【正文】 周期中普遍存在，因此風(fēng)險(xiǎn)管理也是成本管理的重要內(nèi)容。 一般來說，項(xiàng)目完成了既定目標(biāo)，滿足了項(xiàng)目三要素：時(shí)間進(jìn)度、成本控制、質(zhì)量要求，就可以認(rèn)為項(xiàng)目是成功的，因此項(xiàng)目成本管理是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素之一。 綜上所述，只有在項(xiàng)目運(yùn)作過程中充分考慮到項(xiàng)目成本管理與人力資源管理及溝通管理之間存在的緊密地關(guān)系，并采取相應(yīng)的對策，才能真正的將工程項(xiàng)目做好。在剛 開始進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)，當(dāng)企業(yè)和集成商相互不信任，不采取 winwin 的態(tài)度進(jìn)行談判時(shí)，所耗費(fèi)的成本是非常驚人的。我們要重新定位企業(yè)和集成商的關(guān)系，將為了各自的利益而相互斗爭的關(guān)系 “鉤心斗角”的關(guān)系改變成一種winwin 的關(guān)系，即一種合作的關(guān)系。這樣層層落實(shí)，逐級負(fù)責(zé)，使項(xiàng)目成本管理工作做到責(zé)權(quán)利無空白，無 重疊，事事有人管，責(zé)任有人擔(dān)，杜絕了推倭扯皮，一切有章可循，有據(jù)可查，使項(xiàng)目的成本管理工作形成一個(gè)完整的成本管理體系，便于形成責(zé)權(quán)利相結(jié)合的成本管理體制，便于調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性，便于大家共同為項(xiàng)目的成本管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 通信項(xiàng)目經(jīng)理部成本管理的主體是項(xiàng)目全體管理人員及施工作業(yè)隊(duì)全體施工人員，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理主體的核心領(lǐng)導(dǎo)，這樣形成了一個(gè)以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的成本管理體系。 針對如上問題，我們認(rèn)為我們必須要建立規(guī)范、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的成本管理體制。真正對項(xiàng)目有決定權(quán)的是行政領(lǐng)導(dǎo)，而行政領(lǐng)導(dǎo)卻沒有時(shí)間當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理。另外一個(gè)比較容易犯的錯(cuò)誤為在定期的例會(huì)中，許多項(xiàng)目成員不能準(zhǔn)時(shí)參加，這也導(dǎo)致一些信息在例會(huì)中不能共享，一些決策在會(huì)議中不能決定。在溝通上容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是項(xiàng)目組中的人員各自為政。 企業(yè)通信項(xiàng)目的成功運(yùn)作也取決于用戶、 IT 部門和集成商良好的溝通。其次對于項(xiàng)目經(jīng)理的人選也存在著以行政級別來確定項(xiàng)目經(jīng)理的現(xiàn)象，因此在許多企業(yè)信息項(xiàng) 目的管理中，項(xiàng)目經(jīng)理由于同時(shí)是某個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，因此沒有足夠的時(shí)間對項(xiàng)目進(jìn)行管理，導(dǎo)致項(xiàng)目處于一種“無政府”狀態(tài)。因此對于企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行人力資源方面的管理時(shí)，形成的組織架構(gòu)是一種弱矩陣型，也就是說項(xiàng)目的推進(jìn)很大程度上受到相關(guān)部門行政領(lǐng)導(dǎo)的支配。 在一 個(gè)企業(yè)中對通信項(xiàng)目造成很大影響因素的是項(xiàng)目的人力資源管理方面。如果從人力資源管理及溝通管理的角度出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)目前的問題主要集中在如下幾個(gè)方面。在對整體項(xiàng)目進(jìn)行成本管理的時(shí)候，我們必須考慮到的是降低綜合成本。因此，并不是產(chǎn)品質(zhì)量越低或越高就越好，而應(yīng)該綜合考慮，在中間合適的質(zhì)量點(diǎn)時(shí)，總成本降到最低點(diǎn)。質(zhì)量保障成本指為保障和提高質(zhì)量而采取相關(guān)的保障措施而耗用的開支，如購置設(shè)備改善檢測手段等，這類開支越大，質(zhì)量保障程度越可靠，反之質(zhì)量就越低。通過圖 1 所示的質(zhì)量成本構(gòu)成圖可以看出，質(zhì)量總成本由質(zhì)量故障成本和質(zhì)量保障成本組成。 高質(zhì)量對項(xiàng)目成本的影響，一方面表現(xiàn)為更詳細(xì)更多的活動(dòng)和任務(wù)，從而需要更多的任務(wù)預(yù)算或成本；另一方面，項(xiàng)目的高質(zhì)量也意味著需要更高的質(zhì)量成本，這里的質(zhì)量成本包括為了預(yù)防質(zhì)量問題發(fā)生而采取相應(yīng)措施支付的費(fèi)用，以及質(zhì)量問題發(fā)生后采取相應(yīng)措施的費(fèi)用。這里邊其實(shí)從兩方面對質(zhì)量做出了規(guī)定，其一是質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性 ，表明只要產(chǎn)品適用，就是好產(chǎn)品，就是達(dá)到質(zhì)量要求的產(chǎn)品。項(xiàng)目管理就是要處理好三者的關(guān)系，使之處于最佳狀態(tài)，或者說項(xiàng)目管理的目的就是謀求快、好、省的有機(jī)統(tǒng)一。而項(xiàng)目管理就是要在預(yù)定的成本、計(jì)劃的工期內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)質(zhì)量。因此使用各種管理辦法，如掙值法、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、學(xué)習(xí)曲線等方法和理念進(jìn)行項(xiàng)目的管理才能同時(shí)兼顧時(shí)間和成本的雙重約束，使項(xiàng)目取得更大的利潤。這種相互關(guān)系在一定程度上是互相對立的，要節(jié)約時(shí)間就必須增加成本，要縮減成本通常只好放棄某些進(jìn)度。 一般來講，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的過程是： 確定各項(xiàng)活動(dòng)的趕工費(fèi)用變化率、計(jì)算正常條件下的網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)、關(guān)鍵線路、總工期、正常直接費(fèi)用和間接費(fèi)用 壓縮活動(dòng)時(shí)間并計(jì)算相應(yīng)費(fèi)用 利用網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化達(dá)到趕工和節(jié)約成本目的的例子比比皆是，在華羅庚先生統(tǒng)籌法的實(shí)踐中，對網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化是非常核心的內(nèi)容，它曾經(jīng)給中國的無數(shù)工廠企業(yè)帶來巨大的效益。 我們的這個(gè)例子還沒有考慮到工人由于熟練程度提高導(dǎo)致的廢品率減少、其他消耗成本減少等等 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與趕工 談到進(jìn)度規(guī)劃，我們通常使用網(wǎng)絡(luò)圖來進(jìn)行，而在制作網(wǎng)絡(luò)圖的最后一步，也是最不可缺少的一步就是網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu) 化。 通常情況下，單位效能會(huì)每次按一個(gè)百分比提高，這一百分比即為學(xué)習(xí)率，忽略它會(huì)導(dǎo)致我們對工作時(shí)間的估算偏低，進(jìn)而導(dǎo)致成本估算偏低。 這就引入了一個(gè)問題，在做第一次的時(shí)候一定會(huì)不熟練、多花些時(shí)間 ，而后面會(huì)完成的越來越快。掙值法通過測量和已完成的工作的預(yù)算費(fèi)用與已完成工作的實(shí)際費(fèi)用和計(jì)劃工作的預(yù)算費(fèi)用得到有關(guān)計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度和費(fèi)用偏差，而達(dá)到判斷項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況的目的。 時(shí)間管理與成本、收益 掙值法 EVMS 掙值法是項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度與資金進(jìn)度的一種控制方法，其獨(dú)特之處在于以預(yù)算和費(fèi)用來衡量工程的進(jìn)度，是費(fèi)用和進(jìn)度的結(jié)合。 于是就組織資金、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，但是由于種種原因，最后終于生產(chǎn)出來了各種類型的紀(jì)念幣，然而此時(shí)已經(jīng)是 10 月份了， 9 月 22 日開幕的北京亞運(yùn)會(huì)已經(jīng)閉幕，紀(jì)念幣的市場已經(jīng)關(guān)閉，給該企業(yè)造成了巨大的損失。 這里舉一個(gè)例子進(jìn)行說明。 進(jìn)度控制與價(jià)值 項(xiàng)目的總成本由各種子成本組成，其中相當(dāng)多的部分是與時(shí)間相關(guān)的，它們會(huì)隨著時(shí)間的增加而增多，只要節(jié)約了時(shí)間，它們也就會(huì)變少，這類費(fèi)用有： 人工費(fèi)、設(shè)備借用費(fèi)、材料管理費(fèi)、房租、管理費(fèi)用 另外隨著項(xiàng)目時(shí)間的延長，下面這些費(fèi)用也可能會(huì)增加： 水、電、汽等、非生產(chǎn)工具的消耗和勞保用品的發(fā)放、設(shè)備折舊等、購買的軟件服務(wù)或軟件許可 機(jī)會(huì)與價(jià)值項(xiàng)目 縮短項(xiàng)目的時(shí)間不僅僅是能節(jié)約那些與時(shí)間相關(guān)的成本，而且還可能由于項(xiàng)目提前或延期交付導(dǎo)致其他一系列問題： 項(xiàng)目延期交付可導(dǎo) 致的其他價(jià)值損失： 賠付延期交付違約金、晚上市而損失的正常利潤、錯(cuò)過市場時(shí)機(jī)或市場領(lǐng)先地位造成的巨大損失、由于延期交付給企業(yè)形象帶來的負(fù)面影響修復(fù)費(fèi)用、由于延期交付導(dǎo)致其他項(xiàng)目無法開展的損失。 貨幣的時(shí)間價(jià)值 今天 10 元錢的價(jià)值要多于明天的期望價(jià)值，這是因?yàn)椋? 銀行要為這 10 元錢支付利息 通貨膨脹將使 10 元錢明天的價(jià)值少于今天的價(jià)值 明天收到 10 元錢的不確定性 將來價(jià)值與現(xiàn)有價(jià)值有如下關(guān)系： i 是利率 n 是一次清付的生命周期 PV 是現(xiàn)有價(jià)值 FV 是將來價(jià)值。 這里我們從兩個(gè)時(shí)間與價(jià)值和項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理與成本收益兩個(gè)方面進(jìn)行分析。 項(xiàng)目時(shí)間管理由下述 5 項(xiàng)任務(wù)組成：活動(dòng)定義、活動(dòng)順序、活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度編制、項(xiàng)目的進(jìn)度控制。計(jì)劃決定需要做什么、誰去做、花多長時(shí)間、成本是多少等問題。 時(shí)間管理與成本管理