【正文】 結(jié)構(gòu)進(jìn)行考慮，一方面，在做人員補(bǔ)充、配備計(jì)劃時(shí)，要對(duì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、管理能 力及職業(yè)素養(yǎng)方面進(jìn)行嚴(yán)格要求；另一方面，可以加大對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)與開發(fā)，以完善企業(yè)的晉升計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。 （一）重視人力資源規(guī)劃工作 所謂人力資源規(guī)劃，是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給狀況進(jìn)行評(píng)估及分析，對(duì)人力資源的獲取、配置、使用、保持等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，以滿足企業(yè)發(fā)展所必需的人力資源的規(guī)劃。 三、加強(qiáng) A 公司人力資源管理的對(duì)策與建議 可以從前面的分析中看出， A 公司在人力資源管理上存在著許多問題，這些問題已經(jīng)成為阻礙 A公 司快速發(fā)展的因素。但是隨著公司的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司的薪酬制度卻沒有做出相應(yīng)的調(diào)整。因此，在績(jī)效管理方面， A公司還有許多需要提高和改善的地方。公司考核的方式采用 KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)），將主管評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，其中主管評(píng)價(jià)所占權(quán)重為 60%，自評(píng)所占權(quán)重為 40%。而日常培訓(xùn)中，每年也僅僅組織一些關(guān)于執(zhí)行力、銷售技巧和拓展素質(zhì)訓(xùn)練等方面的培訓(xùn)，忽視了對(duì)員工管理能力、溝通技巧及潛能開發(fā)等方面的提高，難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求和增強(qiáng)員工的綜合能力。 （ 2）培訓(xùn)內(nèi)容少，形式單一 在培訓(xùn)形式上，目前 A公司基本上以內(nèi)訓(xùn)為主，主要利用老員工經(jīng)驗(yàn)，開展傳、幫、帶，一對(duì)一的傳授式培訓(xùn)，而外訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、輪崗等形式用得很少；在培訓(xùn)內(nèi)容上，公司未能很好地從實(shí)際情況和員工的真正需求出發(fā)確定培訓(xùn)內(nèi)容。并且沒有根據(jù)崗位的能力要求和員工的績(jī)效考核結(jié)果，安排針對(duì)性的培訓(xùn)。 出于成本的考慮，小微企業(yè)都非常注重人才的直接使用，而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)開發(fā)工作， A公司也是如此。 目前 A公司在員工招聘時(shí)只依據(jù)崗位說明書，而沒有規(guī)范化的任職資格、能力要求，缺乏科學(xué)的依據(jù)。這種招聘形式的結(jié)果，通常是公司重復(fù)性地尋找需要的人才。 雖然 A公司每年都會(huì)做來年的招聘計(jì)劃，但基本上流于形式。這種自下而上的年度計(jì)劃，考慮和滿足的都是部門局部的要求，這就造成了公司人才布局的不科學(xué)、不合理，尤其是在人才的專業(yè)結(jié)構(gòu)方面比例失衡?？茖W(xué)的人力資源規(guī)劃是根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，自上而下地確定與公司發(fā)展相匹配的人力資源的需求和供給要求。 （ 5）員工關(guān)系管理方面 圖 5 5 在員工關(guān)系管 理方面，只有 56%的員工對(duì)公司的企業(yè)文化比較認(rèn)可，有 65%的員工認(rèn)為公司組織的員工活動(dòng)較少， 64%的員工認(rèn)為公司沒有能幫助員工開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作；在人性化管理方面做的稍好一些，獲得了 64%的認(rèn)同，但這也造成了在公司制度的執(zhí)行上力度差，不利于規(guī)范化管理。 （ 4）薪酬管理方面 圖 薪酬管理在本次調(diào)查中的認(rèn)可度是最低的，主要表現(xiàn)為： 76%的員工認(rèn)為公司的薪酬福利待遇比較差，在行業(yè)中處于較低水平，且很多人認(rèn)為公司在薪酬提升方面沒有良好的機(jī)制，這部分人占了 73%；有 80%的人認(rèn)為目前的薪酬待遇水平與自己的貢獻(xiàn)不匹配，沒有體現(xiàn)自己的價(jià)值； 53%的員工認(rèn)為在激勵(lì)上主要以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，缺乏相配套的精神激勵(lì)。此外，有 74%的員工認(rèn)為公司對(duì)績(jī)效考核結(jié)果沒有良好的獎(jiǎng)懲措施，績(jī)效考核流于形式。這些說明了 A公司的員工培訓(xùn)開發(fā)工作開展的較差 ，培訓(xùn)沒有結(jié)合員工的實(shí)際需求來選擇培訓(xùn)內(nèi)容，造成了培訓(xùn)工作形同虛設(shè)，培訓(xùn)效果差，無法提高員工的綜合素質(zhì)，并未起到良好的效果。這些數(shù)據(jù)表明了 A公司在招聘管理上有很大的不足，特別是招聘的數(shù)量和質(zhì)量跟不上公司發(fā)展的要求。 本次調(diào)查共發(fā)放問卷 34 份并全部收回，其中，除了個(gè)別員工是敷衍了事外，大 部分員工都很認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了調(diào)查，有效問卷為 33 份，初步實(shí)現(xiàn)了調(diào)查的目的，本次調(diào)查結(jié)果的分析如下： （ 1）招聘與配置方面 圖 4 4 從圖 ， 47%的員工認(rèn)為目前公司在招聘上沒有依據(jù)個(gè)職位的工作內(nèi)容與崗位職責(zé)制定招聘標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致員工與崗位的匹配度不高； 59%的員工認(rèn)為公司的招聘方式不夠靈活、渠道單一； 53%的員工認(rèn)為公司的招聘工作，不能及時(shí)滿足各用人部門的需求，這跟公司的招聘渠道少、招聘投入低有直接的聯(lián)系。其中，調(diào)查問卷內(nèi)容主要分為兩部分，第一部分為個(gè)人基本資料， 內(nèi)容主要包括被調(diào)查者的年齡、學(xué)歷、職位；第二部分為員工認(rèn)可度調(diào)查，主要圍繞招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理以及員工關(guān)系管理等五個(gè)方面設(shè)計(jì)題目，要求被調(diào)查者對(duì)于陳述表明自己的態(tài)度，通過調(diào)查，可以獲悉員工對(duì)當(dāng)前公司人力資源管理的看法，發(fā)現(xiàn)公司在人力資源管理上存在的問題及原因，同時(shí)了解他們的未來需求和期待，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)有效實(shí)施人力資源開發(fā)工作具有很重要的意義。這些說明了 A 公司員工的專業(yè)性和知識(shí)化水平相對(duì)較低，在核心員工和中層管理人員的培養(yǎng)上存在著比較大的壓力。根據(jù)公司招聘工作的趨勢(shì)分析，這種情況在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有很大的改觀，長(zhǎng)此下去勢(shì)必會(huì)制約公司整體經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。目前， A 公司有高中及以下學(xué)歷員工 9 人，大專學(xué)歷 19 人，本科學(xué)歷 6 人，研究生以上學(xué)歷 2 人。 （ 3）學(xué)歷層次結(jié)構(gòu) 員工的綜合素質(zhì)是一個(gè)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的重要體現(xiàn)，同時(shí)也代表了企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，而學(xué)歷則是員工綜合素質(zhì)的重要組成部分。同時(shí)，由于他們?nèi)狈Ψ€(wěn)定性 ，因此，公司的流失率比較高。其中， %的員工在 30 歲以下，他們正處于職業(yè)生涯的開始階段，具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新精神和工作激情，有利于公司的人才儲(chǔ)備和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 （ 2）年齡層次結(jié)構(gòu) 根據(jù)資料顯示，目前 A公司 20 歲及以下員工有 4 人， 2130 歲員工 19 人， 3140歲員工 12 人， 4150 歲員工 1 人，平均年齡為 歲。 目前 A公司的職位結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)比較合理，部門與層級(jí)簡(jiǎn)單、部門管理幅度適中，比較符合當(dāng)前公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。根據(jù)職位設(shè)置，除總經(jīng)理一職外，職位有部門經(jīng)理、部門主管和職員三個(gè)層次的職位。 A公司目前共設(shè)信貸部、資金部、銀行風(fēng)控部、人事行政部和財(cái)務(wù)部五個(gè)部門 。公司成立于 2021 年 10 月，注冊(cè)資金為 600萬(wàn)元，由 A 集團(tuán)與公司總經(jīng)理高先生各出資 50%。較低層次的需要偏于物質(zhì)生活方面，彈性較小，易于追求和滿足，并呈現(xiàn)出周期性的特點(diǎn)；較高層次的需要，偏向于精神生活方面，彈性較大，不易追求與滿足，并且也不呈現(xiàn)出周期性