【正文】 技術(shù)和設(shè)計(jì)評(píng)審為標(biāo)志。階段之間的關(guān)系是時(shí)間先后關(guān)系。 （項(xiàng)目干系人和成本的變化曲線） ? 項(xiàng)目階段的特征 （ 1） 項(xiàng)目階段以一個(gè)或多個(gè)可交付物的完成和 正式批準(zhǔn)為標(biāo)志；可交付物是一種可度量、可驗(yàn)證的工作產(chǎn)物。隨著項(xiàng)目的繼續(xù)，完成項(xiàng)目的確定性通常會(huì)逐漸上升 ； （ 3） 在項(xiàng)目初始階段，項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目的最終產(chǎn)品特征和項(xiàng)目最終費(fèi)用的能力最高 ，隨著項(xiàng)目的繼續(xù)開展則逐漸降低。 項(xiàng)目生命周期從管理上劃分的階段：?jiǎn)?動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 19 項(xiàng)目的生命周期 ? 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目生命周期定義了從項(xiàng)目開始直至結(jié)束的項(xiàng)目階段。 （ 2） 項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)：開拓風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目；進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的項(xiàng)目。 ? 組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響： （ 1） 項(xiàng)目往往隸屬于組織，所以不可避免地受到組織結(jié)構(gòu)的影響； （ 2） 組織結(jié)構(gòu)影響著項(xiàng)目如何獲取所需資源和 對(duì)資源獲取的條件； 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類： 職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣型組織、復(fù)合型組織。 項(xiàng)目的組織 ? 組織的體系、文化與風(fēng)格 組織體系 分類 ：以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的組織、不以項(xiàng)目為手段進(jìn)行管理的組織。 知識(shí)域：整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。 ? 項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)提出的項(xiàng)目管理的知識(shí)體系（ PMBOK， project management body of knowledge），包括 5個(gè)過(guò)程組， 9大知識(shí)域。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 18 項(xiàng)目經(jīng)理必須管理項(xiàng)目干系人的期望，因?yàn)轫?xiàng)目干系人經(jīng)常會(huì)有相互不同甚至是沖突的目標(biāo)。 ? 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目干系人指那些積極參與項(xiàng)目 ， 或是其利益會(huì)受到項(xiàng)目執(zhí)行的影響或項(xiàng)目結(jié)果影響的個(gè)人和組織，他們也可能對(duì)項(xiàng)目及結(jié)果施加影響。 項(xiàng)目管理： 是在項(xiàng)目活動(dòng)中綜合運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù) 、 在一定 的時(shí)間、成本、質(zhì)量等要求下來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成果性目標(biāo)。 ? 綜合布線、機(jī)房工程 綜合布線系統(tǒng)（ PDS）廣泛 采用的標(biāo)準(zhǔn)為 EIA/TIA 568A，包含 6個(gè)子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)。 ? 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò) 存儲(chǔ)技術(shù) 交換技術(shù)： 電路交換；分組交換；報(bào)文交換； ATM； IP 電話；軟交換； 存儲(chǔ)技術(shù)：直接連接存儲(chǔ)（ DAS）；網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)（ NAS）；存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（ SAN） ? 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分：無(wú)線局域網(wǎng) WLANs、無(wú)線廣域網(wǎng) WWANs、無(wú)線城域網(wǎng) WMANs、無(wú)線個(gè)人網(wǎng)絡(luò) WPANs。 Inter/intra通用服務(wù)器指 WEB、 Email、 DNS、目錄服務(wù)。 用戶的管理包括：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、計(jì)費(fèi)管理、桌面管理。 按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞郑嚎偩€型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。 ? 網(wǎng)絡(luò)分類 按分布范圍分：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 16 ? 常用 構(gòu) 件標(biāo)準(zhǔn) COM/DCOM/COM+、 CORBA、 EJB 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí) ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議 常見協(xié)議：微軟 NETBEUI、 NOVELL的 IPX/SPX、跨平臺(tái) TCP/IP。 工作流依靠工作流管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 . 開發(fā)框架在通用語(yǔ) 言運(yùn)行環(huán)境基礎(chǔ)上，給開發(fā)人員提供了完善的基礎(chǔ)類庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)，開發(fā)人員可以使用多種語(yǔ)言快速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。這樣就可以將更多的開發(fā)精力集中在應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯和表示邏輯上，從而縮短企業(yè)應(yīng)用開發(fā)周期，有效的保護(hù)企業(yè)投資。業(yè)界各主要中間件廠商如 IBM、 ORACLE 都在響應(yīng)。 不適合情況：?jiǎn)螜C(jī)應(yīng)用程序、局域網(wǎng)上的同構(gòu)應(yīng)用程序。 ? Web Service 技術(shù) Web服務(wù)的主要目標(biāo)是跨平臺(tái)的互操作性。 （ 4） 反映歷史變化：操作型數(shù)據(jù)庫(kù)主要關(guān)心當(dāng)前某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息。 中間件的分類： 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)中間件（ ODBCWindows； JDBCJava）；遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用 中間件 （ RPC）；面向消息的中間件 （ MOM） ； 分布式對(duì)象中間件（ CORBA； EJB； DCOM）；事務(wù)中間件 （ TPM） ； 典型應(yīng)用集成技術(shù) ? 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和傳統(tǒng)操作型數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)比的優(yōu)點(diǎn)： （ 1） 面向主體：操作型數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)面向事務(wù)處理，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間各自分離；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)按主題進(jìn)行組織； （ 2） 集成：面向事務(wù)處理的操作型數(shù)據(jù)庫(kù)通常和某些特定的應(yīng)用相關(guān)，數(shù)據(jù)庫(kù)之間相互獨(dú)立，往往是異構(gòu)的；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是對(duì)原有分散數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)通過(guò)抽取、清理然后經(jīng)系統(tǒng)加工、匯總、整理得到，消除了源數(shù)據(jù)中的不一致性。 ? 軟件中間件 中間件（ Middleware）用來(lái)解決分布系統(tǒng)的異構(gòu)問(wèn)題。 常見的架構(gòu)模式： 管道 /過(guò)濾器模式；面向?qū)ο竽Ｊ剑皇录?qū)動(dòng)模式；分層模式；知識(shí)庫(kù)模式； C/S模式； ? 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)是動(dòng)態(tài)的，初期的設(shè)計(jì)并不能完全確定下來(lái)，和建筑設(shè)計(jì)不同。 軟件架構(gòu)不僅確定了系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，還顯示了系統(tǒng)需求和構(gòu)成系統(tǒng)各要素間的 對(duì)應(yīng) 關(guān)系， 提供了一些設(shè)計(jì)決策的基本原 則。 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)階段：用例設(shè)計(jì)、類設(shè)計(jì)、子系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 （ 1） 用例模型描述用戶和系統(tǒng)間的交互； （ 2） 類 對(duì)象模型描述系統(tǒng)涉及的全部對(duì)象和類； （ 3） 對(duì)象 關(guān)系模型描述對(duì)象間的靜態(tài) 關(guān)系； （ 4） 對(duì)象 行為模型描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 14 ? 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析指運(yùn)用面向?qū)ο蟮姆椒ǚ治鰡?wèn)題域，建立基于對(duì)象、消息的業(yè)務(wù)模型，形成對(duì)客觀世界和業(yè)務(wù)本身的正確認(rèn)識(shí)。 UML 不是一種可視化的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，是一種可視化的建模語(yǔ)言。 UML描述了系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)行為，它將系統(tǒng)描述為一些獨(dú)立的相互作用的對(duì)象，構(gòu)成為外界提供一定功能的模型結(jié)構(gòu)。每個(gè)模式描述了一個(gè)重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題，以及該問(wèn)題的解決方案。組件應(yīng)利于復(fù)用， 同時(shí)提供公共特性和可變特性。 消息是對(duì)象間的交互手段。 多態(tài)是一種方法，使得多個(gè)類中可以定義同一個(gè)操作或?qū)傩悦?，并在每個(gè)類中都有不同的實(shí)現(xiàn)。 繼承表示類之間的關(guān)系，可分為單繼承和多繼承。 類的數(shù)據(jù)（屬性）表現(xiàn)類靜態(tài)方面；類的函數(shù)（功能）表現(xiàn)類動(dòng)態(tài)方面。 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì) ? 面向?qū)ο蟮幕靖拍? 基本概念：對(duì)象、類、抽象、封裝、繼承、多態(tài)、接口、消息、組件、模式、復(fù)用。 ? 軟件開發(fā)工具 軟件需求工具、軟件設(shè)計(jì)工具、軟件構(gòu)造工具、軟件測(cè)試工具、軟件維護(hù)工具、軟件配置管理工具、軟件工程管理工具、軟件工程過(guò)程工具、軟件質(zhì)量工具。軟件配置管理和軟件質(zhì)量保證密切相關(guān)。 軟件質(zhì)量管理過(guò)程：質(zhì)量保證過(guò)程、驗(yàn)證與確認(rèn)過(guò)程、評(píng)審 與審計(jì)過(guò)程。 ? 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià) 軟件質(zhì)量定義：軟件特性的綜合，軟件滿足規(guī)定和潛在用戶的能力。 軟件復(fù)用按抽象程度的高低分類：代碼的復(fù)用、設(shè)計(jì)的復(fù)用、分析的復(fù)用、測(cè)試信息的復(fù)用。 ? 軟件復(fù)用 軟件復(fù)用是指利用已有軟件的各種知識(shí)來(lái)構(gòu)造新的軟件，以縮減軟件開發(fā)、維護(hù)的費(fèi)用。 軟件維護(hù) 是為需要提供軟件支持的全部活動(dòng)，包括交付前完成的活動(dòng)，交付后完成的活動(dòng)。 軟件測(cè)試是為評(píng)價(jià)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、識(shí)別產(chǎn)品缺陷和問(wèn)題而進(jìn)行的活動(dòng)。 ? 軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與維護(hù) 軟件設(shè)計(jì)是定義一個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)、組件、接口和其他特征的過(guò)程，并得到這個(gè)過(guò)程的結(jié)果。 開發(fā)真實(shí)世界問(wèn)題的模型是軟件需求分析的關(guān)鍵，模型的目的是幫助解決問(wèn)題，而不是啟動(dòng)方案的設(shè)計(jì) 。 軟件需求基本特征：可驗(yàn)證性、優(yōu)先級(jí)、唯一性。 面向 對(duì)象開發(fā)分為分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn) 3個(gè)階段。 （ 3） 面向?qū)ο蠓椒ǎ? 面向?qū)ο笾笇⒚總€(gè)客觀事物抽象為對(duì)象，將對(duì)象作為系統(tǒng)的基本構(gòu)成單位，每個(gè)客觀事物間的聯(lián)系通過(guò)對(duì)象間的消息傳遞機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣可以使系統(tǒng)直接地映射問(wèn)題域，保持問(wèn)題域中事物及其相互關(guān)系的本來(lái)面貌。 原型法適用于 用戶需求開始時(shí)定義不清、管理決策方法結(jié)構(gòu)化程度不高的系統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)方法宜被用戶接受；但如果用戶配合不好，盲目修改，容易拖延開發(fā)過(guò)程。 （ 2） 原型法： 原型法認(rèn)為在很難全面準(zhǔn)確地提出 用戶需求的情況下，不要求對(duì)系統(tǒng)做全面、詳細(xì)的調(diào)查分析，本著開發(fā)人員對(duì)用戶需求的初步理解，快速開發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)，通過(guò)反復(fù)修改該原型來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求。 結(jié)構(gòu)化方法優(yōu)點(diǎn)： 理論基礎(chǔ)嚴(yán)密，它的指導(dǎo)思想是用戶需求在系統(tǒng)建立之前就能被充分了解和理解，注重開發(fā)過(guò)程的整體性和全局性。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 11 （ 1） 結(jié)構(gòu)化方法： （面 向過(guò)程） 結(jié)構(gòu)化方法是按照信息系統(tǒng)生命周期，應(yīng)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，把整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程分為若干階段，然后一步一步的依次執(zhí)行，前一階段是后一階段的工作依據(jù)；每個(gè)階段又劃分為詳細(xì)的工作步驟，順序作業(yè)。 立項(xiàng)：概念形成 階段 、需求分析 階段 ； 開發(fā)：總體規(guī)劃 階段 、系統(tǒng)分析 階段 、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 階段 、系統(tǒng)實(shí)施 階段 、系統(tǒng)驗(yàn)收 階段 ； 運(yùn)維：排除性運(yùn)維、適應(yīng)性運(yùn)維、完善性運(yùn)維、預(yù)防性運(yùn)維。 其中 設(shè)備系統(tǒng)集成包括 ： 智能建筑系統(tǒng)集成 (Intelligent Building Integration)、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成 (Computer Network System Integration)、 安防系統(tǒng)集成 (Security System Integration)。 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理 信息系統(tǒng)建設(shè) ? 信息系統(tǒng)集成（概念、類型） 概念：是指將計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)及保障。 三管：合同管理、信息管理、安全管理。 監(jiān)理內(nèi)容：四控、三管、一協(xié)調(diào)。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位分為甲乙丙三級(jí)。 信息系統(tǒng)工程包括信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)。 ? 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理 分為項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、資深項(xiàng)目經(jīng)理。 （ 4） 技術(shù)實(shí)力 ：從企業(yè)在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的 實(shí)力、軟件研發(fā)能力、開發(fā)環(huán)境、研發(fā)投入等方面衡量。項(xiàng)目 必須 經(jīng)過(guò)建設(shè)單位簽字、驗(yàn)收了的項(xiàng)目。 ? 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件 （ 1） 綜合條件： 從企業(yè)的從業(yè)年限、獲取低一級(jí)資質(zhì)年數(shù)、主業(yè)是否為系統(tǒng)集成、注冊(cè)資金、近 3年系統(tǒng)集成年均收入、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)信譽(yù)度等基本情況來(lái)衡量。 工作流程： （ 1） 資質(zhì)評(píng)審（信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)的資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)、省市信息產(chǎn)業(yè)部門授權(quán)的資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)） （ A）評(píng)審申請(qǐng)； （ B）評(píng)審申請(qǐng)的受理和資料審查； （ C）對(duì)申請(qǐng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查； （ D）出具評(píng)審報(bào)告。 （ 3） 信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)全國(guó)信息系統(tǒng)集成的行業(yè)管理工作，審批及管理 2級(jí)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)；省市信息產(chǎn)建設(shè)單位管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)信息系統(tǒng)集成的行業(yè)管理工作，審批及管理本 行政區(qū)域內(nèi) 4級(jí)信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)，初審本行政區(qū)域內(nèi) 2級(jí)信息系統(tǒng)集成單位。 管理辦法： （ 1） 資質(zhì)管理包括資質(zhì)評(píng)審和審批、年度監(jiān)督、升級(jí)、降級(jí)、取消和其他相關(guān)內(nèi)容。 意義： （ 1） 有利于用戶選擇項(xiàng)目承建單位； 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 9 （ 2） 有利于系統(tǒng)集成企業(yè)展示自身實(shí)力、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)； （ 3） 有利于規(guī)范信息系統(tǒng)集成市場(chǎng)； （ 4） 有利于保證信息系統(tǒng)工程質(zhì)量。 （ 2） 第二個(gè)問(wèn)題是，由于國(guó)家信息系統(tǒng)工程建設(shè)要求參與競(jìng)標(biāo)的企業(yè)有資質(zhì)和業(yè)績(jī)，而我們當(dāng)時(shí)還沒 有給企業(yè)確認(rèn)資質(zhì)等級(jí)，所以相當(dāng)多的企業(yè)在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中有困難。 ? 信息系統(tǒng) 服務(wù)管理的推進(jìn) （ 1）實(shí)施計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度，（ A）推薦優(yōu)秀系統(tǒng)集成商，（ B）對(duì)信息系統(tǒng)集成企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證； （ 2） 推行項(xiàng)目經(jīng)理制度； （ 3）推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度，（ A）在實(shí)施系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證制度的基礎(chǔ)上推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度，（ B）確定信息系統(tǒng)工程監(jiān)理管理體系框架，（ C）發(fā)布信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件。 實(shí)施商業(yè)智能的步驟：需求分析；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模；數(shù)據(jù)抽??；建立商業(yè)智能分析報(bào)表；用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)模擬測(cè)試；系統(tǒng)改進(jìn)和完善。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 8 聯(lián)機(jī)分析處理（ OLAP） 也被稱為多維分析。 數(shù)據(jù)挖掘（ Data Mining）：指源數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)清洗和轉(zhuǎn)換等成為適合于挖掘的數(shù)據(jù)集。 商業(yè)智能的實(shí)現(xiàn)涉及到軟件、硬