【正文】 C．選拔、培訓(xùn)、提升組織成員 D．選拔、培訓(xùn)、考核和提升組織成員 11．美國(guó)的丹尼遜提出的依據(jù)8個(gè)考評(píng)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又分為8個(gè)等級(jí)，對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法屬于（）A．考試法 B．成績(jī)記錄法 C．對(duì)比法 D．自我考評(píng)法 112．具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的（）A．技術(shù)技能 B．人際技能 C．概念技能 D．學(xué)習(xí)技能 13．某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務(wù)完成的一直不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？（）A．估量機(jī)會(huì)，確立目標(biāo) B．明確計(jì)劃的前提條件 C．提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案 D．?dāng)M定派生計(jì)劃，并通過預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化 5．我國(guó)制定的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五年計(jì)劃屬于（）A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)術(shù)決策 C．肯定決策 D．程序化決策 6．下列選項(xiàng)中哪一個(gè)最不適于采取程序化決策？（）．．．A．車間作業(yè)安排 B．常規(guī)物資的訂購(gòu) C．財(cái)務(wù)報(bào)表的分析 D．組織結(jié)構(gòu)的改變 7．影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括（）．．．A．規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段 B．外界環(huán)境 C．組織戰(zhàn)略 D．產(chǎn)業(yè)狀況 8．一家超級(jí)市場(chǎng)分為以下幾個(gè)部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也躍躍欲試。1．管理學(xué)的理論與方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管理的（）A．一般性 B．多樣性 C．歷史性 D．實(shí)踐性 2．近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（）A．政治因素 B．經(jīng)濟(jì)因素 C．社會(huì)因素 D．技術(shù)因素 3．《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。第四篇：《管理學(xué)原理》自考真題 全國(guó)2009年4月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)?？蔀槭裁礇Q策沒有取得預(yù)期效果，問題到底出在哪里? 根據(jù)案例材料，回答下列問題：(1)依照決策對(duì)象的內(nèi)容劃分，決策包括哪些類型?該公司的決策屬于哪一種類型?(6分)決策對(duì)象的內(nèi)容劃分，決策包括非程序化決策和程序化決策。公司內(nèi)部員工對(duì)這一決策一片怨言，認(rèn)為兩年前的轉(zhuǎn)產(chǎn)是錯(cuò)誤的。為此，公司決定恢復(fù)原有的生產(chǎn)。該產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，企業(yè)雖然沒有虧損，但收益也不理想。2009年以來，由于市場(chǎng)需求發(fā)生變化，產(chǎn)品開始滯銷。以身作則，發(fā)揮榜樣的作用：管理者要言傳身教，自己起到帶頭、表率作用以此來激勵(lì)員工，樹立榜樣效應(yīng)。如：提成等。堅(jiān)持按勞分配原則：處理好國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益關(guān)系，實(shí)行按勞分配。堅(jiān)持物質(zhì)利益原則：給勞動(dòng)者以物質(zhì)利益，是社會(huì)基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律來決定的。(2)學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一：管理實(shí)踐是培養(yǎng)管理者的重要環(huán)節(jié)，有理論指導(dǎo)的實(shí)踐才是有效的時(shí)間，管理也是如此(3)(3)學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是未來的需要：互聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展需要一淘更科學(xué)的管理，所以管理在未來的社會(huì)中將處于更加重要的地位。管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。32．影響管理寬度的因素有哪些?(1)管理者與其下屬雙方的能力(2)面對(duì)問題的種類(3)組織溝通的類型及方法(4)授權(quán)(5)計(jì)劃(6)組織的穩(wěn)定性也影響著管理寬度33．管理者培訓(xùn)中的職務(wù)輪換方法有哪些?非主管工作的輪換在主管職位間的輪換事先未規(guī)定的主管職務(wù)間輪換34．簡(jiǎn)述管理突破的步驟。集權(quán)有齊致命的弱點(diǎn)可能造成組織的窒息，因此必須實(shí)行局部管理權(quán)利的分散。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則是組織工作原理之一集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，是指對(duì)組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運(yùn)行。29．領(lǐng)導(dǎo)工作引導(dǎo)和影響組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為，以使組織成員自覺自愿、充滿信心地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的活動(dòng)過程。以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)收益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。21．計(jì)劃工作的基本特征包括 ABDE A．目的性 C．主觀性 E．經(jīng)濟(jì)性22．按考核目標(biāo)的性質(zhì)可將目標(biāo)分為 CD A．長(zhǎng)期目標(biāo) C．定量目標(biāo) E．綜合目標(biāo)23．在組織變革中，管理者所能變革的領(lǐng)域有 ABDB．短期目標(biāo) D．定性目標(biāo) B．主導(dǎo)性 D．普遍性 B．?dāng)?shù)據(jù)挖掘 D．人工智能系統(tǒng) A．結(jié)構(gòu) C．環(huán)境 E．政策B．技術(shù) D．人員24．下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別與聯(lián)系的描述，正確的有 ABCE A．領(lǐng)導(dǎo)是管理中的一項(xiàng)職能B．領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)個(gè)人影響力，管理強(qiáng)調(diào)職位權(quán)力 C．領(lǐng)導(dǎo)注重預(yù)見性，管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行性 D．領(lǐng)導(dǎo)等同于管理E．領(lǐng)導(dǎo)傾向于變革，管理傾向于秩序25．典型的管理信息系統(tǒng)中的中央處理系統(tǒng)包括 BCD A．輸入系統(tǒng) C．方法庫(kù)E．輸出系統(tǒng)B．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù) D．模型庫(kù)非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。該部門最宜采用的溝通形態(tài)是 C A．鏈?zhǔn)綔贤?C．輪式溝通B．環(huán)式溝通 D．Y式溝通16．書面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是 D A．溝通速度快C．便于與接收者交流信息B．所傳達(dá)信息的嚴(yán)謹(jǐn)性不高 D．接收者比較重視17．人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，這是下列哪種人性假設(shè)理論的觀點(diǎn)? A A．經(jīng)濟(jì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人B．社會(huì)人 D．復(fù)雜人18．“工作人員成績(jī)?cè)u(píng)定”屬于下列哪種控制方法? C A．前饋控制 C．反饋控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制 D．同期控制19．根據(jù)投資額和利潤(rùn)額之比，從絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)兩方面來衡量整個(gè)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門績(jī)效的控制方法是 B A．損益法 C．資產(chǎn)負(fù)債率法B．投資報(bào)酬率法 D．速動(dòng)比率法20．借助數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和技術(shù)來管理各種數(shù)據(jù)，并以形象生動(dòng)或富有創(chuàng)造性的形式展現(xiàn)信息，該技術(shù)是 A A．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) C．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。”這屬于管理的哪項(xiàng)職能? B A．計(jì)劃 C．領(lǐng)導(dǎo)2．下列不屬于戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的是 D ．．． A．系統(tǒng)性 C．對(duì)外抗?fàn)幮訠．長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性 D．不變性 B．組織 D．控制3．隨著市場(chǎng)的發(fā)展，電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟件的更新?lián)Q代越來越快，這些行業(yè)所處環(huán)境的不確定性也越來越高，這說明該類型行業(yè)所處環(huán)境傾向于 D A．簡(jiǎn)單穩(wěn)定 C．簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)B．復(fù)雜穩(wěn)定 D．復(fù)雜動(dòng)態(tài)4．分清事物的主要矛盾與次要矛盾，強(qiáng)調(diào)抓主要矛盾，類同于計(jì)劃工作中的 A A．限定因素原理 C．靈活性原理B．許諾原理 D．改變航道原理5．某公司一直將中原地區(qū)作為其重要的銷售市場(chǎng)，今年計(jì)劃繼續(xù)增加廣告投入，以提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的占有率，這種做法屬于 B A．市場(chǎng)開發(fā)B．市場(chǎng)滲透 C．前向一體化 D．后向一體化6．軍隊(duì)中連、排、班是最原始、簡(jiǎn)單的部門劃分，其依據(jù)的是 C A．職能 C．人數(shù)B．時(shí)間 D．地區(qū)7．依照“安東尼結(jié)構(gòu)”，制定組織目標(biāo)和大政方針的層次是 A A．戰(zhàn)略決策層 C．執(zhí)行管理層B．運(yùn)行管理層 D．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層8．“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的特征? C A．直線制 C．事業(yè)部制9．下列不屬于董事會(huì)職能的是 C ．．． A．制定公司發(fā)展目標(biāo) C．確定產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃B．挑選總經(jīng)理 D．決定利潤(rùn)分配 B．職能制 D．矩陣制1O．下列選項(xiàng)中對(duì)“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)(DPMO)”表述錯(cuò)誤的是 D ．． A．它是一個(gè)衡量質(zhì)量的通用指標(biāo) B．缺陷是指所有導(dǎo)致顧客不滿的情況 C．它是一個(gè)比率D． 11．“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。不能答在試題卷上。，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。2015年10月管理學(xué)原理試題和答案第三篇：絕密 ★ 考試結(jié)束前全國(guó)2013年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。對(duì)于這部分員工的管理，可以授予更大的權(quán)利，讓員工有更大的發(fā)揮機(jī)會(huì)，以激發(fā)員工對(duì)工作的積極性（3分）。對(duì)于這部分員工的管理，可以設(shè)定嚴(yán)格的規(guī)章制度，以減低員工對(duì)工作的消極性（3分）。（2）保單部員工的人性特點(diǎn)符合X理論與Y理論的人性假設(shè)（2分）。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，蘇梅具備了領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。觀點(diǎn)接近可酌情給分。缺點(diǎn)：1）各部門缺乏全局觀點(diǎn)；2）不易于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才； 3）分工過細(xì)，手續(xù)繁雜，反應(yīng)較慢，不易迅速適應(yīng)新情況?！驹u(píng)分參考】直線職能制的每個(gè)優(yōu)點(diǎn)1分，答對(duì)任意4點(diǎn)得4分。（2）直線智能制（2分）。【評(píng)分參考】每種組織結(jié)構(gòu)類型1分，答對(duì)任意5點(diǎn)得5分。五、案例分析題3（1）所謂組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排（2分）。（1分）【評(píng)分參考】以上每點(diǎn)各1分，適當(dāng)展開得2分。（1分）【評(píng)分參考】觀點(diǎn)接近可酌情給分。觀點(diǎn)接近可酌情給分。（6）How—怎么做？方式、方法、手段。（4）Where—何地做？地點(diǎn)。（2）Why—為什么做？原因。（1分）【評(píng)分參考】關(guān)店接近可酌情給分。（3分）【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】判斷題中，關(guān)店接近可酌情給分。（2分）“人盡其才，物盡其用”這句話反應(yīng)了人員配備的因才適用原則。（1分）或：泰勒提出的決策標(biāo)準(zhǔn)是“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”。（3分）2X。（2分）管理是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。2015年10月管理學(xué)原理試題和答案 2015年10月管理學(xué)原理試題答案及評(píng)分參考（課程代碼 00054）一、單項(xiàng)選擇題1—ABCBD 6—AABCD 11—1ABCCD二、多項(xiàng)選擇題1ABC1CDE1ABCD1ACDE ABCDE三、判斷說明題判斷正確與否，正確的在括號(hào)內(nèi)打√，不需要說明理由，錯(cuò)誤的在括號(hào)內(nèi)打X，并說明理由。蘇梅準(zhǔn)備以積極的心態(tài)開始她的職業(yè)生涯。蘇梅是國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的碩士，自信上進(jìn)，在讀研期間曾在保單部實(shí)習(xí)，熟悉保單部的工作，了解公司的文化，善于溝通，與大多數(shù)員工關(guān)系較好，是比較合適的主管人選。年底李欣退休，需要有新的人員接替她的工作。由于該部門工作具有高度的程序化，對(duì)員工的責(zé)任感要求很高，絲毫不能出現(xiàn)差錯(cuò)，為此，提高員工的責(zé)任感就成為部門領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)。這些員工有的剛來公司不久，有的工作10多年，也有的工作20多年馬上面臨退休。問題：(1)什么是組織結(jié)構(gòu)?組織結(jié)構(gòu)的類型有哪些?(2)咨詢公司設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)類型是哪一種?其優(yōu)缺點(diǎn)有哪些? ，總部員工5000多人。于是，石經(jīng)理向?qū)I(yè)咨詢公司求教，咨詢?nèi)藛T經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司盡管發(fā)展了多年，但公司內(nèi)部一直沿襲著家族化的管理方式，未能形成規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)，缺乏必要的分工協(xié)作，內(nèi)部人員的職責(zé)分工也不清晰??。隨著人員的增多 和業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，公司增加了相應(yīng)的管理人員，但由于企業(yè)內(nèi)部管理沒有及時(shí)調(diào)整，逐漸出現(xiàn)了命令不統(tǒng)一、反應(yīng)緩慢、效率低下等問題。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司積累了水果種植、存儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷售的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)具備向海內(nèi)外提供高質(zhì)量水果的規(guī)模。五、論述題(本大題共l小題，共l0分)30．請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際，舉例說明管理的必要性。27．計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些方廄? 28．簡(jiǎn)述激勵(lì)的原則。25．溝通雙方只有形成協(xié)議、達(dá)成共識(shí)才是一次有效的溝通。23．西蒙提出的決策標(biāo)準(zhǔn)是“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”。21．管理就是為了實(shí)現(xiàn)組織中個(gè)人國(guó)標(biāo)的活動(dòng)。依據(jù)溝通的分類，這屬于A．上行溝通 B．下行溝通 C．平行溝通 D．斜向溝通2015年10月管理學(xué)原理試題和答案 15。該公司的組織結(jié)構(gòu)屬于A．直線制 B．直線職能制 C．事業(yè)部制 D．矩陣制 9．相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是A．來源廣泛，選擇余地大