【正文】 類技工人才1000多人次；組織19家次企業(yè)參加省、市組織舉辦的產(chǎn)品展示會和貿(mào)易洽談會，簽訂意向性合同2000多萬元；建立“儀征企業(yè)在線服務(wù)平臺”，為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)。去年年，我中心獲得了、“廬陽區(qū)巾幗文明示范崗”“2009人口和計劃生育管理工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核中獲得第一名的好成績。完善對轄區(qū)服務(wù)站的一體化管理機(jī)制，加強(qiáng)對服務(wù)站的培訓(xùn)與督導(dǎo)力度。以爭創(chuàng)“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機(jī)，發(fā)揮典型輻射帶動作用，通過加強(qiáng)示范化典型模式建設(shè)，激活社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作全面提升。靈活運(yùn)用績效考核方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性和緊迫性。（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規(guī)范率。通過建立中醫(yī)藥對口支援機(jī)制，開設(shè)中醫(yī)康復(fù)病區(qū)，引進(jìn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢與作用。增加對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物目錄、醫(yī)保政策、中心優(yōu)惠政策等內(nèi)容的宣傳，提高我中心社會認(rèn)知程度，增加社區(qū)居民的信任度。四、下一步打算（一）基本醫(yī)療業(yè)務(wù)加強(qiáng)宣傳力度，進(jìn)一步提高基本醫(yī)療業(yè)務(wù)量。兒童保健工作已下沉，工作任務(wù)越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。我中心會按照要求，加大對服務(wù)站的督導(dǎo)力度，促使服務(wù)站規(guī)范化實施藥品“零差率“。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：所有服務(wù)站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具并保存除小崗服務(wù)站外其余服務(wù)站藥品明細(xì)臺賬未建立或不完善杏花服務(wù)站所采購的省補(bǔ)藥品價格高于省級招標(biāo)采購價格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例≥10綠都花園服務(wù)站自選藥品加成率≥13，門診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費用未與材料費分開劃價淮西、杏花社區(qū)服務(wù)站的進(jìn)貨單據(jù)沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進(jìn)一步確認(rèn)。通過人事變動、崗位競聘、實施績效考核，激活了內(nèi)部活力，大大調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，健全了內(nèi)部組織，職責(zé)明確，為各項工作打下了堅實的基礎(chǔ)。健康教育、計劃免疫工作在各級督導(dǎo)檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。門診人次和業(yè)務(wù)收入與去年同期比較（見下表)項目門診人次入院人次總收入總支出（不含計免)（萬元)（萬元）2010年（14月)（14月)（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作扎實推進(jìn)自2010年實施基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化開始，我中心根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，在區(qū)疾控中心和區(qū)保健站的指導(dǎo)下，順利開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作。今年年初與聯(lián)系中醫(yī)適宜技術(shù)對口支援工作，開展康復(fù)病房，目前收治入院122人，社區(qū)群眾不用去大醫(yī)院排隊就可以在家門口享受專家門診服務(wù)，深受社區(qū)居民歡迎。繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院對口支援社區(qū)衛(wèi)生工作，我中心與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂對口支援協(xié)議，一直以來市一院專家每周四個半天輪流坐診，接受咨詢，指導(dǎo)合理用藥。（三）基本醫(yī)療與收支2010年1月1日起，我中心所有藥品實行零差率銷售。新購置進(jìn)口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設(shè)全科診室（1—5），擴(kuò)大門診輸液室、增設(shè)觀察室，新建設(shè)病床30張。現(xiàn)中級職稱6人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師15人（其中全科醫(yī)師11人，2人正在培訓(xùn)），全科護(hù)士10人，已成立全科服務(wù)團(tuán)隊10個（中心6個，服務(wù)站4個）。通過全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項工作任務(wù)，有力地推動了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：一、基本情況（一）人員配置中心業(yè)務(wù)用房近㎡，服務(wù)人口約萬人，2010年以來，中心嚴(yán)格按照廬陽區(qū)崗位設(shè)置相關(guān)文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。建立健全各項規(guī)章制度，但還有部分職工不按制度辦事，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思想教育。為強(qiáng)化管理，提高工作效益，增加營業(yè)收入，提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)，為顧客提供一流服務(wù)水平，建議公司讓員工出外培訓(xùn)，掌握一定技術(shù)，便于工作順利開展。隨著現(xiàn)代人們穿衣水平的不斷改變，由原來的毛料套裝，轉(zhuǎn)為休閑裝。理發(fā)館屬經(jīng)營服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員 4名，由于工作人員沒經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)理發(fā)技術(shù)難以提高是經(jīng)營收入不理想，半年年經(jīng)營收入元，各項費用支出元。年費用支出2700元（其中：一次性衣架500個，價格250元；套衣袋30把，價格450元；洗衣粉20小袋，價格200元；洗潔精類500元；設(shè)備維護(hù)費、零配件800元；辦公旅差費500元）。六、部門經(jīng)營收入情況服務(wù)中心。加快工作發(fā)展，確保政策措施落到實處。把“為職工服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”實踐活動深入貫徹切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。依靠群眾支持和參與。我中心無一人參加上訪活動。學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找不足，增強(qiáng)工作責(zé)任心。8月份進(jìn)行了安排了消防、防洪、打非治違及維穩(wěn)值班，10月份安排了“百日安全無事故”活動，做到為公寓樓安全保駕護(hù)航。2012年1月份進(jìn)行了公寓樓安全須知宣傳，職工填寫2012年安全承諾書42份，2月進(jìn)行消防演練，請消防隊股長進(jìn)行理論講解學(xué)習(xí)，并定期更換了過期滅火器。安全就是企業(yè)最大的效益保證，安全工作是一項常抓不懈的工作根據(jù)公司制度的規(guī)定，中心班組長堅持日檢查，安全員周檢查，主任抽查制度。對中心管理實施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充并組織職工學(xué)習(xí)，對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，人員安排進(jìn)行了相應(yīng)規(guī)定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動員工的積極性。為了進(jìn)一步提高服務(wù)中心服務(wù)水平，更好地強(qiáng)化服務(wù)中心的服務(wù)意識，切實推進(jìn)服務(wù)中心各相關(guān)崗位服務(wù)職工工作的穩(wěn)步開展，我中心按照公司的總體工作要求，結(jié)合中心實際，認(rèn)真思考為延煉、延化發(fā)展積極服務(wù)，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、很促全面落實、務(wù)求實際效果的指導(dǎo)思想，通過強(qiáng)化服務(wù)措施明確工作目標(biāo)，真抓實干扎實推進(jìn)效果顯著。非常感謝！秦皇國際大酒