賓館酒店保安部工作手冊-文庫吧資料
2025-05-21 18:18本頁面
【正文】 4） 保安機(jī)動巡邏人員，不間斷對酒店各處的巡回檢查。 2） 各部門每月自查一次安全隱患，并報保安部備案。 5） 加強(qiáng)閉路電視的監(jiān)控力度，提高車場內(nèi)的安全系數(shù)。 3） 當(dāng)值人員加強(qiáng)對車輛的巡查和看管，防止車輛被人為破壞和丟失。 1） 24 小時制的保安人員現(xiàn)場管理。 3) 針對演習(xí)發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行修改、完善條文，改進(jìn)措施，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1) 根據(jù)實際情況， 由保安部擬定一套完整的滅火作戰(zhàn)方案。 1） 組成一支由總經(jīng)理擔(dān)任隊長的酒店義務(wù)消防隊，計 135 人，共分為七個小組，即：火災(zāi)報警組，滅火戰(zhàn)斗組，搶救疏散組，后勤供應(yīng)組，部門經(jīng)理分別擔(dān)任各小組的正副組長。 2） 保安部跟蹤其整改情況。 2） 每天由保安部主管、當(dāng)值領(lǐng)班和機(jī)動巡邏人員進(jìn)行檢查，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，運轉(zhuǎn)是否正常。 2） 每月一次檢測。 5． 消防栓系統(tǒng)：自動噴淋系統(tǒng)，煙感報警系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)。 3． 自動噴淋系統(tǒng)：自動噴淋的數(shù)量及分布情況。 3） 保安部填寫使用期限和檢查日期表。 1. 滅火器 1） 滅火器的數(shù)量及其分布情況。 3） 利用宣傳欄，經(jīng)常開 展消防法律和消防知識的方面的宣傳教育。 工作程序： 1． 消防工作 2． 培訓(xùn) 1） 酒店新入職的員工，必須通過一次消防安全意識和消防知識的培訓(xùn)，方能上崗（詳見員工培訓(xùn)制度）。 適用范圍： 適應(yīng)于酒店消防安全工作，和安全保衛(wèi)工作。消防報警主機(jī) 保持24 小時停警鈴狀態(tài)。還不能復(fù)位，如是火警，聽從當(dāng)值領(lǐng)班或主管指示，根據(jù)實際情況是否打開警鈴。第二時間看清楚什么區(qū)域報警，準(zhǔn)確迅速上報當(dāng)值領(lǐng)班前去查看，同時電話通知發(fā)生報警區(qū)域所屬部門，前去查看，待當(dāng)值領(lǐng)班或當(dāng)值主管查清，不是火警時，通知復(fù)位，即復(fù)位，如報警區(qū)域顯示已消除，證明已復(fù)位正常。完成交接后，各值班人員統(tǒng)一到保安部集合，由領(lǐng)班作簡短班后會，講評當(dāng)天各崗位的工作情況及出現(xiàn)問題，提出解決方法和途徑， 然后領(lǐng)班帶隊，集體返回宿舍。交接清楚后，根據(jù)本崗位工作特點和重點，按照酒店各項規(guī)章制度和《保安部工作準(zhǔn)則》做好本崗位工作；期間，當(dāng)值領(lǐng)班做好當(dāng)值各崗人員的組織和協(xié)調(diào)工作，完成對崗位突發(fā)事件的處理或上報上級領(lǐng)導(dǎo)處理，保證當(dāng)值期間酒店安全及各營業(yè)場所的正常營業(yè)秩序。領(lǐng)班先行和上班領(lǐng)班交接，并請示主管，根據(jù)上班交待的工作重點及未完成工作的特點，開簡短班前會，強(qiáng)調(diào)各崗位當(dāng)值中的工作重點和注意事項，然后根據(jù)工作需要對各值班隊員進(jìn)行崗位分配。 第三節(jié) 保安部工作程序、要求及工作標(biāo)準(zhǔn) 一、保安部工作程序： 1. 保安部是負(fù)責(zé)酒店安全保衛(wèi)組織的一個職能部門，整體工作分為 A、 B、 C 三個班次（ A 班 8： 0016：00、 B 班 16： 000： 00、 C 班 0： 008： 00）。 6. 愛護(hù)公共設(shè)施及花草樹木，防止人為破壞。 4. 加強(qiáng)對車場內(nèi)的巡查，保持大堂前及車道暢通完阻，確保車輛安全，同時做好周邊營業(yè)場所的秩序。 2. 對所有車輛進(jìn)入車場時，必須行敬軍禮，根據(jù)實際情況原地或行進(jìn)間敬禮，并使用“歡迎光臨”的問候語。 七、前車場崗位 崗位名稱：前車場崗位 具體職責(zé)： 1. 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接清楚， 不互相扯皮。 7. 愛護(hù)公共設(shè)施及花草樹木，防止人為破壞。 5. 保持車道暢通無阻，防止各種突發(fā)事件的發(fā)生。 3. 及時迅速地引導(dǎo)并按部門統(tǒng)一的車輛指揮的規(guī)范動作，對車輛進(jìn)行按要求停放，仔細(xì)檢查車輛是否完好，同時做好記錄。如：車場內(nèi)車輛的交接，有無特殊的跟蹤事項等。 9. 保持監(jiān)控室內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備的整潔衛(wèi)生，并做好物品出入的登記處工作。 7. 未經(jīng)本部主管的同意，拒絕參觀及翻閱錄像資料。 5. 熟悉室內(nèi)滅火器材，消防設(shè)備的放置及其使用方法，牢記火警的報警程序及突發(fā)事件的處理方法。 3. 正確使用對講機(jī)和電話用語，如“您好 保安部、請問”嚴(yán)禁使用“喂”“您是誰”等非酒店行業(yè)的用語；電話鈴響三聲必須接聽電話，及時上報電話內(nèi)容，并做好相關(guān)電話記錄。 五 、消防中心崗位 崗位名稱：消防中心 具體職責(zé)： 1. 做好各項交班工作，是否有需要重點跟蹤的目標(biāo)，做到交接清楚。 7. 巡邏期間，遇見酒店領(lǐng)
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