【正文】 動取得成功的基本保證。比利時人注重地位、外表和服裝，他們認(rèn)為談判對手也應(yīng)該這樣。和意大利人談判時，要把交際的融洽關(guān)系和談判的利益關(guān)系區(qū)別開來，保持清醒的頭腦。日本人把談判中先做出單方面讓步，或言行不一致的人看作是弱者。和日方談判，要把保全面子作為和日本人談判需要注意的首要問題，耐心是談判成功的保證。因此，應(yīng)當(dāng)利用其“修養(yǎng)與風(fēng)度”，耐心細(xì)微地啟發(fā)誘導(dǎo)，并佐之以有說服力的證明材料，有理有據(jù)而平和婉轉(zhuǎn)地點出問題，使其出于面子不得不放棄原有立場。在和英國人談判時，不要拒絕同主人一起去打高爾夫球，因為很多合同往往是打高爾夫球期間簽訂的。他們重視并強(qiáng)調(diào)自己提出的方案的可行性，不輕易向?qū)κ肿鬏^大的讓步，讓步的幅度一般在20%以內(nèi)，因為他們堅信自己的報價是科學(xué)合理的。德國人談判時，更加嚴(yán)忌談判期間閑聊或節(jié)外生枝地閑談。雙方見面之后，稍作寒暄，便開門見山，直接進(jìn)入談判正題，很少有不必要的廢話。美國人的談判總是注重預(yù)約晤談。一些日常禁忌的禮儀行為在談判中同樣要注意，比如談判中蹺起二郎腿、目中無人地抽煙等。在國外的商務(wù)談判，不能遲到是起碼的禮貌，否則會被認(rèn)為沒有誠意。所以，他們比較愿意在細(xì)節(jié)上多動腦筋，把利益看得比立場更重要，對于原則性的立場問題討論比較松懈。而大部分國家的人談判時，習(xí)慣于“先談細(xì)節(jié)，避免討論原則”。在談判過程中，非常注意保護(hù)面子，看重立場、重視友誼。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互 尊重。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。無論交易成功與否，注重禮儀都是十分重要的。但畢竟商場又不是真正意義上的戰(zhàn)場，這種競爭并不是真槍實彈，你死我活的拼殺，相反之，商場上的較量是文質(zhì)彬彬地進(jìn)行的。第三篇：國際商務(wù)談判及禮儀國際商務(wù)談判及禮儀————結(jié)課論文姓名：趙玉波學(xué)號:20134190510 缺勤數(shù)：三次（其中有兩次是上了一節(jié)課）如今國際貿(mào)易與市場經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展中。，進(jìn)嘴的東西不要吐出來，讓菜不夾菜，助酒不勸酒，餐桌上不要去整理服飾，吃東西不要發(fā)出聲音。交談的話題要輕松、高雅、有趣，不要涉及對方敏感、不快的問題，不要對宴會和飯菜妄加評論。應(yīng)邀準(zhǔn)時：被邀請方應(yīng)該掌握宴請的時間，赴宴一定不要遲到，也不要早到。用餐安排：邀請方應(yīng)該努力的使宴請進(jìn)行的氣氛融洽，要不時的找話題進(jìn)行交流。（三）商務(wù)談判宴請個人禮儀 迎送賓客：宴會開始前在酒店門口迎接；宴會結(jié)束后意義送別。如果有夫人隨同出席，應(yīng)該把他們安排在一起入座。中式宴請座次安排首先面門居中者為上座，以右為尊。（二）商務(wù)談判宴請座次禮儀商務(wù)談判宴請的座次安排與桌次的高低大致相同，一般是右高左低，前高后低，先右后左，中間高于兩側(cè)。宴請中菜肴的安排要做到豐儉搭配，主次分明。根據(jù)談判的內(nèi)容，談判雙方的職務(wù)，年齡，性別等選擇合適的宴請地點。目前世界各國禮賓工作都在改革，逐步走向簡單化。首先必須了解宴請對象的基本情況。宴請談判方是一種較高規(guī)格的禮遇，所以宴請方一定要認(rèn)真，周到的做好各種準(zhǔn)備工作。具體細(xì)節(jié)包括：宴請的名義、宴請目的、宴請人數(shù)、宴請的形式（酒宴、自助餐、雞尾酒會）、宴請的價格等。三、宴請禮儀商務(wù)談判宴請禮儀是商務(wù)談判過程中必須要掌握的禮節(jié)，商務(wù)談判宴請禮儀實際上是一個雙向的禮儀，賓主雙方各有各必須遵循的禮儀。贈送禮品是需要注意時機(jī)，注意禮品的選擇。一份好的禮品往往可以增進(jìn)友誼、鞏固關(guān)系，起到錦上添花的作用。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照。：名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。當(dāng)然，在有些國家見面時并不握手，譬如日本常采用鞠躬的方式，泰國采用雙手合十的方式，法國人采用親吻的方式。只有當(dāng)兩個人的地位相同時，才遵循先介紹女士這一習(xí)慣 ：握手是見面致意和問候的一種禮節(jié)，是一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。在任何場合下，都是將地位低者介紹給地位高者。（二）禮節(jié)介紹：商務(wù)談判中，介紹是相互了解的基本方式。具體頭正、頸直、下頷微收，雙目平時前方越4米處；挺胸收腹，直腰，直背，提臀，上體微向前傾；肩平下沉，手臂放松伸直，手指自然彎曲；提髖；步位即落地時的位置；步幅即跨步，；行走時腳不宜抬得過高，也不宜太低；一般步速標(biāo)準(zhǔn)為女士每分鐘118—120步，男士為每分鐘108110步。：包括入座起坐，頭正、頸直、下頷微收，雙目平時前方或注視對方，身體正直，挺胸收腹，腰背挺直，雙腳并攏，小腿與地面垂直，雙膝和雙腳腳跟并攏，雙肩放松下沉，雙肩自然彎曲內(nèi)收，雙手呈握指式，右手在上，手指自然彎曲，放于腹前雙腿上。女性切忌在眾人面前照鏡子補(bǔ)妝，這是不尊重他人的表現(xiàn)。：適度的化妝是尊敬對方的表現(xiàn)，但化妝不宜過濃，粉飾不宜過厚，口紅不宜過艷，眼影不宜過深，尤其不可使用濃香型化妝品。上衣最短齊腰，西服裙子最短到小腿中部；要合體典雅，體現(xiàn)服飾美；襯裙顏色要與套裝裙顏色協(xié)調(diào)一致；不可亂配鞋襪，吊襪帶、襪口不能暴露在外或穿褲襪，其顏色和溫，不可鮮艷奪目，不可穿網(wǎng)眼款式，一般以肉色，淺灰和無色為主，襪子不可走絲或殘破；而鞋子則應(yīng)穿黑高跟鞋或半高跟皮鞋。（二）女士的服飾禮儀在商務(wù)談判中，女性人員的表現(xiàn)往往對談判結(jié)果起著意想不到 的效果，因此，女性應(yīng)在談判中注意得體優(yōu)雅的禮儀形象。襪子的顏色也必須與皮鞋相匹配。：領(lǐng)帶要美觀、大方、挺括，具有厚重感，一般與西服顏色相近；領(lǐng)帶結(jié)形狀以倒三角為正式，領(lǐng)帶長度以剛好至腰帶或稍微蓋住一點腰帶為好；領(lǐng)帶不可置于馬甲外，也忌諱領(lǐng)帶從西服下端露出頭來。內(nèi)口袋可裝名片、筆、鑰匙等少許小東西。雙排扣西服不論站著、坐著，均應(yīng)扣好所有鈕扣。三扣者，通常只系上二扣，不系下扣；有時也可上下均不系，只系中間一扣。單排扣中又有二粒、三粒兩種樣式，其中以兩鈕扣者為正式。其他質(zhì)地面料，如棉、麻、化纖、皮革等，均屬非正式的低檔品。至于腰帶、皮鞋等顏色，也應(yīng)限制在這三色以內(nèi)。過于鮮艷，甚至花里胡哨以及雜色的西服，不可出現(xiàn)在外事活動中。（一）男士的服飾禮儀西裝對于男士在商務(wù)談判活動中總是合