【正文】 使企業(yè)能滿足內外部顧客的 需求 。 組織結構 第一章主要是介紹與供應鏈彈性相關的名詞，例如什么是供應鏈、 供應鏈彈性，并且分析了當前供應鏈下的風險問題，另外對目前日漸被企業(yè)決策者所接受的供應鏈管理作出了詳細分析介紹。 Snyder 和 Shen（ 20xx） [6]也比較了需求和不確定下供應商的不同作用，指出冗余供應商策略對預防供應中斷發(fā)生后如何回復供應起著至關重要的作用。 供應鏈間的競爭日益激烈，因此 ， 現(xiàn)在的企業(yè)已經比以往任何時候都更加重視供應鏈的設計和管理。s sales success that Dell model, mainly from the principle of Dell39。分析了戴爾的商業(yè)模式即戴爾模式，主要是從戴爾的直銷原則、庫存、訂單、信息設施策略等方面來研究，根據戴爾模式來更好的研究和分析關于供應鏈彈性的問題，另外從理論上來分析如何打造具有彈性的供應鏈。我國企業(yè)在進行直銷時，很少能滿足顧客個性需求，而且讓顧客等待時間很長，做不到及時反應，價格上的優(yōu)勢也不明顯，部分國內的直銷企業(yè)是迫于同行業(yè)的壓力而被動進行的，客戶關系 管理較差，不能有效反應顧客的需求，市場敏感性差，沒有打到直銷的真正目的，在中國由于商品的標準化導致個性化定制的直銷模式比較昂貴。 因為外部環(huán)境和需求 的不斷變化，供應鏈網絡很難具有穩(wěn)定狀態(tài)，Haywood 和 Peck（ 20xx） [3]在研究供應鏈可靠性時發(fā)現(xiàn)供應鏈發(fā)生變化時更容易受到攻擊，因此，他們建議增強供應鏈變化期的管理是增強供應鏈彈性的關鍵。 趙林度和李永紅（ 20xx） [16]認為供應鏈的每一個成員都可視為一個細胞，假如不存在信息共享，由兩個供應鏈成員組成的供應鏈彈性系統(tǒng)形變的數(shù)學模型，研究在線性風險沖擊作用下供應鏈系統(tǒng)粘彈性變形值隨時間的變化規(guī)律，借助由彈性驅動的系統(tǒng)形變能力來衡量供應鏈系統(tǒng)的彈性。后延是指將 生產活動 延伸至產品的銷售和服務階段。 供應鏈管理 現(xiàn)在的市場是 買方市場 ，也是 競爭 日益激烈的全球化市場。關系風險指的是缺乏必要的溝通使企業(yè)間缺少信任而產生的風險，馬士華把供應鏈風險分為內生和外生風險，從他可知內生風險從道德敗壞風險、扭曲的信息和理性的個體產生，另外，外生風險則來自于 經濟 、政治、法律和技術等方面。 創(chuàng)立之初公司的名稱是 PC39。在 1992年他給公司今年的銷售額定為 15億美元，但是結果卻極大地出乎了他 的預想，公司的銷售額居然突破了 20億美元。這種聯(lián)系使公司能夠及時得到客戶想要什么樣的產品，什么時候需要這樣的產品，能在為消費者提供產品和服務的同時，使自己的公司得到長遠發(fā)展。這樣從開始就將客戶和服務商聯(lián)系在一起，可以使得企業(yè)的效率高于競爭對手，這是戴爾公司成功的關鍵。在戴爾公司中，由產品的設計、研究開發(fā)、接收訂單到生產、質量檢驗、送貨和售后服務，形成了一個與別的企業(yè)不同的“ 快速反應系統(tǒng)”。 3 提高需求預測精度 企業(yè)的庫存是由于市場需求的不確定性。同時在越來越網絡化的時代，運用電子商務進行直銷也使得戴爾不需要設立實體的零售和分銷機構，顧客參通過訂單與公司進行聯(lián)系，由系統(tǒng)進行管理則降低了公司的管理成本。 戴爾公司通過互聯(lián)網在售出個人電腦幾天內就可以收回貨款。戴爾首先是和一級供應商就是零部件生產商簽訂合同，合同明確要求在按照自已的生產計劃的前提下每個供應商要把 8到 10天的零部件用量放在由第三方物流企業(yè)管理的 VMI 倉庫存中?，F(xiàn)在的產品生命周期越來越短，庫存成本和產品過時成本有不斷升高，所以如何保持適當冗余使企業(yè)不造成浪費而又能應對風險這就顯的很重要。這個部門能將其它部門的活動協(xié)調起來，可以使公司能清楚的看到每個部門的活動狀態(tài)。設計人員必須對企業(yè)的生存流程有詳細的認識，并能找出關鍵環(huán)節(jié)。這樣的話就必須對預鑲彈性的成本和在風險發(fā)生的概率及造成的損失之間進行權衡。除了在特別短缺時候，對于硬盤、內存等交貨時間很短的零部件是不必要預留庫 存的。這些都是經過標準配置的，一旦確有需求因特爾可以在幾個廠內來使生產得到轉換。但是，應該知道的是，雖然保持冗余有助于風險發(fā)生后企業(yè)繼續(xù)運營，但是正常情況下這是一種高代價的臨時性措施，尤其是在遇到規(guī)模大而幾率小的風險發(fā)生時。這額外庫存和能力是用來滿足對原料和最終產品的應急需求，或用來恢復替代供應鏈中斷而失去的能力。 現(xiàn)代是互 聯(lián)網的時代，通過互聯(lián)網戴爾將新產品投放到市場的速度越來越快，用來吸引那對新技術有特別喜好的客戶。根據調查研究數(shù)據顯示戴爾平均每天制造出的電腦超過 5 萬臺，但戴爾卻僅僅保有 4 天的庫存量，與此同時它的大部分的競爭對手保有的庫存量足足有 20 到 30 天才能保證供給?；谶@種情況，戴爾公司生產不同配置和性能的產品都要使用不同的顯示器、驅動器、存儲器、調制解調器和其它的零件。 堅持按訂單生產 戴爾公司最大的特點就是按訂單生產。戴爾直銷模式的重中之重在于“按需生產”，在確定客戶最終需求之后迅速做出回應。它的庫存每四天進行一次更新，在互聯(lián)網上戴爾公司向顧客提供最新相關技術產品，并且遠遠快于那些運轉慢、采取中間商銷售模式的公司。最終的結果是他們錯了，戴爾沒有他父母任何機會，僅僅在第一個月戴爾就賣出了價值 18萬美元的改裝 PC 電腦，之后他再也沒有回到過學校。對環(huán)境不確定性進行分析，最終確定了產量彈性、客制化、危機彈性的塑造。 外國學者從供應風險來研究供應風險， Metchell 認為，這是由在企業(yè)中的工作的員工文化教育程度、國別等方面的不同和供應市場的特點（比如穩(wěn)定的市場結構、變化的市場利率等）來影響供應短缺而帶來一定風險。 在《 物流術語 》中將供應鏈定義為生產與流通 過程 中所涉及將產品或服務提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網鏈結構。 供應鏈是指商品到達消費者手中之前各相關者的連接或業(yè)務的銜接。 鑒于 Holling and Gunderson (20xx)[11]將受到干擾后恢復到原來狀態(tài)的比例和速度定義為彈性， Tierney and Bruneau (20xx)[12] 提出了彈性三角的概念。如何應對供應鏈風險和脆弱性，增強供應鏈彈性，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，已成為日益關注的焦點，建立彈性的供應鏈有利于企業(yè)應對各種突發(fā)事件，降低風險?，F(xiàn)在供應鏈管理作為一種新的管理思想漸漸的被國內企業(yè)的決策者們所接受，通過對供應鏈的管理他們想使自己的企業(yè)在市 場競爭中更具有競爭優(yōu)勢。 本科畢業(yè)論文 基于戴爾模式對供應鏈彈性的研究 燕山大學畢業(yè)論文任務書 學院：燕山大學里仁學院 系級教學單位：經濟管理系 學 號 學生 姓名 專 業(yè) 班 級 工商管理 2 班 題 目 題目名稱 基于戴爾模式對供應鏈彈性的研究 題目 性質 管理類 題目類型 論文 題目來源 自選題目 主 要 內 容 介紹課題的研究背景，目的，意義，以及國內外研究動態(tài)。 Dell Mode III 目 錄 摘 要 .................................................................................................................Ⅰ Abstract................................................................................................................Ⅱ 第 1 章 緒論 .........................................................................................................1 論文的研究背景、目的意義 .....................................................................1 研究背景 ................................................................................................1 研究目的 ................................................................................................1 研究意義 ................................................................................................2 國內外研究現(xiàn)狀 .........................................................................................2 國外研究現(xiàn)狀 ........................................................................................2 增強供應鏈彈性的研究 ...................................................................2 供應鏈彈性度量的研究 ...................................................................3 國內研究現(xiàn)狀 ........................................................................................4 論文主要內容和組織結構 .........................................................................4 主要內容 ................................................................................................4 組織結構 ................................................................................................5 第 2 章 供 應鏈彈性的相關理論 ..........................................................................6 供應鏈 .........................................................................................................6 供應鏈管理 .................................................................................................7 供應鏈風險 .................................................................................................8 供應鏈彈性 .................................................................................................9 本章小結 ...................................................................................................10 第 3 章 戴爾簡介和其商業(yè)模式 ........................................................................11 戴爾簡介 ...................................................................................................11 商業(yè)模式 ...................................................................................................12 本章小結 .......................................................................