【正文】 p106：發(fā)起者影響者決策者購買者使用者社會階層:是指全體社會成員按照一定等級標(biāo)準(zhǔn)劃分為彼此地位相互區(qū)別的社會集團(tuán)。家庭生命周期： 即家庭的發(fā)展過程，指一個家庭從誕生開始經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，直至最后消亡的整個過程 （1）滿巢期，孩子處于初中時期，取決于經(jīng)濟(jì)狀況和對旅游態(tài)度；（2）空巢期，相對旅游欲望強(qiáng)烈，條件允許即去旅游。參考群體：是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。加拿大著名心理學(xué)家伯恩博士認(rèn)為，一個人的個性包括三個主要組成部分，即兒童自我狀態(tài)、父母自我狀態(tài)和成人自我狀態(tài)。氣質(zhì)：是表現(xiàn)在心里活動的強(qiáng)度、速度、靈活性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征，即我們平時所說的脾氣、秉性，是先天形成的，后天很難改變，并無好壞之分，也不能決定成就。是態(tài)度的外現(xiàn) 態(tài)度的特性：p81態(tài)度的對象性態(tài)度的強(qiáng)度態(tài)度的穩(wěn)定性與可變性態(tài)度的內(nèi)隱性 旅游偏好是指旅游消費(fèi)者趨向于某一旅游目標(biāo)的一種消費(fèi)心理傾向。是態(tài)度形成的基礎(chǔ)2情感成分是指個人對態(tài)度對象的情緒判斷，情感成分是最穩(wěn)定的因素。旅游消費(fèi)態(tài)度：是指人們針對某一特定的旅游活動對象，用贊成或不贊成的方式連續(xù)地表現(xiàn)出來的旅游消費(fèi)傾向。（2）社會環(huán)境：旅游者的親友、同事及其他交往的人所構(gòu)成的環(huán)境。通過旅游經(jīng)銷人員直接與旅游者聯(lián)系，如與顧客直接的、個別的交談，可以獲得重要的反饋信息，讓顧客談自己的真實(shí)感受，這樣可以減少相當(dāng)多購買后疑慮。減少購買后疑慮的方法選擇性地接受新信息。心理風(fēng)險 是指旅游產(chǎn)品和服務(wù)能否增加個人的 幸福感、優(yōu)越感、地位等。它可以分為功能風(fēng)險和心理風(fēng)險。即以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色旅行，倡導(dǎo)在旅行中盡量減少碳足跡與二氧化碳的排放，也是環(huán)保旅游的深層次表現(xiàn)。影響旅游者知覺的旅游地因素：（1）旅游景觀的吸引力要素（2）旅游地的可進(jìn)入性（3）旅游設(shè)施的定位（4）功能性服務(wù)和情感性服務(wù)學(xué)習(xí)：是一種經(jīng)由練習(xí)使個體在行為上產(chǎn)生較為持久改變的歷程。人的生理因素 旅游者對旅游條件的知覺對時間的知覺:（1）旅途要快（2）游覽要慢（3）一切活動要準(zhǔn)時對旅游距離的知覺（1）距離的阻力作用：距離會使旅游者支付時間、金錢、體力、生活方面的代價（2）距離的激勵作用：針對旅游目的地，可獲得生理和心理的滿足，因?yàn)榫嚯x可產(chǎn)生一種神秘感。角色認(rèn)知 :空間因素、交往頻率、類似性因素 （拓展內(nèi)容）錯覺:是指把實(shí)際存在的事物被歪曲地感知為與實(shí)際事物完全不相符的事物 錯覺可以發(fā)生在視覺方面，也可以發(fā)生在其他知覺方面。P54 表情認(rèn)知（面部表情、言語表情、身段表情）。言語的指導(dǎo)作用；實(shí)踐活動任務(wù)：是指當(dāng)知覺的條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變時，知覺的印象仍然保持相對不變。整體性（組織性）：是指旅游者在對旅游刺激進(jìn)行選擇時，并非零亂無系統(tǒng)的，而是傾向于把它們組織成一個整體。感覺和知覺的區(qū)別個別和整體；相同的客觀刺激有相同的感覺，但知覺在很大程度上受態(tài)度、知識經(jīng)驗(yàn)等主觀因素影響，而產(chǎn)生的知覺映象有所不同。視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺 知覺：是人腦對當(dāng)前客觀實(shí)物的整體的反映，但不是感覺的簡單相加。動機(jī)產(chǎn)生的兩個條件：p37個體的內(nèi)在條件——旅游需要（健康、文化、交際、尋友、求知、追宗歸祖、生理、安全、社交、尊重等需要）；外在條件——刺激（人文景觀、自然景觀、旅游交通飯店、旅行社、時間條件、經(jīng)濟(jì)條件、個人社交環(huán)境、個人的經(jīng)濟(jì)狀況、社會政治環(huán)境其他條件）。是個體發(fā)動和維持其旅游行動的一種能動心理現(xiàn)象。單一性和復(fù)雜性的平衡:人類離不開單一性和多樣性，總是在單一性中尋找復(fù)雜性，單一性過多，易產(chǎn)生疲倦，多樣性過多, 又會產(chǎn)生恐懼需要單一性來平衡。需要的特征：對象性、社會性、周期性、差異性、發(fā)展性p30 馬斯洛需要層次：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要p31 單一性需要：認(rèn)為人們幾乎總是尋求平衡、和諧、相同、沒有沖突和可預(yù)見性，亦即人們的需要是單一性需要。如知識、文化藝術(shù)、審美道德。如吃住行有關(guān)的物品，工具和日常生活用品。飲食、運(yùn)動、睡眠、陽光、空氣、排泄、御寒等；（2）社會（心理）需要：人類在一定的社會環(huán)境中，對勞動、知識、社會道德、審美、宗教信仰、成就、尊重、娛樂享受、人際交往等方面的需要。第三篇：旅游心理學(xué)一、旅游心理學(xué)的研究對象主要7個方面：p4旅游者心理旅游工作者心理旅游服務(wù)心理旅游管理心理旅游地居民心理旅游活動中的人際關(guān)系旅游資源開發(fā)及設(shè)施中的心理學(xué)問題二、旅游心理學(xué)的研究范圍：p5 旅游心理學(xué)以旅游者、旅游工作者和旅游地居民在旅游活動中的心理和行為現(xiàn)象、旅游客體對旅游心理的影響等作為研究范圍?，F(xiàn)代旅游與朝圣一樣，有著精神的補(bǔ)償與升華的功效?！俺ァ笔且环N宗教意義上的精神文化之旅，旅游是一種現(xiàn)代的精神文化“朝圣”。在旅游心理學(xué)看來，所謂“朝圣”是指為了獲得精神價值，或精神康復(fù)，或純粹表現(xiàn)為一種苦行和感恩的旅行活動，而實(shí)現(xiàn)這種活動的過程就具有人生“通過儀式”的完整程序與意義。從象征結(jié)構(gòu)看，朝圣與旅游都是人生歷程中的“通過儀式”。眾多的事實(shí)表明，在旅游過程中，現(xiàn)代游客在追求旅游娛樂意義的同時，更多地是追求旅游的精神文化內(nèi)涵，旅游是一種新形式的現(xiàn)代精神文化“朝圣”?，F(xiàn)代游客被旅游目的地“圣地中心”的獨(dú)特文化所吸引，游客就像歷代朝圣旅行中的“香客”，旅游也就同朝圣一樣，虔誠的為了尋求一種解脫，求補(bǔ)償，尋求新鮮感、親切感、自豪感的滿足，抵達(dá)自己心目中理想的那一個個“圣地天堂”?，F(xiàn)代旅游者的這種多樣化、多功能、高品位的精神文化需求，直接導(dǎo)致了旅游動機(jī)和旅游本質(zhì)的高度精神文化性。，人類精神文化的家園在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的后工業(yè)現(xiàn)代社會，帶給人們剛性的感覺，可以說，旅游就是現(xiàn)代人為滿足其精神心理需求，而去各自的“圣地”探求自己的精神和文化價值的一種心靈休閑活動。通過朝圣的儀式性過程，朝圣者從日常生活中的世俗“原我”依次過渡到朝圣過程中的非凡“圣我”以及朝圣回歸之后的再造“新我”。對于旅游而言，“我者”即旅游者，“他者”即東道主。對于朝圣者而言，信徒希望通過自己的虔誠與艱辛，得到神靈的寬恕與庇佑，完成自我升華，這是圣徒們永生不變的宗教情懷。此時，旅游者之間無所謂高低、貴賤、貧富，平等單純地交往，共同感受朝圣者般“神圣”的旅游情感體驗(yàn)。對朝圣者而言，朝圣者經(jīng)過精心準(zhǔn)備，一旦離開故地，也就擺脫了以往“世俗”世界里的身份與牽掛，他們通過這個儀式，與熟悉的日常生活分離，離家到遠(yuǎn)方尋找圣跡，在此期間經(jīng)歷考驗(yàn)，然后以新的面貌返回故鄉(xiāng)。朝圣與旅游作為人生歷程中的“通過儀式”，是主體從“原我”邁向“新我”的加油驛站[5]。朝圣與旅游作為人生歷程中的“通過儀式”，是主體從“世俗”步入“神圣”的里程碑。：朝圣與旅游過程。因而“人在旅途”時的思想和行為也與平時呈現(xiàn)出不同程度的差異甚至相對性，由此，一貫省吃儉用的游客往往也出手闊綽，平時嚴(yán)謹(jǐn)勤勉的旅游者也難免懶散放縱等等。類似的，納爾遜”[3]，人類別樣的生活方式朝圣是人類自古的一種生活方式，而旅游是一種現(xiàn)代的生活方式，與人類的日常生活方式相比，朝圣與旅游有著某些共通的特征。以色列人類學(xué)家埃里克根據(jù)艾斯特定義，旅游是人們出于移民和就職以外的其他原因離開自己的常住地前往異國他鄉(xiāng)的旅行和逗留活動，以及由此所引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和[2]。本文希望通過就朝圣與旅游之間的關(guān)系探究，找到它們之間一些共通的內(nèi)在意涵并了解朝圣的心理學(xué)原理。可以肯定的說，宗教旅游是人類最早的旅游方式之一。還有的學(xué)者認(rèn)為旅游是一種“神圣旅程”。旅游心理學(xué)心得體會范文(三)在西方旅游人類學(xué)研究中，有的學(xué)者認(rèn)為旅游起源于宗教朝圣。看了《旅游心理學(xué)》這本書，感覺自己需要學(xué)習(xí)的地方真的還有很