【正文】 下降部分是開發(fā)過程各階段，相對應(yīng)的是右邊上升部分的各個測試過程。 典型的信息系統(tǒng)項 目的生命周期模型 ? 瀑布模型 特點： （ 1） 從上一項開發(fā)活動接受其成果作為本次活動的輸入； （ 2） 利用這一輸入，實施本次活動應(yīng)完成的工作內(nèi)容； （ 3） 給出本次活動的工作成果，作為輸出傳給下一項開發(fā)活動； （ 4） 對本次活動的實施工作成果進行評審。 19 上圖：依據(jù)改為輸入；思想和項目管理團隊改為概念和資源。 （ 4） 項目階段的結(jié)束以對完成的工作和可交付物的技術(shù)和設(shè)計評審為標(biāo)志。階段之間的關(guān)系是時間先后關(guān)系。 （項目干系人和成本的變化曲線） ? 項目階段的特征 （ 1） 項目階段以一個或多個可交 付物的完成和正式批準為標(biāo)志；可交付物是一種可度量、可驗證的工作產(chǎn)物。隨著項目的繼續(xù)，完成項目的確定性通常會逐漸上升 ； （ 3） 在項目初始階段，項目干系人影響項目的最終產(chǎn)品特征和項目最終費用的能力最高 ，隨著項目的繼續(xù)開展則逐漸降低。 項目生命周期從管理上劃 分的階段：啟動、計劃、執(zhí)行、收尾。 18 項目的生命周期 ? 項目生命周期 項目生命周期定義了從項目開始直至結(jié)束的項目階段。 （ 2） 項目型結(jié)構(gòu)：開拓風(fēng)險比較大的項目；進度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴格要求的項目。 ? 組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)對項目的影響： （ 1）項目往往隸屬于組織，所以不可避免地受到組織結(jié)構(gòu)的影響； （ 2）組織結(jié)構(gòu)影響著項目如何獲 取所需資源和對資源獲取的條件； 項目組織結(jié)構(gòu)分類： 職能型組織、項目型組織、矩陣型組織、復(fù)合型組織。 項目的組織 ? 組織的體系、文化與風(fēng)格 組織體系 分類 ：以項目為基礎(chǔ)的組織、不以項目為手段進行管理的組織。 知識域：整體管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理。 ? 項目管理知識體系的構(gòu)成 美國項目管理學(xué)會提出的項目管理的知識體系（ PMBOK， project management body of knowledge），包括 5個過程組， 9大知識域。 項目經(jīng)理必須管理項目干系人的期望，因為項目干系人經(jīng)常會有相互不同甚至是沖突的目標(biāo)。 ? 項目干系人 項目干系人指那些積極參與項目 ， 或是其利益會受到項目執(zhí)行的影響或項目結(jié)果影響的個人和組織，他們也可能對項目及結(jié)果施加影響。 項目管理： 是在項目活動中綜合運用知識、技能、工具和 技術(shù) 、 在一定的時間、成本、質(zhì)量等要求下來實現(xiàn)項目的成果性目標(biāo)。 ? 綜合布線、機房工程 綜合布線系統(tǒng)（ PDS）廣泛采用的標(biāo)準為 EIA/TIA 568A，包含 6個子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系 16 統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)。 ? 網(wǎng)絡(luò)交 換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù) 交換技術(shù)：電路交換；分組交換；報文交換； ATM； IP 電話；軟交換； 存儲技術(shù)：直接連接存儲（ DAS）；網(wǎng)絡(luò)連接存儲（ NAS）；存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（ SAN） ? 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分：無線局域網(wǎng) WLANs、無線廣域網(wǎng) WWANs、無線城域網(wǎng) WMANs、無線個人網(wǎng)絡(luò)WPANs。 Inter/intra通用服務(wù)器指 WEB、 Email、 DNS、目錄服務(wù)。 用戶的管理包括：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、計費管理、桌面管理。 按網(wǎng)絡(luò)拓撲分：總線型拓撲結(jié)構(gòu)、星形拓撲結(jié)構(gòu)、環(huán)形拓撲結(jié)構(gòu)。 ? 網(wǎng)絡(luò)分類 按分布范圍分：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)。 ? 常用 構(gòu) 件標(biāo)準 COM/DCOM/COM+、 CORBA、 EJB 計算機網(wǎng)絡(luò)知識 ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準與協(xié)議 常見協(xié)議：微軟 NETBEUI、 NOVELL的 IPX/SPX、跨平臺 TCP/IP。 工作流依靠工作流管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。 .開發(fā) 框架在通用語言運行環(huán)境基礎(chǔ)上，給開發(fā)人員提供了完善的基礎(chǔ)類庫、數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)，開發(fā)人員可以使用多種語言快速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。這樣就可以將更多的開發(fā)精力集中在應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏 15 輯和表示邏輯上，從而縮短企業(yè)應(yīng)用開發(fā)周期，有效的保護企業(yè)投資。業(yè)界各主要中間件廠商如 IBM、ORACLE 都在響應(yīng)。 不適合情況：單機應(yīng)用程序、局域網(wǎng)上的同構(gòu)應(yīng)用 程序。 ? Web Service 技術(shù) Web服務(wù)的主要目標(biāo)是跨平臺的互操作性。 （ 4） 反映歷史變化：操作型數(shù)據(jù)庫主要關(guān)心當(dāng)前某一個時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息。 中間件的分類： 數(shù)據(jù)庫訪問中間件（ ODBCWindows； JDBCJava）；遠程過程調(diào)用 中間件 （ RPC）；面向消息的中間件（ MOM） ；分布式對象中間件（ CORBA； EJB； DCOM）；事務(wù)中間 件 （ TPM） ； 典型應(yīng)用集成技術(shù) ? 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) 數(shù)據(jù)倉庫和傳統(tǒng)操作型數(shù)據(jù)庫的對比的優(yōu)點： （ 1） 面向主體：操作型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)面向事務(wù)處理，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)間各自分離；數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)按主題進行組織； （ 2） 集成：面向事務(wù)處理的操作型數(shù)據(jù)庫通常和某些特定的應(yīng)用相關(guān)，數(shù)據(jù)庫之間相互獨立，往往是異構(gòu)的；數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是對原有分散數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)通過抽取、清理然后經(jīng)系統(tǒng)加工、匯總、整理得到，消除了源數(shù)據(jù)中的不一致性。 14 ? 軟件中間件 中間件（ Middleware）用來解決分布系統(tǒng)的異構(gòu)問題。 常見的架構(gòu)模式： 管道 /過濾器模式；面向?qū)ο竽Ｊ?；事件?qū)動模式；分層模式；知識庫模式； C/S 模式； ? 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法 軟件架構(gòu)設(shè)計是動態(tài)的，初期的設(shè)計并不能完全確定下來，和建筑設(shè)計不同。 軟件架構(gòu)不僅確定了系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和拓撲結(jié)構(gòu)，還顯示了系統(tǒng)需求和構(gòu)成系統(tǒng)各要素間的 對應(yīng) 關(guān)系，提供了一些設(shè)計決 策的基本原則。 面向?qū)ο笤O(shè)計階段：用例設(shè)計、類設(shè)計、子系統(tǒng)設(shè)計。 （ 1） 用例模型描述用戶和系統(tǒng)間的交互； （ 2） 類 對象模型描述系統(tǒng)涉及的全部對象和類； （ 3） 對象 關(guān)系模型描述對 象間的靜態(tài)關(guān)系； （ 4） 對象 行為模型描述系統(tǒng)的動態(tài)行為。 ? 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析指運用面向?qū)ο蟮姆椒ǚ治鰡栴}域，建立基于對象、消息的業(yè)務(wù)模型，形成對客觀世界和業(yè)務(wù)本身的正確認識。 UML不是一種可視化的程序設(shè)計語言，是一種可視化的建模語言。 UML描述了系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動態(tài)行為，它將系統(tǒng)描述為一些獨立的相互作用的對象，構(gòu)成為外界提供一定功能的模型結(jié)構(gòu)。每個模式描述了一個重復(fù)發(fā)生的問題，以及該問題的解決方案。組件應(yīng)利于復(fù)用， 同時提供公共特性和可變特性。 13 消息是對象間的交互手段。 多態(tài)是一種方法，使得多個類中可以定義同一個操作或?qū)傩悦?，并在每個類中都有不同的實現(xiàn)。 繼承表示類之間的關(guān)系，可分為單繼承和多繼承。 類的數(shù)據(jù)（屬性）表現(xiàn)類靜態(tài)方面；類的函數(shù)（功能）表現(xiàn)類動態(tài)方面。 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計 ? 面向?qū)ο蟮幕靖拍? 基本概念：對象、類、抽象、封裝、繼承、多態(tài)、接口、消息、組件、模式、復(fù)用。 ? 軟件開發(fā)工具 軟件需求工具、軟件設(shè)計工具、軟件構(gòu)造工具、軟件測試工具、軟件維護工具、軟件配置管理工具、軟件工程管理工具、軟件工程過程工具、軟件質(zhì)量工具。軟件配置管理和軟件質(zhì)量保證密切相關(guān)。 軟件質(zhì)量管理過程：質(zhì)量保證過程、驗證與確認 過程、評審與審計過程。 ? 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價 軟件質(zhì)量定義：軟件特性的綜合，軟件滿足規(guī)定和潛在用戶的能力。 軟件復(fù)用按抽象程度的高低分類：代碼的復(fù)用、設(shè)計的復(fù)用、分析的復(fù)用、測試信息的復(fù)用。 ? 軟件復(fù)用 軟件復(fù)用是指利用已有軟件的各種知識來構(gòu)造新的軟件，以縮減軟件開發(fā)、維護的費用。 12 軟件維護 是為需要提供軟件支持的全部活動，包括交付前完成的活動，交付后完成的活動。 軟件測試是為評價和改進產(chǎn)品質(zhì)量、識別產(chǎn)品缺陷和問題而進行的活動。 ? 軟件設(shè)計、測試與維護 軟件設(shè)計是定義一個系統(tǒng)的架構(gòu)、組件、接口和其他特征的過程，并得到這個過程的結(jié)果。 開發(fā)真實世界問題的模型是軟件需求分析的關(guān)鍵，模型的目的是幫助解決問題，而不是啟動方案的設(shè)計 。 軟件需求基本特征：可驗證性、優(yōu)先級、唯一性。 面向?qū)ο箝_發(fā)分為分析、設(shè)計、實現(xiàn) 3個階段。 （ 3） 面向?qū)ο蠓椒ǎ? 面向?qū)ο笾笇⒚總€客觀事物抽象為對象，將對象作為系統(tǒng)的基本構(gòu)成單位，每個客觀事物間的聯(lián)系通過對象間的消息傳遞機制來實現(xiàn)，這樣可以使系統(tǒng)直接地映射問題域，保持問題域中事物及其相互關(guān)系的本來面貌。 原 型法適用于用戶需求開始時定義不清、管理決策方法結(jié)構(gòu)化程度不高的系統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)方法宜被用戶接受；但如果用戶配合不好，盲目修改，容易拖延開發(fā)過程。 （ 2） 原型法： 原型法認為在很難全面準確地提出 用戶需求的情況下，不要求對系統(tǒng)做全面、詳細的調(diào)查分析，本著開發(fā)人員對用戶需求的初步理解，快速開發(fā)一個原型系統(tǒng)，通過反復(fù)修改該原型來實現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求。 結(jié)構(gòu)化方法優(yōu)點： 理論基礎(chǔ)嚴密，它的指導(dǎo)思想是用戶需求在系統(tǒng)建立之前就能被充分了解和理解，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。 （ 1） 結(jié)構(gòu)化 方法： （面向過程） 結(jié)構(gòu)化方法是按照信息系統(tǒng)生命周期，應(yīng)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，把整個系統(tǒng)的開發(fā)過程分為若干階段，然后一步一步的依次執(zhí)行，前一階段是后一階段的工作依據(jù)；每個階段又劃分為詳細的工作步驟，順序作業(yè)。 立項：概念形成 階段 、需求分析 階段 ； 開發(fā)：總體規(guī)劃 階段 、系統(tǒng)分析 階段 、系統(tǒng)設(shè)計 階段 、系統(tǒng)實施 階段 、系統(tǒng)驗收 階段 ； 運維：排除性運維、適應(yīng)性運維、完善性運維、預(yù)防性運維。 其中設(shè)備系統(tǒng)集成包括 ： 智能建筑系統(tǒng)集成 (Intelligent Building Integration)、 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成 (Computer Network System Integration)、 安防系統(tǒng)集成 (Security System Integration)。 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理 10 信息系統(tǒng)建設(shè) ? 信息系統(tǒng)集成（概念、類型） 概念：是指將計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、服務(wù)及保障。 三管：合同管理、信息管理、安全管理。 監(jiān)理內(nèi)容：四控、三管、一協(xié)調(diào)。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位分為甲乙丙三級。 信息系統(tǒng)工程包括信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)。 ? 信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理 分為項目經(jīng)理、高級項目經(jīng)理、資深項目經(jīng)理。 （ 4） 技術(shù)實力 ：從企業(yè)在某些 業(yè)務(wù)領(lǐng)域的實力、軟件研發(fā)能力、開發(fā)環(huán)境、研發(fā)投入等方面衡量。 項目 必須 經(jīng)過建設(shè)單位簽字、驗收了的項目。 ? 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件 （ 1） 綜合條件： 從企業(yè)的從業(yè)年限、獲取低一級資質(zhì)年數(shù)、主業(yè)是否為系統(tǒng)集成、注冊資金、近 3年系統(tǒng)集成年均收入、經(jīng)濟財務(wù)狀況、企業(yè)信譽度等基本情況來衡量。 工作流程： （ 1） 資質(zhì)評審（信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)的資質(zhì)評審機構(gòu)、省市信息產(chǎn)業(yè)部門授權(quán)的資質(zhì)評審機構(gòu)） （ A）評審申請； （ B）評審申請的受理和資料審查； 9 （ C）對申請單位進行現(xiàn)場審查； （ D）出具評審報告。 （ 3） 信息產(chǎn)業(yè)部負責(zé)全國信息系統(tǒng)集成的行業(yè)管理工作，審批及管理 2 級信息系統(tǒng)集成資質(zhì)；省市信息產(chǎn)建設(shè)單位管理部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)信息系統(tǒng)集成的行業(yè)管理工作，審 批及管理本行政區(qū)域內(nèi) 4級信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)，初審本行政區(qū)域內(nèi) 2級信息系統(tǒng)集成單位。 管理辦法： （ 1） 資質(zhì)管理包括資質(zhì)評審和審批、年度監(jiān)督、升級、降級、取消和其他相關(guān)內(nèi)容。 意義： （ 1） 有利于用戶選擇項目承建單位； （ 2） 有利于系統(tǒng)集成企業(yè)展示自身實力、參與市場競爭，加強自身建設(shè)； （ 3） 有利于規(guī)范信息系統(tǒng)集成市場； （ 4） 有利于保證信息系統(tǒng)工程質(zhì)量。 （ 2） 第二個問題是，由于國家信息系統(tǒng)工程建設(shè)要求參與競標(biāo)的企業(yè)有資質(zhì)和業(yè)績，而我 們當(dāng)時還沒有給企業(yè)確認資質(zhì)等級，所以相當(dāng)多的企業(yè)在參與國際競爭中有困難。 ? 信息系統(tǒng) 服務(wù)管理的推進 8 （ 1）實施計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度，（ A）推薦優(yōu)秀系統(tǒng)集成商，（ B）對信息系統(tǒng)集成企業(yè)進行資質(zhì)認證； （ 2） 推行項目經(jīng)理制度； （ 3）推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度，（ A）在實施系統(tǒng)集成資質(zhì)認證制度的基礎(chǔ)上推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度，（ B）確定信息系統(tǒng)工程監(jiān)理管理體系框架，（ C）發(fā)布信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件。 實施商業(yè)智能的步驟：需求分析；數(shù)據(jù)倉庫建模；數(shù)據(jù)抽取；建立商業(yè)智能分析報表；用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)模擬測試；系統(tǒng)改進和完善。