【正文】 一般在20%以內(nèi)，因為他們堅信自己的報價是科學(xué)合理的。日本人把談判中先做出單方面讓步，或言行不一致的人看作是弱者。我認為：一個員工素質(zhì)的高低會直接從其所從事的商業(yè)活動中體現(xiàn)出來，而在所以的商務(wù)活動中，商務(wù)談判無疑是能夠給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟利益的商務(wù)活動，因此，員工在談判中的言行即在談判中的禮儀便是一個員工素質(zhì)的最好體現(xiàn)，而我認為商務(wù)禮儀對談判的成功與否是起到一個奠定基礎(chǔ)的作用。女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應(yīng)化淡妝。如果你有名片，要雙手接遞。這是談判的實質(zhì)性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。在日常生活中，英國人注意儀表，講究穿著，男士每天教都要刮臉，凡外出進行社交活動，都要穿深色的西服，但忌戴條紋的領(lǐng)帶；女士則著西式套裙或連衣裙。英國人通常一日四餐，即早餐、午餐、午茶點和晚餐，晚餐為正餐?！裼幕恼勁蟹绞骄唧w表現(xiàn)如下：（1）準備往往不充分，也不過于細致。（3）不要以英國皇室的隱私作為談資。即使是本國人，人們個人之間的交往也比較謹慎，很難一見如故。在人們的觀念中，等級制度依然存在，這就是為什么英國還保留象征性的王室統(tǒng)治。他們善于簡明扼要地闡述立場，陳述觀點；在談判中，表現(xiàn)更多的沉默、平靜、自信、謹慎，而不是激動、冒險和夸夸其談。另外，英國的產(chǎn)品質(zhì)量、性能優(yōu)越，市場廣泛，這又使英國人忽視了作為現(xiàn)代貿(mào)易應(yīng)遵守的基本要求。他們也往往以貌取人。但同時英國人談判穩(wěn)健，善于簡明扼要地闡述立場、陳述觀點，之后便是更多地沉默，表現(xiàn)出平靜、自信而謹慎。 英國人的商務(wù)宴請禮儀在商務(wù)宴請方面，由于英國人的生意態(tài)度須保守,謹慎。英國人的設(shè)宴，在某種意義上說,是儉樸為主。在吸煙時，一根火柴或一次打火不能為3個人點煙。按英國式的做法，手不能放在桌子下邊。禮品一般有：高級巧克力、名酒，別是我國具有民族特色的民間工藝美術(shù)品，他們格外欣賞。在談判中假如遇到糾紛，英國商人會毫不留情地爭辯。 英國人在談判中的溝通方式英國人在談判中缺乏靈活性，他們通常采取一種非此即彼，不允許討價還價的態(tài)度。英國人從事商務(wù)活動時多穿有背心的三件頭式西裝，結(jié)傳統(tǒng)保守領(lǐng)帶，他們不打條紋領(lǐng)帶，因為英國人會因此聯(lián)想到舊“軍團”或老學(xué)校的制服領(lǐng)帶。英國人為此也做了很大努力，但效果不明顯。 英國人商務(wù)談判的決策程序本身不如日本人、美國人那樣看重。所以在與英方商務(wù)談判時需要做好充分的數(shù)據(jù)準備，有力的論據(jù)來說服對方。所以在與英國人進行商務(wù)談?wù)勁袝r需要注意一下幾個方面：216。但在訪問時，最好不要涉及商務(wù)事務(wù)，不要忘記給女士帶上一束鮮花或巧克力。在商務(wù)談判中，英國人說話、辦事，都喜歡講傳統(tǒng)、重程序，對于談判對手的身份、風(fēng)度和修養(yǎng)，他們看得很重。非工作時間即為“私人時間”，一般不進行公事活動，若在就餐時談及公事更是犯大忌而使人生厭。盡管從事貿(mào)易的歷史較早，范圍廣泛，但是貿(mào)易洽商特點卻不同于其他歐洲國家。簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。談判開始的重要任務(wù)是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，并適當(dāng)給予回應(yīng)，這樣既可了解對方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會”、“請多關(guān)照”之類話語。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。總之，談判雙方人員具備良好的禮儀是商務(wù)活動中不可缺少的素質(zhì)，也是商務(wù)活動取得成功的基本保證。和日方談判，要把保全面子作為和日本人談判需要注意的首要問題，耐心是談判成功的保證。德國人談判時，更加嚴忌談判期間閑聊或節(jié)外生枝地閑談。在國外的商務(wù)談判，不能遲到是起碼的禮貌，否則會被認為沒有誠意。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。但畢竟商場又不是真正意義上的戰(zhàn)場，這種競爭并不是真槍實彈，你死我活的拼殺，相反之，商場上的較量是文質(zhì)彬彬地進行的。應(yīng)邀準時：被邀請方應(yīng)該掌握宴請的時間，赴宴一定不要遲到，也不要早到。中式宴請座次安排首先面門居中者為上座，以右為尊。目前世界各國禮賓工作都在改革，逐步走向簡單化。具體細節(jié)包括：宴請的名義、宴請目的、宴請人數(shù)、宴請的形式（酒宴、自助餐、雞尾酒會）、宴請的價格等。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。：名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。（二）禮節(jié)介紹：商務(wù)談判中，介紹是相互了解的基本方式。：適度的化妝是尊敬對方的表現(xiàn)，但化妝不宜過濃，粉飾不宜過厚，口紅不宜過艷，眼影不宜過深，尤其不可使用濃香型化妝品。：領(lǐng)帶要美觀、大方、挺括，具有厚重感，一般與西服顏色相近；領(lǐng)帶結(jié)形狀以倒三角為正式，領(lǐng)帶長度以剛好至腰帶或稍微蓋住一點腰帶為好；領(lǐng)帶不可置于馬甲外，也忌諱領(lǐng)帶從西服下端露出頭來。單排扣中又有二粒、三粒兩種樣式，其中以兩鈕扣者為正式。（一）男士的服飾禮儀西裝對于男士在商務(wù)談判活動中總是合乎時宜的職業(yè)裝，其基 本要求如下：：顏色是服裝給人的第一印象。商務(wù)禮儀與一般社交禮儀很多共同之處，但它主要還是注重各種商務(wù)活動過程中的禮儀規(guī)范。有好的禮儀，能讓雙方的合作更為愉快。六、談判期間禮儀在進行商務(wù)談判的時候，安排好座位次序是非常重要的一點。因為一個小小的細微表情，很可能影響對方在這個問題上的態(tài)度。形象給人很好的感覺。在握手的時候一般情況下不能帶手套，當(dāng)然特殊情況除外。四、握手禮儀握手是我們在日常生活中最為常見的禮儀。說話的速度不能太快，也不能夠太慢，而且在自我介紹的時候要正視對方，這樣才能表現(xiàn)出自己對對方的尊重。只是稱呼對方的專業(yè)職稱，比如“老師”、“教授“等。在談判的時候，不稱呼對方而直接就開始進行談話是非常不禮貌的表現(xiàn)，所以就要先進行問候。談判的主方得所有人員應(yīng)該在來賓到來之前到機場、車站去迎接。動的必要的禮儀和禮節(jié)是商務(wù)談判人員必須具備的基本素質(zhì)。所以我們在進行商務(wù)談判的時候，一定要注意我們的禮貌問題。迎送的規(guī)格的確定由談判的人的生份、兩方之間的關(guān)系和一般的習(xí)慣來決定的。自我介紹也是見面的時候需要的，而自我介紹也需要講究。當(dāng)然也可以在其職務(wù)前面加上