【正文】 性的事務(wù)。80％的銷售量來(lái)自20％的銷售精英。這就是80/20法則。時(shí)間管理就是——控制事情、管理自己的行為、安排工作的先后次序時(shí)間管理的方法工具：——緊急且重要（親自處理，如：突發(fā)事件、突然來(lái)訪的客人、有限期的任務(wù)、參加指定的會(huì)議）、不緊急但重要（計(jì)劃性處理，如：預(yù)防工作、制定工作計(jì)劃、關(guān)系的建立、自主管理）、緊急但不重要（授權(quán)處理，如：電話干擾、信件報(bào)告、一些臨時(shí)會(huì)議、臨時(shí)活動(dòng)）、既不緊急又不重要（拋開(kāi)，如：聊天、無(wú)關(guān)緊要的信件、看太多的電視、細(xì)瑣忙碌的事情）——在每天紛繁復(fù)雜的事情中找出優(yōu)先應(yīng)該完成的六點(diǎn)工作，先做好它。正確的時(shí)間管理的概念：把時(shí)間用在對(duì)自己有益的事件上；時(shí)間管理就是要讓流程更有產(chǎn)能，而不是更無(wú)能；要有符合人性化、有效用的時(shí)間管理工具。天下興亡，匹夫有責(zé)／企業(yè)成敗，我的責(zé)任我負(fù)責(zé)，我成長(zhǎng)：事情越多，越能表現(xiàn)你的重要；困難越多，越能表明你的能力一個(gè)人如果連剩余價(jià)值都沒(méi)有，那他還會(huì)有價(jià)值嗎？從小開(kāi)始責(zé)任的教育推卸責(zé)任的口頭禪尤其忌諱：這不是我的事／這不是我的錯(cuò)／這不能怪我／我沒(méi)有能力負(fù)責(zé)任／我一個(gè)人負(fù)責(zé)任沒(méi)用 你可以不對(duì)公司負(fù)責(zé)任，但你應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)任。智商、情商、逆商（跌倒了爬起來(lái)）責(zé)任的定義：職責(zé)＋任務(wù)。（叔本華）心態(tài)三：決心決定成功蘇格拉底的故事追求目標(biāo)要與求生的欲望一樣強(qiáng)烈！100％的成功＝100％意愿100％方法100％行動(dòng)（為什么不是“＋”而是“”）上下同欲則勝心態(tài)四：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)一個(gè)馬蹄釘?shù)墓适?蝴蝶效應(yīng)細(xì)節(jié)決定成敗……≈311……1＝1……≈心態(tài)五：山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去工作的主動(dòng)性——當(dāng)客觀環(huán)境無(wú)法改變的時(shí)候，你就改變自己。九點(diǎn)連線的游戲一切皆有可能心態(tài)二：我是一切的根源ABC情緒理論：我們的情緒主要根源于我們的信念以及我們對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋?？吹剿屆總€(gè)健全人無(wú)不愧然。唐駿 從聯(lián)想到盛大 10億 身價(jià)最高的CEO第二項(xiàng) 管理者的心態(tài)心態(tài)一：不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法約翰高層：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍中層：承上啟下、控制監(jiān)督基層：執(zhí)行、貫徹、落實(shí)不同管理層級(jí)需要的技能⑴概念技能：是指綜觀全局、認(rèn)清形勢(shì)、洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和相互作用的復(fù)雜性的能力； ⑵人際關(guān)系技能：是指與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并于他人共事的能力；⑶技術(shù)技能：是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的程序、技術(shù)、知識(shí)和方法，完成組織任務(wù)的能力。問(wèn)題背后的問(wèn)題更重要。管理的職能：計(jì)劃（確定目標(biāo)和戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)分層計(jì)劃以協(xié)調(diào)目標(biāo)）、組織（決定需要做什么、怎么做、由誰(shuí)去做）、領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及指導(dǎo)沖突）、控制（對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保按計(jì)劃執(zhí)行）→實(shí)現(xiàn)組織宣稱的目標(biāo)管理者的角色定位管理者應(yīng)該當(dāng)最好的教練，把最好的方式、方法、技巧教給下屬或員工，而不是去當(dāng)一個(gè)警察，只是指出他們不對(duì)的地方或?qū)覍沂┮蕴幜P。1有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。1“專心”是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。1管理者的一項(xiàng)具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來(lái)中去。有效的管理者會(huì)順應(yīng)自己的習(xí)性，不會(huì)勉強(qiáng)自己。有效的管理者用人，是著眼于機(jī)會(huì)，而非著眼于問(wèn)題。一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人，為成果負(fù)責(zé)的人，不管他職位多卑微，他仍屬于“高層管理者”。卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。摘抄精典句子：管理者，就必須卓有成效。自己是否真的想在組織中有所發(fā)展，還是只是為了生存而工作。這可以讓我們做到既有效，而且高效。不管學(xué)習(xí)、工作或生活，我們可以在一段時(shí)間內(nèi)安排多項(xiàng)任務(wù)，但是在特定的時(shí)間我們只能面對(duì)和感受一個(gè)。如果我們看到某位管理者每天都被下屬包圍著，那么要不就是授權(quán)沒(méi)做好，要不就是下屬的工作能力太差。能從眾多的任務(wù)中進(jìn)行分解篩選，通過(guò)授權(quán)或其他方式排除該親力而為的工作，是管理者必須具備而且要表現(xiàn)優(yōu)秀的一種能力，讀后感《有效管理者讀后感》。生命給了我們什么資源呢？時(shí)間！我們的一生就是對(duì)時(shí)間的支出。它的課題是我們每個(gè)人都要面對(duì)的，即自我管理。只做有效的決策。知道增進(jìn)溝通的重要性，有選擇地搜集需要的信息。要關(guān)心一個(gè)人能做什么，而不是不能做什么。卓有成效的管理者應(yīng)知道，沒(méi)有人能永無(wú)過(guò)失。原則是我能做哪些貢獻(xiàn)？為了達(dá)成整體目標(biāo)，如何激勵(lì)他人做出貢獻(xiàn)？目標(biāo)在于提高整體績(jī)效。一次只做一件事情，并只做最重要的事情；審慎的設(shè)定工作的優(yōu)先順序，隨時(shí)進(jìn)行必要的檢討，毅然決然地拋棄過(guò)時(shí)的任務(wù)，推遲做那些次要的任務(wù)；時(shí)間是最為珍貴的資源，必須極為仔細(xì)地使用它。書(shū)中，杜拉克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效。管理者就必須卓有成效。如果雙方共同努力，我們得到的將是幸福的員工和健康的企業(yè)。管理者的第六個(gè)任務(wù)也許是管理員工的“幸?！?。當(dāng)年他馬不停蹄在世界各地奔跑，跟各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人去談話，去制定目標(biāo)，去監(jiān)督這個(gè)目標(biāo)實(shí)施的程度，以及在選拔和培育人才。總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)經(jīng)理人的地位越高，監(jiān)督、控制以及培育人才的任務(wù)就會(huì)越來(lái)越重。在培養(yǎng)人才的過(guò)程中，我們應(yīng)該關(guān)注四個(gè)要素：第一個(gè)要素是任務(wù)，我們應(yīng)該給大一點(diǎn)的任務(wù)，實(shí)際上是給一個(gè)人一個(gè)大發(fā)展的空間；第二個(gè)要素是關(guān)注優(yōu)點(diǎn)，想辦法把人的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮出來(lái)；第三是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是要給你想培養(yǎng)的人配備一個(gè)好的上司。我們千萬(wàn)不要低估下屬的潛能，有的時(shí)候可能需要跳一步，閉上眼睛，給他一個(gè)機(jī)會(huì)，看看他能做出什么。實(shí)際上一個(gè)人的潛能是很大的，如果給他一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他把自己的潛能發(fā)揮出來(lái)的話，一個(gè)人是可以做很大的事情。如果我們希望企業(yè)長(zhǎng)期有一個(gè)發(fā)展的話，我們要盡量地自己去培育內(nèi)部的人才，寶潔的一個(gè)企業(yè)原則就是不從外面招經(jīng)理人。但是你可以相信這兩三年的時(shí)間你培養(yǎng)出來(lái)的人，是完全適合你這個(gè)公司的環(huán)境的。如果我們了解到一個(gè)外部人到內(nèi)部發(fā)揮作用需要時(shí)間的話，我們會(huì)更傾向于內(nèi)部去培養(yǎng)一個(gè)人。到第三年的時(shí)候，他的作用才真正能夠發(fā)揮出來(lái)。但是，我們千萬(wàn)不要寄希望于這些人能夠馬上發(fā)揮作用。但是我相信，從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)講，最好的辦法是自己培育人才。表面上看招空降兵的好處是顯而易見(jiàn)的，找到一個(gè)人拿來(lái)就能夠用。管理者就是讓別人幫你完成任務(wù)，招聘和培養(yǎng)人才也許是高級(jí)管理者最重要的一個(gè)任務(wù)。第五項(xiàng)任務(wù)：培育人才人才是企業(yè)最重要的一個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，但是恰恰在這個(gè)方面，中國(guó)企業(yè)家有很大的困惑。管理者做好控制要走一個(gè)閉環(huán)，要完成六個(gè)步驟：第一步確定控制的范圍；第二步確定要控制的關(guān)鍵元素是什么；第三步確定控制的標(biāo)準(zhǔn)；第四步搜集數(shù)據(jù)和信息；第五步要衡量效果，到底我們的標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到了沒(méi)有；第六步是做修正。一個(gè)企業(yè)家跟一個(gè)合作伙伴一起做了一個(gè)很好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，做出來(lái)了之后，他的伙伴把整個(gè)計(jì)劃書(shū)拿走自己去做了。他的朋友在旁邊覺(jué)得很奇怪，問(wèn)阿凡提：為什么現(xiàn)在就打他耳光？阿凡提說(shuō)：如果他把水灑了，把桶砸了，我再打他耳光不就是沒(méi)有用了嗎？！這個(gè)故事告訴我們：監(jiān)控的目的是為了不讓不希望發(fā)生的事情發(fā)生，也就是說(shuō)我們要控制未