企業(yè)人力資源管理師三級實(shí)操簡答題重點(diǎn)-文庫吧資料
2024-12-24 09:59本頁面
【正文】 工作指導(dǎo)法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人培訓(xùn)，也可用于各級管理人員培訓(xùn)，讓受訓(xùn)者與現(xiàn)任管理人員一起工作，后者負(fù)責(zé)對受訓(xùn)者進(jìn)行指導(dǎo)，一旦出現(xiàn)管理人員因退休、提升、調(diào)動(dòng)等原因離開崗位時(shí)，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便可立即頂替。 二、實(shí)踐型培訓(xùn)法。 專題講座適合于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題等。 講授法是最基本的培訓(xùn)方法。 一、直接傳授培訓(xùn)法。最有效的方法就是提供一份詳細(xì)的培訓(xùn)項(xiàng)目評估報(bào)告，讓他們知道投資后的回報(bào)。 可以以考卷形式或?qū)嶋H操作形式來測試評估受訓(xùn)人員究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西； 受訓(xùn)者把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識技能是否有效地運(yùn)用到工作中去； 如果培訓(xùn)達(dá)到了改進(jìn)受訓(xùn)者工作 行為的目的，那么這種改進(jìn)能否提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。 受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性； 受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度； 培訓(xùn)內(nèi)容； 培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果； 培訓(xùn)環(huán)境； 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員。對受訓(xùn)者進(jìn)行訓(xùn)前的狀況摸底，了解受訓(xùn)者在與自己的實(shí)際工作高度相關(guān)的方面的知識、技能和水平。 培訓(xùn)效果跟蹤與監(jiān)控的程序和方法。 培訓(xùn)組織與管理方面的信息。 培訓(xùn)形式選擇方面的信息。受訓(xùn)群體是根據(jù)受訓(xùn)人員在素質(zhì)、知識水平、經(jīng)驗(yàn)上的不同，選擇相應(yīng)的教材和適宜的授課方式。培訓(xùn)場地要根據(jù)培訓(xùn)具體內(nèi)容而定，不同的培訓(xùn)內(nèi)容要選擇不同的培訓(xùn)場所。培訓(xùn)時(shí)間選定的信息包括兩方面：一是培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇是否得當(dāng)；二是具體培訓(xùn)時(shí)間的確定，這直接影響了受訓(xùn)人員及教師的情緒，決定著培訓(xùn)效果的好壞 。教師是否有能力做好培訓(xùn)，是否了解受訓(xùn)人員，是否有良好的教學(xué)水平，是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法，是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容。教材選用與編輯方面的信息是指選用和編寫的教材是否符合培訓(xùn)的需求， 第 5 頁 能否達(dá)到培訓(xùn)目的。培訓(xùn)內(nèi)容 設(shè)置合理，就有可能達(dá)到培訓(xùn)目的。培訓(xùn)目的的設(shè)定是否能真正滿足培訓(xùn)需求。培訓(xùn)也不能太提前，這樣可能在工作需要時(shí)再進(jìn)行補(bǔ)充或強(qiáng)化培訓(xùn)，否則會因受訓(xùn)人忘記培訓(xùn)內(nèi)容而失去或削弱培訓(xùn)的作用。 培訓(xùn)及時(shí)性信息。 向培訓(xùn)師致謝； 作問卷調(diào)查； 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書； 清理、檢查設(shè)備； 培訓(xùn)效果評估。 （四）對學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧 和評估。 （三 ）知識或技能的傳授。 （二）培訓(xùn)實(shí)施階段。 （ 1）前期準(zhǔn)備工作。學(xué)員關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度、各部分內(nèi)容的特點(diǎn)和問題、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)環(huán)境、教師，以及改進(jìn)方式等方面的看法，一定要充分反映到培訓(xùn)規(guī)劃的改進(jìn)中去。也可以在多輪實(shí)驗(yàn)中變換實(shí)驗(yàn) 方法和工具，然后將各自的結(jié)果加以比較分析。實(shí)驗(yàn)的環(huán)境條件、方法步驟、內(nèi)容形式、設(shè)備工具要盡可能和直正的培訓(xùn)一樣。 實(shí)驗(yàn)。 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。任務(wù)說明、目標(biāo)陳述和設(shè)計(jì)測驗(yàn)的結(jié)果規(guī)定了工作要求的類型；任務(wù)分析的結(jié)果規(guī)定了基于工作要求的學(xué)習(xí)目標(biāo)；受訓(xùn)者分析的結(jié)果明確那些可能影響受訓(xùn)者達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的因素；排序的結(jié)果明確了實(shí)現(xiàn)所 有目標(biāo)的最優(yōu)次序排列。 制定培訓(xùn)策略。 設(shè)計(jì)測驗(yàn)。設(shè)計(jì)者依靠工作說明的結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)換，就成了目標(biāo)?；谶@些聯(lián)系，再考慮到其他一些因素，排 序就能完成。通常，排序依賴于對任務(wù)說明的結(jié)果的檢查與分析。究竟采用哪種方式，工由費(fèi)用、時(shí)間等因素來決定。另一種方法是列出工作人員在工作中心理活動(dòng)，然后進(jìn)行分類和分析其技術(shù)構(gòu)成。 任務(wù)分析。當(dāng)工作說明根據(jù)實(shí)證數(shù)據(jù)來決定培訓(xùn)目的與什么相關(guān)，與什么 不相關(guān)時(shí)，它才是最可靠的。工作說明的方法包括直接觀察熟練工的實(shí)際工作，收集熟練工自己的介紹等間接資料，等等。我們要盡可能客觀地收集和分析數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上決定是否真正地需要培訓(xùn)。方法的確定依賴于對于整個(gè)工作中 “哪些工作領(lǐng)域是最重要的 ”和 “哪種培種效果最好 ”的判斷。 培訓(xùn)需求分析。 培訓(xùn)項(xiàng)目的確定； 培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)； 實(shí)施過程的設(shè)計(jì)； 評估手段的選擇； 第 4 頁 培訓(xùn)資源的籌備； 培訓(xùn)成本的預(yù)算。因此，工作設(shè)計(jì)和培訓(xùn)就高度地結(jié)合在一起了。這一階段的任務(wù)是尋找績效差距。要決定一般方法的問題及應(yīng)用何種工具收集資料的問題。 預(yù)先分析階段。問題是理想績效和實(shí)際績效之間差距的一個(gè)指標(biāo)。 運(yùn)用績效差距模型進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。 調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)議； 分析培訓(xùn)需求； 匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需
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