計(jì)員。 售后文員、司機(jī)提成計(jì)算方法 售后文員月度獎(jiǎng)金以專賣店合同單為基數(shù)，按 10元 /單計(jì)算；司機(jī)按 8元 /單計(jì)算。當(dāng)月沒有完成銷售任務(wù)的，導(dǎo)購(gòu)員沒有提成獎(jiǎng)。一級(jí)導(dǎo)購(gòu)員保底銷售任務(wù) 6萬、二級(jí)導(dǎo)購(gòu)員保項(xiàng)目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補(bǔ)貼 工齡 工資 總計(jì) 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 市場(chǎng)拓展專員 600 100 50 100 50 100 1000 業(yè)務(wù)主管 600 200 100 150 100 150 1300 業(yè)務(wù)經(jīng)理 600 400 150 200 100 150 1600 底銷售任務(wù) 4萬、三級(jí)導(dǎo)購(gòu)員保底銷售任務(wù) 2萬。 專賣店總業(yè)績(jī) 20萬 20萬以上 店長(zhǎng)提成系數(shù) 0% % *店長(zhǎng)銷售保底任務(wù)與提成系數(shù)指云坊專賣店，其它下屬專賣店將根據(jù)實(shí)際情況另定。專賣店保底銷售任務(wù) 20萬，專賣店總業(yè)績(jī)超過 20萬開始計(jì)提店長(zhǎng)提成獎(jiǎng)金。 B、提成工資部分 提成工資 是根據(jù)專賣店的經(jīng)營(yíng)情況、員工的業(yè)績(jī)達(dá)成與行為規(guī)范經(jīng)過綜合評(píng)價(jià)得到一個(gè)績(jī)效工資。正式員工聘用合同滿一年，工齡工資計(jì)為 30元 /月，以后工齡滿一年工齡工資增加 20元 /月，工齡工資滿 200元 /月以后就不再增加。 ① 月度目標(biāo)考核分在 70分以下，取消當(dāng)月崗位級(jí)別工資， 目標(biāo)考核分以 100分為分界點(diǎn)，達(dá)到 100分按工資構(gòu)成表發(fā)放工資； ② 考核分 7099分每分減 5元， 100110分每分加 10元， 110120分每分加 20元； ③ 設(shè)計(jì)師崗位一、二、三級(jí) 70分時(shí)對(duì)應(yīng)的崗位獎(jiǎng)金分別為 150、 250、 350元 ④ 導(dǎo)購(gòu)員崗位一、二、三級(jí) 70分時(shí)對(duì)應(yīng)的崗位獎(jiǎng)金分別為 50、 200、 300元。專賣店保證員最低收入不低 于當(dāng)?shù)厝嗣褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)。各店請(qǐng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥杖胨阶孕姓{(diào)整，制定適合自身的薪酬制度。完成安裝工作后二個(gè)月內(nèi)如出現(xiàn)客戶投訴因安裝工藝上造成的維修、重修、重裝、賠償?shù)人匈M(fèi)用由安裝員承擔(dān) 50%，安裝組長(zhǎng)承擔(dān) 50%。 安裝組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)部下進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督教育，如在執(zhí)行安裝任務(wù)時(shí)發(fā)生特殊事件或緊急問題時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)配和跟蹤。非人為或不可抗拒的因素造成的損壞與遺失除外。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管工具并對(duì)工具的保養(yǎng)等，所有工具設(shè)立使用時(shí)間為一年。 一、工作職責(zé) 專賣店日常行政、財(cái)務(wù)管理工作 與專賣店人員、公司相關(guān)部門及客戶協(xié)調(diào)處理問題 專賣店相關(guān)報(bào)表的編制 制訂工作計(jì)劃及工作總結(jié) 二、直接責(zé)任 負(fù)責(zé)專賣店財(cái)務(wù)工作： 1）專賣店出納工作、登記現(xiàn)金日記賬，填報(bào)每周周報(bào)表 2）及時(shí)核對(duì)專賣店應(yīng)收賬款、貨物出倉(cāng)表等 負(fù)責(zé)專賣店的 合同登記、傳真（傳遞）保管與登記 負(fù)責(zé)專賣店各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及專賣店人員考核數(shù)擾的統(tǒng)計(jì)工作 專賣店日?qǐng)鲂姓ぷ鳎? 1）確保公司的各種通知、制度、信息及時(shí)傳遞給專賣店人員 2）購(gòu)買、領(lǐng)用專賣店辦公用品、宣傳資料、技術(shù)資料等 3）專賣店考勤工作、設(shè)計(jì)師去向登記 4）店長(zhǎng)安排的其他工作 —— 復(fù)印、打字、廣告效果的調(diào)查統(tǒng)計(jì) 店長(zhǎng)不在專賣店時(shí)行使店長(zhǎng)職權(quán)、維持專賣店秩序，確保專賣店工作正常運(yùn)行 三、主要權(quán)力 對(duì)專賣店的工作有安排、監(jiān)督、檢查權(quán) 對(duì)違規(guī)行為和人員有匯報(bào)有處罰建議權(quán) 對(duì)專賣店人員的工作 表現(xiàn)、工作實(shí)施有參與考核權(quán) 有向?qū)Ｙu店店長(zhǎng)和經(jīng)理匯報(bào)工作的權(quán)力 對(duì)專賣店的財(cái)務(wù)相關(guān)工作有實(shí)施、監(jiān)管權(quán)力 四、管理范圍 個(gè)人辦公物品和設(shè)施 專賣店人員、場(chǎng)所、物品 五、任職資格及要求 知識(shí)能力 最低學(xué)歷 中專 期望學(xué)歷 大專 專業(yè)要求 管理學(xué)、財(cái)會(huì)等相關(guān)專業(yè) 語(yǔ)言要求 良好，能讀寫 所需知識(shí) 管理學(xué)、財(cái)務(wù) 電腦要求 熟練操作辦公軟件 所需證書 無 所需培訓(xùn) 溝通及管理 經(jīng)驗(yàn)要求 最低要求 一年以上文職及財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn) 期望要求 二年以上文職及財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn) 年齡性別 2435歲，女，個(gè)人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 有一定財(cái)務(wù)知識(shí)，熟悉專賣店運(yùn)作流程，管理、溝通協(xié)調(diào)能力較好 善于處理復(fù)雜矛盾 管理、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 心理態(tài)度 能承受一定工作壓力，耐心、認(rèn)真、細(xì)致、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 職等職級(jí) 職員 35級(jí) 3級(jí)描述 符合最低要求，資歷尚淺 4級(jí)描述 達(dá)到最佳要求或資歷較深，并達(dá)到期望能力中一項(xiàng)以上 5級(jí)描述 資歷較深，達(dá)到期望能力全部要求 職業(yè)發(fā)展方向 輪崗方向 其他專賣店管理員 晉升方向 專賣店店長(zhǎng) 六、崗位考核評(píng)分辦 法 扣分辦法 積極配合導(dǎo)購(gòu)員、設(shè)計(jì)員，做好溝通銜接工作，按合同要求認(rèn)真安裝好櫥柜、電器、五金配件等，安裝完畢后請(qǐng)客戶填好意見反饋單交回專賣店管理人員。 %，超出 1單扣考核分 1分，扣完 5分為止； 管轄范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，扣考核分 1分； 1管轄范圍內(nèi)裝飾品擺放零亂的，扣考核分 1分； 1管轄范圍內(nèi)屬人為因素造成樣品、電器、銹蝕、丟失的，扣考核分 5分； 1分管的櫥柜樣品內(nèi)放置雜物的，每次扣考核分 5分； 1不服從上級(jí)工作安排的，與上級(jí)頂撞吵架的，扣考核分 3分； 1冷落、怠慢、頂撞客戶的，堅(jiān)持己見不理會(huì)客戶要求又不同 客戶解釋清楚的，扣考核分 2分； 1同客戶預(yù)約好，不能履約又不同客戶聯(lián)系的，扣考核分 1分； 1不回答客戶提出的問題，或者含糊其詞，前后不一致造成客戶誤解的，扣考核分 1分； 1上班時(shí)間做與本職工作無關(guān)的事，扣考核分 1分； 1精神萎靡不振、上班時(shí)間吃零食、聚眾聊天的，扣考核分 1分； 未按專賣店要求著裝，或儀容邋遢的，扣考核分 1分‘ 2未能說明原因造成客戶跑單的，每單考核分扣 5分； 2弄虛作假，同其他員工一起獲取專賣店不正當(dāng)利益的，扣考核分 10分。 三、主要權(quán)力 為客戶介紹產(chǎn)品知識(shí) 根據(jù)專賣店的規(guī)定，有對(duì)外報(bào)價(jià)的權(quán)力； 對(duì)專賣店合同單、樣品、專賣店布局裝修有建議權(quán)； 在取得客戶認(rèn)同條件下，有更改合同材料的權(quán)力 四、管轄范圍 個(gè)人的辦公用品與辦公設(shè)施； 專賣店指定的負(fù)責(zé)區(qū)域 五、任職資格與要求 知識(shí)技能 最低學(xué)歷 中專 期望學(xué)歷 大專 專業(yè)要求 銷售等相關(guān)專業(yè) 語(yǔ)言要求 優(yōu)秀，能讀寫 所需知識(shí) 銷售 電腦要求 無 所需證書 無 所需培訓(xùn) 銷售及美學(xué) 經(jīng)驗(yàn)要求 最低要求 一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn) 期望要求 二年以上耐用消費(fèi)品銷售工作經(jīng)驗(yàn) 年齡性別 2030歲，女，個(gè)人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 熟悉櫥柜知識(shí)； 銷售能力及溝通能力強(qiáng) 關(guān)于處理復(fù)雜矛盾； 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 心理態(tài)度 能承受一定工作壓力，有耐心，工作仔細(xì)、認(rèn)真，責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。 2 弄虛作假，同他人一起獲取專賣店不正當(dāng)利益的，扣考核分 5分； 獎(jiǎng)分細(xì)則 當(dāng)月出滿勤的，獎(jiǎng)考核分 1分； 因工作服務(wù)到位，受到顧客贊揚(yáng)的，獎(jiǎng)考核分 5分； 能積極提住合理化建議，每條合理化建議獎(jiǎng)考核分 1 分，最高獎(jiǎng) 5 分；合理化建議被專賣店采納的，每條合理化建議獎(jiǎng)考核分 5分，不設(shè)最高獎(jiǎng)限； 當(dāng)月專賣店零投訴的，獎(jiǎng)考核分 2分 ； 當(dāng)月設(shè)計(jì)任務(wù)量高出專賣店平均設(shè)計(jì)任務(wù)量，每高出 10%獎(jiǎng)考核分 1分，最高獎(jiǎng) 3分； 受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門表彰，為專賣店帶來榮譽(yù)的，獎(jiǎng)考核分 2分； 操作一站式合同單，每當(dāng)單獎(jiǎng)考核分 2分； 專賣店導(dǎo)購(gòu)員工作說明書 姓名： 部門： 崗位：導(dǎo)購(gòu) 職務(wù)：導(dǎo)購(gòu)員 直接上級(jí)： 直接下級(jí)： 定員： 2~4人 主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)向客戶介紹產(chǎn)品知識(shí)，激發(fā)客戶購(gòu)買欲望，促使客戶落定簽單。 五、 任職資格與要求 知識(shí)技能 最低學(xué)歷 大專 期望學(xué)歷 本科 專業(yè)要求 設(shè)計(jì)、制圖等相關(guān)專業(yè) 語(yǔ)言要求 良好，能讀 寫 所需知識(shí) 電腦設(shè)計(jì)及制圖 電腦要求 熟練操作繪圖軟件 所需證書 無 所需培訓(xùn) 櫥柜工藝、電腦設(shè)計(jì)及美學(xué) 經(jīng)驗(yàn)要求 最低要求 一年以上櫥柜或家具設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn) 期望要求 二年以上櫥柜或家具設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn) 年齡性別 2235歲，男女不限，個(gè)人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 熟悉櫥柜設(shè)計(jì)，熟悉紛圖軟件； 溝通協(xié)調(diào)能力較好 善于處理復(fù)雜矛盾； 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 心理態(tài)度 能承受一定工作壓力，有耐心，工作仔細(xì)、認(rèn)真，責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 職等職級(jí) 職員（ 610級(jí)） 7級(jí)描述 符 合最低要求，資歷尚淺 9級(jí)描述 達(dá)到最佳要求或資歷較深，并達(dá)到期望能力中一項(xiàng)以上 10級(jí)描述 資歷較深，達(dá)到期望能力全部要求 職業(yè)發(fā)展 輪崗方向 其它專賣店設(shè)計(jì)師 晉升方向