【正文】 具向右斜放在餐盤(pán)上，刀叉向上，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右，等待服務(wù)的侍者來(lái)收取。 ? 水果： 用叉子取用。在來(lái)溫州之前，甲已知國(guó)內(nèi)的熱水器生產(chǎn)廠(chǎng)家有十幾家，溫州廠(chǎng)家在行業(yè)中的排名靠后。 在蘇聯(lián)人出售莫斯科奧運(yùn)會(huì)電視轉(zhuǎn)播權(quán)之前，購(gòu)買(mǎi)奧運(yùn)會(huì)電視轉(zhuǎn)播權(quán)的最高價(jià)格是 1976年美國(guó)廣播公司購(gòu)買(mǎi)蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)播權(quán)創(chuàng)下的2200萬(wàn)美元?！? 這一招似乎很靈， 3只“蝎子”互相亂咬的結(jié)果，是在談判進(jìn)入最后階段時(shí)， 3家電視網(wǎng)的報(bào)價(jià)分別是：全國(guó)廣播公司 7000萬(wàn)美元，哥倫比亞廣播公司 7100萬(wàn)美元，美國(guó)國(guó)家廣播公司 7300萬(wàn)美元。哥倫比亞廣播公司的經(jīng)理們坐立不安，于是他們又返回莫斯科準(zhǔn)備最后攤牌。蘇聯(lián)人要的就是這個(gè)，他們又使眾多的追求者看到希望。 第四步：達(dá)成交易。 (2)請(qǐng)另外兩人扮演談判中的角色 ， 其中一人扮演你的老板 ， 另一人扮演觀察者 。 因此 ， 你決定面見(jiàn)這個(gè)客戶(hù)所屬公司的總經(jīng)理 ， 與之簽訂可以令雙方滿(mǎn)意的銷(xiāo)售協(xié)議 。 03:50:4803:50:4803:50Monday, January 23, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 03:50:4803:50:4803:501/23/2023 3:50:48 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 3時(shí) 50分 48秒 上午 3時(shí) 50分 03:50: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 3時(shí) 50分 :50January 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :50:4803:50:48January 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 3時(shí) 50分 :50January 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 3時(shí) 50分 48秒 上午 3時(shí) 50分 03:50: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 03:50:4803:50:4803:501/23/2023 3:50:48 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 你的一名最優(yōu)秀的推銷(xiāo)員告訴你說(shuō) ， 你的一個(gè)大客戶(hù)已經(jīng)投靠了另一家供應(yīng)商 ， 投靠的具體原因不詳 。 更有甚者 ， 他居然不承認(rèn)你工作的高效率 ， 但是他愿意同你就加薪的問(wèn)題進(jìn)行交談 。 第二步：挑起競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)相抬價(jià)。這是一家極小的公司。談判進(jìn)行到這個(gè)階段，人們都認(rèn)為哥倫比亞廣播公司已經(jīng)穩(wěn)操勝券了。用美國(guó)廣播公司體育部主任茹思 謝謝您的合作 ！ 祝您成功！ Case13： 蘇聯(lián)人與美國(guó)人 出售奧運(yùn)會(huì)電視轉(zhuǎn)播權(quán)一直是主辦國(guó)的一項(xiàng)重大權(quán)益。 商務(wù)談判練習(xí) 甲方為一電器經(jīng)銷(xiāo)商，乙方為溫州的電器生產(chǎn)商。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。 ? 餐具由外向內(nèi)取用。 ? 用完餐離座時(shí)，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。 ? 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤(pán)深處?？人?、打噴嚏或打哈欠時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時(shí)說(shuō)聲“抱歉”。 餐飲禮儀：中餐禮儀（ 1） ? 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。右手拿抹布，以便茶水或咖啡灑在桌面上時(shí)，可以立即擦拭。 將訪(fǎng)客帶到辦公室，將其引導(dǎo)給受訪(fǎng)對(duì)象后告退。 ? 如本人無(wú)時(shí)間接待，盡量安排他人接待，不要讓訪(fǎng)客空手而歸。如坐著，則應(yīng)立即起身。會(huì)談過(guò)程中，如無(wú)急事，不打電話(huà)或接電話(huà)。 ? 在會(huì)客室等候時(shí)，不要看無(wú)關(guān)的資料或在紙上圖畫(huà)。 怎樣拜訪(fǎng)客戶(hù) :出發(fā)前和到達(dá)前 ? ３、出發(fā)前 ? 最好與客戶(hù)通電話(huà)確認(rèn)一下，以防臨時(shí)發(fā)生變化。 怎樣拜訪(fǎng)客戶(hù) :約會(huì)和準(zhǔn)備 ? 約定時(shí)間和地點(diǎn) ? 事先打電話(huà)說(shuō)明拜訪(fǎng)的目的，并約定拜訪(fǎng)的時(shí)間和地點(diǎn)。 ? 當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫(xiě)備忘事情。 交換名片的禮儀 ? 名片放在什么地方？ ? 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。 ? 女主人走來(lái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)起立。鼓掌時(shí)，姿態(tài)要端正，并伴 以微笑。服務(wù)業(yè)（酒店、餐飲）人員過(guò)去稱(chēng)服務(wù)員，現(xiàn)在大都稱(chēng)先生、小姐。介紹完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！ ? 避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。 ? 介紹的內(nèi)容：公司名稱(chēng)、職位、姓名。 ? 為表示格外尊重和親密，可以雙手與對(duì)方握手。不要用左手握手。 行禮圖 ? 行 走 ? 男士： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。 ? 女性站姿 ： 雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前。 皮帶： 高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。不打皺、不過(guò)分華麗。不涂指甲油，不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。 胡子： 刮干凈或修整齊，不留長(zhǎng)胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。男性不留長(zhǎng)發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾 眼睛： 無(wú)眼屎，無(wú)睡意，不充血，不斜視。 ? 吸煙應(yīng)征詢(xún)對(duì)方尤其是女士的同意； ? 與人交談時(shí)保持一定的距離，小心別把唾液濺到對(duì)方用臉上； ? 避免粗俗用語(yǔ)和使用不文明的詞匯； ? 一般不要打斷別人說(shuō)話(huà)； ? 不要直接嘲諷某種人、某種職業(yè)或某件實(shí)物； ? 避免用手指指人或物，正確的姿勢(shì)是五指伸開(kāi)，手心朝上； ? 在人多的場(chǎng)合尤其不要用手指遠(yuǎn)處的人或物，應(yīng)用語(yǔ)言替代，避免不禮貌的行動(dòng)。女性不畫(huà)眼影，不用人造睫毛。 臉： 潔凈，無(wú)明顯粉刺?？凵巷L(fēng)紀(jì)扣，不要挽袖子。上衣口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢(qián)包、名片、香煙、打火機(jī)等物品而鼓起來(lái)。鞋面潔凈亮澤，無(wú)塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過(guò)高、過(guò)厚和怪異。 忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。可右肩背皮包，手持文件夾置于臂膀間 行禮的方式 30 度行禮 15 度行禮 45 度行禮 行為姿勢(shì)與禮節(jié)－手 勢(shì)（ 1）