第十章秘書與領導的關(guān)系-文庫吧資料
2024-11-20 04:19本頁面
【正文】 遇應嚴格按 照有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，不得自行放寬或縮小任 何領導人的待遇標準。如果 秘書人員手中有工作忙不開，應先接受領導交辦 的事務，同時要向秘書部門負責人報告，以便作 出統(tǒng)籌安排。,?,（三）遵守對同級領導人 一視同仁的原則,秘書人員要對同級領導人一視同仁，應該著 眼于為領導班子集體服務。,?,如果是涉及到多方面的、綜合性的工作事 項，應該請示主持全面工作的負責人裁定，并 向與該工作事項相關(guān)各位領導人通氣、說明， 或者建議其直接與該負責人交換意見。秘書人員要按 照職權(quán)分工接受任務或請示工作。這些法規(guī)就是秘書人員處 理與領導班子及其成員關(guān)系的基本依據(jù)。,?,二、秘書處理與領導班子 關(guān)系時應遵循的原則,（一）堅守領導班子組織法規(guī)的原則 任何一個組織機構(gòu)都有組織章程、條例或 工作制度。 背景資料，主要指家庭情況、居住情況、 生活情況、個人經(jīng)歷情況和交友情況等。,圖107 蹄形領導班子圖示,2,?,臺形領導班子 這種領導班子充滿民主氣氛，互相配合較默契， 內(nèi)部比較團結(jié)，意見容易統(tǒng)一，是一種健康型的領導 班子（見圖108）。,?,圖105 領導環(huán)境的影響因素,?,錐形領導班子 這種領導班子特點是權(quán)力分配不均，在決策活動 中，民主氣氛不濃，少數(shù)領導說了算，是一種權(quán)力集 中型的領導形態(tài)（見圖106）。 領導人之間的工作分工情況、領導人之間 的能力結(jié)構(gòu)情況以及領導班子的思想狀況等。,?,（二）了解領導環(huán)境,領導環(huán)境，就是指領導班子的整體狀況。 秘書人員要做好本職工作，不僅要了解和 熟悉每個領導人的工作情況，還要熟悉了解整 個領導班子的工作情況，樹立為領導班子集體 服務的觀念。,?,恩格斯在《論權(quán)威》一文中指出： “我們看到，一方面是一 定的權(quán)威，不管它是怎樣造 成的，另一方面是一定的服 從，這兩者，不管社會組織 怎樣，在產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通 賴以進行的物質(zhì)條件下，都 是我們所必需的。 作為秘書人員，要培養(yǎng)自覺的服從意識，自覺地 服從領導。它是一種在外 界壓力下出現(xiàn)的行為。 秘書應該細心觀察，隨時掌握各種信息；接受暗 示不是缺少主見的表現(xiàn)，也不是一種無意識接受影響 的傾向，而應該是一種自覺的意識。,?,（二）暗示,暗示是人們在交往活動中的一種比較含蓄的相互 影響方式。,?,圖104 秘書與領導交往活動中的感染影響,感染主要是通過人們的情緒起作用。,?,（一）感染,感染是人際交往中相互影響的一種主要方 式，它主要是通過人的語言、表情、動作及其 他方式引起他人相同的情緒和行動。秘書對領導的遵從，對交往活動有一定影響 （見圖103）。 秘書在與領導的交往活動中，應該盡可能 多地捕捉各種信息，明察和領會領導的意圖， 表現(xiàn)出高度的靈敏性，迅速將領導的愿望轉(zhuǎn)化 為自己的行為。 秘書在與領導的交往活動中，必須保持與領導 的一致性，在一定程度上接受領導的影響，以便自 覺地使自己按照領導要求的方式去行動。 我們應該用變化和發(fā)展的眼光看問題，這 樣才能正確理解秘書工作的性質(zhì)和內(nèi)涵。,1,2,3,4,5,?,需要說明的是，在許多私人企業(yè)和外資企 業(yè)中，秘書人員與老板的關(guān)系性質(zhì)就發(fā)生了變 化，應該是雇員與老板的關(guān)系。 工作上的服務關(guān)系 為領導服務是秘書的工作職責，主要體現(xiàn)在日常 事務的處理方面。秘書要恰當?shù)匦惺棺约旱?工作權(quán)力，而不能越俎代庖。,圖102 秘書與領導的關(guān)系,1.政治的上同志關(guān)系,2.組織上的上下級關(guān)系,3.地位上的從屬關(guān)系,4.工作上的服務關(guān)系,5.人格上的平等關(guān)系,秘書與領導關(guān)系,?,政治上的同志關(guān)系 秘書與領導在政治上是平等的，都為人民服務。也可把意見提到 桌面上，推心置腹地交流，可以使怨氣變成和 氣，避免相互猜疑，有利于秘書的心理健康。 這種以溝通感情為目的的交往不僅是對角色交往 的重要補充，而且可以通過這種交往活動進一步了解 領導的個性，熟悉領導的生活習慣，掌握領導的活動 規(guī)律，更適應領導帶有個性特征的工作方式，真正做 好參謀與助手。 由
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