散客接待流程-文庫吧資料
2025-10-14 10:40本頁面
【正文】 。錄入內(nèi)部系統(tǒng)。合同由合同封面和與組團社的確認件組成，每家組團社的收客人數(shù)、金額、注意事項分別寫在合同封面上，后面附上與組團社的確認件，其中有系統(tǒng)的大社均以系統(tǒng)確認為準，但也需要打印一份我社的模板作為存根。反應一定要及時，要求對自己的產(chǎn)品必須熟悉且明確一切注意事項。設計個小得廣告，將近期的最新線路、時間、價格匯總，方便發(fā)送。4)將計劃告知地接。最后將開班計劃上我社內(nèi)部系統(tǒng)。在開班計劃出來之后，就應及時將開班計劃上到這些系統(tǒng)中。3)根據(jù)調整的開班計劃整理散客計劃表。根據(jù)機票情況（折扣、進出港口等）調整行程，確定行程。（酒店各服務項目問詢內(nèi)容）C：請您稍等，我派行李員送您到房間。（雙手接過押金，致謝，當場清點無誤，開具預付款收據(jù)雙手遞給客人，提醒客人收好）。C：請問X先生您有貴重物品需要寄存嗎？（在客人簽名的同時間問）C：X先生，請問您是用現(xiàn)金付款嗎？G：是的。G：那好吧！C：請你出示一個身份證好嗎？我?guī)湍怯浺幌?。我們的標準間是去年按四星標準才剛裝修的，房內(nèi)設施相當舒適，而且都有寬帶網(wǎng)接入，非常適合您，另外目前是旅游旺季，作為雁蕩景區(qū)最好的酒店我們的房價應該是相當優(yōu)惠的了。G：我想要個套房（標準房、單人間），可房價太高了，可以打折嗎？C：非常抱歉，我們的房價是不打折的。，房價是500元。C：請問您需要哪種房間，我們有套房，標準房和單人房。請問我
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