【正文】 株喬、灌木標(biāo)牌”和“叢植綠籬、花壇、花境、草坪標(biāo)牌”。 綠化負(fù)責(zé)人每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠地養(yǎng)護(hù)情況 進(jìn)行一次檢查，并將檢查結(jié)果記錄于《綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表》中。 綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的檢查 養(yǎng)護(hù)工作每次完成后由實(shí)施作業(yè)負(fù)責(zé)人填寫《綠地養(yǎng)護(hù)工作記錄表》，并由管理處專人核實(shí)后簽字確認(rèn)。 3） 及時(shí)做好病蟲害防治工作，每年在春季、夏季進(jìn)行預(yù)防性噴藥各一次。 花境的養(yǎng)護(hù)、管理 1） 及時(shí)修剪、整枝，花后及植株休眠期一級(jí)殘花枯枝量不 得大于 15%，二級(jí)殘花枯枝量不得大于 20%。 5） 花壇內(nèi)應(yīng)及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；及時(shí)補(bǔ)種、換苗。 3） 應(yīng)及時(shí)做好病蟲害防治工作。 花壇、花境 花壇的養(yǎng)護(hù)、管理 1） 根據(jù)天氣情況，保證水分供應(yīng)，宜清晨澆水，澆水時(shí)應(yīng)防止將泥土沖到莖葉上。 枯死植株的挖除 1） 結(jié)合補(bǔ)植工作對(duì)枯死植株進(jìn)行調(diào)整。 —— 針葉樹、常綠闊葉樹：應(yīng)在春季土壤解凍以后，發(fā)芽以前補(bǔ)植或在秋季新梢停止生長后，降霜以前補(bǔ)植。 補(bǔ)植樹木 1) 樹木缺株應(yīng)盡早補(bǔ)植。 7） 休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長期修剪以調(diào)整樹勢(shì)為主，宜輕剪。 5） 地被、攀緣類：地被、攀緣類植物修剪應(yīng)促進(jìn)分枝，加速覆蓋和攀纏的功能，對(duì)多年生攀緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。 4） 綠籬類：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持全株枝葉豐滿。 2） 喬木類：主要修除徒長枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及枯枝和爛頭。 5） 施肥宜在晴天。 4） 施用的肥料種類應(yīng)視樹生 長期及觀賞等不同要求而定。樹木青壯年期欲擴(kuò)大樹冠及觀花、觀果植物，可適當(dāng)增加施肥量。（注：花灌木應(yīng)在花期前、花期后進(jìn)行。 施肥 1) 樹木休眠期可施基肥（豆餅），每年 10 月中旬至 11 月進(jìn)行一次。 2） 喬木、灌木周圍大型野草，應(yīng)結(jié)合中耕進(jìn)行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重 危害的各類藤蔓（菟絲子等）。對(duì)處于地勢(shì)低洼處的雪松等易受水淹的樹種可采取打透氣孔的方式排水（挖若干小洞，直徑 50mm 左右，至根部；垂直插入相同直徑 PVC 管，周邊用土填實(shí)）。 2） 若處高溫久旱（氣溫高于 35℃， 10 天未下雨），應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌，一般應(yīng)在清晨或傍晚進(jìn)行澆灌。 其他養(yǎng)護(hù) 草坪過緣線應(yīng)整齊劃一，裝飾性草坪或花壇，可運(yùn)用切邊機(jī)進(jìn)行切過養(yǎng)護(hù)。 —— 預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年一次，預(yù)防病害以噴滅菌靈為主，常用濃度 800～1000 倍液；預(yù)防蟲害以噴愛福丁等為主，常用濃度 2021 倍液。 3) 每年施肥一次，每次施肥成分含量分別為：磷 3g/㎡；鉀 2g ㎡；氮 5g㎡。 2) 追肥應(yīng)以復(fù)合肥料為主，追肥的時(shí)間和數(shù)量右根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長等情況而定。 3) 除草效果測(cè)評(píng)， 以立姿目視草坪無雜草為準(zhǔn)。 b) 化學(xué)除草應(yīng)由綠地養(yǎng)護(hù)人員用噴藥器進(jìn)行噴灑，除草劑可根據(jù)雜草 種類具體配置： —— 雙子葉雜草（一般為闊葉雜草）可用 2， 4— D 等除草劑進(jìn)行防除； —— 單子葉雜草（一般為條形葉雜草）可用草坪寧 1 號(hào)等除草劑進(jìn)行防除。 2） 清除雜草作業(yè)為人工除草和化學(xué)除草。 3） 草坪修剪次數(shù)。 —— 大面積草坪（面積≥ 50 ㎡）應(yīng)用手推式草坪機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一修剪； —— 小面積草坪（面積＜ 50 ㎡）可用割草機(jī)（亦稱割稈機(jī)、打邊機(jī)）或大號(hào)枝剪進(jìn)行局部修整。夏季適量澆水，每兩周一次，宜早晨澆，安全越夏。 2） 綠地養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)使用專用水管進(jìn)行澆灌，澆灌應(yīng)濕透根系層，浸濕的土層深度為 100mm，但不允許地面長時(shí)間積 水。 職責(zé) 保綠部主管負(fù)責(zé)以下規(guī)程對(duì)外包公司綠地養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)管。 清潔主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、填寫此表，管理處保存 1 年。 《室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。 《消殺服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)表》。 本規(guī)程執(zhí)行情況作為保潔部相關(guān)員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。 保綠部主管應(yīng)每月會(huì)同有關(guān)人員對(duì)消殺工作按檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并填寫《消殺服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)表》。 保綠部主管應(yīng)每次檢查消殺工作的進(jìn)行情況并將情況記錄于每天工作日記中。 消殺工作的管理與檢查。 檢查室內(nèi)和污雨井，每處蟑螂數(shù)不超過 5 只。 檢查倉庫或地下室，目視無明顯蚊蟲在飛。 消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。 投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。 a） 將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)； b） 將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上； c） 制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。 滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。 滅鼠區(qū)域。 滅鼠。 噴殺時(shí)應(yīng)注意： h） 梯間噴殺時(shí) 不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上； i） 員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上； j） 食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上； k） 不要在客戶出入高峰期噴藥； l） 噴殺時(shí)要在上風(fēng)頭，不要站在下風(fēng)頭。 消殺方式以噴灑藥觸殺為主。 消殺區(qū)域： a） 各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍； b） 別墅住宅的四周； c） 會(huì)所及配套的娛樂場(chǎng)所； d） 各部門辦公室； e） 公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域； f） 員工宿舍和食堂。 每年的 1 1112 月份中，每天應(yīng)進(jìn)行 1 次滅蟲消殺工作。 消殺工作計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容： a） 消殺對(duì)象； b） 消殺區(qū)域； c） 消殺方式選擇與藥物計(jì)劃； d） 消殺費(fèi)用預(yù)算。 程序要點(diǎn) 衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃的制定。 保潔公司領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管組織實(shí)施、檢查衛(wèi)生消殺工作。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司各小區(qū)衛(wèi)生消殺工作的管理。 BL/QEW0503R01 南京興鴻業(yè)物業(yè)管理公司 垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄 單位： 年 月 日 日期 清運(yùn)時(shí)間 是否及時(shí)清運(yùn) 未清運(yùn) 清運(yùn)效果 清潔工 簽名 備注 說明：此表由主管派室外組清潔員負(fù)責(zé)填寫，保存一年。 《衛(wèi)生消殺管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。該檢查表連同相關(guān)的工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存 1年，作為清潔工的績效考評(píng)的依據(jù)之一。 保潔部領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。 每天應(yīng)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行 1 次消殺工作。 垃圾運(yùn)送人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放整齊，地面無散落的垃圾。 垃圾中轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)置在不影響小區(qū)環(huán)境的地方。 所得款項(xiàng)由財(cái)務(wù)部人員直接收取，并辦理好相關(guān)手續(xù)。有毒有害垃圾用標(biāo)識(shí)垃圾袋袋裝后交市容垃圾車運(yùn)垃圾場(chǎng)掩埋。 垃圾運(yùn)送人員對(duì)有回收價(jià)值和有毒有害的垃圾應(yīng)揀出并分類存放。 有回收利用價(jià)值的垃圾以及有毒有害垃圾應(yīng)揀出分類存放。 鋪垃圾袋時(shí)應(yīng)將垃圾袋口完全張開，袋口反卷 5CM 折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。 固定垃圾運(yùn)送人員應(yīng)巡回的收取垃圾桶內(nèi)的垃圾，保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的三分之二，方便住戶使用。 垃圾桶的清理。 路面清潔人員在清潔路面時(shí)， 應(yīng)將收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶 內(nèi)，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內(nèi)。 生活垃圾。有毒有害垃圾應(yīng)單獨(dú)袋裝，單獨(dú)收集，單獨(dú)儲(chǔ)運(yùn)，單獨(dú)處理。 廢棄的涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。 路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落 或飛揚(yáng)引起二次污染。 工程垃圾的回收。 保潔公司保潔員負(fù)責(zé)具體實(shí)施垃圾回收清潔工作。 職責(zé) 保綠部主管負(fù)責(zé)垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。 3． 垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求 目的 規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時(shí)處理。 《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān) 工作日記將作為員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。 保潔部主管應(yīng)每天檢查一次室外公共區(qū)域的衛(wèi)生并將檢查情況記錄本于保潔部工作日記中。 室外清潔、保潔工作檢查。 擦拭探頭的玻璃鏡片時(shí)必須使用鏡頭擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。 監(jiān)控探頭。 每周擦拭住戶信報(bào)箱 2 次。 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到： a） 臺(tái)、椅無灰塵污跡，地面無積水、垃圾； b） 更衣室內(nèi)天花、燈具、出風(fēng)口潔凈無蜘蛛網(wǎng)灰塵，玻璃鏡面光亮無污跡，地面、墻面整潔無浮塵。 用水管沖洗臺(tái)、椅及沙 灘床，并用干布抹干凈。 用掃把將游泳池區(qū)域的地面打掃 1 次。 游泳池區(qū)域的衛(wèi)生。 每周 1 次用洗潔精擦洗排水溝。 排水溝的清潔。 清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。 先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復(fù)擦拭。 清洗垃圾筒、果 皮箱應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響住戶使用。 垃圾筒、果皮箱應(yīng)每天清運(yùn)兩次。 清潔后檢查應(yīng)無污漬、無積塵。 b） 宣傳牌、標(biāo)示牌等應(yīng)每天擦拭 1 遍。 雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔： 雕塑裝飾物的清潔： a） 備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具； b） 先用掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹 1 遍； c） 有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗，不銹鋼裝飾物依照《玻璃、燈具、不銹鋼清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》方法進(jìn)行操作。 路燈保潔因需踩梯工作，必須 2 人同時(shí)作業(yè)（ 1 人扶梯）。 路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行，作業(yè)前保綠部主管應(yīng)通知工程部斷開電源。 路燈的保潔。 保潔時(shí)應(yīng)注意： a） 在擦拭兒童游樂設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷 裂、脫漆或有安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔部主管或機(jī)電維修部； b） 發(fā)現(xiàn)游樂設(shè)施的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時(shí)，應(yīng)予以制止、糾正。 游樂設(shè)施的清潔。 乘船作業(yè)前需經(jīng)主管批準(zhǔn)并有人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)時(shí)方能進(jìn)行。 一般情況下垃圾會(huì)自動(dòng)飄浮到近岸，清潔工于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的飄浮垃圾。 人工湖的工作應(yīng)每 10 天進(jìn)行 1 次。 噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視水池清澈見底，水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。 噴水池清潔前保潔主管通知機(jī)電維修部作好停電、停水工作，然后再對(duì)噴水池進(jìn)行清洗： a） 打開噴水池排水閥門放水，等池水放去 2/3 時(shí)，清潔工人入池清潔； b） 用長柄手刷加適量的清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚； c） 用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線，大石表層的青苔、污垢； d） 排盡池內(nèi)污水，用吸水機(jī)吸盡池內(nèi)臟物，并及時(shí)清除垃圾； e） 關(guān)閉排水閥門，打開井水閥門，通知機(jī)電維修部供水供電，并清洗水池周圍 地面污跡； 池底鵝卵石每 季度清洗 1 次。 清潔工應(yīng)每天用 撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。 注意事項(xiàng)： a） 掀開井蓋后，地面要豎警示牌，必要時(shí)加圍欄，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入； b） 作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿連身衣褲，戴膠手套； c） 必須有 2 人以上同時(shí)作業(yè)。 每半年對(duì)地下管道徹底疏通 1 次： a） 打開井蓋后，用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物； b） 用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁； c） 清理管道的垃圾； d） 清理完畢必須蓋好井蓋； e） 用水沖洗地面。 綠化帶的清潔。 每天擦拭 1 次花池立面、平面，保證外觀潔凈。 對(duì)煙 頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。 綠化帶的清潔。 每月用擦地機(jī)、清潔劑對(duì)地面全面清潔 1 次。 發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起。 及時(shí)清除地面的油污漬、粘 附物。 花園、廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。