【正文】 增強發(fā)展動力。先后組織計重收費、資產(chǎn)管理、財務管理、網(wǎng)絡安全、黨務知識、法律法規(guī)、攝影知識、公文寫作、職工代表等各類培訓及崗位練兵，培訓人數(shù)達5000人次，全面提高了職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。同時，加大干部隊伍交流力度，對25個中層管理崗位進行輪崗交流，主要負責人交流面達53％；對基層財務管理員進行全方位輪崗，交流面達100%；對一線員工進行定點交流，%，廣大干部職工在交流中學習，在交流中提高。按照德才兼?zhèn)?，唯才是舉的原則，對48名聘任期滿干部進行目標考核，將6名業(yè)績突出、群眾公認的優(yōu)秀干部提拔為正科級，將7名表現(xiàn)突出的青年人才選拔到中層管理崗位，組織了基層單位“兩辦主任”管理人員競爭上崗，從229名報名者中將59名政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的青年職工選拔到基層管理崗位。（一）以人為本，圍繞隊伍建設抓創(chuàng)建。在創(chuàng)建過程中，我們始終堅持以所為家的管理理念，加快高速公路和各基層站所的環(huán)境規(guī)劃和建設，管理處投資200萬元在全線29個基層單位建立了標準化黨工團活動室，為一線員工配備電腦60余臺，建立了網(wǎng)吧室，豐富了職工的業(yè)余文化生活；各管理所廣泛開展“家園型、和諧型、精品型、花園型、誠信型”特色創(chuàng)建和“學習型、服務型、技能型、創(chuàng)新型、團結(jié)型”五星級班組創(chuàng)建活動；以大悟、咸寧南北兩個教育培訓基地和各站所黨團活動室為依托，成立了文學、書畫、攝影、藝術、演講等多個社團和興趣小組，讓全體員工參與創(chuàng)建，先后涌現(xiàn)出“巾幗示范班”、“剪紙?zhí)厣唷?、“繪畫特色班”、“攝影愛好者”、“籃球隊”等一大批特色鮮明的青年職工群體，凝聚青年熱情，激發(fā)青年活力，為創(chuàng)建活動打牢群眾基礎。（三）把文明創(chuàng)建納入行業(yè)特色管理。在工作安排上，堅持年初有部署、季度有檢查、半年有總結(jié)、年終有考核。（二）把文明創(chuàng)建納入整體發(fā)展規(guī)劃。圍繞創(chuàng)建工作，黨政工團齊抓共管，堅持中心組理論學習制度和一把手講黨課制度，全年組織擴大學習4次，參加學習黨員、入黨積極分子達350人次；首次在交通系統(tǒng)試點舉行了基層工會主席直選，進一步完善了民主決策機制；“青年文明號示范路”創(chuàng)建活動不斷深入，文明服務流程不斷規(guī)范；黨風廉政建設按照省交通廳的統(tǒng)一部署不斷加強，大力開展“‘廉政’主題教育、廉政先進典型評學、廉政工作落實年、行業(yè)作風整頓”四項活動，積極加強監(jiān)督，治理商業(yè)賄賂活動，廉政意識明顯加強。（一）把文明創(chuàng)建納入黨政工作重點。建立了施工單位相關基礎檔案，對工程建設、經(jīng)營管理、物資設備采購等進行全過程的參與和監(jiān)督，完成了全處基礎設施建設廉政登記表，健全從源頭治理腐敗的工作機制，全年沒有出現(xiàn)一例違紀違規(guī)行為。——黨風廉政建設關口前移。通過深入開展“學、創(chuàng)、建”活動，著力培育行業(yè)精神，挖掘行業(yè)典型，涌現(xiàn)出一大批剛毅管理所、站、隊，剛毅班組和剛毅式先進個人。全年路損立案案件796起，結(jié)案773起，破案率、結(jié)案率、%、%、%；免費牽引車輛1731臺次；無安全責任事故，‰以內(nèi)，低于全國平均水平；無公路“三亂”現(xiàn)象和行政復議、訴訟敗訴案件。各分項指標均高于85，工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%。提前50天完成目標任務，通行費收入首次突破20億元大關，其收費額、單公里收入和通行費增幅都名列全省之首。通車5年來，管理處先后獲得了“全國精神文明創(chuàng)建工作先進單位”、“全國交通運輸十佳文明暢通工程”、“全國交通系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”、“省級文明路”、“省級文明單位”等20多項國家級、省部級榮譽稱號。以上匯報，如有不妥之處，請批評指正！第四篇：高速公路管理爭創(chuàng)省級最佳文明單位匯報材料高速公路管理爭創(chuàng)省級最佳文明單位匯報材料：湖北省高速公路管理處于9月成立，負責高速公路湖北段的收費、養(yǎng)護和經(jīng)營管理等工作。在今后的工作中，XX市分行將以嶄新的精神面貌和更優(yōu)的服務質(zhì)量，爭創(chuàng)省級最佳文明單位。（五）加強風險內(nèi)控管理，確保企業(yè)持續(xù)與健康發(fā)展切實加強綜合治理領導，制定突發(fā)事件預案，加強風險防控檢查，防治結(jié)合，以防為主，消除安全隱患，繼續(xù)確保我行“零事故，零案件”目標的實現(xiàn)。大力推進標準化建設，進一步加強自助設備服務設施的配備和管理；加強窗口職工服務規(guī)范管理工作，不斷提升我行服務質(zhì)量。以“七個一”活動為契機，加強文明禮儀、行為規(guī)范和社會主義榮辱觀教育；深入開展“學習雷鋒示范網(wǎng)點”和“青年志愿者服務隊活動”；積極開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，加強精神文明傳播活動；廣泛開展 “四德”、“四職”教育，不斷深化“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，切實提高職工的思想道德素質(zhì)和文明服務水平。大力培養(yǎng)以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的經(jīng)營理念，樹立“團結(jié)奮進、嚴謹高效、敬業(yè)奉獻、拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)精神，為加快業(yè)務發(fā)展和依法合規(guī)經(jīng)營提供強大的精神動力和智力支持，確保全年目標任務順利完成。三、下一步工作思路（一）加強組織領導，持續(xù)抓好文明單位創(chuàng)建工作 市分行將提升文明單位創(chuàng)建工作，帶領全行職工充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，團結(jié)合作，齊抓共管，形成合力，扎實有效推進創(chuàng)建省級最佳文明單位活動，確保創(chuàng)建工作取得新突破。三是職工文體活動有待進一步豐富。近三年來，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但還存在一定不足：一是企業(yè)文化建設工作有待進一步加強。（六）加強經(jīng)營管理，夯實推進市分行穩(wěn)健發(fā)展基礎 XX市分行堅持以科學發(fā)展觀為指導，按照省分行提出的“乘勢而上、開拓創(chuàng)新”的工作取向和“改革創(chuàng)新，強化經(jīng)營，完善內(nèi)控，提升服務，打造隊伍，構建和諧”工作要求，突出“五個面向，五個更加注重”工作方針，統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神。七是深入開展感恩回饋社會活動。六是積極開展幫扶活動。五是主動開展文明傳播活動。四是扎實開展“文明用餐、節(jié)約惜?！被顒印Ｔ谑蟹中修k公區(qū)設置精神文明宣傳欄，傳遞企業(yè)文化，報道企業(yè)發(fā)展情況和宣傳好人好事。XX區(qū)寶山街支行被列為XX銀行業(yè)“踐行社會主義核心價值體系學雷鋒示范崗”。市分行大力支持XX團委鄉(xiāng)村文化節(jié)宣傳活動，近幾年為鄉(xiāng)村文化節(jié)宣傳活動出資數(shù)十萬元。二是扎實開展志愿服務活動。一是扎實開展“道德講堂”活動。通過積極開展星級柜員評選活動，極大地提高了窗口人員的服務意識，提升了服務質(zhì)量，進一步提高了廣大客戶的滿意度，樹立了XX銀行窗口服務新形象。，進一步提升XX銀行形象。以市分行黨委書記為組長的領導小組，定期了解活動進展情況，及時解決活動中的問題，從增強服務能力、提高服務質(zhì)量入手，以用戶滿意作為服務標準，以窗口服務為重點，以“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，結(jié)合市分行的具體情況，加強業(yè)務培訓和學習，廣泛動員和組織黨員參加各類勞動競賽?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，進一步增強為民服務意識。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村一級建成117個片區(qū)服務中心和48個小額貸款受理點，零距離為農(nóng)戶提供貸款服務，小額貸款批發(fā)中心累計預授信XXXXX戶，金額X億元，發(fā)放貸款XXXX戶，金額XXXX余萬元。截至2013年6月底，累計發(fā)放農(nóng)戶小額貸款XX億元，個人商務貸款XX億元，青年創(chuàng)業(yè)貸款XX億元，婦女創(chuàng)業(yè)貸款XX億元，中小企業(yè)貸款XX億元，為XXXX多農(nóng)戶、XXXX多個體工商戶、XXXX多名創(chuàng)業(yè)青年、XXXX多名婦女和XXX戶中小企業(yè)解決了融資難題。，進一步增強支持地方經(jīng)濟建設意識。黨委為職工辦實事，讓職工分享XX銀行改革發(fā)展的成果，職工的凝聚力和向心力進一步增強。四是每年為職工慶賀生日，送上生日祝福。二是為基層網(wǎng)點配備了電冰箱、電飯堡、電視機，有條件的支行開辦了職工食堂。，優(yōu)化為職工服務意識 市分行黨委堅持以人為本，關心職工生活，加大資金投入，改善職工工作、生活環(huán)境。同時，舉辦了第二期職工業(yè)務技能大賽。（三）加強隊伍建設，夯實增強企業(yè)源動力 ，提升職工服務水平市分行黨委高度重視職工教育，提出“大教育、大培訓、大演練”的教育培訓理念，加強對全行職工業(yè)務知識和業(yè)務技能的培訓，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展需要，進一步增強企業(yè)凝聚力和向心力。在全行大力號召職工學習先進人物敬業(yè)奉獻、廉潔奉公、團結(jié)協(xié)作、勇于探索、銳意進取的精神風貌和高尚的道德情操。“學先進、講道德、重品行”活動。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七屆七中全會精神、黨的十八大精神和中央“八項規(guī)定”等重要文獻，學習市場經(jīng)濟、現(xiàn)代銀行管理、金融行業(yè)知識、法律法規(guī)和專業(yè)知識。市分行緊緊圍繞“建文明單位，做文明職工”的目標，通過開展形勢任務教育、思想政治教育、業(yè)務技能培訓等措施和途徑，循循善誘，潛移默化，在教育引導、制度約束、嚴格管理中，不斷提高全行干部職工的綜合素質(zhì)。收集編排“中國夢”宣傳資料，通過辦公網(wǎng)下發(fā)各支行和部門進行學習；制作反映市分行五年發(fā)展宣傳片；開展“我的青春，我的夢”感言征集和主題教育大討論，進行一步統(tǒng)一了干部職工的思想；辦“實現(xiàn)偉大中國夢，建設美麗繁榮和諧XX分行”專欄和?？?。二是深入開展“五項專題”教育活動，以慶?！捌摺ㄒ弧苯h節(jié)，開展學習黨的十八大報告、總書記一系列重要講話精神和感恩教育活動；以增強職工的職業(yè)道德，開展“講道德，重品行”征文演講比賽；以發(fā)展為中心，開展專項業(yè)務勞動競賽。2013年，市分行認真落實省委、省分行關于“實現(xiàn)偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育要求，結(jié)合XX市分行實際，制定“實現(xiàn)偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧XX分行”主題教育實施方案，召開全行主題教育動員大會，號召全行職工為XX分行跨越發(fā)展再立新功。通過開展學習實踐活動，進一步提高了全行黨員干部貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，增強貫徹落實科學發(fā)展觀的能力和水平，進一步樹立“機關為基層服務，基層為職工服務，職工為客戶服務”的大服務理念，為推動XX市分行實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了強大的精神動力。成立了以黨委書記、行長為組長的活動領導小組，負責活動的組織領導。（二）加強主題教育，夯實企業(yè)健康發(fā)展根基 。成立了以市分行黨委書記、行長為組長，黨委成員為副組長，各部門負責人為成員的創(chuàng)建領導小組，負責對創(chuàng)建省級最佳文明單位的總體部署、監(jiān)督檢查和考核評比工作。2009年，XX市分行成功創(chuàng)建為省級文明單位。其中，；發(fā)放小微企業(yè)貸款超過30億元，惠及4000多戶小微企業(yè)，成為服務社區(qū)、“三農(nóng)”和小微企業(yè)的重要力量，初步探索出一條大型零售商業(yè)銀行開展普惠性金融業(yè)務的特色發(fā)展之路。截至2013年6月底?，F(xiàn)開辦有個金、信貸、公司、理財、國際、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務，具備了業(yè)務全功能化、服務專業(yè)化的水準。下面，我就XX市分行的基本情況和創(chuàng)建省級最佳文明單位情況匯報如下：一、XX市分行概況XX市分行現(xiàn)轄6個縣（市、區(qū)）支行，120個營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)有職工461人，是XX市除農(nóng)村信用社外營業(yè)網(wǎng)點最多的銀行業(yè)機構； 現(xiàn)有自助取款機（ATM）、自助存取款機（CRS）126臺，在全市銀行業(yè)機構中列第三位。在工作安排上，堅持年初有部署、季度有檢查、半年有總結(jié)、年終有考核。（二）把文明創(chuàng)建納入整體發(fā)展規(guī)劃。圍繞創(chuàng)建工作，黨政工團齊抓共管，堅持中心組理論學習制度和一把手講黨課制度，全年組織擴大學習4次，參加學習黨員、入黨積極分子達350人次；首次在交通系統(tǒng)試點舉行了基層工會主席直選，進一步完善了民主決策機制；“青年文明號示范路”創(chuàng)建活動不斷深入，文明服務流程不斷規(guī)范；黨風廉政建設按照省交通廳的統(tǒng)一部署不斷加強，大力開展“‘廉政’主題教育、廉政先進典型評學、廉政工作落實年、行業(yè)作風整頓”四項活動，積極加強監(jiān)督，治理商業(yè)賄賂活動，廉政意識明顯加強。（一）把文明創(chuàng)建納入黨政工作重點。建立了施工單位相關基礎檔案，對工程建設、經(jīng)營管理、物資設備采購等進行全過程的參與和監(jiān)督，完成了全處基礎設施建設廉政登記表，健全從源頭治理腐敗的工作機制，全年沒有出現(xiàn)一例違紀違規(guī)行為?！h風廉政建設關口前移。通過深入開展“學、創(chuàng)、建”活動，著力培育行業(yè)精神，挖掘行業(yè)典型，涌現(xiàn)出一大批剛毅管理所、站、隊，剛毅班組和剛毅式先進個人。全年路損立案案件796起，結(jié)案773起，破案率、結(jié)案率、%、%、%；免費牽引車輛1731臺次；無安全責任事故，‰以內(nèi)，低于全國平均水平；無公路“三亂”現(xiàn)象和行政復議、訴訟敗訴案件。各分項指標均高于85，工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%。提前50天完成目標任務，通行費收入首次突破20億元大關，其收費額、單公里收入和通行費增幅都名列全省之首。通車5年來，管理處先后獲得了“全國精神文明創(chuàng)建工作先進單位”、“全國交通運輸十佳文明暢通工程”、“全國交通系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”、“省級文明路”、“省級文明單位”等20多項國家級、省部級榮譽稱號。因此，在今后的工作中，我們將進一步加大創(chuàng)建力度，繼續(xù)保持黨政工團齊抓共管的良好局面，力爭通過扎實的創(chuàng)建工作促進國稅的整體工作再上臺階，再創(chuàng)輝煌！第二篇：高速公路管理爭創(chuàng)省級最佳文明單位匯報材料：湖北省高速公路管理處于9月成立，負責高速公路湖北段的收費、養(yǎng)護和經(jīng)營管理等工作。我們市國稅系統(tǒng)的文明創(chuàng)建工作一直是這樣發(fā)展起來的。二是要取得創(chuàng)建實效，提升創(chuàng)建層級，必須抓好文明創(chuàng)建工作與國稅業(yè)務工作的緊密結(jié)合，堅決杜絕“兩張皮”的現(xiàn)象，使文明創(chuàng)建成果體現(xiàn)在國稅事業(yè)發(fā)展上。連續(xù)兩次在省委組織的對執(zhí)法部門的行風測評中名列全市第一名，樹立了全新的南充國稅形象。四是國稅形象得到新提升。三是國稅事業(yè)得到新推進。二是隊伍素質(zhì)實現(xiàn)新突破。創(chuàng)建成果主要體現(xiàn)在四個“新”上：一是業(yè)務工作實現(xiàn)新跨越。文明創(chuàng)建工作走在了全市的前列。目前，全市國稅系統(tǒng)已建成國家級青年文明號個、省級最佳文明單位個,省級文明單位個、市級文明單位個。這些活動的深入開展，既陶冶了干部職工的情操，又積極引導國稅干部牢固樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀、“頑強拼搏、奮勇爭先”的進取精神和“團結(jié)互助、勇爭一流”的團隊精神，展示了國稅干部職工嶄新的精神風貌。四是積極開展創(chuàng)建安全文明小區(qū)活動，做到了無車輛事故、無公用物品和職工財產(chǎn)丟失，確保了機關安全和各項工作的正常運轉(zhuǎn)。同時，機關干部職工積極參與獻愛心活動，僅去年以來，為解決城市下崗職工生活困難、向災區(qū)群眾獻愛心、助殘獻愛心、向市“見義勇為”基金會捐贈等，共計捐款達萬余元。二是積極參加“共建”和各類社會公益活動。近年來，全市國稅系統(tǒng)在經(jīng)費十分緊張的情況下，精打細算，把錢用在刀刃上，進一步加快了機關辦公和職工生活環(huán)境的改善步伐。我局按照量力而行、勤儉節(jié)約、保證重點、照顧基層的原則，因地制