某公司物業(yè)管理方案人員定編-文庫吧資料
2025-07-22 20:48本頁面
【正文】 15 萬平方米以下住戶服務(wù)中心配設(shè)管理員 3 人。內(nèi)容包括： —— 超編的理由； —— 超編人員的處理； b) 缺編 ★正常情況下，部門缺編由部門負(fù)責(zé)人及時(shí)填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》報(bào)人事部審核； ★人事部審核編制無誤后，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配，調(diào)配 不了的，再行對(duì)外公開招聘； ★部門缺編人數(shù)達(dá)到部門定編人數(shù)的 10%時(shí)或本部門全年員工流失率達(dá)到 30%時(shí)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)做出缺編專題報(bào)告，報(bào)人事部備案。 （ 3）超編與缺編情況的處理 a) 超編 ★有下列情況之一時(shí)，管理處可申請(qǐng)臨時(shí)超編； —— 物業(yè)接管理處于過渡期 —— 員工培訓(xùn)技能尚未達(dá)到 工作標(biāo)準(zhǔn)要求 — — 作業(yè)規(guī)程以外的工作出現(xiàn)。 b) 調(diào)整的時(shí)間：每半年調(diào)整一次，時(shí)間分別為 1 月中旬和 7 月中旬。 e)經(jīng)總經(jīng)理審批的人事定編計(jì)劃由人事部監(jiān)督執(zhí)行。 c)人事定編計(jì)劃包括以下內(nèi)容： ★各崗位人員的配置數(shù)額； ★各崗位人員負(fù)責(zé)的區(qū)域工作； ★有關(guān)定額的依據(jù)。 4． 程序要點(diǎn) （ 1）人事定編計(jì)劃的制定與審批 a)公司機(jī)關(guān)各部門經(jīng)理每年年初于公司組織架構(gòu)確定后，依據(jù)部門崗位工作勞動(dòng)定額制定出人事定編計(jì)劃報(bào)人事部審核。 3．職責(zé) （１）總經(jīng)理負(fù)責(zé)人事定編計(jì)劃的審批 （２）人事部經(jīng)理負(fù) 責(zé)人事定編計(jì)劃的審核。 5．記錄 6．相關(guān)支持文件 （ 1） 《 目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 》 （ 2） 《 人事定編管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 》 7． 附錄 《 物業(yè)管理公司的組織架構(gòu) 》 [ 二．人事定編管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1． 目的 規(guī)范人事定編管理工作，確保公司人力資源的合理配置。 e) 人事部應(yīng)以每年年初將崗位設(shè)置情況用一覽表的形式隨組織架構(gòu)一起公布。 c) 增加新崗位設(shè)置后，由人事部擬定新崗位的職位描述報(bào)總經(jīng)理審批，崗位描述應(yīng)包括以下內(nèi)容； ★工作范圍 ★層級(jí)管理中所處的位置 ★崗位的性質(zhì)（管理級(jí)、技術(shù)級(jí)或文職級(jí)）； ★該崗位應(yīng)具備的能力。 （ 2） 崗位設(shè)置 a) 崗位設(shè)置的基本原則： ★直線管理、層級(jí)管理的原則：一般情況下，每個(gè)崗位只有一個(gè)直接上級(jí)，只對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，只向直接上級(jí)匯報(bào)工作，避免多頭管理； ★同一級(jí)別， 不重復(fù)設(shè)置崗位的原則：一般情況下，部門有正職的原則上不再設(shè)副職； ★扁平化管理的原則：在層級(jí)管理的前提下，盡量減少管理層次，以提高工作效率。 ★園林綠化部： —— 負(fù)責(zé)規(guī)劃轄區(qū)環(huán)境綠化美化及景點(diǎn)、小品的設(shè)置、保養(yǎng)； —— 負(fù)責(zé)轄區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)、修整工作； —— 負(fù)責(zé)園林花場(chǎng)苗木的培育工作； —— 負(fù)責(zé)園林、綠化的病蟲害防治工作； — — 負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的保養(yǎng)工作； —— 負(fù)責(zé)為住戶提供各類分化有償服務(wù)工作； —— 完成上級(jí)安排的其他工作。 ★公共事務(wù)部職責(zé)，： —— 參與新接物業(yè)接管驗(yàn)收工作； —— 負(fù)責(zé)住戶入住、 裝修、報(bào)修、投訴、求助、回訪工作的組織、接待處理工作； —— 負(fù)責(zé)康樂文體、文化活動(dòng)的組織、實(shí)施及設(shè)施的管理工作； —— 負(fù)責(zé)住戶郵件、包裹分發(fā)及物品代管工作； —— 負(fù)責(zé)管理處與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作； —— 完成上級(jí)安排的其他工作 ★機(jī)電維修部職責(zé)： ——
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