【正文】 應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)；嚴(yán)禁涉及違法及不良行為 。 不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。 職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及其它不道德的手段取得 利益；未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。 五、利 益： 公司員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。 三、兼職：職員未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作；禁止下列情形的兼職： 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作； 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)； 因兼職影響本職工作或有損公司形象。 人事監(jiān)察制度 一、基本原則： 公司倡導(dǎo)守法、 廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德； 職員的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的；任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)； 因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任； 在職員招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢不避親的原則，為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 三、附則 公司所有人事檔案僅供公司內(nèi)部使用，由總辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。其中不包含秘密內(nèi)容，總辦員工、各部門(mén)負(fù)責(zé)人可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的人事檔案。 ④員工在轉(zhuǎn)正后的教育培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、績(jī)效考核、晉升等工作資料及時(shí)歸入人事檔案。由總辦專人負(fù)責(zé)，連同求職申請(qǐng)表歸檔保存。凡進(jìn)入公司工作的員工，總辦需為其建立人事檔案，包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等材料。 二、檔案管理規(guī)定 人事檔案管理 ①總辦負(fù)責(zé)公司員工人事檔案的管理； ②總辦在員工入職當(dāng)天建立員工人事檔案； ③員工離職，辦理相關(guān)手續(xù)后，總辦將離職人員檔案永久、專門(mén)存放； ④人事檔案管理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司 有關(guān)規(guī)定 ,查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)總辦主任批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)手續(xù)，檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。 人事檔案 ①人事檔案：?jiǎn)T工進(jìn)入公司后相關(guān)人事檔案材料。 ②總辦正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知、人事制度及相關(guān)原則規(guī)定等，除保密薪資文件外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、成文時(shí)間 編號(hào)裝訂成冊(cè)。 員工經(jīng)批準(zhǔn)的假期，必須續(xù)假時(shí)，應(yīng)在假滿當(dāng)天以前向公司提出續(xù)假申請(qǐng)，否則續(xù)假作曠工處理。 如確因事件緊急或條件限制，未能按規(guī)定程序請(qǐng)假者，必須在第一時(shí)間 致電本部門(mén)主管或經(jīng)理，按上述權(quán)限逐級(jí)上報(bào)，并于上班后第一工作日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 六、申請(qǐng)假期程序： 員工申請(qǐng)各類假期均須按規(guī)定辦理休假手續(xù)； 員工請(qǐng)假，須提前一天填寫(xiě)《請(qǐng)假條》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，擅自離開(kāi)工作崗位者，視為曠工。 五、個(gè)人事假 個(gè)人事假為無(wú)薪假期； 個(gè)人事假由員工本人持充分理由提出申請(qǐng)。 三、產(chǎn)假 轉(zhuǎn)正后的管理層女員工可以享產(chǎn)假 90 天； 產(chǎn)假期間享受基本工資； 懷孕假在直接對(duì)客人服務(wù)崗位的員工妊娠滿 8個(gè)月者，一律離崗回家休息并且在休假前填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。 請(qǐng)假制度 一、病假 病假三天（含）以上者，需出具醫(yī)院的有效證明（急診除外）； 申請(qǐng)病假手續(xù)：憑醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病歷本辦理病假手續(xù)； 凡連續(xù)病假超過(guò)一個(gè)月，在病愈返回工作時(shí)，必須持有醫(yī)院開(kāi)出的健康證明，經(jīng)公司鑒定后，方能上崗工作； 病假無(wú)薪。 公司出資參加外部培訓(xùn)的員工須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。 根據(jù)崗位工作或政府職能部門(mén)要求，公司組織相關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，以更新知識(shí) 和提高技能。 定期或不定期地組織員工參加物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，消防安全知識(shí)等方面培訓(xùn)。 換崗培訓(xùn)不合格的不予換崗。 上崗培訓(xùn)由各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)記錄由各部門(mén)保存并上報(bào)人力資源主管。 上崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容有： ①應(yīng)知部分：崗位的基本情況（崗位職責(zé)，人員及崗位配置等）。 入職培訓(xùn)不合格者不予錄、聘用。 ⑤對(duì)員工的期望和要求。 ③員工手冊(cè)、企業(yè)基 本規(guī)章制度、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)內(nèi)容主要為： ①公司的基本情況、組織機(jī)構(gòu)和主要領(lǐng)導(dǎo)成員。 員工培訓(xùn)制度 一、入職培訓(xùn) 所有新入職員工在正式上崗前都要接受入職培訓(xùn)及考核。 考勤逐級(jí)審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。 公司、部門(mén)原則上不要求員工加班，但安排的值班不算加班，因必須要安排加班的，員工必須服從安排，否則視為曠工。 當(dāng)月曠工 3天 (含 3 天 )以下者，每曠工一天，除當(dāng)日工資外，另扣發(fā)兩天工資；超過(guò) 3天者予以解聘。 所有員工必須按規(guī)定的要求打卡、簽到。 遲到、早退 10 分鐘以內(nèi)，扣罰 10 元， 10 分鐘至 1 小時(shí)扣罰 20 元，超過(guò)半天者按曠工處理。 ⑤員工晉級(jí)相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。 ③對(duì)晉級(jí)后工作渙散、不積極進(jìn)取上進(jìn)、不全力做好本職工作或給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失、安全事故的員工，公司有權(quán)隨時(shí)取消其晉升工資。 具體規(guī)定： ①員 工工資晉級(jí)按照公司薪酬體系中的職等、薪級(jí)進(jìn)行，員工工資晉級(jí)一次最多不超過(guò)3級(jí)。 晉升程序： ①員工符合晉升條件的，應(yīng) 由部門(mén)經(jīng)理以書(shū)面形式提出申請(qǐng)，填制“晉升審批表”，上報(bào)總辦，由品質(zhì)部負(fù)責(zé)考察，總辦組織綜合考評(píng)； ②晉升部門(mén)經(jīng)理的面試結(jié)果合格，晉升崗位要求的筆試測(cè)試合格，如需競(jìng)聘時(shí)，各項(xiàng)測(cè)試達(dá)標(biāo)； ③總經(jīng)理根據(jù)晉升記錄批準(zhǔn)晉升報(bào)告； ④工作交接后，新崗位的上崗培訓(xùn)或培訓(xùn)資料的發(fā)放； ⑤員工晉升后，可享受晉升工資，如調(diào)至上一級(jí)崗位，被賦予更重要工作職責(zé)，崗位工資應(yīng)相應(yīng)調(diào)整； ⑥員工晉升相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。 ④綜合晉升：兼顧年資、功績(jī)和能力多方面的因素，作為晉升的依據(jù)。 ②功績(jī)晉升：以員工實(shí)際工作成績(jī)的大小作為晉升的主要依據(jù)，充分體現(xiàn)公司多勞多得，重視績(jī)效的原則。 員工晉升制度 一、員工晉升 目的：?jiǎn)T工晉升是指員工的行政職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職稱和技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)由低層次向高層次的變動(dòng)，是公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，激勵(lì)員工、滿足員工成就感的一項(xiàng)行之有效的重要手段，兼有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的雙重功能。 離職人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)離職手續(xù)，及時(shí)交接相關(guān)工作，否則由其承擔(dān)損失后果。 ② 決定解聘的員工由部門(mén)經(jīng)理寫(xiě)明解聘原因報(bào)總辦，經(jīng)總辦或總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理相關(guān)手續(xù)（手續(xù)同辭職）。 ④主管以上人員的解聘由公司總經(jīng)理獲準(zhǔn)后執(zhí)行。 ②試用期內(nèi)，員工不適應(yīng)崗位工作，公司有權(quán)隨時(shí)予以解聘。 ④員工辭職獲準(zhǔn)后，應(yīng)到總辦領(lǐng)取《員工離職手續(xù)單》并由相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)，做好交接工作，需交接物品： A本部門(mén)：文件資料交接、 工作交接； B倉(cāng)庫(kù)：工作用品、物品、工具、設(shè)備； C總辦：工資結(jié)算、人事關(guān)系辦理、檔案調(diào)轉(zhuǎn)、統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移； D財(cái)務(wù)部：借款、票據(jù)、工資及統(tǒng)籌等； E各部門(mén)手續(xù)填寫(xiě)完畢后把此手續(xù)單送交總辦存檔。如若無(wú)法挽留，要征詢其對(duì)公司的建議或意見(jiàn)，同時(shí)報(bào)總辦，由總辦視情況決定是否與其面談，管理層員工要報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理根據(jù)需要決定是否面談或派品質(zhì)部面談或落實(shí)情況。上崗少于 5 天（包括 5天），個(gè)人提出離職，公 司不予結(jié)算工資。 三、操作規(guī)程 辭職程序： ①公司員工因個(gè)人原因辭職，操作層員工應(yīng)提前半個(gè)月提交辭職申請(qǐng)，管理層員工應(yīng)提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng)，試用期間的人員認(rèn)為工作不適合自己的期望，須提前三天提交辭職申請(qǐng)書(shū)。 員工離職制度 一、目的：規(guī)范公司與離職員工的離職結(jié)算活動(dòng)，方便工作的交接，以利于公司工作的延續(xù)性，保護(hù)公司免于陷入離職糾紛，提高公司管理水平。 ③部門(mén)經(jīng)理、服務(wù)中心經(jīng)理的調(diào)整由總經(jīng)理報(bào)知董事長(zhǎng)。 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限 ①公司操作層員工（不含班長(zhǎng)）的調(diào)整由部門(mén)提出意見(jiàn)，總辦批準(zhǔn)。 ③經(jīng)觀察考核后，確認(rèn)其能力欠缺，不能勝任本職崗位的，由總辦對(duì)其調(diào)崗或進(jìn)行專職培訓(xùn)，并跟蹤培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。 解職 ①員工績(jī)效考核不合格，工作能力不能勝任本崗工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門(mén)主管可向總辦提出對(duì)員工的 解職申請(qǐng)。 ②用人部門(mén)或總辦填制“人事變動(dòng)表”，相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ④總辦向員工和有關(guān)部門(mén)發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。 ②公司提出調(diào)崗的，由總辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 總辦根據(jù)審批意見(jiàn)，給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》，重要的職位變化同時(shí)在全公司范圍內(nèi)通告 考核不合格，延長(zhǎng)試用期或終止試用期 其為晉升發(fā)展的對(duì)象； ③公司由總辦組織，相關(guān)部門(mén)配合制定重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)劃，為其提供良好的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，及各方面鍛煉提高的實(shí)踐平臺(tái)； ④經(jīng)過(guò)培訓(xùn)提高、鍛煉發(fā)展的觀察考核后，由總辦下達(dá)其晉升的調(diào)整通知單。 解聘：?jiǎn)T工績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位的工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門(mén)可向總辦提出安排其解聘。 調(diào)崗：因公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整或工作業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，挖掘員工潛力，調(diào)動(dòng)其積極性，公司可安排員工調(diào)崗，員工應(yīng)服從調(diào)崗安排。上級(jí)在考評(píng)時(shí)要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見(jiàn)應(yīng)得到員工的認(rèn)可 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度 一、 目的 ： 通過(guò)人事調(diào)整，協(xié)調(diào)組織人際關(guān)系，合理使用公司人力資源，達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，以提高工作績(jī)效和工作滿意度。 轉(zhuǎn)正流程圖： 被考核人試用期滿，撰寫(xiě)試用期個(gè)人工作總結(jié)。 操作層員工的轉(zhuǎn)正由主管、部門(mén)負(fù)責(zé)人、品質(zhì)部 和總辦進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。 三、轉(zhuǎn)正 轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。 入職流程： ①操作層員工（公共秩序員、保潔員、維修工、廚師） 面試（填寫(xiě)《員工應(yīng)聘登記表》）→復(fù)試→試崗 5工作日（合格）→培訓(xùn)三天（合格）→總辦簽字同意→填寫(xiě)《入職審批表》→辦理入職手續(xù)→發(fā)放工牌及《派遣單》到部門(mén)→發(fā)放工裝轉(zhuǎn)入試用期→人事檔案存檔→試用期一個(gè)月合格后填寫(xiě)《人員轉(zhuǎn)正表》成為正式員工。 新聘員工在試用期期間被證明不符合錄用條件的或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司可 隨時(shí)辭退，按規(guī)定支付工資，而不作任何補(bǔ)償。 二、試用期： 新聘員工實(shí)行 5個(gè)工作日試崗期，試崗合格進(jìn)入 1個(gè)月的試用期（試崗期出勤天數(shù)包含在試用期），特殊情況公司有權(quán)適當(dāng)延長(zhǎng)試用期（但試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月），但不能縮短試用期；試用期享受公司規(guī)定的薪酬待遇。 受聘后若有個(gè)人資料發(fā)生變動(dòng) ，需在兩周內(nèi)通知總辦更正，并提供有關(guān)證明資料證據(jù)，以避免應(yīng)有權(quán)益的損失。 新員工入職工作規(guī)范 一、應(yīng)聘手續(xù)： 所有應(yīng)聘者都必須填寫(xiě)《員工應(yīng)聘登記表》及附兩張免冠近照，并提供個(gè)人身份證、學(xué)歷證、崗位資格證及有關(guān)證明文件的原件復(fù)印件。 五、假日休息： ①各服務(wù)中心員工 （公共秩序員除外） 每月根據(jù)工作安排可以休息四天； ②公司職能部門(mén)員工休息雙休； 五、工傷保險(xiǎn)： ①符合繳納社會(huì)保險(xiǎn)條件的員工，公司按規(guī)定繳納工傷保險(xiǎn)； ②因工作性質(zhì)需要又不符合繳納社會(huì)保險(xiǎn)條件的員工，公司負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)意外傷害險(xiǎn)，公司和個(gè)人各承擔(dān) 50%，從工資中直接扣除；員工離職，不退、不補(bǔ)； ③工傷假：?jiǎn)T工在上班期間，因執(zhí)行 公務(wù)受到傷害即負(fù)傷、致殘者，持正規(guī)醫(yī)院診斷證明不能出勤者，公司視其傷情輕重，給予一定期限的工傷假，期間工資照常計(jì)發(fā)，最長(zhǎng)不能超過(guò)壹個(gè)月。試用期員工允許請(qǐng)假，不計(jì)工資。試用期員工允許請(qǐng)假，不計(jì)工資。 ⑤員工生子女（法律規(guī)定內(nèi)），通知總辦，公司安排探望，禮品 200 元以內(nèi)。 ③員工生病住院超過(guò) 3 天，通知總辦，公司安排探望，禮品 200 元以內(nèi)。 風(fēng)俗禮儀（入職半年以上的管理層員工享有） ①員工舉辦結(jié)婚儀式，享有 200 元的公司禮金，由總辦負(fù)責(zé)辦理。 ③ 春節(jié)：公司按下述相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)相應(yīng)福利物、用品發(fā)放。 ②中秋節(jié)：公司按下述相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)相應(yīng)福利物、用品發(fā)放。 節(jié)日福利： ①三 ⑤生育保險(xiǎn)：公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的 1% 四、公司其他福利： 勞保福利：勞保福利按 40元 /年 ③失業(yè)保 險(xiǎn)：公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的 2%，員工本人負(fù)擔(dān) 1%。 ①養(yǎng)老保險(xiǎn)：公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的 20%，員工本人負(fù)擔(dān) 8%。 ⑥ 員工在公司內(nèi)部之間調(diào)動(dòng)換崗，其福利待遇按各公司規(guī)定執(zhí)行。 ④ 員工離職其社會(huì)統(tǒng)