【正文】 前就著手進(jìn)行，是對(duì)將來可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)加以估計(jì)，并在清楚全面地了解這些機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行初步的探討。2．簡述計(jì)劃工作的步驟。計(jì)劃工作要講究效率，要考慮投入與產(chǎn)出之間的比例。計(jì)劃工作的核心是決策，而各級(jí)主管人員的工作中始終存在著決策問題，因而計(jì)劃工作是各級(jí)主管人員的一個(gè)基本職能，具有普遍性。計(jì)劃工作須在組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作之前進(jìn)行，是進(jìn)行其它各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，并貫穿于整個(gè)管理過程。計(jì)劃工作的一個(gè)主要方面就是確立目標(biāo)。組織是通過精心安排的合作去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而得以生存和發(fā)展的。四、簡答題：1．簡述計(jì)劃工作的基本特征。2．___預(yù)算___也被稱之為數(shù)字化的計(jì)劃。A．戰(zhàn)略計(jì)劃B．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C．上層計(jì)劃D．中層計(jì)劃E．基層計(jì)劃3．廣義的計(jì)劃工作是指（ACD）。A．制定目標(biāo)B．制定方案C．做出決策D．選擇方案5．在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定是（A．規(guī)則B．程序C．規(guī)劃D．政策6．按具體情況采取或不采取某個(gè)特殊的行動(dòng)指的是（A．政策B．程序C．規(guī)則D．規(guī)劃二、多項(xiàng)選擇題1．計(jì)劃工作的特點(diǎn)是（ABCE）。A．計(jì)劃B．組織C．人員配備D．領(lǐng)導(dǎo)3．計(jì)劃的效率是指（C）。再制定新的目標(biāo)，開展新的 《管理學(xué)原理》試題及答案第四章一、單項(xiàng)選擇題1．在決策時(shí)有一定自由處置權(quán)指的是（BA．規(guī)則B．政策C．程序D．標(biāo)準(zhǔn)2．管理中居于主導(dǎo)地位的是（A）。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。(BCD) (BCD)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備 ，為了保持一定的車速， (ABD) (CD) (BCDE) 四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。，屬于人員配備工作原理的是(C) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A) (A) (D) (B) )3 (D) “斯隆模型”(D) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C) (D) (A) (B) (A)=期望值效價(jià)，最重要的需求是成就需求 (D) ，劃分管理層次的主要原因是(D) (D) ，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B) (A) 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A) ，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為(B) (C)、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求 ，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A) “硬技術(shù)”的決策方法是指(A) ，實(shí)際上不存在純粹的(A) (A)、非人格化的組織體系(C) ，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C) ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)(D) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。 ，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的 ，(AC)往往與職工的不滿意關(guān)系密切。 ，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做(C) (A) (A) ，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)(C)％ ％ ％ ％，除了絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外，還有(C) 20.(D)是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì) (從分散到集中) 三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)，它們包括(AC) ，除了環(huán)境變化以外，還有(AD) ，影響人們行為的因素主要有兩類(CD) ，確定管理風(fēng)格的兩因素是(CD) ，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面(CD) ，條件評(píng)價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和(AC) ：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、(BD)。（）答案：一、單項(xiàng)選擇15 BACDA 610 BDBBD 1116 ACCAC 1620 DCBCB二、多項(xiàng)選擇CDABCABDEABCDEDEBCDEBCEEBAACDEAC三、判斷15 T T F F T 610 F T F F T第五篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題及答案二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)“法治”中的“常法”是指(A) ，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括(C) ，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括(B) 、集體控制和(C) ，它們是(B)、動(dòng)蕩、有序、衰亡 、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn) 、有序、規(guī)范、成熟 、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟 “火爐法則”包括以下步驟(B)、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行 、身為表率、即時(shí)處理、相同后果 、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的(C)、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、正確性、及時(shí)性 “外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（B) (B)，選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、考核、晉升組織成員，是指(C)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 11.(A)假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來的影響程度是相同的。（）領(lǐng)導(dǎo)是指一種影響群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，其生產(chǎn)于正式的組織中。（）管理者和我們常說的干部是一個(gè)概念，都是對(duì)他人工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人（）領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備合適的人選，并通過激勵(lì)調(diào)動(dòng)各方面的積極性。（）企業(yè)的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員直接負(fù)責(zé)進(jìn)行。（）管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。皮特的成功說明（）A、成功的管理者經(jīng)驗(yàn)具有普遍適用性 B、最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)C、成功的管理者的關(guān)鍵是搞好人的管理 D、管理者需要有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力 E、高層管理者需要有較高的概念技能一項(xiàng)研究結(jié)果表明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時(shí)間為19%，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的時(shí)間為11%，人力資源的時(shí)間為26%，溝通的時(shí)間為44%。A、計(jì)劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、組織1成功的管理者在對(duì)于所從事的管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)上與有效的管理者不同之處在于：成功的管理者認(rèn)為（）A、人力資源的相對(duì)貢獻(xiàn)最大B、傳統(tǒng)管理的相對(duì)貢獻(xiàn)最大 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的相對(duì)貢獻(xiàn)最大D、溝通的相對(duì)貢獻(xiàn)最大一般來說，作為管理者需要具備的技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能這三項(xiàng)基本技能，而對(duì)于管理者處于不同管理層次，對(duì)這三項(xiàng)技能的掌握和應(yīng)用又有所不同。根據(jù)這一研究結(jié)果，如下結(jié)論那種是正確的（）A、一般管理者將主要精力集中在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上 B、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)管理者的成功貢獻(xiàn)最大C、從事人力資源管理活動(dòng)對(duì)有效管理者相對(duì)共享較小 D、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格相似在企業(yè)制企業(yè)中，公司總經(jīng)理與部門總經(jīng)理的考核有什么不同的標(biāo)準(zhǔn)，已下那種標(biāo)準(zhǔn)更能體現(xiàn)二者的區(qū)別（）A、總經(jīng)理比部門經(jīng)理掌握公司經(jīng)營方面的信息更全面 B、總經(jīng)理比部門經(jīng)理參加公司的會(huì)議更多 C、總經(jīng)理比部門經(jīng)理掌握的資金更多 D、總經(jīng)理不部門經(jīng)理對(duì)環(huán)境的洞察力更強(qiáng)1領(lǐng)班是屬于下述管理人員中的（）A、基層第一線管理人員B、中層管理人員C、高層管理人員D、操作人員1管理的核心是處理（）A、人與物關(guān)系B、財(cái)與物關(guān)系C、各種人際關(guān)系D、隸屬關(guān)系1溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是（）A、技術(shù)技能B、診斷技能C、人際關(guān)系技能D、分析技能1管理者在進(jìn)行經(jīng)營決策時(shí)扮演的角色是（）A、企業(yè)家B、糾紛調(diào)解者C、信息傳遞者D、組織發(fā)言者1中層管理者的主要職能是（）A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場管理C、組織管理D、技術(shù)管理1構(gòu)成推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“兩個(gè)車輪”分別是（）A、科學(xué)和技術(shù)B、先進(jìn)的科學(xué)和先進(jìn)的技術(shù) C、技術(shù)和人才D、先進(jìn)的管理和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)1管理者角色強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)會(huì)隨組織的層次不同而變化，在低層管理者身上表現(xiàn)的更加顯著的角色是（）A、掛名首腦B、談判者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、發(fā)言人1雖然組織中所有管理者都要執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)基本職能，但處于不同的層次的管理者在這四項(xiàng)職能上耗費(fèi)的時(shí)間是不一樣的。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。(7)制定派生計(jì)劃。(5)評(píng)價(jià)各種方案。(3)確定前提。：(1)估量機(jī)會(huì)。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。：(1)確定組織目標(biāo)。(2)評(píng)價(jià)備選方案。(4)管理應(yīng)具有靈活性。(2)管理過程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(6)選擇方案。(4)確定可供選擇的方案。(2)確定目標(biāo)。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。(3)選擇方案。(1)確定決策目標(biāo)，擬