【正文】 治、宗教等妄加評論，也不宜談論個人私事。另外，在西方、日本等發(fā)達國家看來，和他們商務談判時強調自己的政府背景或者政府特殊支持，會被他們理解為不一定能嚴格按市場規(guī)則辦事，意味著這是不想和他們誠意合作。何日何時，在何地方，談多長時間，都是預先約定。而且非常重視律師和合同的作用，談判時他們盡可能讓律師參加。德國人的談判風格是審慎、穩(wěn)重。此外，德國人在個人之間的交往上也是十分嚴肅正統(tǒng)的。英國人談判喜歡對方提建設性意見。初次和日本、韓國人談判的時候，都要經(jīng)過中間人。忌用律師、會計師和其他職業(yè)顧問作為主要談判人員。而且他們在談判中的“點頭”僅是一種禮貌，表示“聽到了”，并沒有同意或者接受你的觀點。和葡萄牙、西班牙商人談判時，切忌不要過分地開誠布公，也不要一下子和盤托出自己的意見，否則會陷入被動。和他們談判時，要十分尊重對方，維護其較強的自尊心。在商務談判的過程中商務禮儀顯得尤為重要。那么，通過研究商務禮儀在商務談判中的作用，就可以促使企業(yè)重視并培養(yǎng)員工素質，并借以提高企業(yè)的整體素質，加強企業(yè)在市場上的競爭力。海南企業(yè)單位應重視與外商談判前與談判后的禮儀，才能給外商留下一個好印象。商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。二、商務談判開始禮儀。作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。詢問對方時要客氣，如“請教尊姓大名”等。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。談判開始的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。三、商務談判進行禮儀。報價要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。查詢事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。但對原則性問題應當力爭不讓。磋商討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。解決矛盾要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進行。四、商務談后簽約禮儀。雙方都應設有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其余人排列站立在各自一方代表身后。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。第五篇：英國商務談判禮儀英國商務談判禮儀英國是最早的工業(yè)化國家，早在17世紀，它的貿易就遍及世界各地，但英國人的民族性格是傳統(tǒng)、內向、謹慎的。英國人崇尚“紳士風度”和“淑女風范”，講究“女士優(yōu)先”。英國人的見面禮是握手禮，戴著帽子的男士在與英國人握手時，最好先摘下帽子再向對方示敬。與英國人交談時，應注視著對方的頭部，并不時與之交換眼神。奉行“不問他人是非”的信條，也不愿接納別人進入自己的私人生活領域，把家當成“私人城堡”，不經(jīng)邀請誰也不能進入，甚至鄰里之間也絕少往來。日常生活絕對按事先安排的日程進行，時間觀念極強。不喜歡上餐館，喜歡親自烹調?！翱九Ｈ饧蛹s克郡布丁”被譽為國菜。講究喝早茶與下午茶。通常英國客商不太重視談判的準備工作，但他們能隨機應變，能攻善守。（2）為人和善、友好，好交流，容易相處?！裨谟鴱氖律虅栈顒?，對以下特殊禮俗和禁忌應加以注意：（1）不要隨便闖入別人的家。這無疑可理解為對方在發(fā)出商務合作可能順利實現(xiàn)的信號。（2）給英國女士送花時，宜送單數(shù)，不要送雙數(shù)和13枝，不要送英國人認為象征死亡的菊花和百合花。英女王被視為其國家的象征。英國人喜歡薔薇花，忌白象、貓頭鷹、孔雀商標圖案。（6）英國人最忌諱打噴嚏，他們一向將流感視為一種大病。 英國人不輕易與對方建立個人關系。他們不輕易相信別人，依靠別人。但是你一旦與英國人建立了友誼，他們會十分珍惜，長期信任你。所以，一個結論就是，如果你沒有與英國人長期打交道的歷史，沒有贏得他們的信任，沒有最優(yōu)秀的中間人作介紹，你就不要期望與他們做大買賣。盡管英國是老牌的資本主義國家，但那種平等和自由更多的表現(xiàn)在形式上。在人們的社交場合，“平民”與“貴族”仍然是不同的。相應，在對外交往中，英國人比較注重對方的身分、經(jīng)歷、業(yè)績，而不是像美國人那樣更看重對手在談判中的表現(xiàn)。216。相應地，他們對談判的準備也不充分，不夠詳細周密。他們對于物質利益的追求，不如日本人表現(xiàn)的那樣強烈，不如美國人表現(xiàn)的那樣直接。在1989年，英方與中方曾擬合作上一個大項目，當一切都談妥之后，由于形勢有了變化，英方擔心中方政策有變，毅然放棄了這個合作項目，這就是英人的特點。據(jù)說這一點舉世聞名。原因是什么?眾說紛紜，較為信服的論據(jù)就是，英國工業(yè)歷史較為悠久，但近幾個世紀發(fā)展速度放慢，英國人更追求生活的秩序與舒適，而勤奮與努力是第二位的。216。會面時，握手之后，遞交名片。英國是個很重視資格的國家，經(jīng)過有資格人士介紹情況，聯(lián)系業(yè)務，及人際往來，相當重要。英國人注意服裝穿著，其服飾因時而異。因此，赴英國從事商務或其他工作時，儀容、態(tài)度尤須注意，胡子要剃得干干凈凈，領帶及領子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶有條紋的領帶。216。因此，在談判的關鍵階段，表現(xiàn)得既固執(zhí)又不愿花費很在力氣，不像日本人那樣，為取得一筆大買賣竭盡全力。在談判中，與英國人討價還價的余地不大。在談判關鍵時刻，這些人往往表現(xiàn)得既固執(zhí)又不肯花大力氣爭取，使對手頗為頭痛。所以，這些人愿意作風險小、利潤少的買賣。216。初次見面或在特殊場合，或者是表示贊同與祝賀時才相互握手。一般說來，他們的午餐比較簡單，對晚餐比較重視,視為正餐。對于英國人的商務贈禮，最好帶點價值較低的禮品,因為花費不多就不會有行賄之嫌。而對有客人公司標記的紀念品不感興趣。他們討厭浪費的人。進餐吸煙,被視為失禮。在人面前打噴嚏，咳嗽時，要以手帕掩遮。因此，用餐時不要把手放在下面，不要用手取裝在褲兜里的手帕，也不要去揀掉在地上的東西。有些英國人認為，在吃飯時如果用刀叉碰響了水杯，而任其發(fā)響不止，便會帶來不幸，因此，在與英國人一起進餐時，要盡量避免刀叉器皿撞擊聲。因英國法律規(guī)定，不允許非議英國國王及王室人員。因為“English””之意僅代表英格蘭而不代表蘇格蘭或威爾士等英國其他