旅游市場營銷文獻(xiàn)綜述-文庫吧
2025-06-02 05:31 本頁面
【正文】 出了旅游營銷的新業(yè)態(tài)：連鎖營銷，我國的旅游業(yè)要與國際接軌，參與國際競爭，必須走集約化的道路，連鎖營銷，以強大的攻勢，奪回自己的市場，開拓國際市場。網(wǎng)絡(luò)營銷，以信息化發(fā)展為基礎(chǔ)，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的全球化，使旅游企業(yè)可以一種全新的方式進行自己的營銷活動，用較低的成本將活動范圍擴展到全國。全球，參與國際市場競爭。觀念營銷，從賣方立場出發(fā)，進行旅游營銷觀念和旅游消費觀念的創(chuàng)新。綠色營銷則為旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。旅游業(yè)的發(fā)展不僅局限于整個國家，還需細(xì)分到一個地區(qū)或城市。潘建民于2003在《中國創(chuàng)建與發(fā)展優(yōu)秀旅游城市研究》中提到了優(yōu)秀旅游城市研究的基本理論，他從城市的角度來看待旅游市場。定義了旅游城市，就是指以旅游作為其主要功能，以提供優(yōu)異的旅游產(chǎn)品并產(chǎn)生良好的環(huán)境、社會和經(jīng)濟效益為主要特征的城市。分析了旅游城市發(fā)展的國際形勢以及發(fā)展過程中一些相關(guān)策略的研究。比普遍旅游營銷策略增加了幾點：面向旅游城市的旅游規(guī)劃制定，如何根據(jù)旅游城市的特點來進行規(guī)劃；塑造城市新形象、創(chuàng)造城市形象產(chǎn)品、建立城市品牌，是推動城市發(fā)展的基本動力之一。劉偉平，基于其他學(xué)者的營銷理論研究于2005年在《旅游市場營銷學(xué)》中給予旅游市場營銷以總的定義。同時他還提出了旅游市場學(xué)研究的內(nèi)容，主要包括，對市場營銷環(huán)境的分析和研究；旅游者購買行為分析以及市場調(diào)研與預(yù)測；目標(biāo)市場的選擇與市場定位；制定營銷組合策略；旅游市場營銷組織與控制研究。研究旅游市場的意義：有利于企業(yè)轉(zhuǎn)換觀念，有效指導(dǎo)經(jīng)營活動；有利于減少浪費，達(dá)到供求平衡；有利于認(rèn)識市場、發(fā)現(xiàn)市場；有利于更好地處理旅游業(yè)和社會上多個行業(yè)和部門之間關(guān)系；有利于市場營銷學(xué)進一步發(fā)展。各個學(xué)者對旅游市場營銷學(xué)有不同的觀點，郭之英在2005年在不同版本的《旅游市場營銷學(xué)》中歸納總結(jié)了系統(tǒng)的旅游市場營銷策略，具體如下：一是旅游市場細(xì)分，一般來講，潛在旅游者人數(shù)眾多，分布廣泛，而且他們的旅游需求差異很大，但企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢，就要識別能夠有效服務(wù)的最具吸引力的細(xì)分市場，服務(wù)于特定的旅游細(xì)分市場，而不是到處參與競爭。二是旅游目標(biāo)市場的選擇，主要有四種目標(biāo)市場選擇模式：單一市場集中化；選擇性專業(yè)化；旅游產(chǎn)品專業(yè)化；市場專業(yè)化。三是旅游廣告市場營銷策略，很好的廣告創(chuàng)意，會獲取意想不到的效果。四是旅游市場營銷戰(zhàn)略，主要分為旅游市場開拓模式，競爭發(fā)展戰(zhàn)略，競爭營銷戰(zhàn)略，熱點開發(fā)戰(zhàn)略。五是旅游市場促銷策略，如果說旅游廣告為旅游者提供購買的原因，那么銷售促銷手段則是提供立即購買的原因。六是旅游市場營銷組合。七是旅游產(chǎn)品市場營銷策略，旅游業(yè)要想在市場中取得優(yōu)勢，就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚給廣大消費者，并能牢牢抓住消費者，讓自己的產(chǎn)品占據(jù)一定的市場地位?；蛘卟捎闷放菩?yīng)來吸引顧客。林越英于2005年在《資源型城市旅游業(yè)開發(fā)的初步探索》中提到的旅游客源市場營銷中，指出了旅游價格策略，在旅游客源市場營銷中合理利用價格策略，可以招徠和吸引更多的游客，提高市場占有率，可以有效調(diào)整游客的流向、流量，提高旅游服務(wù)設(shè)施的利用率和服務(wù)質(zhì)量，對旅游資源以及環(huán)境進行保護。他還提到了通過旅行社和部門單位為主的兩個營銷渠道。甚至把
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