20xx年度客戶服務(wù)中心述職報(bào)告-文庫吧資料
2024-11-16 02:17本頁面
【正文】 人逐漸從日?，嵤轮忻撾x，轉(zhuǎn)向?yàn)榧蟹?wù)短信及qq受眾。本人堅(jiān)持每天早七點(diǎn)三十分以前上班，晚十七點(diǎn)三十分以后下班的習(xí)慣，將各類瑣事盡可能處理妥當(dāng)之余，不懈提升對市場認(rèn)知深度，鍛煉寫作演講等綜合素養(yǎng)，堅(jiān)持每天撰寫評論及閱讀各類資訊，年內(nèi)共計(jì)在公司內(nèi)刊發(fā)表文章四次，接受中山日報(bào)與中山網(wǎng)采訪六次，南方日報(bào)采訪一次，網(wǎng)易財(cái)經(jīng)頻道采訪一次等?，F(xiàn)將本本人工作情況進(jìn)行匯報(bào)?！谌篨X客戶服務(wù)中心述職報(bào)告XX客戶服務(wù)中心述職報(bào)告XX客戶服務(wù)中心述職報(bào)告光陰荏苒，歲月昭逝。強(qiáng)化中心意識(shí)，辦公室的一切工作都要圍繞分公司的中心工作來開展。經(jīng)常隨班組到工作一線，了解班組的需要和員工思想動(dòng)態(tài)，如實(shí)反映一線員工的工作和生活，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的第一手資料，同時(shí)多提有意義、有深度的合理化建議，為班組解決實(shí)際問題。四、改進(jìn)的思路加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身綜合素質(zhì)。慣于站在實(shí)際工作的立場上考慮問題比較多，對全局性的問題考慮少，就事論事的考慮問題多，與大局聯(lián)系起來考慮問題少。三、存在的主要不足——理論學(xué)習(xí)及專業(yè)基本知識(shí)學(xué)習(xí)不全面，不系統(tǒng)，不深入，理論修養(yǎng)不高，政治理論水平提高不快，理論功底不扎實(shí)，從而影響了自己工作水平和工作能力的提高。分公司的管理涵蓋方方面面：物業(yè)管理、車輛管理、員工隊(duì)伍管理、勞動(dòng)紀(jì)律、辦公用品、班組資料整治、班務(wù)活動(dòng)及學(xué)習(xí)情況、環(huán)境衛(wèi)生、每月的工作質(zhì)量檢查考核等管理工作都需要辦公室去布置、督促、檢查、考核，為個(gè)人、班組評先提供可靠依據(jù)。管理工作 管理職能是辦公室的一個(gè)重要職能。單位逢年過節(jié)發(fā)物品，我總要電話通知到位，并守候到物品分發(fā)到人。是要在日常的平凡的工作和生活中，切切實(shí)實(shí)—— 為分公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線班組服務(wù)、為廣大員工及家屬服務(wù)，解決他們在工作和生活上的實(shí)際困難，解決他們的后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠把更多的精力放到考慮分公司的發(fā)展上，讓廣大員工都全心全意地投入到工作中，讓員工家屬能夠多花心思在家里，為我們的員工撐起那半邊天。辦公室同時(shí)也有大量的文字工作，其中各種文字材料的收集匯總上報(bào)、內(nèi)部各種管理規(guī)章制度的起草編寫、計(jì)劃與總結(jié)的起草、各類報(bào)告及活動(dòng)實(shí)施方案的起草編寫、辦公室基礎(chǔ)資料的整治歸檔、指導(dǎo)班組整理基礎(chǔ)資料、企業(yè)文化的宣傳等許多文字性工作都需要我經(jīng)手處理，幾年來，我已經(jīng)熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則，文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文秘工作。文秘工作 辦公室最常見的工作還是文秘工作。四是政務(wù)與事務(wù)的融合點(diǎn)。三是服務(wù)與管理的對接點(diǎn)。二是各種矛盾的匯聚—— 點(diǎn)。一是上下關(guān)注的聚焦點(diǎn)。幾年來的工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，要當(dāng)好辦公室主任，必須從工作崗位的特點(diǎn)出發(fā)，努力找準(zhǔn)自己的位置。經(jīng)過幾年的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，我已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、處理問題能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。日常工作中，—— 還經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請教一些問題的處理方法，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，管理水平有了明顯提高，很快適應(yīng)了工作崗位的特點(diǎn)及要求，成為了工作中的多面手。自 年在辦公室主任這個(gè)崗位以后，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，經(jīng)常強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。一、注重在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)、政治素養(yǎng)及協(xié)調(diào)辦事能力。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我能夠自我加壓，不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心，而辦公室主任則是這個(gè)大家庭的管家。本人衷心感謝公司給予的諸多學(xué)習(xí)良機(jī)，亦真誠期許能與公司一道，精誠協(xié)作，戮力同心，在惡性競爭中突出重圍，共鑄輝煌。諸事無常，需精進(jìn)不怠。在重新審視時(shí)，也看到本人閱歷尚淺，處理應(yīng)急突發(fā)事件以及整體統(tǒng)籌管理方面的能力仍然需要不斷總結(jié)提高，此外，對市場研究的深度依然不盡人意，對市場問題淺嘗輒止勢必將陷入平庸。五、由孤軍奮戰(zhàn)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1