【正文】 以此來表現(xiàn)出主方的細(xì)心。泛尊稱就是一般的在被稱呼的人的姓氏后面加上“先生”、“小姐”或者“女士”。一般的上級不伸手，下級是不能伸手的，長輩不伸手晚輩也不能夠伸手。一個人是否有氣質(zhì)取決于他的文明教育程度、思想品格、對生活的態(tài)度和文化素質(zhì)。在商務(wù)談判中，也需要有適宜的氛圍。商務(wù)人員的禮儀在商務(wù)活動中有著不可替代的作用。坐下時，可把鈕扣解開。二、行為舉止（一）姿態(tài):男士為兩腳跟相靠，腳尖開度45到60度，呈“V”字形，女士一般為丁字步；要兩腿直立，雙膝并攏；收腹提臀，髖部上提；立腰挺胸，挺直脊背；雙肩平齊，放松下沉，雙肩自然下垂，虎口向前，手指自然彎曲；頭正、頸直、下頷微收，雙目平時前方?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。商務(wù)談判宴請的座次安排形式一般采用相對式、并列式、自由式等方法?？梢哉f，禮儀在國際商務(wù)談判中起著至關(guān)重要的作用。另外，在西方、日本等發(fā)達國家看來，和他們商務(wù)談判時強調(diào)自己的政府背景或者政府特殊支持，會被他們理解為不一定能嚴(yán)格按市場規(guī)則辦事，意味著這是不想和他們誠意合作。而且他們在談判中的“點頭”僅是一種禮貌，表示“聽到了”，并沒有同意或者接受你的觀點。布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧?yīng)讓給客方。報價要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。不喜歡上餐館，喜歡親自烹調(diào)。英女王被視為其國家的象征。在人們的社交場合，“平民”與“貴族”仍然是不同的。216。在談判中，與英國人討價還價的余地不大。他們討厭浪費的人。因為“English””之意僅代表英格蘭而不代表蘇格蘭或威爾士等英國其他民族。對于英國人的商務(wù)贈禮，最好帶點價值較低的禮品,因為花費不多就不會有行賄之嫌。216。據(jù)說這一點舉世聞名。所以，一個結(jié)論就是，如果你沒有與英國人長期打交道的歷史，沒有贏得他們的信任，沒有最優(yōu)秀的中間人作介紹，你就不要期望與他們做大買賣。這無疑可理解為對方在發(fā)出商務(wù)合作可能順利實現(xiàn)的信號。奉行“不問他人是非”的信條，也不愿接納別人進入自己的私人生活領(lǐng)域，把家當(dāng)成“私人城堡”，不經(jīng)邀請誰也不能進入，甚至鄰里之間也絕少往來。四、商務(wù)談后簽約禮儀。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。初次和日本、韓國人談判的時候，都要經(jīng)過中間人。在談判中對待事物的態(tài)度，取決于其是否能為自己帶來實際價值，是否會損害自己的利益。商場就如同戰(zhàn)場一樣，各行各業(yè)之間、公司企業(yè)之間，為了自己的經(jīng)濟利益，分毫必爭，毫不相讓。國際宴請的座次安排一般是男女穿插，每位女士身邊均會安排一位男士，以便在任何時候可以幫助女士。談判宴請應(yīng)該比其他的商務(wù)活動宴請更加重視，宴請之前要根據(jù)具體的情況確定宴請的規(guī)格。至于選擇采用何種見面禮儀，應(yīng)視不同文化而定，入鄉(xiāng)隨俗是上策。：得體的首飾可以給人以優(yōu)雅端莊的感覺，會贏得對方的尊重和贊賞，首飾的選擇要注意以下幾點： ；，以少為佳，畫龍點睛； ，質(zhì)地相同，色彩一致； ：戒指佩戴在左手，一般只應(yīng)佩戴一枚，手鏈可同時佩戴，但戴在右手說明主人未婚，如佩戴左手則說明名花有主； ，特別是不能佩戴侵犯談判對象民族風(fēng)俗的首飾。：西服鈕扣有單排、雙排之分，以單排扣為正式。其中商務(wù)談判是為雙方磋商合作事宜，達成合作關(guān)系而進行的，是一個嚴(yán)謹(jǐn)重要的過程，相關(guān)禮儀也就更顯重要了。動作不能表現(xiàn)出高傲的形象。好的氣質(zhì)。不能表現(xiàn)得很緊張。當(dāng)然也可以在其職務(wù)前面加上對方的姓氏，如“張主任”，“李經(jīng)理”等。迎送的規(guī)格的確定由談判的人的生份、兩方之間的關(guān)系和一般的習(xí)慣來決定的。動的必要的禮儀和禮節(jié)是商務(wù)談判人員必須具備的基本素質(zhì)。在談判的時候，不稱呼對方而直接就開始進行談話是非常不禮貌的表現(xiàn)，所以就要先進行問候。說話的速度不能太快，也不能夠太慢，而且在自我介紹的時候要正視對方，這樣才能表現(xiàn)出自己對對方的尊重。在握手的時候一般情況下不能帶手套，當(dāng)然特殊情況除外。因為一個小小的細(xì)微表情，很可能影響對方在這個問題上的態(tài)度。有好的禮儀，能讓雙方的合作更為愉快。（一）男士的服飾禮儀西裝對于男士在商務(wù)談判活動中總是合乎時宜的職業(yè)裝，其基 本要求如下：：顏色是服裝給人的第一印象。：領(lǐng)帶要美觀、大方、挺括，具有厚重感，一般與西服顏色相近；領(lǐng)帶結(jié)形狀以倒三角為正式，領(lǐng)帶長度以剛好至腰帶或稍微蓋住一點腰帶為好；領(lǐng)帶不可置于馬甲外，也忌諱領(lǐng)帶從西服下端露出頭來。（二）禮節(jié)介紹：商務(wù)談判中，介紹是相互了解的基本方式。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。目前世界各國禮賓工作都在改革，逐步走向簡單化。應(yīng)邀準(zhǔn)時：被邀請方應(yīng)該掌握宴請的時間，赴宴一定不要遲到，也不要早到。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。德國人談判時，更加嚴(yán)忌談判期間閑聊或節(jié)外生枝地閑談。總之，談判雙方人員具備良好的禮儀是商務(wù)活動中不可缺少的素質(zhì)，也是商務(wù)活動取得成功的基本保證。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會”、“請多關(guān)照”之類話語。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。盡管從事貿(mào)易的歷史較早，范圍廣泛，但是貿(mào)易洽商特點卻不同于其他歐洲國家。在商務(wù)談判中，英國人說話、辦事，都喜歡講傳統(tǒng)、重程序，對于談判對手的身份、風(fēng)度和修養(yǎng)，他們看得很重。所以在與英國人進行商務(wù)談?wù)勁袝r需要注意一下幾個方面：216。 英國人商務(wù)談判的決策程序本身不如日本人、美國人那樣看重。英國人從事商務(wù)活動時多穿有背心的三件頭式西裝，結(jié)傳統(tǒng)保守領(lǐng)帶，他們不打條紋領(lǐng)帶，因為英國人會因此聯(lián)想到舊“軍團”或老學(xué)校的制服領(lǐng)帶。在談判中假如遇到糾紛，英國商人會毫不留情地爭辯。按英國式的做法，手不能放在桌子下邊。在吸煙時，一根火柴或一次打火不能為3個人點煙。 英國人的商務(wù)宴請禮儀在商務(wù)宴請方面，由于英國人的生意態(tài)度須保守,謹(jǐn)慎。他們也往往以貌取人。他們善于簡明扼要地闡述立場，陳述觀點；在談判中，表現(xiàn)更多的沉默、平靜、自信、謹(jǐn)慎，而不是激動、冒險和夸夸其談。即使是本國人，人們個人之間的交往也比較謹(jǐn)慎，很難一見如故?！裼幕恼勁蟹绞骄唧w表現(xiàn)如下：（1