【正文】 內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)。它主張把廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷四種基本促銷方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng)，使其相互配合，協(xié)調(diào)一致，最大限度發(fā)揮整體效果，以實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)。12旅游新產(chǎn)品：旅游經(jīng)營(yíng)者以前從未生產(chǎn)和銷售過(guò)的旅游產(chǎn)品或?qū)δ硞€(gè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是新的，而是在市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的相對(duì)的新產(chǎn)品17旅游價(jià)格：指旅游者為滿足其旅游活動(dòng)的需要所購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品的價(jià)格，是旅游產(chǎn)品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)形式。11旅游產(chǎn)品生命周期：指某種旅游產(chǎn)品從投放市場(chǎng)直到被市場(chǎng)所淘汰為止的整個(gè)時(shí)期。9目標(biāo)市場(chǎng)：企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)所選擇的主要為之服務(wù)的那部分特定的顧客群體。7異質(zhì)市場(chǎng)：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求差異性很大。5市場(chǎng)細(xì)分：是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者群之間需求的差異性，把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)由需求大致類同的消費(fèi)群體所組成的子市場(chǎng)群的行為過(guò)程。3相關(guān)群體：直接或間接影響特定旅游者態(tài)度、行為的群體稱為相關(guān)群體。第五篇：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷★名詞解釋：1市場(chǎng)：從賣(mài)方角度定義市場(chǎng)，“一個(gè)市場(chǎng)是由那些具有特定的需要和愿望，愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿足這種需要或愿望的全部潛在顧客所構(gòu)成”。因此在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我們務(wù)必要根據(jù)以上建議，避免并改善已存在問(wèn)題。只有這樣,張家界的旅游業(yè)才能可持續(xù)的發(fā)展下去。張家界旅游資源豐富,主要以自然資源為主。，提供一流后勤保障服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施是一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)特別是旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)的基本前提，是旅游事業(yè)得以發(fā)展的重要支撐，我們應(yīng)竭盡所能高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)通往各主要景區(qū)景點(diǎn)的公路，開(kāi)通旅游專線客運(yùn)，同時(shí)，要繼續(xù)完善各主要景區(qū)景點(diǎn)的水、電、通訊、電視信號(hào)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配套完善各旅游線路每一個(gè)環(huán)節(jié)上的飲食、住宿、出行、購(gòu)物、如廁、醫(yī)療、郵政等相關(guān)設(shè)施，力爭(zhēng)為每一個(gè)過(guò)往游客提供一流的、無(wú)微不至的關(guān)懷和后勤保障服務(wù)，要讓游客感覺(jué)到家一樣的溫暖、戀人般的溫馨，要使他們今后還想來(lái)張家界旅游觀光，并進(jìn)而把張家界建設(shè)成為世界旅游精品城市。目前張家界已經(jīng)成功的舉辦了一系列大型的旅游文藝活動(dòng)，如森林保護(hù)節(jié)，國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周等，這些大型的綜藝活動(dòng)有效的擴(kuò)大了張家界的知名度和影響力。，高品位開(kāi)發(fā)民俗飲食等文化旅游資源張家界是土家族，苗族等少數(shù)民族的聚居地，有著獨(dú)特的土家“儺戲”、“板板燈”等民俗文化藝術(shù)，可以大力發(fā)展。如承辦了鄉(xiāng)村音樂(lè)周的老磨灣現(xiàn)場(chǎng)演出活動(dòng)；在公園舉行了百城旅游宣傳周活動(dòng)；四是積極參加全國(guó)、全省的旅游交易活動(dòng)，加強(qiáng)與韓、日、港、澳、臺(tái)等主要客源地的聯(lián)誼。如在湖南衛(wèi)視《天氣預(yù)報(bào)》欄目播出公園風(fēng)光圖片，與中國(guó)旅游報(bào)、深圳旅游消費(fèi)雜志、北方傳媒、瀟湘新八景網(wǎng)站開(kāi)展合作進(jìn)行宣傳促銷。同時(shí)，針對(duì)追、拉、趕、纏和販賣(mài)假冒商品的不良現(xiàn)象，設(shè)立義務(wù)咨詢臺(tái)、抽調(diào)執(zhí)法人員加強(qiáng)巡邏，并對(duì)擾亂正常旅游秩序并屢教不改的人員予以治安拘留等措施，有效遏制追、拉、趕、纏客和販賣(mài)較慢商品的現(xiàn)象，使旅游環(huán)境秩序更加優(yōu)化。樹(shù)立 “運(yùn)用科學(xué)理念，培育健康森林”的保護(hù)思路，貫徹強(qiáng)化生物防治和無(wú)公害防治措施；積極策劃森林生態(tài)優(yōu)化(優(yōu)材更替)培育項(xiàng)目，對(duì)老化的人工林進(jìn)行林相改造；建立完善森林火災(zāi)預(yù)警、火災(zāi)報(bào)告和撲救制度，實(shí)現(xiàn)了防火公路、生物防火隔離帶、電子監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)備等防火設(shè)施全方位覆蓋；嚴(yán)厲打擊捕獵野生動(dòng)物及破壞自然資源的行為；對(duì)動(dòng)植物資源、石英砂巖峰林、大氣和水體進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與分析；積極開(kāi)展名木古樹(shù)普查。張家界的高星級(jí)旅游賓館很少，五星級(jí)只有武陵源國(guó)際大酒店一家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)和游客日益增長(zhǎng)的需要。張家界旅游資源具有數(shù)量多,種類齊,人文特色鮮明的特點(diǎn),但旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘不夠,表現(xiàn)手法上大同小異,沒(méi)有突出景點(diǎn)的特色,在全國(guó)叫得響的精品景點(diǎn)和路線尚未形成,一些原本十分著名的景點(diǎn)也因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行包裝和提升品位,缺乏影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前,張家界民俗飲食產(chǎn)品開(kāi)發(fā)精度不夠,缺少參與性,公藝性,文化性,產(chǎn)業(yè)性。上述問(wèn)題使得張家界的整體旅游品牌形象不夠清晰,從而影響到旅游市場(chǎng)向廣度,深度的拓展。在宣傳策略上,缺乏靈活多樣,覆蓋面廣,輻射度大和持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的促銷方式。,整體品牌形象模糊宣傳對(duì)象沒(méi)有細(xì)分,還是傳統(tǒng)的“一攬子”宣傳,旅游宣傳缺乏了必要的針對(duì)性,既浪費(fèi)了錢(qián)財(cái)又沒(méi)有收到預(yù)期的效果。而張家界旅游關(guān)于人文旅游資源的開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，可以說(shuō)景觀的人文性嚴(yán)重匱乏，其實(shí)張家界也有豐富的民間藝術(shù)文化，但沒(méi)有象桂林山歌那樣引人注目；張家界的宗教文化源緣流長(zhǎng)，五雷山有“南武當(dāng)”之稱，但沒(méi)能象衡山那樣吸引游客：張家界也有紅色旅游資源，卻沒(méi)有韶山開(kāi)發(fā)的好。，景觀缺乏人文性旅游的主體是人，靈魂是人文性，旅游者的目的是追求視野和心靈的愉悅，尋求一種自然與文化的體驗(yàn)和享受。因此，分析景區(qū)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，探討景區(qū)成功營(yíng)銷的實(shí)踐具有非常重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。這其中既有管理體制落后，市場(chǎng)化程度不高，職業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏等客觀原因?？此坪?jiǎn)單的營(yíng)銷工作，卻是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。然而也存在了許多的問(wèn)題，制約著張家界旅游的快速持續(xù)發(fā)展。二十年來(lái)，勤勞智慧的張家界人民勵(lì)精圖治，奮發(fā)圖強(qiáng)，加快家鄉(xiāng)建設(shè)和發(fā)展，不僅實(shí)現(xiàn)了從“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”到“國(guó)內(nèi)外知名旅游勝地”的第一次歷史性跨越，而且開(kāi)始了從“國(guó)內(nèi)外知名旅游勝地”到“世界旅游精品”的第二次跨越征程。1995年，江澤民總書(shū)記視察張家界時(shí)，欣然題詞：“把張家界建設(shè)成為國(guó)內(nèi)外知名的旅游勝地”，為張家界指明了前進(jìn)方向。從此，她以卓爾不群的姿態(tài)，開(kāi)啟了從“養(yǎng)在深閨”到“蜚聲海外”的新征程。本文將從我國(guó)旅游景區(qū)營(yíng)銷存在的問(wèn)題入手，結(jié)合張家界旅游景區(qū)的營(yíng)銷實(shí)踐探討景區(qū)成功營(yíng)銷的對(duì)策。但我國(guó)大多數(shù)旅游景區(qū)的營(yíng)銷工作還存在著諸多問(wèn)題。我國(guó)汽車(chē)裝潢行業(yè)現(xiàn)狀（1）汽車(chē)裝潢體質(zhì)不完善（2）汽車(chē)裝潢網(wǎng)點(diǎn)零散（3）汽車(chē)裝潢服務(wù)不夠規(guī)范化（4）汽車(chē)裝潢服務(wù)秩序混亂（5）汽車(chē)裝潢缺乏成本優(yōu)勢(shì)（6）汽車(chē)裝潢缺乏高科技技術(shù)與材料總結(jié)：汽車(chē)裝潢市場(chǎng)步入黃金時(shí)期，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。針對(duì)汽車(chē)裝潢客戶經(jīng)濟(jì)大環(huán)境分析大部分汽車(chē)持有者有著較為穩(wěn)定的收入，且持有一定數(shù)目的可自由支配資金，因此對(duì)于自己的愛(ài)車(chē)有著一定的“改變欲望”。汽車(chē)裝潢消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境分析我國(guó)現(xiàn)階段汽車(chē)保有量已達(dá)7000萬(wàn)輛，而且仍在保持著高速增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)目前針對(duì)汽車(chē)維修 保養(yǎng)服務(wù)以及所需的零配件 用品和材料等形成的“后市場(chǎng)”，服務(wù)空間廣闊，利潤(rùn)回報(bào)豐厚，加之消費(fèi)者個(gè)性化的不同需求，拓展汽車(chē)裝潢服務(wù)已經(jīng)成為汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。北京：北京大學(xué)出版社，2006溝通的重要性——淺談旅游市場(chǎng)促銷策略姓名：潘有名學(xué)號(hào)：10131340142歷史文化與旅游學(xué)院2010級(jí)旅游管理本科一班第三篇：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷汽車(chē)裝潢市場(chǎng)步入黃金時(shí)期的宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析摘要：整車(chē)銷售利潤(rùn)開(kāi)始縮水，汽車(chē)裝飾市場(chǎng)的春天即將到來(lái)。北京:中國(guó)旅游出版社，2003 程紹珊，席加省。廣州：暨南大學(xué)出版社，2004王文君。葉敏譯北京：電子工業(yè)出版社，2004何永琪。尼克。天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，1996,321331 詹姆斯天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，1995,348364 李景泰，白長(zhǎng)虹。參考文獻(xiàn)：林南枝，李天元。企業(yè)可以采用旅游產(chǎn)品促銷策略，同樣也可以將旅游廣告、銷售促進(jìn)、等組合運(yùn)用起來(lái)實(shí)施旅游產(chǎn)品促銷組合策略。俗語(yǔ)說(shuō)：?jiǎn)谓z不成線，獨(dú)木不成林。最終也是最重要的是知道因促銷策略給企業(yè)所帶來(lái)的收益是多少。這包括信息在目標(biāo)市場(chǎng)的存留時(shí)間，旅游者的瀏覽數(shù)量以及他們對(duì)其的評(píng)價(jià)。（三）評(píng)估溝通成果旅游企業(yè)找到自己的產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞脚c旅游者溝通，將自己設(shè)計(jì)好的信息傳遞給旅游者，是否完成了溝通？答案是否定的，每一個(gè)策略的制定都不可能是盡善盡美的，需要不斷的修訂改進(jìn)，當(dāng)然每一次溝通也不是完美的，而改進(jìn)的依據(jù)就是上一次溝通的成果。除此之外，傳統(tǒng)的人員推銷依然是旅游企業(yè)旅游產(chǎn)品促銷溝通的重要方式，這種方式直接而有效，幾乎是每個(gè)促銷策略都會(huì)選擇的方式之一。由于技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，如今企業(yè)不僅可以通過(guò)傳統(tǒng)媒介進(jìn)行溝通，還可以借助一些比較新的媒體如網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)電話。在知曉旅游者，了解旅游者之后，我們根據(jù)其喜愛(ài)、偏好來(lái)設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品，找到我們的特有的優(yōu)勢(shì)。像無(wú)形的服務(wù)，特殊的企業(yè)文化，以及獨(dú)特的別具一格的產(chǎn)品（鄉(xiāng)村游，文化之旅，主題景區(qū)等）比單純的價(jià)格戰(zhàn)更具吸引力，并且新引力的持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，但這一切的前提是迎合旅游者需求。低價(jià)策略是許多企業(yè)首先想到的，當(dāng)然在之初還是取得了一定效果，但并不是長(zhǎng)久之策，畢竟價(jià)格空間畢竟有限且容易被模仿，失去吸引力。人們每天都要有意無(wú)意地接收到上千條商業(yè)信息，旅游產(chǎn)品供大于求的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，顧客有著許多選擇，旅游企業(yè)面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，旅游產(chǎn)品促銷的首要目的之一就是將一種旅游產(chǎn)品與它的競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)，并并創(chuàng)造一個(gè)具有特殊和個(gè)性的形象