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旅游市場營銷教案-文庫吧

2024-11-09 22:16 本頁面


【正文】 ,怎樣合乎邏輯,如何形象表達?,F(xiàn)代社會中每個顧客都生活在產(chǎn)品信息的海洋中。人們每天都要有意無意地接收到上千條商業(yè)信息,旅游產(chǎn)品供大于求的市場競爭中,顧客有著許多選擇,旅游企業(yè)面對如此激烈的競爭,旅游產(chǎn)品促銷的首要目的之一就是將一種旅游產(chǎn)品與它的競爭者區(qū)別開來,并并創(chuàng)造一個具有特殊和個性的形象,使其從競爭中脫穎而出。所以溝通首先要找到的就是自己旅游產(chǎn)品的特殊之處,將自己的特殊之處也就是將吸引力所在通過溝通傳達給旅游者。低價策略是許多企業(yè)首先想到的,當然在之初還是取得了一定效果,但并不是長久之策,畢竟價格空間畢竟有限且容易被模仿,失去吸引力。旅游產(chǎn)品相對其他產(chǎn)品特殊的同時所具有的具有吸引力的獨特之處也相對更多。像無形的服務,特殊的企業(yè)文化,以及獨特的別具一格的產(chǎn)品(鄉(xiāng)村游,文化之旅,主題景區(qū)等)比單純的價格戰(zhàn)更具吸引力,并且新引力的持續(xù)時間較長,但這一切的前提是迎合旅游者需求。(二)溝通方式的選擇溝通的另一要素是投其所好。在知曉旅游者,了解旅游者之后,我們根據(jù)其喜愛、偏好來設計我們的產(chǎn)品,找到我們的特有的優(yōu)勢。但這只是促銷策略的開始,還有重要的一環(huán)——將信息傳遞給我們的目標市場,這也是溝通的中心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié),重中之重。由于技術(shù)突飛猛進的發(fā)展,如今企業(yè)不僅可以通過傳統(tǒng)媒介進行溝通,還可以借助一些比較新的媒體如網(wǎng)絡和移動電話。所以廣告就成了企業(yè)促銷策略的一大利器。除此之外,傳統(tǒng)的人員推銷依然是旅游企業(yè)旅游產(chǎn)品促銷溝通的重要方式,這種方式直接而有效,幾乎是每個促銷策略都會選擇的方式之一。但是人員推銷相對媒體廣告來說輻射范圍小,如果大范圍實施資金投入太大,所以人員推銷只適合定點使用,就是在幾個特定的重要目標市場進行,另外人員推銷要求推銷員的舉止、著裝和經(jīng)驗地點的裝修等要求都較高,需要一個良好的推銷員團隊。(三)評估溝通成果旅游企業(yè)找到自己的產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢,通過適當?shù)姆绞脚c旅游者溝通,將自己設計好的信息傳遞給旅游者,是否完成了溝通?答案是否定的,每一個策略的制定都不可能是盡善盡美的,需要不斷的修訂改進,當然每一次溝通也不是完美的,而改進的依據(jù)就是上一次溝通的成果。在企業(yè)成功的將精心制定的信息傳遞出去之后,我們的企業(yè)必須知道信息對目標市場的影響。這包括信息在目標市場的存留時間,旅游者的瀏覽數(shù)量以及他們對其的評價。并且要準確記錄有多少人消費了此旅游產(chǎn)品,多少人是因為接受到信息被吸引來的。最終也是最重要的是知道因促銷策略給企業(yè)所帶來的收益是多少。根據(jù)這些收集到的信息反饋,我們可以對之前制定的旅游產(chǎn)品促銷策略進行調(diào)整,從而更好的于消費市場溝通,得到更多的信息,改進自己的經(jīng)營方式、產(chǎn)品,從而使企業(yè)利益最大化,或延長影響時間進而增加收益。俗語說:單絲不成線,獨木不成林。任何的企業(yè)經(jīng)營都不可能靠單一的策略來維持,旅游市場營銷同樣也是,只有綜合各種優(yōu)勢,運用各種方法才能不斷推進企業(yè)的進步。企業(yè)可以采用旅游產(chǎn)品促銷策略,同樣也可以將旅游廣告、銷售促進、等組合運用起來實施旅游產(chǎn)品促銷組合策略。相同的道理,價格策略,產(chǎn)品策略、多種渠道策略和促銷策略也并不排斥,反而可以視情況同時使用,達到優(yōu)勢互補,最大程度增加企業(yè)效益的效果。參考文獻:林南枝,李天元。旅游市場學。天津:南開大學出版社,1995,348364 李景泰,白長虹。市場學。天津:南開大學出版社,1996,321331 詹姆斯伯克,巴里雷斯尼克。旅游產(chǎn)品的營銷和推銷。葉敏譯北京:電子工業(yè)出版社,2004何永琪?;A市場營銷學。廣州:暨南大學出版社,2004王文君。飯店市場營銷原理與案例研究。北京:中國旅游出版社,2003 程紹珊,席加省。精準營銷。北京:北京大學出版社,2006溝通的重要性——淺談旅游市場促銷策略姓名:潘有名學號:10131340142歷史文化與旅游學院2010級旅游管理本科一班第三篇:旅游市場營銷汽車裝潢市場步入黃金時期的宏觀市場營銷環(huán)境分析摘要:整車銷售利潤開始縮水,汽車裝飾市場的春天即將到來。汽車保有量的迅速增加,將帶來新的商機,特別是在售后領域更將大有可為。國內(nèi)目前針對汽車維修 保養(yǎng)服務以及所需的零配件 用品和材料等形成的“后市場”,服務空間廣闊,利潤回報豐厚,加之消費者個性化的不同需求,拓展汽車裝潢服務已經(jīng)成為汽車市場發(fā)展的必然趨勢。與此同時,汽車裝潢市場暴露的問題也隨之愈加明顯。汽車裝潢消費市場環(huán)境分析我國現(xiàn)階段汽車保有量已達7000萬輛,而且仍在保持著高速增長。汽車保有量的增加,將帶來新的商機,特別是在售后服務領域,更加大有可為。針對汽車裝潢客戶經(jīng)濟大環(huán)境分析大部分汽車持有者有著較為穩(wěn)定的收入,且持有一定數(shù)目的可自由支配資金,因此對于自己的愛車有著一定的“改變欲望”。汽車消費者群體心理分析針對消費者個性化消費心理的日漸凸顯,希望自己的愛車與眾不同,借愛車來突顯自己的“品味”,因此拓展汽車裝潢行業(yè)已成為必然趨勢。我國汽車裝潢行業(yè)現(xiàn)狀(1)汽車裝潢體質(zhì)不完善(2)汽車裝潢網(wǎng)點零散(3)汽車裝潢服務不夠規(guī)范化(4)汽車裝潢服務秩序混亂(5)汽車裝潢缺乏成本優(yōu)勢(6)汽車裝潢缺乏高科技技術(shù)與材料總結(jié):汽車裝潢市場步入黃金時期,風險與機遇并存。第四篇:旅游市場營銷旅游市場營銷戰(zhàn)略淺析—以張家界旅游風景區(qū)為例摘要:良好的旅游市場營銷策略能為景區(qū)吸引更多的游客,帶來巨大的商機,推動景區(qū)的健康持續(xù)發(fā)展。但我國大多數(shù)旅游景區(qū)的營銷工作還存在著諸多問題。如旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一, 開發(fā)缺乏整體性,精品路線單調(diào),旅游促銷宣傳力度不大,整體品牌形象模糊等。本文將從我國旅游景區(qū)營銷存在的問題入手,結(jié)合張家界旅游景區(qū)的營銷實踐探討景區(qū)成功營銷的對策。關(guān)鍵詞:旅游營銷戰(zhàn)略張家界二十世紀八十年代初,張家界以她的美麗絕倫深深震撼了著名畫家吳冠中先生,一篇題為《養(yǎng)在深閨人未識》的文章第一次向世人撩開了她神秘的面紗。從此,她以卓爾不群的姿態(tài),開啟了從“養(yǎng)在深閨”到“蜚聲海外”的新征程。1988年5月,經(jīng)國務院批準設立地級大庸市,1994年更名為張家界市。1995年,江澤民總書記視察張家界時,欣然題詞:“把張家界建設成為國內(nèi)外知名的旅游勝地”,為張家界指明了前進方向。如今,年輕的張家界市已經(jīng)走過了二十年的風雨歷程。二十年來,勤勞智慧的張家界人民勵精圖治,奮發(fā)圖強,加快家鄉(xiāng)建設和發(fā)展,不僅實現(xiàn)了從“養(yǎng)在深閨人未識”到“國內(nèi)外知名旅游勝地”的第一次歷史性跨越,而且開始了從“國內(nèi)外知名旅游勝地”到“世界旅游精品”的第二次跨越征程。在過去的開發(fā)過程中,張家界發(fā)展態(tài)勢良好,已建設成為國家優(yōu)秀旅游城市;客源市場比較健全,2008年接待旅游總?cè)藬?shù)超過1800萬,其中黃金周每天接待人數(shù)近20萬,旅游收入突破74億;各景區(qū)得到空前發(fā)展,擁有國家4A景區(qū)5個,成為湖南省旅游業(yè)發(fā)展的龍頭。然而也存在了許多的問題,制約著張家界旅游的快速持續(xù)發(fā)展。1旅游景區(qū)市場營銷提出的原因景區(qū)的營銷是指景區(qū)以旅游消費者的需求為導向,經(jīng)過分析、規(guī)劃、執(zhí)行,監(jiān)控來實現(xiàn)和管理景區(qū)整個創(chuàng)造游客滿意和價值的過程??此坪唵蔚臓I銷工作,卻是一個復雜的系統(tǒng)工程。我國大多數(shù)旅游景區(qū)的營銷工作才剛剛開始,還不能算是真正的市場營銷。這其中既有管理體制落后,市場化程度不高,職業(yè)化經(jīng)營管理人才缺乏等客觀原因。更有經(jīng)營管理人員認識不足,重視不夠,不學習,不跟蹤、不運用最新的營銷理念、營銷技術(shù)和營銷手段等主觀原因。因此,分析景區(qū)營銷存在的問題,探討景區(qū)成功營銷的實踐具有非常重要的理論意義和實踐價值。2張家界旅游景區(qū)市場營銷存在的問題, 開發(fā)缺乏整體性,精品路線單調(diào)目前,各個景點對旅游資源的開發(fā)主要還是各自為政,聯(lián)系十分松散,依然處于簡單的點狀發(fā)展,沒有把自己置身于旅游這個整體版塊之中,沒有形成整體開發(fā)、整體發(fā)展的共識,既存在開發(fā)缺少統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌、旅游項目缺少特色、趨同化傾向較為嚴重的現(xiàn)象,如江埡溫泉與萬福溫泉,九天洞、龍王洞與黃龍洞等景點十分雷同;也存在景觀單調(diào)、資源整合遠遠不夠、胡亂拼奏的現(xiàn)象:張家界有許多精華景區(qū),卻沒有形成一系列的精品線路,除去與鳳凰、長沙線路比較成熟外,其他的區(qū)域整體發(fā)展還很落后。,景觀缺乏人文性旅游的主體是人,靈魂是人文性,旅游者的目的是追求視野和心靈的愉悅,尋求一種自然與文化的體驗和享受。基于此,只有真正把文化特色融入旅游中去,旅游業(yè)的發(fā)展才能長盛不衰。而張家界旅游關(guān)于人文旅游資源的開發(fā)遠遠不夠,可以說景觀的人文性嚴重匱乏,其實張家界也有豐富的民間藝術(shù)文化,但沒有象桂林山歌那樣引人注目;張家界的宗教文化源緣流長,五雷山有“南武當”之稱,但沒能象衡山那樣吸引游客:張家界也有紅色旅游資源,卻沒有韶山開發(fā)的好。究其根本,是資源的挖掘深度不夠,人文底蘊的
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