【正文】 除不必要的過(guò)期文件。（工業(yè)鍋爐、電梯）。《重慶市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2012年鞏固提升精益管理實(shí)施方案》文件內(nèi)容，以下那些屬于重點(diǎn)跟蹤的工作流程：（ABCD）。, 法定（規(guī)定）時(shí)限（工作日）30日，承諾限期工作日為7日?！吨貞c市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2012年鞏固提升精益管理實(shí)施方案》文件，《主要行政許可及公共服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限表》中內(nèi)容，以下許可項(xiàng)目與法定（規(guī)定）時(shí)限（工作日）、承諾限期工作日對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確的是（AB）,法定（規(guī)定）時(shí)限（工作日）為60日。%，10% %，5% %.15% %.10% 《重慶市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2012年鞏固提升精益管理實(shí)施方案》要求，個(gè)人創(chuàng)意功夫提案成功率不低于（C）% % % % 《重慶市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2012年鞏固提升精益管理實(shí)施方案》要求，全年無(wú)行政效能方面的有效投訴，行政復(fù)議維持率（B）以上，無(wú)行政訴訟案件。A．2027.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)電話機(jī)應(yīng)該放在桌面的：（D）A．左側(cè) 28.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)茶杯應(yīng)該放在桌面的：（D）A．左側(cè) 29.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日處理的文件資料應(yīng)該放在桌面的：（D）A．左側(cè) 30.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人用打印機(jī)應(yīng)該放置在：（C）A．左側(cè) 31.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)紙巾盒應(yīng)該放置在：（C）A．左側(cè) 32.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)座牌應(yīng)該放置在桌面的：（B）A．左側(cè) 33.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，工作人員顯示器應(yīng)該放置在桌面：（B）A．左側(cè) 34.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，工作人員電話機(jī)應(yīng)該放在桌面的：（B）A．左側(cè) 35.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，工作人員茶杯應(yīng)該放在桌面的：（B）A．左側(cè) 36.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，工作人員當(dāng)日處理的文件資料應(yīng)該定點(diǎn)放在桌面的：（D）A．左側(cè) 37.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，工作人員文具盒應(yīng)該定點(diǎn)放在桌面的：（B）A．左側(cè) 38.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，工作人員姓名座牌應(yīng)該定點(diǎn)放在桌面的：（A）A．靠門(mén)一側(cè)距桌邊20CM 39.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，工作人員文件夾應(yīng)該定點(diǎn)放在：（B）A．左側(cè) 40.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，桌面文件夾一般用來(lái)存放：（A）A．使用頻率很高的資料和文件 41.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，個(gè)人抽屜的第一層一般不允許放置：（D）A．電話本 ___________________________________________________________________________________________________42.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，當(dāng)年內(nèi)要長(zhǎng)期查閱的文件和資料應(yīng)貼上標(biāo)簽放入檔案盒，并按_____規(guī)范來(lái)管理：（A）A．檔案管理規(guī)范 43《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，凡一年以上未使用，但仍必須保存的文檔應(yīng)該從文件柜中移入哪里：（A）A．資料室或檔案柜 44.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，部門(mén)內(nèi)的空白表格一般如何管理：（B）A．放入文件夾 45.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，辦公室的茶幾上不應(yīng)該放置：（D）A．煙灰缸 46.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，若發(fā)現(xiàn)墻紙破損脫落應(yīng)如何處理：（A）A．通知辦公室或后勤統(tǒng)一修理 47《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，電腦的線束應(yīng)該如何處理：（A）A．專(zhuān)用束線帶分走向處理 48.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，接聽(tīng)完電話后應(yīng)注意線束：（B）A．連接正常 49.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，辦公室煙灰缸應(yīng)及時(shí)清理，原則上不超過(guò)幾個(gè)煙頭：（B）A．2 50.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，每周五下午至少開(kāi)展多久的5S活動(dòng)？（B）A．半小時(shí) 51.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，資料室的資料柜的標(biāo)簽應(yīng)該：（A）A．距右上角邊緣2CM 52.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，資料室的資料柜標(biāo)簽應(yīng)該包含哪些信息：（A）A．名稱和類(lèi)別 53.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，辦公室電腦應(yīng)設(shè)置待機(jī)時(shí)間為：（B）A．10分鐘后 54.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，辦公室電腦應(yīng)設(shè)置休眠時(shí)間為：（C）A．10分鐘后 55.《重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦公環(huán)境規(guī)范》規(guī)定，過(guò)期的電子文檔不包括：（D）A．1年以上無(wú)保存價(jià)值的電子文檔 《重慶市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2012年鞏固提升精益管理實(shí)施方案》要求，行政許可事項(xiàng)法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)（A），平均辦結(jié)時(shí)限比法定時(shí)限縮短（）%,20% %,15% %.20% %,15% 《重慶市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2012年鞏固提升精益管理實(shí)施方案》要求，全市組織機(jī)構(gòu)代碼卡（C）內(nèi)辦結(jié)。、證書(shū)復(fù)印件要加蓋企業(yè)印章，按時(shí)間先后編號(hào)存放 ，卷內(nèi)材料完整、齊全、有序； ，并編寫(xiě)頁(yè)碼 22.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，信訪問(wèn)題辦結(jié)件檔案按照（C）整理歸檔。、證書(shū)復(fù)印件要加蓋企業(yè)印章，按時(shí)間先后編號(hào)存放 20.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，加油（氣）站計(jì)量管理工作檔案按照（A）整理歸檔。、證書(shū)復(fù)印件要加蓋企業(yè)印章，按時(shí)間先后編號(hào)存放 18.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證市級(jí)發(fā)證受理檔案按照（D）整理歸檔。參考文獻(xiàn)：（宋體五號(hào)字，）[1] 精細(xì)化管理作者簡(jiǎn)介：張文清滄州華潤(rùn)熱電有限公司技術(shù)部副經(jīng)理郵箱：：03172157280手機(jī)：***第四篇：重慶質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)精益管理題庫(kù)（本站推薦）全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2012年大考試——精益管理復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題：1.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，行政復(fù)議案卷保存期限是（D） 2.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，行政爭(zhēng)議調(diào)查、調(diào)解案卷保存期限是（A） 3.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案檔案保存期限是（B） 4.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，實(shí)驗(yàn)室日常監(jiān)督檢查檔案保存期限是（D） 5.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，罰沒(méi)物品處置審批檔案保存期限是（A） 6.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，基建材料保存期限是（B） 7.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，特種設(shè)備事故檔案的保存期限是（B） 8.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，行政執(zhí)法案卷保存期限是（A），一般程序案件5年，涉及刑事處罰等重大案件15年 ，一般程序案件5年，涉及刑事處罰等重大案件20年 ，一般程序案件10年，涉及刑事處罰等重大案件15年 ，一般程序案件10年，涉及刑事處罰等重大案件20年 9.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，違紀(jì)案件檔案保存時(shí)限是（B） 10.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)檔案保存時(shí)限是（A） 11.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，離退休人員信息檔案保存時(shí)限是（B） 12.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證市級(jí)發(fā)證受理檔案檔案盒分類(lèi)放置方法是（D） 13《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，重慶市產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督抽查檢驗(yàn)計(jì)劃?rùn)n案盒分類(lèi)放置放置是（A） 14.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，食品及食品相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)檔案檔案盒分類(lèi)放置方法是（C） 15.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，煤礦生產(chǎn)企業(yè)計(jì)量監(jiān)管工作檔案檔案盒分類(lèi)放置方法是（B）___________________________________________________________________________________________________ 16.《重慶市質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》規(guī)定，企業(yè)質(zhì)量檔案按照（A）整理歸檔。而精益管理作為我們管理的深化，符合了企業(yè)發(fā)展的訴求，可以有效消除企業(yè)的各種浪費(fèi)，從而提升效益，是我們必須要堅(jiān)持的。正所謂旁觀者清，或許就是不經(jīng)意間的一句話就能引發(fā)靈感。如何全員參與呢？對(duì)于生產(chǎn)活動(dòng)，就要推行全員生產(chǎn)維護(hù)，這里不但包括運(yùn)行人員參與檢修維護(hù)，檢修人員了解運(yùn)行知識(shí)，也包括管理人員對(duì)生產(chǎn)的參與，雖然可能僅是簡(jiǎn)單的衛(wèi)生清掃等簡(jiǎn)單的活動(dòng)，但那體現(xiàn)了一種管理理念。通過(guò)這樣的結(jié)合，不但可以使我們的行動(dòng)學(xué)習(xí)文化發(fā)揚(yáng)光大，更可以推動(dòng)個(gè)項(xiàng)目公司精益管理的深入發(fā)展。為了秉承華潤(rùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)文化，并推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)方法在公司內(nèi)部進(jìn)一步的傳播，在公司內(nèi)部可以將任何SDA、SGA、技術(shù)攻關(guān)小組活動(dòng)都可以用***行動(dòng)學(xué)習(xí)小組命名，在活動(dòng)中倡導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)契約，運(yùn)用各種工具。第八，精益管理和行動(dòng)學(xué)習(xí)要有機(jī)的結(jié)合。在中國(guó)實(shí)行精細(xì)化管理典范的德勝（蘇州）洋樓有限公司，小到員工坐便池清洗都有詳細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。其實(shí)不然，規(guī)章制度格式的標(biāo)準(zhǔn)化僅是標(biāo)準(zhǔn)化管理很小的一部分，只是從公司管理層面進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化格式管理，從公司管理、部門(mén)管理、班組管理、員工管理層面還有大量需要標(biāo)準(zhǔn)化的工作，這里的標(biāo)準(zhǔn)化不只是格式規(guī)范化，而是對(duì)某項(xiàng)具體工作要求的具體化、細(xì)化，或許他不需要長(zhǎng)篇大論，或許他只是簡(jiǎn)單的幾句話。標(biāo)準(zhǔn)化是指為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。因此，可視化是我們推行精益管理企業(yè)必不可少的一門(mén)功課，可視化使用好了，就會(huì)有效提升員工的思想意識(shí)。精益管理理念的認(rèn)同、接受和強(qiáng)化，靠的是什么？那就是讓員工能夠時(shí)時(shí)刻刻的注意到、感受到。在精益管理推行過(guò)程中，要結(jié)合各部門(mén)的工作職責(zé)范圍，有側(cè)重的推行各種工具的運(yùn)用，否則將會(huì)出現(xiàn)費(fèi)力不能解決實(shí)際問(wèn)題局面，從而造成員工思想的換亂，不知所終，最終喪失對(duì)精益管理的熱忱。第五，工具不是萬(wàn)能的，也有適應(yīng)的事項(xiàng)。在課題選擇時(shí)課題的選擇不能過(guò)大，比如本來(lái)一年僅發(fā)生了一兩次非停，非要制定將非停降低到零的課題，往往會(huì)使我們無(wú)從下手，最終導(dǎo)致課題的流產(chǎn)。第四，在推行各種小組活動(dòng)時(shí)，要切實(shí)和企業(yè)、部門(mén)管理中存在問(wèn)題進(jìn)行接軌，解決實(shí)際存在的問(wèn)題，不能無(wú)病呻吟。KAIZEN中強(qiáng)調(diào)的全員參與在我們的合理化建議、技改管理中已有所體現(xiàn)，區(qū)別在于KAIZEN強(qiáng)調(diào)了自主實(shí)施和可視化，因此我們將合理化建議、技改管理進(jìn)行修訂增加相關(guān)內(nèi)容即可，不必要生搬硬套，硬是制造出KAIZEN管理制度來(lái)，這樣就造成了我們制度重復(fù)甚至矛盾。第三，在精益管理推行初期不能大量的工具、方法同時(shí)運(yùn)用，要有側(cè)重點(diǎn)推行，要著重于人的意識(shí)的轉(zhuǎn)變。精益管理不是一種活動(dòng)，我們不能把它的踐行當(dāng)成一陣風(fēng)，要將它融入到員工的工作和學(xué)習(xí)中，并自覺(jué)的運(yùn)用。其次，要通過(guò)宣傳撩開(kāi)精益管理的面紗，明確精益管理并不是神秘管理科學(xué)，只是我們?nèi)粘９芾砉ぷ鞯囊环N提煉。沒(méi)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，僅靠員工的自身努力，往往只能事倍功半，而有了企業(yè)高層的支持，往往能達(dá)到事半功倍的效果，這里的支持不是僅僅口頭的，要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)，如企業(yè)高層參加到生產(chǎn)實(shí)際工作中，不是高高在上的指揮，而是親身參與。俗話說(shuō)得好，火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。3精益管理推行實(shí)務(wù)作為精益管理推行者，在踐行精益管理過(guò)程中，不能照抄照搬，要通過(guò)自己的理解將精益管理思想貫徹下去。比如在CTR流程改善中，我們需要通過(guò)對(duì)流程的簡(jiǎn)化、刪減、合并、前后交替等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)；在標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中我們需要對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，細(xì)化到只要我們拿著相應(yīng)的指導(dǎo)性文件，無(wú)論你知識(shí)水平如何，都能夠保質(zhì)保量的完成工作。誤區(qū)三，精益管理就是要細(xì)化各種工作，增加了工作負(fù)擔(dān)。經(jīng)過(guò)以上分析，我們其實(shí)可以看出，精益管理的各種工具不需要什么高深的知識(shí)，只是需要更新我們的思維方式，按部就班做就是了。誤區(qū)二，精益管理需要高深知識(shí)，我不行。精益管理作為一種新引入的管理理念，在推行過(guò)程中要改善而不是完全顛覆以前的管理理念，應(yīng)該是一種循序漸進(jìn)、逐步深化的引入過(guò)程，而不應(yīng)該與以前的管理方式形成一種分水嶺式的變化。其實(shí)不然，精益管理是19世紀(jì)80年代由美國(guó)麻省理工學(xué)院聯(lián)合一些研究學(xué)者在總結(jié)日本豐田汽車(chē)管理知識(shí)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的一種管理理念，而日本豐田汽車(chē)管理理念的雛形是1951年原豐田汽車(chē)工業(yè)公司社長(zhǎng)