【正文】 。在庫存方面，可建議是企業(yè)要保持一個(gè)“戰(zhàn)略性的應(yīng)急儲(chǔ)備”。但是，應(yīng)該知道的是，雖然保持冗余有助于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后企業(yè)繼續(xù)運(yùn)營，但是正常情況下這是一種高代價(jià)的臨時(shí)性措施，尤其是在遇到規(guī)模大而幾率小的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)。還有戴爾不僅可以為個(gè)人家庭提供電腦還可以為企業(yè)等組織提供商業(yè)電腦。通過這些 戴爾有效保證了零部件的供應(yīng)。目前很多企業(yè)都適當(dāng)增加了適當(dāng)?shù)膸齑?，為?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做準(zhǔn)備。這額外庫存和能力是用來滿足對(duì)原料和最終產(chǎn)品的應(yīng)急需求，或用來恢復(fù)替代供應(yīng)鏈中斷而失去的能力。戴爾通過互聯(lián)網(wǎng)的快速反應(yīng)機(jī)制，使庫存水平維持在一個(gè)很小的程度，并且通過個(gè)性化定制最大限度地滿足了顧客需求，到達(dá)了供需相適應(yīng)的完美境界。這樣的話縱使當(dāng)戴爾公司庫存水平較低，流動(dòng)資本不足時(shí)，戴爾公司仍然可以繼續(xù)運(yùn)營。戴爾的銷售人員會(huì)對(duì)零部件的供需情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以此來調(diào)整電腦的價(jià)格，目的是使在現(xiàn)有資源的情況下使公司的利潤最大化。 現(xiàn)代是互 聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，通過互聯(lián)網(wǎng)戴爾將新產(chǎn)品投放到市場的速度越來越快，用來吸引那對(duì)新技術(shù)有特別喜好的客戶。通過互聯(lián)網(wǎng)戴爾公司向他們提供許多不同型 號(hào)的電腦，并且可以根據(jù)顧客的個(gè)人的喜好，自行配置選擇不同性能的電腦。其它的 PC 生產(chǎn)商先組裝好成品，之后將成品銷售給中間商或者批發(fā)商，經(jīng)由中間商或者批發(fā)商將成品銷售給零售商或顧客，這樣會(huì)使得在每個(gè)環(huán)節(jié)都有庫存 ，另外如果推出新的產(chǎn)品速度也會(huì)受到影響。 戴爾的設(shè)施和信息策略 在全球范圍內(nèi)戴爾公司設(shè)立了 5 個(gè)生產(chǎn)基地，被顧客定下的產(chǎn)品都是從這寫生產(chǎn)基地送出去的。根據(jù)調(diào)查研究數(shù)據(jù)顯示戴爾平均每天制造出的電腦超過 5 萬臺(tái)，但戴爾卻僅僅保有 4 天的庫存量，與此同時(shí)它的大部分的競爭對(duì)手保有的庫存量足足有 20 到 30 天才能保證供給。因?yàn)榭蛻糁苯酉虼鳡柼峁┯唵?，沒有中間商，所以戴爾公司具有穩(wěn)定的物資流，同時(shí)戴爾公司對(duì)自己的生產(chǎn)能力進(jìn)行精確控制，這可以使得需求具有了很高程度可預(yù) 測性。每兩個(gè)小時(shí)戴爾公司第 4 章 戴爾模式與供應(yīng)鏈彈性 17 就會(huì)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)廠做出一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃，在之前已經(jīng)說過戴爾公司成品庫存是很少的，由于能對(duì)訂單進(jìn)行準(zhǔn)確控制，公司可以根據(jù)實(shí)際的訂單需求來使供應(yīng)鏈將原料送到。那么設(shè)計(jì)出通用零部件，用這些通用的零部件可以生產(chǎn)出多種產(chǎn)品，這樣通用零部件所產(chǎn)成品的需求量的是由這些通用零部件來決定的?；谶@種情況，戴爾公司生產(chǎn)不同配置和性能的產(chǎn)品都要使用不同的顯示器、驅(qū)動(dòng)器、存儲(chǔ)器、調(diào)制解調(diào)器和其它的零件。從供應(yīng)商角度來說他們所保存的庫存量如果超過 10 天，戴爾就會(huì)與他們進(jìn)行聯(lián)系，一起協(xié)作用來降低供應(yīng)商的庫存，因?yàn)椴还苁强蛻?，還是戴爾公司，又或者這些供應(yīng)商對(duì)這些陳舊的零部件都不能接受?；谝陨险J(rèn)識(shí)，即使戴爾公司沒有成品也 可以很快的發(fā)貨給顧客，戴爾公司對(duì)外界的變化具有很高的應(yīng)變能力，業(yè)內(nèi)給戴爾公司一個(gè)新的稱謂：戴爾速度，又因?yàn)榇鳡柺歉鶕?jù)顧客的個(gè)性化需求生產(chǎn)產(chǎn)品的，可以更好能滿足顧客需求。其實(shí)戴爾公司的成品庫存是很少的，這歸因?yàn)榇鳡柟緩慕佑唵蔚缴a(chǎn)的過程極其快速高效。 堅(jiān)持按訂單生產(chǎn) 戴爾公司最大的特點(diǎn)就是按訂單生產(chǎn)。戴爾公司身處行業(yè)前端非常面白這一道理。直銷模式在供應(yīng)鏈彈性中具有重要的位置，通過直銷企業(yè)可以更加了解市場需求，可以根據(jù)需求做出各種應(yīng)急方案，可以有效增加供應(yīng)鏈的彈性，在遇到未知風(fēng)險(xiǎn)的情況下可以進(jìn)行恢復(fù) 和控制。這種模式促進(jìn)了戴爾在管理水平上優(yōu)勢(shì)，這種先進(jìn)的管理思想和方法是根據(jù)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的渠道流程優(yōu)化的。戴爾直銷模式的重中之重在于“按需生產(chǎn)”，在確定客戶最終需求之后迅速做出回應(yīng)。 本章小結(jié) 本章第一小節(jié)主要介紹了一下戴爾公司，可以使我們對(duì)戴爾公 司有個(gè)基本的了解，第二小節(jié)則簡要分析了下戴爾成功的模式即戴爾模式，簡單地說戴爾模式就是指的它的直銷原則、按訂單生產(chǎn)、庫存、信息共享和與客戶還有供應(yīng)商的密切聯(lián)系等。戴爾公司的這種商業(yè)模式使自身的成本結(jié)構(gòu)降低了很多，所以它能為客戶 提供更多的優(yōu)質(zhì)且價(jià)格便宜的電腦。簡單的來說戴爾的 直銷模式 實(shí)質(zhì)上就是簡化、消滅中間銷售商直接與客戶聯(lián)系。它的庫存每四天進(jìn)行一次更新，在互聯(lián)網(wǎng)上戴爾公司向顧客提供最新相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于那些運(yùn)轉(zhuǎn)慢、采取中間商銷售模式的公司。 20xx年財(cái)報(bào)顯示，在截至 5月 30日的這一財(cái)季，戴爾凈利潤為 ，同比下降 79%；營業(yè)收入為 ，同比下降 2%。但由于只追求生產(chǎn)量，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理經(jīng)營方面戴爾碰到許多困難，公司陷入了一種雜燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文 12 亂的狀態(tài)，公司首次開始出現(xiàn)虧損，股票價(jià)格也下降了許多。熱情與果敢總是充滿年輕人的身體，但與之相反的是，年輕人也容易熱情得過火。最終的結(jié)果是他們錯(cuò)了，戴爾沒有他父母任何機(jī)會(huì)，僅僅在第一個(gè)月戴爾就賣出了價(jià)值 18萬美元的改裝 PC 電腦，之后他再也沒有回到過學(xué)校。 戴爾品牌大家耳熟能詳，可是戴爾公司創(chuàng)立之初卻只有 1000美元，在1983 年美國得克薩斯大學(xué)才為一年級(jí)學(xué)生邁克爾戴爾以生產(chǎn)、 設(shè)計(jì)、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時(shí)也涉足高端電腦市場，生產(chǎn)與銷售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。 燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文 10 本章小結(jié) 本章主要學(xué)了關(guān)于供應(yīng)鏈彈性的有關(guān)理論，如什么是供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)鏈彈性等，這些是關(guān)于供應(yīng)鏈彈性的理論基礎(chǔ)，有助于我們更好的理解本論文。對(duì)環(huán)境不確定性進(jìn)行分析，最終確定了產(chǎn)量彈性、客制化、危機(jī)彈性的塑造。并將彈性和敏捷性進(jìn)行分析比較，提出打造彈性供應(yīng)鏈的方法：保持適當(dāng)冗余，增加供應(yīng)鏈彈性；在設(shè)計(jì)時(shí) “ 預(yù)嵌 ” 彈性；提高供應(yīng)鏈敏捷性；建立全縱深、多層次的彈性防御體系。 供應(yīng)鏈彈性 由于供應(yīng)鏈內(nèi)外部環(huán)境的不確定性，供應(yīng)鏈具有諸多風(fēng)險(xiǎn)， 為 了 應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈 的 風(fēng)險(xiǎn)， 提出了 供應(yīng)鏈彈性的說法， 許 多學(xué)者 對(duì)供應(yīng)鏈彈性作出了自己的理解和定義 ， 并在一定程度上 提出了提高供應(yīng)鏈彈性的 有效 方法。 在 20世紀(jì)左右國內(nèi)開始對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究， 趙紅 和 呂芳 合作將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)劃分為績效和關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。 外國學(xué)者從供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)來研究供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)， Metchell 認(rèn)為，這是由在企業(yè)中的工作的員工文化教育程度、國別等方面的不同和供應(yīng)市場的特點(diǎn)（比如穩(wěn)定的市場結(jié)構(gòu)、變化的市場利率等）來影響供應(yīng)短缺而帶來一定風(fēng)險(xiǎn)。 作為一種具有先進(jìn)管理理念的供應(yīng)鏈管理思想，以客戶和最終消費(fèi)者為經(jīng)營導(dǎo)向，并且以滿足客戶和消費(fèi)者的期望來進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。在這種情況下供應(yīng)鏈管理很自然的出現(xiàn)了，許多學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈管理作出了定義，在其中比較好的應(yīng)該是這一個(gè)：把市場和客戶的需求作為導(dǎo)向，核心企業(yè)會(huì)對(duì)其它企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)，都本著互利原則，以提高企業(yè) 競爭力 、 占有率 、消費(fèi)者滿意度、獲得利潤最大為目標(biāo)，將協(xié)同商務(wù)和競爭作為商業(yè)運(yùn)作模式，另外通過運(yùn)用現(xiàn)代化的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、信息和集成技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、 資金流 、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流進(jìn)行有效控制，把原材料提供商、消費(fèi)者、生產(chǎn)商、零售商、服務(wù)商等合作企業(yè)連 成一起組成一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。移動(dòng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性，移動(dòng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)使軟業(yè)務(wù)擺脫了時(shí)間和場所局限，可以隨時(shí)隨地與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)溝通，有效提高管理效率， 推動(dòng)企業(yè)效益增長。 在《 物流術(shù)語 》中將供應(yīng)鏈定義為生產(chǎn)與流通 過程 中所涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。在像“草兔狼獅子”這樣一個(gè)簡單的食物鏈中，假 如兔子都被我們殺死，在不考慮其他情況下草會(huì)瘋狂長起來，因?yàn)橥米拥乃劳隼且矔?huì)餓死，最終獅子也會(huì)因?yàn)槿鄙倮沁@種食物而餓死。美國的史蒂文斯 (Stevens)認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到 用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。 供應(yīng)鏈 [17]的概念是從擴(kuò)大的 生產(chǎn) （ Extended Production）概念發(fā)展來的，它 將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了前伸和后延。 供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干唐返竭_(dá)消費(fèi)者手中之前各相關(guān)者的連接或業(yè)務(wù)的銜接。第四章為如何打造一個(gè)具有彈性的供應(yīng)鏈，并從五個(gè)方面分別進(jìn)行研究分析。關(guān)于供應(yīng)鏈彈性的國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)，背景意義；對(duì)一些理論基礎(chǔ)如供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈管理等作了相關(guān)介紹，還有的就是從理論上如何打造具有彈性的供應(yīng)鏈。 在此基礎(chǔ)上，趙林度和李永紅（ 20xx） [15]基于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)彈性分析方法，構(gòu)建了描述供應(yīng)鏈彈性系統(tǒng)形變的數(shù)學(xué)模型，研究在恒定風(fēng)險(xiǎn)沖擊作用下供應(yīng)鏈系統(tǒng)粘彈性變形值隨時(shí)間的變化規(guī)律，借助由彈性驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)形變能力來衡量供應(yīng)鏈系統(tǒng)的彈性。 鑒于 Holling and Gunderson (20xx)[11]將受到干擾后恢復(fù)到原來狀態(tài)的比例和速度定義為彈性， Tierney and Bruneau (20xx)[12] 提出了彈性三角的概念。 通過以上分析，目前增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性的主要方法有：保持適當(dāng)?shù)娜哂?，增?qiáng)供應(yīng)鏈柔性，提高供應(yīng)鏈敏捷性，加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作，營造良好公司文化等。 Pitera(20xx)[5]詳細(xì)分析和總結(jié)了能提高供應(yīng)鏈彈性的彈性策略，并通過供應(yīng)鏈運(yùn)輸系統(tǒng)實(shí)證研究論證了供應(yīng)鏈彈性策略的有效性。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國外研究現(xiàn)狀 增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性的研究 Muckstadt 和 Murray（ 20xx） [1] 提出通過增強(qiáng)供應(yīng)鏈成員的合作關(guān)系和第 1 章 緒論 3 合作強(qiáng)度，減少運(yùn)營環(huán)境的不確定性來創(chuàng)造供應(yīng)鏈彈性。如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和脆弱性，增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，已成為日益關(guān)注的焦點(diǎn)，建立彈性的供應(yīng)鏈有利于企業(yè)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，降低風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)都受到中斷風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)擁有彈性的企業(yè)不但可以維持經(jīng)營，還能比那些沒有彈性或者彈性比較弱的企業(yè)做出更迅速、更有力的反應(yīng)，可以由此獲得競爭優(yōu)勢(shì)。 燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文 2 研究意義 競爭是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)屬性，隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展，上下游企業(yè)之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng)，在尋找和保持競爭優(yōu)勢(shì)的時(shí)候許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)很難用傳統(tǒng)的理論和方法來獲得， 企業(yè)之間的競爭由原來的技術(shù)競爭逐漸轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈競爭。 研究目的 研究的目的主要是通過對(duì)戴爾電腦營銷的研究分析總結(jié)戴爾成功的經(jīng)驗(yàn)，解決我國企業(yè)目前面臨的一些問題 ，如我國企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理思想的認(rèn)識(shí)和重視程度不夠，企業(yè)缺少對(duì)市場的預(yù)測性，反應(yīng)速度慢。現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理思想漸漸的被國內(nèi)企業(yè)的決策者們所接受，通過對(duì)供應(yīng)鏈的管理他們想使自己的企業(yè)在市 場競爭中更具有競爭優(yōu)勢(shì)。s summed up the success of the Chinese enterprises in China. Keywords Supply chain； supply chain flexibility。 關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈彈性；供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)；供應(yīng)鏈管理；戴爾模式 燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文 II Abstract With economic development increasing petition among enterprises, the supply chain in the enterprise petition and development plays an increasingly important role. Can be said that a pany wants to survive in the fierce market petition and healthy development for their own enterprise supply chain is essential. However, due to the internal and external supply chain, environmental uncertainty, supply chain has many risks and vulnerabilities. How to deal with supply chain risk and vulnerability, increasing supply chain flexibility, to ensure sustainable development of enterprises has bee increasingly the focus of attention. This paper analyzes the domestic and international supply chain flexibility of dynamic, followed by the relevant theoretical basis for supply chain flexibility, and introduction about Dell. Analysis of Dell39。如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和脆弱性，增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，已成為日益關(guān) 注的焦點(diǎn)。 本科畢業(yè)論文 基于戴爾模式對(duì)供應(yīng)