世豪物業(yè)管理公司海格項目物業(yè)管理方案(doc)-物業(yè)管理-文庫吧資料
2024-08-24 12:28本頁面
【正文】 服務對象的需要： 物質性的需求差別是指服務對象對具體物質產品（ 物業(yè)管理職能實施效果）的不同需求。一般而言，業(yè)主追求的便利、迅速、安全、舒適、文明的商住活動環(huán)境。 七、 全面導入酒店式物業(yè)管理 我們將推行“以業(yè)戶及使用者為中心”的酒店管理服務模式，倡導“以人為本”全方位個性化的服務，并將借鑒世豪集團大型會所及度假酒店的成功管理經驗的適用部分，用于住宅區(qū)以外的游泳館、綜合體育場館、購物中心等公共類開放經營型物業(yè)的管理與服務，對該類物業(yè)實施專業(yè)化的管理，并為使用者提供高 品質的服務。 合、全面防范與重點防范相結合、智能技防與專業(yè)人防相結合，確保社區(qū)治安防范萬無一失。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 五、 建立治安快速反應系統(tǒng) 安全防范是社區(qū)管理第一要義，治安工作由中央調度中心統(tǒng)一指揮調度，并建立起戰(zhàn)斗力強的治安快速反應系統(tǒng)，該系統(tǒng)既強調迅速快捷，又強調多重結合，迅速快捷即是要求保安員在接到快速支持的命令后 2 分鐘 內趕到現(xiàn)場，其它崗位人員也會相繼趨前援助；多重結合即是社區(qū)治安工作要做到流動崗與固定崗相結 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 協(xié) 助宣傳：結合世豪物業(yè)的品牌推廣計劃，協(xié)助進行項目宣傳。 豐富完善售樓區(qū)域的標識系統(tǒng)，并以此向社區(qū)整體 vi 系統(tǒng)的過渡，以突出尊貴、典雅社區(qū)形象。工程部門了解項目建設進展情況、掌握配套設備、設施及線路管網的基本狀況并協(xié)同建設安裝單位進行調試。 三、 物業(yè)管理的前期介入： 物業(yè)前置：啟動客戶服務中心，配合銷售部門制定答客問，回答客戶有關物業(yè)的各種咨詢和質疑，正面宣傳物業(yè)公司的形象，樹立客戶的信心，實現(xiàn)客戶對樓盤項目的認可及支持日后的物業(yè)管理；建立客戶基礎檔案，豐富項目的入住管理方案，完成銷售期向入住期的平穩(wěn)過渡；配合銷售部門，進行各種市場推廣活動的 服務工作；籌備正式接管后的社區(qū)文化建設。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。并最大程度的豐富社區(qū)文化生活，在這一點上世豪物業(yè)公司有著較為豐富的經驗可以借鑒，為社 區(qū)客戶提供高水準、高品質、低價位的特約服務；另一方面，充分整合社會資源，尋求業(yè)績出色，具備良好信譽的合伙人，最終實現(xiàn)業(yè)主的各項服務需求，使發(fā)展商開發(fā)的項目通過優(yōu)秀的物業(yè)管理能夠達到社會效益與經濟效益雙贏。在管理理念、崗位設置、服務方式、服務過程、結果反饋等諸多方面實現(xiàn)以業(yè)主（客戶）為中心，注重人性化的精神體驗與獲得，尊重人的差異性需求以及在不同社會環(huán)境、文化、宗教、價值觀背景下的認知；在提供服務過程中尊重人與人、人與社 會、人與自然的和諧。 二、管理服務的承諾實現(xiàn)途徑： 通過對地理位置、物業(yè)品質等諸多因素的考察，結合目前物業(yè)管理現(xiàn)狀，我公司將該項目的物業(yè)管理服務品質定位為高端項目，其物業(yè)管理應側重兩大主題：人文與環(huán)境。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。作為一擁有數(shù)量眾多，并具固定性的客戶群體本身就是一極具價值的資源。 有效地引入社會化資源，樹立自身獨有的物業(yè)品質。以現(xiàn)有的客戶群體 為基礎從而引發(fā)其周邊人群的購買欲望，是非常重要亦是最經濟的手段。為此，作為物業(yè)銷售及后期的物業(yè)管理必須有機的結合，相互交融，在進行時常銷售時不僅僅要強化物業(yè)本身的特點優(yōu)勢，亦應加大宣傳后期的物業(yè)管理是如何體現(xiàn)物業(yè)建筑的思想及如何滿足客戶的使用需求，這樣才會更有效地提升市場的競爭力。 同時，推動物業(yè)市場銷售，為達到以上目的，作為物業(yè)管理企業(yè)，我公司將做好以下幾個方面工作： 打破管理與銷售之間的界限，充分利用整體的資源 優(yōu)勢。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。只有充分利用現(xiàn)有資源，在現(xiàn)有資源的基礎上，滿足客戶的各種物質需求及心理需求，才有可能在樹立自身管理品牌效應的 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 由于物業(yè)管理是建立在建筑物及其附著物的基礎之上，對人提供的一種服務。 物業(yè)管理構思方案
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