20xx淺談國(guó)際商務(wù)談判中的禮儀及重要性(存儲(chǔ)版)
【正文】 體決策和個(gè)體決策各有長(zhǎng)短。 參考文獻(xiàn)：
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篇三：畢業(yè)論文_禮儀在商務(wù)談判中的作用
江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院
畢 業(yè) 論 文
論文名稱(chēng) 禮儀在商務(wù)談判中的作用
學(xué)生姓名 姜 燕
學(xué) 號(hào) 306051510
專(zhuān)業(yè) 商務(wù)英語(yǔ)
班級(jí) 06（15）班
指導(dǎo)老師 歐 陽(yáng) 璟
禮儀在商務(wù)談判中的作用
摘要：人們常說(shuō)“禮多人不怪”，而在商務(wù)談判中禮儀更是必不可少。很顯然正確合理的談判禮儀對(duì)商務(wù)談判的成功作用是顯著的。談判的禮儀禮節(jié)對(duì)談判的成功就具有很大的影響。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
規(guī)范性
商務(wù)談判禮儀，顧名思義是指談判者之間進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的各種談判程序和規(guī)則。如在與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)該客套話多一些，給對(duì)方良好的印象。
（3）商務(wù)談判是了解、掌握市場(chǎng)信息的重要途徑。
三、商務(wù)談判中的基本禮儀
商務(wù)談判中的基本禮儀是指商務(wù)談判參與者通過(guò)某種具體的媒介針對(duì)談判中的不同場(chǎng)合、對(duì)象、內(nèi)容及要求，借助于語(yǔ)言、表情、動(dòng)作等形式向?qū)Ψ奖硎局匾?、尊敬、塑造自身的良好形象，進(jìn)而達(dá)到建立和發(fā)展誠(chéng)摯和諧合作關(guān)系的目的的過(guò)程中所必須遵循的行為準(zhǔn)則和交往規(guī)范。
其次，確定掌握抵達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)。如果處理方法不恰當(dāng)，就會(huì)弄巧成拙。要注意簽約場(chǎng)所的布置與簽約人員的地位相匹配，一般而言，所簽文件的重要程度越高簽約雙方代表的地位也要相應(yīng)提高。談判者在與對(duì)手的溝通過(guò)程中，對(duì)語(yǔ)言的運(yùn)用能力以及體現(xiàn)禮儀的規(guī)范程度，輕則可能影響談判者個(gè)人之間的人際關(guān)系，重則關(guān)系到商務(wù)談判的整個(gè)氣氛，產(chǎn)生僵局，甚至導(dǎo)致談判的失敗。迎送規(guī)格應(yīng)根據(jù)談判人員的身份，此行目的和己方與談判人員的關(guān)系確立。
第二，商務(wù)談判以?xún)r(jià)值談判為核心。
商務(wù)談判的職能
（1）商務(wù)談判的主要職能是通過(guò)談判將交易決定下來(lái)，即明確交易條件，明確雙方的利益分配和責(zé)任、權(quán)力的劃分，提出解決糾紛的辦法，達(dá)成協(xié)議。如出現(xiàn)意外事故時(shí)，應(yīng)給對(duì)方一個(gè)滿(mǎn)意的賠償，而不應(yīng)該言而不信，決而不行。
由于人類(lèi)活動(dòng)的形式是多種多樣的，因此商務(wù)禮儀具有多方面的特點(diǎn)。從而影響整個(gè)談判的氣氛與過(guò)程。在商務(wù)談判中能夠面帶微笑，態(tài)度友好，語(yǔ)言文明禮貌，舉止彬彬有禮的人，有助于消除對(duì)方的反感，漠視和抵觸的心理。因此，談判前收集有關(guān)情報(bào)（信息和資料），
才能采用相應(yīng)的談判策略、方法，有針對(duì)性地制定相應(yīng)的談判方案和計(jì)劃。在實(shí)際交往過(guò)程中應(yīng)對(duì)此加以區(qū)分，以免誤解對(duì)方。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，大家在國(guó)際貿(mào)易中更加愿意與熟人做交易，因此一旦了解對(duì)方的文化背景，來(lái)自溝通障礙的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)顯著降低，生意成功的概率也就大幅度提高。
與俄羅斯人相反，阿拉伯人喜歡成為長(zhǎng)期的合作伙伴，因而更易于做出讓步。
北美談判者認(rèn)為談判應(yīng)該是實(shí)事求是的。巴西人健談并特別喜歡說(shuō)“不”——在半小時(shí)內(nèi)可使用40多次。
東南亞人崇奉佛教文化，很多特征與中華民族相通，這得自于當(dāng)?shù)厝A人甚多這因素。此外，他們還過(guò)感恩節(jié)。日本人忌諱“4”與“9”兩個(gè)數(shù)字，因?yàn)槿瘴闹小八摹迸c“死”發(fā)音相同，“九”與“苦”發(fā)音相同。
涉外交往中，在與外商談話時(shí)表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。兩扣西跟上衣若系扣子，可系上邊一個(gè)，若是一扣或多扣西服上衣。
國(guó)際社交場(chǎng)合，服裝大致分為禮服和便裝。人們之間的交往要符合一定的禮儀規(guī)范。實(shí)際上，“yes”這個(gè)詞的意思是非常豐富的，除了以上兩種以外，還有“I understand the question ”的“yes”和“I’ll considerate”的“yes”。在這種情況下，我們要盡量用簡(jiǎn)單、清楚、明確的英語(yǔ)，不要用易引起誤會(huì)的多義詞、雙關(guān)語(yǔ)、俚語(yǔ)、成語(yǔ)。
［關(guān)鍵詞］國(guó)際商務(wù)談判跨文化問(wèn)題溝通技巧
一、引言
國(guó)際商務(wù)談判活動(dòng)是人際間直接的溝通形式，其成效與談判者的綜合素質(zhì)和信息解讀的保真程度有關(guān)。握手貌似簡(jiǎn)單，但這個(gè)小小的動(dòng)作卻關(guān)系著個(gè)人及公司的形象，影響到談判的成功。準(zhǔn)備工作應(yīng)包括確定迎送人員名單、安排交通工具、迎送機(jī)場(chǎng)布置、照相、攝影、陪車(chē)、安排住宿等內(nèi)容。一般是按對(duì)等原則來(lái)迎送的。”這句話什么意思呢？即是說(shuō)：一味恭敬而不懂禮法就會(huì)煩勞、憂(yōu)愁；過(guò)於謹(jǐn)慎而不懂禮法就會(huì)顯得膽小怕事；只知道勇敢而不懂得禮法的人就會(huì)魯莽惹禍；心直口快的人不懂得禮法就會(huì)尖傷人。在日常生活中是這樣，可在國(guó)際商務(wù)談判中卻是大忌。得體的服飾，不僅是個(gè)人儀表美、素質(zhì)高的表現(xiàn)，而且是對(duì)他人的尊重。
對(duì)女士來(lái)說(shuō)，頭發(fā)長(zhǎng)是可以，但也要有個(gè)限度，一般到肩就可以了。但你一定要做到“整潔”這一點(diǎn)。 這一點(diǎn)，孔子他老人家在兩千多年前也早就懂了。而禮儀作為商務(wù)談判的重要主成部分，更是不可小覷其重要性。”可見(jiàn)，禮儀在我們?yōu)槿颂幨乐械闹匾?。還有，因?yàn)槟闶歉鈬?guó)人做生意，談的是國(guó)際商務(wù)談判，而眾所周知，不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同民族在歷史、經(jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)及風(fēng)俗習(xí)慣等方面的文化差異，所以你表現(xiàn)出來(lái)的禮儀還
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