【正文】 ．存銷比穩(wěn)定指數(shù)D．社會庫存總量 8．下列關(guān)于月時點存銷比的描述，正確的是()。A．時點社會動銷指標B．時點存銷比C．戶均庫存量 D．社會庫存量5．時點存銷比是某一時點庫存量與()的比值，反映的是即時的存銷比狀況。A． 反映社會庫存總體平均水平的指標 B．反映社會庫存總水平的指標C．用來衡量社會庫存是否合理的重要指標 D．是一個估計值3．下列關(guān)于周時點存銷比描述正確的是()。A．統(tǒng)籌安排B．監(jiān)督控制C．監(jiān)管下級D．時間推進 判斷題： 11．（錯）市場經(jīng)理的職責在于輔助客戶經(jīng)理，完成區(qū)域內(nèi)的調(diào)研項目統(tǒng)籌安排。A、任務分解B、過程控制C、制定實施計劃D、補增消費者樣本 9．專項調(diào)研的組織有()。A．領(lǐng)導B．調(diào)研項目經(jīng)理C．客戶經(jīng)理D．市場經(jīng)理 多選題：7．項目經(jīng)理應該首先對調(diào)研項目有清晰思路，能明確()。A．領(lǐng)導B．調(diào)研項目經(jīng)理C．客戶經(jīng)理D．市場經(jīng)理5．作為整個專項調(diào)研的執(zhí)行負責人，()是項目的計劃者、進程控制者、質(zhì)量監(jiān)督者和執(zhí)行總結(jié)者。A、物資B、政策支持C、人員D、領(lǐng)導3．客戶經(jīng)理的()和工作成果直接決定了調(diào)研項目的成敗。問答題：？【參考答案】： 單選題：1．調(diào)研前的動員由()負責。A．幫助定義問題B．尋找處理問題的途徑C．解決問題 D．尋找問題判斷題：12.()在座談法對象的選擇要考慮兼顧全面，從而使調(diào)查結(jié)果具有權(quán)威性。A、開放式答案B、完全窮盡C、相互獨立D、互不相容 3．如果答案相互重疊，將導致()不準確。簡答題：？ ？ 參考答案： 單選題：1．在無法使用基本要求設(shè)計答案是需引入()。11.()問題順序應先易后難，先熟悉后生疏，先封閉式問題后開放式問題，先一般性問題后敏感性問題。A、某種屬性B、某種行為C、某種動機D、某種態(tài)度 9．要對問句確定界限，問題問得不要過于()。A、35分鐘B、40分鐘C、45分鐘D、50分鐘 多選題：7．調(diào)研問卷提出問題方式包含()。A、2至3B、3至5C、4至5D、5至8 5．電話問卷應設(shè)計在()分鐘內(nèi)。A．描述性問題B．假設(shè)性問題C．跟進式問題D．試探性問題3．當被調(diào)研者選擇了某種行為或表達了某項態(tài)度后，為了進一步了解被調(diào)研者該 行為或態(tài)度的原因時用的是()問題。參考答案： 9．鑒定點3:調(diào)研問卷的問題設(shè)計X=P72單選題：1．用于描述被調(diào)研者的某種屬性、某項行為或某項態(tài)度，稱為()問題。11.()附錄部分可能涉及有關(guān)被調(diào)查對象的個人檔案（也可視需要放入開頭部分），再次致謝等。9．()調(diào)研問卷的開頭部分的問候語內(nèi)容要能清楚交代調(diào)查目的、調(diào)查者身份、保密原則以及獎勵措施等。問答題：？？？？ 參考答案： 、消費者吸煙類型偏好、消費者吸煙的卷煙來源、消費者吸煙的場所、消費者吸煙習慣的變化等。15.()購煙行為包括消費者購煙目的、購煙過程、遭遇假煙和缺貨時的行為及對公司的態(tài)度和期望）。A．品牌內(nèi)涵B．品牌聯(lián)想C．品牌忠誠度D．品牌知曉度判斷題：13.()消費者的購煙行為包括消費者的購煙動機、購煙過程、遭遇假煙和缺貨時的行為等。A．外觀與吸味B．包裝C．消費者對質(zhì)量、產(chǎn)品名稱、價格等方面的評價D．其他 ()調(diào)研。A、知曉狀況B、認可狀況C、消費狀況D、滿意狀況9．圍繞消費者調(diào)研的基本目標，消費者調(diào)研需要采集的信息有()。A．團購市場B．婚慶市場C．專業(yè)市場D．人流集散地 多選題：7．人口統(tǒng)計特征分布包括消費者()。A．外觀與吸味B．包裝C．消費者評價D．A和B 5．品牌知名度常用的調(diào)研包括()和品牌回想、品牌識別三個方面。A、吸煙量分布B、性別分布C、年齡分布D、吸味分布3．消費者的購煙行為包括消費者購煙目的、購煙過程、遭遇假煙和缺貨時的行為及()等。第五篇：煙草高級營銷員競賽通關(guān)題庫及答案一、市場調(diào)研、分析與預測(12分)單選題：1．消費者吸煙行為包括消費者吸煙()、消費者吸煙類型偏好、消費者的卷煙來源、消費者的吸煙場合、消費者吸煙習慣等。三、目前工作存在問題農(nóng)村市場移動業(yè)務增速緩慢，3g智能終端銷售效果不佳。為有效推進天翼3g智能機在農(nóng)村市場的銷售，積極同市農(nóng)業(yè)局進行合作，圍繞“農(nóng)村信息化建設(shè)”主題，積極探索營銷模式，5月24日，攜手市農(nóng)業(yè)局召開“全市農(nóng)業(yè)信息暨白河模式推廣”工作會，以信息化建設(shè)為切入口，加大推廣農(nóng)事通業(yè)務，延安全市共計農(nóng)村信息站***個，計劃2012全年實現(xiàn)***%信息站的滲透。為持續(xù)深化天翼3g在農(nóng)村市場的滲透，嚴格按照省公司文件精神，在58月持續(xù)開展“3g走進新農(nóng)村”營銷活動。目前各單位農(nóng)村營銷人員仍在雇用中。營維分離、推進農(nóng)村運營在支局收入承包后，為有效打破農(nóng)村運營瓶頸，在一季度末深入開展農(nóng)村市場分析工作，通過多維度、多層面的剖析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段農(nóng)村支局的營維合一成為制約農(nóng)村發(fā)展的重要因素，為能有效快速解決這一難題，經(jīng)市公司各級領(lǐng)導的多次討論，決定通過農(nóng)村支局營銷人員的填充，實現(xiàn)支局營維分離。支局承包工作嚴格按照省定要求，在3月5日前完成全市***個支局承包責任書的簽訂。2012年農(nóng)村t0預算***萬元，較11年增長***萬元，超省定預算***萬元。截止6月底全市***個支局已有***個支局長下沉到支局開展工作，其余***個支局點因辦公場所問題導致人員未能下沉。二、2012年上半年主要開展工作狠抓細節(jié)，完善支局建制年初，為有效貫徹落實省公司農(nóng)村支局收入承包工作，對全市農(nóng)村支局現(xiàn)狀進行梳理，分別從支局長人員落實、支局統(tǒng)包人員薪酬及分布情況入手，理清全市農(nóng)村支局情況。其中移動業(yè)務收入***萬元，累計同比增長***萬元，增幅達到***%；固網(wǎng)收入***萬元，累計同比減少***萬元，降幅到***%?，F(xiàn)就農(nóng)村市場上半年工作匯報如下。將電信的nd產(chǎn)品做好，做強。保持與區(qū)域的溝通：及時的將電信的文件及數(shù)據(jù)反饋給區(qū)域，產(chǎn)品的操作思路及時溝通。加強執(zhí)行力，提升工作態(tài)度：堅決執(zhí)行事業(yè)部及區(qū)域下達的銷售工作指引，認真對待每一個報表、數(shù)據(jù)，認真對待每一個細節(jié)，秉承細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切的工作作風。合理安排時間：工作中要有計劃性、條理性，合理的安排好團隊各人的工作，充分發(fā)揮每個人的能力，展示個人的自身價值。溝通本地網(wǎng)政策，介紹公司產(chǎn)品，展示公司形象。任務考核占整體考核60%，日常基礎(chǔ)工作占40%。管理方面： 合理的安排工作：目前電信團隊正編4人，銷售經(jīng)理1人（負責全省的銷售工作），銷售主管2人，市場主管1人，負責督導、促銷員管理，終端活動的策劃及實施、監(jiān)控。c、銷售主管重點地市本地網(wǎng)經(jīng)營副總的拜訪銷售方面：認真梳理電信客戶能真正產(chǎn)糧門店，通過精細化的數(shù)據(jù) 管理來跟蹤客戶的psi。二、2011年下半年工作規(guī)劃：在電信政策的獲取方面a、省電信領(lǐng)導的頻繁溝通，爭取產(chǎn)品入圍 最優(yōu)政策。另外：對于事業(yè)部每月下達的重點機型，區(qū)域每月下達的銷售指引沒有認真的貫徹執(zhí)行，總以為電信沒有政策無法操作，沒有積極主動的在各地市局方需求政策機會，導致操作思路及方法與事業(yè)部的要求向背離，這不是理解能力的問題，這是我執(zhí)行力不夠的問題。時間安排不合理：由于人員及工作安排的不合理，常常將自己當做大業(yè)務員使用，從產(chǎn)品上市前的掛網(wǎng)、與電信溝通政策，上市后的出貨、渠道銷售、廠家對接等等都是自己在跟進，不是從一個管理者的角度出發(fā)來合理安排好團隊人員分工合作，沒有充分調(diào)動團隊人員的工作，導致自己常常很忙碌，但實際工作的效率低下，適得其反。對工作的安排不合理：雖然針對事業(yè)部月初下達的各項銷售及考核指標，進行了的任務分解及安排，對銷售人員雖然有了考核，但跟進、指導不及時。2011年上半年工作總結(jié)有以下幾點：一季度電信業(yè)務操作思路產(chǎn)生了偏差將工作重點客戶的溝通、壓貨方面，與電信溝通不到位，一直依賴渠道客戶的操作，地市客戶的開拓較少，客戶比較單一，地市電信工作推進的沒有進展，我沒有及時的重視和實施。篇四：電信銷售工作總結(jié)電信銷售工作總結(jié)一、2011年上半年工作總結(jié)：我作為電信銷售經(jīng)理，即電信事業(yè)部產(chǎn)品在銷售及團隊管理的第一負責人。同時也需要再加強鍛煉自身的電信業(yè)務營銷員工作水平和業(yè)務能力，在以后的工作中我將加強與（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在的單位）電信業(yè)務營銷員崗位上的同事多溝通，多探討。在以后的電信業(yè)務營 銷員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習電信業(yè)務營銷員工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。回顧過去一年來在**（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在的單位）電信業(yè)務營銷員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在電信業(yè)務營銷員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。唯有如此，才能提高電信業(yè)務營銷員工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。電信業(yè)務營銷員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高電信業(yè)務營銷員崗位的服務水平和服務效率。在（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在的單位）電信業(yè)務營銷員工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在電信業(yè)務營銷員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。現(xiàn)將過去一年來在（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在的單位）電信業(yè)務營銷員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在的單位）電信業(yè)務營 銷員崗位上學習、工作實踐活動。回眸過去的一年，在（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在的單位）電信業(yè)務營銷員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好電信業(yè)務營銷員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。以上是我對前10個月思想和工作的簡要總結(jié)和回顧，工作的成績應感謝市局領(lǐng)導和職能科室和兄弟局的大力支持和幫助，得益于全職職工的共同努力，存在的問題和不足則需要在今后的工作中加以改進和克服。在為成功找方法的時候，難免又以客觀困難為理由、給失敗找原因找借口。整體業(yè)務發(fā)展的方向和局面均按集團公司、省公司以及市局的總體謀劃、指導思想發(fā)展和前行。主要是在前幾任領(lǐng)導工作基礎(chǔ)上再把代辦電信業(yè)務做好、做強，帶領(lǐng)全體職工共同努力，在注重業(yè)務全面健康發(fā)展的同時，完善服務，做好支撐，使業(yè)務發(fā)展更上一層樓。二、業(yè)務發(fā)展及工作情況這里主要說一說代辦業(yè)務的業(yè)務發(fā)展。通過有組織的學習及自學，深感受益非淺，對日常工作及管理有很大幫助。今年以來，主管局長每周四組織我們學習政治理論文章、經(jīng)濟管理知識、市場營銷理論、職業(yè)經(jīng)理人培訓教程、人文歷史知識及綜合理論的學習?，F(xiàn)將近一年來學習和工作情況簡要匯報如下：一、在思想政治及業(yè)務學習情況平時按市局統(tǒng)一安排布署，有計劃分階段認真學習了xx在中紀委七次會議上的講話、閱讀了黨的十七大報告及新黨章。在過去的一年里我發(fā)展固定電話、小靈通、寬帶共 部，增值業(yè)務共 戶，網(wǎng)吧+話把2家，4008電話1部，售卡金額共計：雖然以上發(fā)展比起原來已有很大的起色，但遠遠沒有達到領(lǐng)導要求的目標，在營銷方面我還要不斷的提高自己，一如繼往地面對挑戰(zhàn)，迎難而上，在領(lǐng)導、同事的幫助下，不斷的在電信事業(yè)中繼續(xù)奮斗，繼續(xù)成長！2007年1月17日篇二：電信業(yè)務員2012個人述職報告電信業(yè)務員2012個人述職報告我xx年18月在xx工作，8月8日市局決定調(diào)我到d業(yè)務局工作。一是掃街行動，地毯式的走訪鋪面，在發(fā)展業(yè)務的同時，也逐步整理了片區(qū)的客戶資料，方便更好的隨時掌握片區(qū)動態(tài)；二是深入小區(qū)，走訪客戶，擺攤設(shè)點宣傳電信的各種業(yè)務，在宣傳營銷的過程中，及時掌握了客戶的需求及其他競爭對手的動態(tài)；三是催繳欠費的工作，在大力的電話催收及上門催收下，我片區(qū)的欠費回收率有了大幅度的提高；其次就使新業(yè)務的推廣上，我們也抓住機會向每一個有需求的用戶介紹其業(yè)務，在我們片區(qū)人員的努力下，也發(fā)展了讓人滿意的成績。功夫不負有心人，經(jīng)過一年的努力，我負責的片區(qū)內(nèi)有什么問題，有什么需求，都能主動與我聯(lián)系，我建立了良好的客戶關(guān)系，為了贏得客戶，占領(lǐng)市場打下了堅實的基礎(chǔ)。今后，我將在上級領(lǐng)導和同志們的幫助和支持下，認真學習政治理論和綜合知識，不斷提高自身素質(zhì)，提升個人整體水平，為企業(yè)的明天做出不懈努力!第四篇：電信營銷員工作總結(jié)2006年工作總結(jié)時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間2007年已到，回望過去的2006年，隨著市公司的成立，各項新業(yè)務的推廣，面對殘酷激烈的市場競爭，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，化壓力為動力，通過我們所有人的共同努力，我們保住市場，取得了驕人的成績。在業(yè)務發(fā)展上過于重視專業(yè)總體發(fā)展目標的完成，忽視對細節(jié)問題的關(guān)注，深感協(xié)調(diào)能力不強，導致局部發(fā)展不理想。三、自身的不足之處受自身學識和見識的局限，對業(yè)務發(fā)展提出的一些建設(shè)性意見不能迅速促進業(yè)務的發(fā)展。在大家的共同努力下，代辦電信業(yè)務代放號業(yè)務的發(fā)展，今年以來一直在全省名列前茅，四大戰(zhàn)役中的儲匯短信完成業(yè)務量及業(yè)務收入計劃的比例在全省分別排在第二和第一的位置。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推進工作。同時政治理論水平、綜合業(yè)務水平及管理營銷能力得到了鍛煉，我感到，不間斷的學習對不斷提高自身修養(yǎng)及綜合素質(zhì)大有脾益。并指定和推薦我們閱讀了近四百篇關(guān)于企業(yè)管理、團隊建設(shè)、自身修養(yǎng)、市場營銷、公共關(guān)系等一系列學習文章和益智書籍。堅持學習政治理論、業(yè)務知識、管理知識，并按要求寫出讀書筆記。工作崗位和工作性質(zhì)有一些變化，但是，我認為無論哪個崗位，對一個干部的德、政、勤、績、廉的要求都是沒有變化的。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在的單位）做出更大的成績。展望新的一年，在以后的**（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在 的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好電信業(yè)務營銷員崗位的本職工作。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到電信業(yè)務營銷員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。定期學習電信業(yè)務營銷員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務知識，并總結(jié)吸取前輩在電信業(yè)務營銷員工作崗位工作