旅游市場(chǎng)營(yíng)銷文獻(xiàn)綜述-文庫(kù)吧
2025-06-02 05:31 本頁(yè)面
【正文】 出了旅游營(yíng)銷的新業(yè)態(tài)：連鎖營(yíng)銷，我國(guó)的旅游業(yè)要與國(guó)際接軌，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，必須走集約化的道路，連鎖營(yíng)銷，以強(qiáng)大的攻勢(shì)，奪回自己的市場(chǎng)，開拓國(guó)際市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以信息化發(fā)展為基礎(chǔ)，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的全球化，使旅游企業(yè)可以一種全新的方式進(jìn)行自己的營(yíng)銷活動(dòng)，用較低的成本將活動(dòng)范圍擴(kuò)展到全國(guó)。全球，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。觀念營(yíng)銷，從賣方立場(chǎng)出發(fā)，進(jìn)行旅游營(yíng)銷觀念和旅游消費(fèi)觀念的創(chuàng)新。綠色營(yíng)銷則為旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。旅游業(yè)的發(fā)展不僅局限于整個(gè)國(guó)家，還需細(xì)分到一個(gè)地區(qū)或城市。潘建民于2003在《中國(guó)創(chuàng)建與發(fā)展優(yōu)秀旅游城市研究》中提到了優(yōu)秀旅游城市研究的基本理論，他從城市的角度來(lái)看待旅游市場(chǎng)。定義了旅游城市，就是指以旅游作為其主要功能，以提供優(yōu)異的旅游產(chǎn)品并產(chǎn)生良好的環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益為主要特征的城市。分析了旅游城市發(fā)展的國(guó)際形勢(shì)以及發(fā)展過(guò)程中一些相關(guān)策略的研究。比普遍旅游營(yíng)銷策略增加了幾點(diǎn)：面向旅游城市的旅游規(guī)劃制定，如何根據(jù)旅游城市的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃；塑造城市新形象、創(chuàng)造城市形象產(chǎn)品、建立城市品牌，是推動(dòng)城市發(fā)展的基本動(dòng)力之一。劉偉平，基于其他學(xué)者的營(yíng)銷理論研究于2005年在《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》中給予旅游市場(chǎng)營(yíng)銷以總的定義。同時(shí)他還提出了旅游市場(chǎng)學(xué)研究的內(nèi)容，主要包括，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析和研究；旅游者購(gòu)買行為分析以及市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)；目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與市場(chǎng)定位；制定營(yíng)銷組合策略；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織與控制研究。研究旅游市場(chǎng)的意義：有利于企業(yè)轉(zhuǎn)換觀念，有效指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；有利于減少浪費(fèi)，達(dá)到供求平衡；有利于認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)；有利于更好地處理旅游業(yè)和社會(huì)上多個(gè)行業(yè)和部門之間關(guān)系；有利于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)一步發(fā)展。各個(gè)學(xué)者對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有不同的觀點(diǎn)，郭之英在2005年在不同版本的《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》中歸納總結(jié)了系統(tǒng)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，具體如下：一是旅游市場(chǎng)細(xì)分，一般來(lái)講，潛在旅游者人數(shù)眾多，分布廣泛，而且他們的旅游需求差異很大，但企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要識(shí)別能夠有效服務(wù)的最具吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，服務(wù)于特定的旅游細(xì)分市場(chǎng)，而不是到處參與競(jìng)爭(zhēng)。二是旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，主要有四種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式：?jiǎn)我皇袌?chǎng)集中化；選擇性專業(yè)化；旅游產(chǎn)品專業(yè)化；市場(chǎng)專業(yè)化。三是旅游廣告市場(chǎng)營(yíng)銷策略，很好的廣告創(chuàng)意，會(huì)獲取意想不到的效果。四是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，主要分為旅游市場(chǎng)開拓模式，競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，熱點(diǎn)開發(fā)戰(zhàn)略。五是旅游市場(chǎng)促銷策略，如果說(shuō)旅游廣告為旅游者提供購(gòu)買的原因，那么銷售促銷手段則是提供立即購(gòu)買的原因。六是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合。七是旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略，旅游業(yè)要想在市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)，就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚(yáng)給廣大消費(fèi)者，并能牢牢抓住消費(fèi)者，讓自己的產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)地位。或者采用品牌效應(yīng)來(lái)吸引顧客。林越英于2005年在《資源型城市旅游業(yè)開發(fā)的初步探索》中提到的旅游客源市場(chǎng)營(yíng)銷中，指出了旅游價(jià)格策略，在旅游客源市場(chǎng)營(yíng)銷中合理利用價(jià)格策略，可以招徠和吸引更多的游客，提高市場(chǎng)占有率，可以有效調(diào)整游客的流向、流量，提高旅游服務(wù)設(shè)施的利用率和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)旅游資源以及環(huán)境進(jìn)行保護(hù)。他還提到了通過(guò)旅行社和部門單位為主的兩個(gè)營(yíng)銷渠道。甚至把
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