【正文】 。另外，在稱英國(guó)人時(shí)，避免用“English”一字表示，宜用“British”一字。席間談話時(shí)，切忌以王室的事情作為談笑的資料，也別談帶有諷刺英國(guó)皇家的話題。在吸煙時(shí)，一根火柴或一次打火不能為3個(gè)人點(diǎn)煙。按英國(guó)式的做法，手不能放在桌子下邊。所以在進(jìn)餐時(shí)，吸煙被視為失禮；當(dāng)著別人的面剔牙是不禮貌的。同時(shí)，在正式的宴會(huì)上,一般不準(zhǔn)吸煙。英國(guó)人的設(shè)宴，在某種意義上說(shuō),是儉樸為主。禮品一般有：高級(jí)巧克力、名酒，別是我國(guó)具有民族特色的民間工藝美術(shù)品，他們格外欣賞。因此,重大的宴請(qǐng)活動(dòng)，大家都放在晚餐時(shí)進(jìn)行。在英國(guó)，不流行邀對(duì)方早餐談生意。 英國(guó)人的商務(wù)宴請(qǐng)禮儀在商務(wù)宴請(qǐng)方面，由于英國(guó)人的生意態(tài)度須保守,謹(jǐn)慎。在談判中假如遇到糾紛，英國(guó)商人會(huì)毫不留情地爭(zhēng)辯。英國(guó)人認(rèn)為，追求生活的秩序與舒適是最重要的，勤奮與努力是第二位的。有時(shí)這些人采取非此即彼的態(tài)度。但同時(shí)英國(guó)人談判穩(wěn)健，善于簡(jiǎn)明扼要地闡述立場(chǎng)、陳述觀點(diǎn)，之后便是更多地沉默，表現(xiàn)出平靜、自信而謹(jǐn)慎。 英國(guó)人在談判中的溝通方式英國(guó)人在談判中缺乏靈活性，他們通常采取一種非此即彼，不允許討價(jià)還價(jià)的態(tài)度。褲子上的紐扣要扣好，若有一個(gè)沒(méi)扣好，便失大雅。不要佩帶及領(lǐng)子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。他們也往往以貌取人。英國(guó)人從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)多穿有背心的三件頭式西裝，結(jié)傳統(tǒng)保守領(lǐng)帶，他們不打條紋領(lǐng)帶，因?yàn)橛?guó)人會(huì)因此聯(lián)想到舊“軍團(tuán)”或老學(xué)校的制服領(lǐng)帶。英國(guó)人名片上的頭銜，不完全代表其實(shí)權(quán)地位，有些人雖掛名重要干部職銜，但不一定具有決定權(quán)。 英國(guó)人的會(huì)晤特點(diǎn)與著裝禮儀英國(guó)人的時(shí)間觀念很強(qiáng)，所以與英方談判拜會(huì)或洽談生意一定要先預(yù)約，并要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，如果提前幾分鐘更好，這樣會(huì)得到英國(guó)人的信任和敬重，因?yàn)槿说南嗵幹朗菄?yán)守時(shí)間，遵守諾言。另外，英國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量、性能優(yōu)越，市場(chǎng)廣泛，這又使英國(guó)人忽視了作為現(xiàn)代貿(mào)易應(yīng)遵守的基本要求。英國(guó)人為此也做了很大努力，但效果不明顯。英國(guó)商人一個(gè)共同特征，就是不能保證合同的按期履行，不能按時(shí)交貨。他們寧愿做風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)也少的買賣，不喜歡冒大風(fēng)險(xiǎn)、賺大利潤(rùn)的買賣。他們善于簡(jiǎn)明扼要地闡述立場(chǎng)，陳述觀點(diǎn)；在談判中，表現(xiàn)更多的沉默、平靜、自信、謹(jǐn)慎，而不是激動(dòng)、冒險(xiǎn)和夸夸其談。 英國(guó)人商務(wù)談判的決策程序本身不如日本人、美國(guó)人那樣看重。所以，在必要的情況下，與英國(guó)人談判，派有較高身分、地位的人，有一定的積極作用。例如，在英國(guó)上流社會(huì)，人們喜歡閱讀的是“時(shí)報(bào)”、“金融時(shí)報(bào)”；中產(chǎn)階層的人閱讀“每日電訊報(bào)”；而下層人則讀“太陽(yáng)報(bào)”或“每日鏡報(bào)”。在人們的觀念中，等級(jí)制度依然存在，這就是為什么英國(guó)還保留象征性的王室統(tǒng)治。所以在與英方商務(wù)談判時(shí)需要做好充分的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，有力的論據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。在做生意上關(guān)系也會(huì)十分融洽。這種保守、傳統(tǒng)的個(gè)性，在某種程序上反映了英國(guó)人的優(yōu)越感。即使是本國(guó)人，人們個(gè)人之間的交往也比較謹(jǐn)慎，很難一見(jiàn)如故。所以在與英國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談?wù)勁袝r(shí)需要注意一下幾個(gè)方面：216。（5）忌隨便將任何英國(guó)人都稱英國(guó)人，一般將英國(guó)人稱“不列顛人”或具體稱為“英格蘭人”、“格蘭人”等。（4）忌用人像作為商品的裝潢。（3）不要以英國(guó)皇室的隱私作為談資。但在訪問(wèn)時(shí)，最好不要涉及商務(wù)事務(wù)，不要忘記給女士帶上一束鮮花或巧克力。但若受到對(duì)方的邀請(qǐng)，則應(yīng)欣然前往。（3）具有靈活性，對(duì)建設(shè)性意見(jiàn)反應(yīng)積極?！裼?guó)文化的談判方式具體表現(xiàn)如下：（1）準(zhǔn)備往往不充分，也不過(guò)于細(xì)致。在商務(wù)談判中，英國(guó)人說(shuō)話、辦事，都喜歡講傳統(tǒng)、重程序，對(duì)于談判對(duì)手的身份、風(fēng)度和修養(yǎng)，他們看得很重。進(jìn)餐前習(xí)慣先喝啤酒或威士忌。平時(shí)以英法菜為主。英國(guó)人通常一日四餐，即早餐、午餐、午茶點(diǎn)和晚餐，晚餐為正餐。非工作時(shí)間即為“私人時(shí)間”，一般不進(jìn)行公事活動(dòng)，若在就餐時(shí)談及公事更是犯大忌而使人生厭。與人交往時(shí)，注重用敬語(yǔ)“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等。但切勿與英國(guó)人交叉握手，因?yàn)槟菚?huì)構(gòu)成晦氣的十字形，也要避免交叉干杯。在日常生活中，英國(guó)人注意儀表，講究穿著，男士每天教都要刮臉，凡外出進(jìn)行社交活動(dòng)，都要穿深色的西服，但忌戴條紋的領(lǐng)帶；女士則著西式套裙或連衣裙。盡管從事貿(mào)易的歷史較早，范圍廣泛，但是貿(mào)易洽商特點(diǎn)卻不同于其他歐洲國(guó)家。海南海大源禮儀培訓(xùn)中心是專業(yè)的禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，具有強(qiáng)大的師資力量和良好的教學(xué)硬件及突出的培訓(xùn)業(yè)績(jī)，使得海大源成為海南培訓(xùn)服務(wù)口碑較好的品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，相互致意握手，一起入座。主方要主動(dòng)提出話題，不要讓冷場(chǎng)持續(xù)過(guò)長(zhǎng)。處理冷場(chǎng)此時(shí)主方要靈活處理，可以暫時(shí)轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。對(duì)方回答查問(wèn)時(shí)不宜隨意打斷，答完時(shí)要向解答者表示謝意。切忌氣氛比較冷淡或緊張時(shí)查詢，言辭不可過(guò)激或追問(wèn)不休，以免引起對(duì)方反感甚至惱怒。在談判中報(bào)價(jià)不得變換不定，對(duì)方一旦接受價(jià)格，即不再更改。這是談判的實(shí)質(zhì)性階段，主要是報(bào)價(jià)、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場(chǎng)。談判開始的重要任務(wù)是摸清對(duì)方的底細(xì)，因此要認(rèn)真聽對(duì)方談話，細(xì)心觀察對(duì)方舉止表情，并適當(dāng)給予回應(yīng)，這樣既可了解對(duì)方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。手心沖上比沖下好，手勢(shì)自然，不宜亂打手勢(shì)，以免造成輕浮之感。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。如果你有名片，要雙手接遞。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會(huì)”、“請(qǐng)多關(guān)照”之類話語(yǔ)。談判剛開始時(shí)談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。談判前應(yīng)對(duì)談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計(jì)劃、目標(biāo)及談判策略。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。一、商務(wù)談判準(zhǔn)備禮儀。第四篇：商務(wù)談判禮儀(海南禮儀網(wǎng))商務(wù)談判禮儀（海南禮儀網(wǎng)）摘要：隨著海南建設(shè)國(guó)際旅游島的到來(lái)，海南的企業(yè)單位與外商合作的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。我認(rèn)為：一個(gè)員工素質(zhì)的高低會(huì)直接從其所從事的商業(yè)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，而在所以的商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)談判無(wú)疑是能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)利益的商務(wù)活動(dòng)，因此，員工在談判中的言行即在談判中的禮儀便是一個(gè)員工素質(zhì)的最好體現(xiàn)，而我認(rèn)為商務(wù)禮儀對(duì)談判的成功與否是起到一個(gè)奠定基礎(chǔ)的作用?？傊勁须p方人員具備良好的禮儀是商務(wù)活動(dòng)中不可缺少的素質(zhì)，也是商務(wù)活