【正文】 法：保持適當(dāng)冗余，增加供應(yīng)鏈彈性；在設(shè)計(jì)時(shí) “ 預(yù)嵌 ” 彈性；提高供應(yīng)鏈敏捷性；建立全縱深、多層次的彈性防御體系。提高供應(yīng)鏈彈性的 有效 措施 有 ：供應(yīng)鏈再設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈合作、提高敏捷性、營造供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理文化。 供應(yīng)鏈彈性 由于供應(yīng)鏈內(nèi)外部環(huán)境的不確定性，供應(yīng)鏈具有諸多風(fēng)險(xiǎn)， 為 了 應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈 的 風(fēng)險(xiǎn)， 提出了 供應(yīng)鏈彈性的說法， 許 多學(xué)者 對(duì)供應(yīng)鏈彈性作出了自己的理解和定義 ， 并在一定程度上 提出了提高供應(yīng)鏈彈性的 有效 方法。關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)指的是缺乏必要的溝通使企業(yè)間缺少信任而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，馬士華把供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分為內(nèi)生和外生風(fēng)險(xiǎn)，從他可知內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)從道德敗壞風(fēng)險(xiǎn)、扭曲的信息和理性的個(gè)體產(chǎn)生，另外，外生風(fēng)險(xiǎn)則來自于 經(jīng)濟(jì) 、政治、法律和技術(shù)等方面。 在 20世紀(jì)左右國內(nèi)開始對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究， 趙紅 和 呂芳 合作將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)劃分為績效和關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。按照風(fēng)險(xiǎn)的一般方法 Philip 039。 外國學(xué)者從供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)來研究供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)， Metchell 認(rèn)為，這是由在企業(yè)中的工作的員工文化教育程度、國別等方面的不同和供應(yīng)市場的特點(diǎn)（比如穩(wěn)定的市場結(jié)構(gòu)、變化的市場利率等）來影響供應(yīng)短缺而帶來一定風(fēng)險(xiǎn)。所以一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作遠(yuǎn)沒有供應(yīng)鏈的運(yùn)作復(fù)雜，供應(yīng)商向企業(yè)提供物料最終流向消費(fèi)者，經(jīng)歷了原料供應(yīng)體系、生產(chǎn)體系和銷售體系中許多個(gè) 企業(yè) ，中間有運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、加工、送貨和信息處理等很多環(huán)節(jié)，在這中間有著物流、資金流和信息流的發(fā)生。 作為一種具有先進(jìn)管理理念的供應(yīng)鏈管理思想，以客戶和最終消費(fèi)者為經(jīng)營導(dǎo)向，并且以滿足客戶和消費(fèi)者的期望來進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。以滿足客戶的需求為目標(biāo)，最終提高企業(yè)的競爭力。在這種情況下供應(yīng)鏈管理很自然的出現(xiàn)了，許多學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈管理作出了定義，在其中比較好的應(yīng)該是這一個(gè)：把市場和客戶的需求作為導(dǎo)向，核心企業(yè)會(huì)對(duì)其它企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)，都本著互利原則，以提高企業(yè) 競爭力 、 占有率 、消費(fèi)者滿意度、獲得利潤最大為目標(biāo)，將協(xié)同商務(wù)和競爭作為商業(yè)運(yùn)作模式，另外通過運(yùn)用現(xiàn)代化的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、信息和集成技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、 資金流 、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流進(jìn)行有效控制，把原材料提供商、消費(fèi)者、生產(chǎn)商、零售商、服務(wù)商等合作企業(yè)連 成一起組成一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。 供應(yīng)鏈管理 現(xiàn)在的市場是 買方市場 ，也是 競爭 日益激烈的全球化市場。移動(dòng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性，移動(dòng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)使軟業(yè)務(wù)擺脫了時(shí)間和場所局限，可以隨時(shí)隨地與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)溝通，有效提高管理效率， 推動(dòng)企業(yè)效益增長。移動(dòng)供應(yīng)鏈?zhǔn)抢脽o線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的。 在《 物流術(shù)語 》中將供應(yīng)鏈定義為生產(chǎn)與流通 過程 中所涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 也可以這么來看，在 供應(yīng)鏈 “企業(yè) A、 B、 C”中，企業(yè) A 為 B 的提供必要的 原材料 ，企業(yè) B 為 C 提供生產(chǎn)的產(chǎn)品。在像“草兔狼獅子”這樣一個(gè)簡單的食物鏈中，假 如兔子都被我們殺死，在不考慮其他情況下草會(huì)瘋狂長起來，因?yàn)橥米拥乃劳隼且矔?huì)餓死，最終獅子也會(huì)因?yàn)槿鄙倮沁@種食物而餓死。 運(yùn)用我們的想象力，把供應(yīng)鏈比作長得很茂盛的樹：生產(chǎn)企業(yè)是樹根；代理商和中間商是主桿；銷售商是樹枝和樹梢；果實(shí)和葉子是 最終用戶 ；在每個(gè)節(jié)點(diǎn)，都有著信息的流通，整體相通的運(yùn)輸系統(tǒng)則是 信息管理系統(tǒng) 。美國的史蒂文斯 (Stevens)認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到 用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。后延是指將 生產(chǎn)活動(dòng) 延伸至產(chǎn)品的銷售和服務(wù)階段。 供應(yīng)鏈 [17]的概念是從擴(kuò)大的 生產(chǎn) （ Extended Production）概念發(fā)展來的，它 將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了前伸和后延。 供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營理念是從消費(fèi)者的角度 出發(fā)的 ，通過企業(yè)間的協(xié)作，謀求供應(yīng)鏈整體最佳化。 供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干唐返竭_(dá)消費(fèi)者手中之前各相關(guān)者的連接或業(yè)務(wù)的銜接。第五章主要寫我國企業(yè)當(dāng)前面臨的主要問題和可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。第四章為如何打造一個(gè)具有彈性的供應(yīng)鏈，并從五個(gè)方面分別進(jìn)行研究分析。第二章簡要介紹了戴爾公司背景以及其商業(yè)模式，戴爾的商業(yè)模式是其取得成功的關(guān)鍵因素。關(guān)于供應(yīng)鏈彈性的國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)，背景意義；對(duì)一些理論基礎(chǔ)如供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈管理等作了相關(guān)介紹，還有的就是從理論上如何打造具有彈性的供應(yīng)鏈。 趙林度和李永紅（ 20xx） [16]認(rèn)為供應(yīng)鏈的每一個(gè)成員都可視為一個(gè)細(xì)胞，假如不存在信息共享，由兩個(gè)供應(yīng)鏈成員組成的供應(yīng)鏈彈性系統(tǒng)形變的數(shù)學(xué)模型，研究在線性風(fēng)險(xiǎn)沖擊作用下供應(yīng)鏈系統(tǒng)粘彈性變形值隨時(shí)間的變化規(guī)律，借助由彈性驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)形變能力來衡量供應(yīng)鏈系統(tǒng)的彈性。 在此基礎(chǔ)上，趙林度和李永紅（ 20xx） [15]基于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)彈性分析方法，構(gòu)建了描述供應(yīng)鏈彈性系統(tǒng)形變的數(shù)學(xué)模型，研究在恒定風(fēng)險(xiǎn)沖擊作用下供應(yīng)鏈系統(tǒng)粘彈性變形值隨時(shí)間的變化規(guī)律，借助由彈性驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)形變能力來衡量供應(yīng)鏈系統(tǒng)的彈性。供應(yīng)鏈彈性：供應(yīng)鏈面對(duì)沖擊時(shí)所表現(xiàn)出來的自修復(fù)能力。 鑒于 Holling and Gunderson (20xx)[11]將受到干擾后恢復(fù)到原來狀態(tài)的比例和速度定義為彈性， Tierney and Bruneau (20xx)[12] 提出了彈性三角的概念。 燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文 4 Kishalay(20xx)等 [9]針對(duì)彈性供應(yīng)鏈，使用模糊數(shù)學(xué)規(guī)劃的方法解決了不確定境下供應(yīng)鏈的計(jì)劃問題。 通過以上分析，目前增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性的主要方法有：保持適當(dāng)?shù)娜哂?，增?qiáng)供應(yīng)鏈柔性，提高供應(yīng)鏈敏捷性，加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作，營造良好公司文化等。 Kong(20xx)[7]在分析供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)源以及相應(yīng)的管理決策基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)形成彈性供應(yīng)鏈的框架，指出知識(shí)管理資源，企業(yè)響應(yīng)管理以及企業(yè)可見度和計(jì)劃編制是獲得彈性的關(guān)鍵。 Pitera(20xx)[5]詳細(xì)分析和總結(jié)了能提高供應(yīng)鏈彈性的彈性策略，并通過供應(yīng)鏈運(yùn)輸系統(tǒng)實(shí)證研究論證了供應(yīng)鏈彈性策略的有效性。 因?yàn)橥獠凯h(huán)境和需求 的不斷變化，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)很難具有穩(wěn)定狀態(tài)，Haywood 和 Peck（ 20xx） [3]在研究供應(yīng)鏈可靠性時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈發(fā)生變化時(shí)更容易受到攻擊，因此，他們建議增強(qiáng)供應(yīng)鏈變化期的管理是增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性的關(guān)鍵。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國外研究現(xiàn)狀 增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性的研究 Muckstadt 和 Murray（ 20xx） [1] 提出通過增強(qiáng)供應(yīng)鏈成員的合作關(guān)系和第 1 章 緒論 3 合作強(qiáng)度，減少運(yùn)營環(huán)境的不確定性來創(chuàng)造供應(yīng)鏈彈性。目前我國企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理認(rèn)識(shí)程 度還不高，我們應(yīng)該向戴爾公司學(xué)習(xí)，加強(qiáng)上下游企業(yè)間的聯(lián)系，促進(jìn)和發(fā)展企業(yè)之間的長期合作，在發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)互利。如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和脆弱性，增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，已成為日益關(guān)注的焦點(diǎn)，建立彈性的供應(yīng)鏈有利于企業(yè)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，降低風(fēng)險(xiǎn)。戴爾供應(yīng)鏈管理的成功經(jīng)驗(yàn)就像是一座醒目的燈塔成為企業(yè)更好地“降低成本”“、增加利潤”、的典范，引起了廣泛關(guān)注。如果企業(yè)都受到中斷風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)擁有彈性的企業(yè)不但可以維持經(jīng)營，還能比那些沒有彈性或者彈性比較弱的企業(yè)做出更迅速、更有力的反應(yīng)，可以由此獲得競爭優(yōu)勢。 彈性是供應(yīng)鏈中的一個(gè)核心要素，它不單是對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)的能力，還代表著能比競爭對(duì)手更好的優(yōu)勢，更甚至于能從中斷風(fēng)險(xiǎn)中獲取競爭優(yōu)勢，在創(chuàng)造競爭優(yōu)勢時(shí)供應(yīng)鏈彈性能發(fā)揮什么作用呢？供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)鏈的固有屬性，因此不可能完全避免。 燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文 2 研究意義 競爭是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)屬性，隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展，上下游企業(yè)之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng)，在尋找和保持競爭優(yōu)勢的時(shí)候許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)很難用傳統(tǒng)的理論和方法來獲得， 企業(yè)之間的競爭由原來的技術(shù)競爭逐漸轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈競爭。我國企業(yè)在進(jìn)行直銷時(shí)，很少能滿足顧客個(gè)性需求，而且讓顧客等待時(shí)間很長，做不到及時(shí)反應(yīng)，價(jià)格上的優(yōu)勢也不明顯，部分國內(nèi)的直銷企業(yè)是迫于同行業(yè)的壓力而被動(dòng)進(jìn)行的，客戶關(guān)系 管理較差，不能有效反應(yīng)顧客的需求，市場敏感性差，沒有打到直銷的真正目的，在中國由于商品的標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)致個(gè)性化定制的直銷模式比較昂貴。 研究目的 研究的目的主要是通過對(duì)戴爾電腦營銷的研究分析總結(jié)戴爾成功的經(jīng)驗(yàn)，解決我國企業(yè)目前面臨的一些問題 ，如我國企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理思想的認(rèn)識(shí)和重視程度不夠，企業(yè)缺少對(duì)市場的預(yù)測性，反應(yīng)速度慢。可以說“戴爾模式”是一個(gè)成功的典范，但并不是每一家企業(yè)都可以把許多要素融合在一起。現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理思想漸漸的被國內(nèi)企業(yè)的決策者們所接受，通過對(duì)供應(yīng)鏈的管理他們想使自己的企業(yè)在市 場競爭中更具有競爭優(yōu)勢。 supply chain management。s summed up the success of the Chinese enterprises in China. Keywords Supply chain； supply chain flexibility。s direct sales, inventory, orders, and other aspects of information access strategies to study, according to the Dell model to better study and analyze supply chain flexibility on the issue, the other from theory to analyze how to build a resilient supply chain. Finally, analysis of the current situation of China39。 關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈彈性；供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)；供應(yīng)鏈管理；戴爾模式 燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文 II Abstract With economic development increasing petition among enterprises, the supply chain in the enterprise petition and development plays an increasingly important role. Can be said that a pany wants to survive in the fierce market petition and healthy development for their own enterprise supply chain is essential. However, due to the internal and external supply chain, environmental uncertainty, supply chain has many risks and vulnerabilities. How to deal with supply chain risk and vulnerability, increasing supply chain flexibility, to ensure sustainable development of enterprises has bee increasingly the focus of attention. This paper analyzes the domestic and international supply chain flexibility of dynamic, followed by the relevant theoretical basis for supply chain flexibility, and introduction about Dell. Analysis of Dell39。分析了戴爾的商業(yè)模式即戴爾模式，主要是從戴爾的直銷原則、庫存、訂單、信息設(shè)施策略等方面來研究，根據(jù)戴爾模式來更好的研究和分析關(guān)于供應(yīng)鏈彈性的問題，另外從理論上來分析如何打造具有彈性的供應(yīng)鏈。如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和脆弱性，增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，已成為日益關(guān) 注的焦點(diǎn)?？梢哉f一個(gè)企業(yè)想要在激烈的市場競爭存活和健康發(fā)展，有適合自己企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)潜夭豢缮俚摹? 本科畢業(yè)論文 基于戴爾模式對(duì)供應(yīng)鏈彈性的研究 燕山大學(xué)畢業(yè)論文任務(wù)書 學(xué)院：燕山大學(xué)里仁學(xué)院 系級(jí)教學(xué)單位：經(jīng)濟(jì)管理系 學(xué) 號(hào) 學(xué)生 姓名 專 業(yè) 班 級(jí) 工商管理 2 班 題 目 題目名稱 基于戴爾模式對(duì)供應(yīng)鏈彈性的研究 題目 性質(zhì) 管理類 題目類型 論文 題目來源 自選題目 主 要 內(nèi) 容 介紹課題的研究背景，目的，意義，以及國內(nèi)外研究動(dòng)