【正文】 提高供應(yīng)鏈敏捷性 供應(yīng)鏈敏捷性是指在需求或供應(yīng)發(fā)生不能預(yù)知的變化時(shí)，供應(yīng)鏈作出迅速反應(yīng)的能力，和在反應(yīng)過(guò)程中調(diào)整策略的能力。從長(zhǎng)期來(lái)看，雖然有些方案因?yàn)轭A(yù)鑲了彈性而短期提高了成本，但最終能夠降低成本。關(guān)鍵路線具有下面幾個(gè)特點(diǎn)：準(zhǔn)備期長(zhǎng)，供應(yīng)源單一，可視性差的節(jié)點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)水平比較高。 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一個(gè)重 要原是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上預(yù)嵌彈性。另外，增加對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行多技能的培訓(xùn)，提高員工應(yīng)付不確定情況的能力；可以在分散的幾個(gè)地方生產(chǎn)一個(gè)組件，設(shè)計(jì)能夠應(yīng)對(duì)變化的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)。 根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用各種策略 臺(tái)灣有次發(fā)生了地震，導(dǎo)致了半導(dǎo)體材料短缺，戴爾通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的降價(jià)和折扣來(lái)影響顧客，轉(zhuǎn)移顧客的需求，從而化解了一次危機(jī)。當(dāng)有供應(yīng)商不能及時(shí)供貨時(shí)可以讓其它供應(yīng)商供應(yīng)這些零部件。朗訊公司為了實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的并行成立了一個(gè)能跨越各部門(mén)的集中化供應(yīng)鏈組織。當(dāng)年非典橫行四方的時(shí)候，英特爾公司不得已關(guān)掉了在印尼的一個(gè)廠房，但這并不影響它的生產(chǎn)能力，它完全能夠把生產(chǎn)任務(wù)交到別的廠房。 相似的流程和廠房設(shè)計(jì)可以使企業(yè)比較容易地從一個(gè)供應(yīng)商轉(zhuǎn)向另一個(gè)供應(yīng)商又或者從一個(gè)廠房轉(zhuǎn)為另一個(gè)廠房。相對(duì)于保持冗余來(lái)說(shuō)，柔性是不用將資源另外配置的，它具有不同的成本、服務(wù)特征。但是怎樣確定一個(gè)適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略?xún)?chǔ)備水平不是一件很容易的事。為保持冗余企業(yè)須在庫(kù)存第 5 章 打造彈性供應(yīng)鏈 21 設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備、能力、員工等方面進(jìn)行有效管理，需要為額外的庫(kù)存、能力、人員付出相應(yīng)的代價(jià)。戴爾通過(guò)在線訂購(gòu)，直銷(xiāo)等多種渠道可以有效管理自己的訂單，從而根據(jù)訂單來(lái)生產(chǎn)商品。 二是要有適當(dāng)?shù)念~外生產(chǎn)能力。戴爾公司采用 的是第三方物流模式，即二級(jí)供應(yīng)者管理庫(kù)存（ VMI）信息共享。實(shí)現(xiàn)冗余的主要方法有：一是對(duì)原材料和最終產(chǎn)品的適當(dāng)儲(chǔ)備。通過(guò)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)是的供應(yīng)鏈彈性可以得到極大的提高。這是的戴爾供應(yīng)鏈的彈性得到有效保證，同樣的情況如果是分銷(xiāo)商、零售商和 PC 生產(chǎn)商則不會(huì)能達(dá)到這樣效果。 如果有些零部件的庫(kù)存有剩，公司便會(huì)對(duì)需要這種零部件的電腦價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，多數(shù)是降價(jià)用來(lái)刺激銷(xiāo)售。相比較，傳統(tǒng) PC 生存商在第 4 章 戴爾模式與供應(yīng)鏈彈性 19 新產(chǎn)品到達(dá)客戶手中，須先經(jīng)過(guò)各級(jí)中間商，每個(gè)環(huán)節(jié)都有庫(kù)存，推出新產(chǎn)品的速度太慢，戴爾能夠利用互聯(lián)網(wǎng)在最新技術(shù)的電腦組裝成功之后可以立刻向顧客推薦。戴爾公司通過(guò)這種個(gè)性化的策略向顧客提供能夠滿足他們需求最接近的產(chǎn)品，以此來(lái)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。 戴 爾 公 司 一直 與 它 的供 應(yīng) 商 保持 著 密 切的 聯(lián) 系 ，戴 爾 總 裁Michael Dell 曾說(shuō)過(guò)：“不但要親近你的朋友，更要與你的供應(yīng)商親近”。為什么建立如此少的生產(chǎn)基地？這是因?yàn)榇鳡柲苎嗌酱髮W(xué)本科生畢業(yè)論文 18 夠?qū)︻櫩偷男枨罅窟M(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，并且能夠降低庫(kù)存，還有在固定投 資方面可以降低成本，從而使流動(dòng)資金的比例能夠得到提升，增加了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。例如 COMPAQ 的庫(kù)存為 26 天，另外一般 PC 機(jī)生產(chǎn)商的庫(kù)存為 2個(gè)月左右。另外戴爾公司對(duì)訂單的處理速度是很快速的，會(huì)使得自己和供應(yīng)商不用面對(duì)不確定的需求難題。為什么戴爾公司能做到這一點(diǎn)呢？這是因?yàn)樗捎蒙a(chǎn)計(jì)劃軟件很具有先進(jìn)性，第一個(gè)為 V3 系統(tǒng)即訂單分配系統(tǒng)，它用于原料安排入廠、產(chǎn)品出廠和必要的庫(kù)存管理，一旦接到訂單，它能快速的將訂單所需要的產(chǎn)品安 排到具體的生產(chǎn)線上，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通知供應(yīng)商把訂單所需的零部件送到那條具體的生產(chǎn)線上，供應(yīng)商能在 90 分鐘內(nèi)將零部件送到。通用零部件的需求量是比產(chǎn)成品容易進(jìn)行預(yù)測(cè)的，從而庫(kù)存中的通用零部件就可以進(jìn)行有效控制，通過(guò)采用通用的零部件策略可以有效保持供應(yīng)鏈 的彈性。另外還有一個(gè)選擇是，設(shè)計(jì)能夠通用零部件，這樣的好處是生產(chǎn)不同的產(chǎn)品只需要將不同的零件進(jìn)行組合就可 以了，例如戴爾公司使用處理器、存儲(chǔ)器和硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器各有 3 種，可以組合出的產(chǎn)品就有 27種。同樣，戴爾在供應(yīng)商的挑選方面是很?chē)?yán)格的，擁有自己性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，戴爾公司按照這中標(biāo)準(zhǔn)建立了一套“供應(yīng)商報(bào)告卡”制度，為了保證戴爾電腦的質(zhì)量，每天都會(huì)對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤檢測(cè)和記錄。另外戴爾公司不進(jìn)行零部件制造，這是從專(zhuān)業(yè)分工的角度來(lái)考慮的。因?yàn)榇鳡柟緭碛械目蛻粜畔⒙?lián)系渠道非常暢通，所以公司對(duì)客戶的每一條需求都能做出快速反映；公司一旦接到訂單就會(huì)馬上進(jìn)行生產(chǎn)裝配。消費(fèi)者在這種經(jīng)營(yíng)模式下能夠根據(jù)自己對(duì)電腦產(chǎn)品的需求自由的選擇喜歡的配置產(chǎn)品。所以戴爾公司會(huì)根據(jù)高技術(shù)產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行策略安排：提高對(duì)訂單的管理以預(yù)測(cè)精確需求，按訂單生產(chǎn)，采取通用零部件策略，目的是盡量實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”。另外與顧客的緊密聯(lián)系能夠降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)增加供應(yīng)鏈彈性。虛擬整合的標(biāo)志是將供應(yīng)鏈納入自己的 體系。這種模式會(huì)減少訂單時(shí)間和減少庫(kù)存。 燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文 14 第 4 章 戴爾模式與供應(yīng)鏈彈性 直銷(xiāo)原則 戴爾的成功在很大程度上是因?yàn)樗闹变N(xiāo)模式， 對(duì)戴爾來(lái)說(shuō)，直銷(xiāo)意味著不需要大量的產(chǎn)品配件囤積，可以減少對(duì)資金占用，有效增加企業(yè)的流動(dòng)資金。戴爾公司將來(lái)還會(huì)這樣做嗎？現(xiàn)在個(gè)人電腦市場(chǎng)的發(fā)展開(kāi)始逐漸減少，戴爾公司在迅速的將自己的 直銷(xiāo)模式 發(fā) 展到新的領(lǐng)域，例如轉(zhuǎn)向?yàn)榉?wù)器等。 在 這 十多年來(lái)，戴爾電腦公司憑借直銷(xiāo)模式使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以應(yīng)對(duì)，也使他們與客戶之間建立和保持了直接聯(lián)系。公司創(chuàng)立時(shí) 注冊(cè)資本 僅僅為 1000美元，為德克薩斯州法律所規(guī)定的最低額度，但是到 20xx年 5 月，戴爾僅一個(gè)季度的營(yíng)業(yè)額就有 1445 億美元。 商業(yè)模式 根據(jù)客戶需求來(lái)生產(chǎn)計(jì)算機(jī)，并向消費(fèi)者直接送貨，戴爾公司可以很明確和有效地了解顧客的需求，因此在顧客需求變化時(shí)可以做出迅速反應(yīng)。這次打擊非常大，但是這也使得戴爾不再輕飄飄而變得逐漸清醒起來(lái)，“我又從空中落回到了地面上”。在 1991年 Dell 公司的銷(xiāo)售額有 8億美元。戴爾決定正式成立 Dell 電腦公司。戴爾 注冊(cè)了“戴爾電腦公司”，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)起個(gè)人電腦。戴爾的其他產(chǎn)品還包括了 PDA、軟件、打印機(jī)等電腦周邊產(chǎn)品。 第 3 章 戴爾簡(jiǎn)介和其商業(yè)模式 11 第 3 章 戴爾簡(jiǎn)介和其商業(yè)模式 戴爾簡(jiǎn)介 戴爾公司（ Dell Computer）（ NASDAQ: DELL）， 是一家總部位于美國(guó)德克薩斯州朗德羅克的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。 Lee（ 20xx）總結(jié)了高效供應(yīng)鏈彈性的標(biāo)準(zhǔn)：第一，對(duì)突發(fā)需求和供應(yīng)變化的敏捷性迅速作出反應(yīng)；第二，隨市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略演化的適應(yīng)能力；第三，供應(yīng)鏈成員構(gòu)建聯(lián)盟，以便它們?cè)谧畲蠡陨砝娴耐瑫r(shí)能夠最大化整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效。 劉希龍（ 20xx） [22]將供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)彈性定義為 “ 供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)在部分失效時(shí)，仍能保持連續(xù)供應(yīng)且快速恢復(fù)到正常供應(yīng)狀態(tài)的能力 ” 。 Martin Christopher 和 Helen Peck（ 20xx） [20]認(rèn)為，供應(yīng)鏈彈性是 “ 一個(gè)系統(tǒng)受到干擾后回到原始狀態(tài)或者更新、更令人滿意的狀態(tài)的能力 ” 。他們是這樣理解的，績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)指的是所有能夠使供應(yīng)鏈 失敗或損失增加的與合作無(wú)關(guān)的危險(xiǎn)。 Zsidisin et al 將供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)定義為“供應(yīng)的不及時(shí)而導(dǎo)致貨物和服務(wù)質(zhì)量的降低”。 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn) 從組織結(jié)構(gòu)來(lái)看，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，有相互獨(dú)立和具有不一樣目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)主體構(gòu)成?？偠灾?，供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈活動(dòng)的優(yōu)化和改進(jìn)，將供應(yīng)鏈各組織和它們之間的燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文 8 “流”作為對(duì)象，應(yīng)用集成和協(xié)同的方法 。 數(shù)碼星辰 的移動(dòng)供應(yīng)鏈系統(tǒng) [19]就是一個(gè)集 3G 移動(dòng)技術(shù)、智能移動(dòng)終端、 VPN、身份認(rèn)證、地理信息系統(tǒng)（ GIS）、 Webservice、 商業(yè)智能 等技術(shù)于一體的移動(dòng)供應(yīng)鏈產(chǎn)品。 隨著 3G 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的部署，供應(yīng)鏈已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)時(shí)代。由此可知各種生物在食物鏈中是 相依存 的，如果一種生物出現(xiàn)危機(jī)會(huì)第 2 章 供應(yīng)鏈彈性的相關(guān)理論 7 導(dǎo)致這條食物鏈的平衡被打破，也會(huì)影響我們?nèi)祟?lèi)的生存環(huán)境?！?[18]因此，供應(yīng)鏈就是通過(guò) 計(jì)劃 （ Plan）、 獲得 （ Obtain）、 存儲(chǔ) （ Store）、 分銷(xiāo)（ Distribute）、 服務(wù) （ Serve）等這樣一些活動(dòng)而在 顧客 和供應(yīng)商之間形成的一種銜接（ Interface），從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的 需求 。譬如，日本豐田公司的精益協(xié)作方式中就將 供應(yīng)商 的活動(dòng)視為 生產(chǎn)活動(dòng) 的有機(jī)組成部分而加以 控制 和 協(xié)調(diào) ，這就是向前延伸。 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)要素有四個(gè)：庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施、信息。分別為保持冗余，增加供應(yīng)鏈柔性， 在設(shè)計(jì)時(shí)預(yù)鑲彈性，提高供應(yīng)鏈敏捷性，建立全縱深、多層次的彈性防御體系。 組織結(jié)構(gòu) 第一章主要是介紹與供應(yīng)鏈彈性相關(guān)的名詞，例如什么是供應(yīng)鏈、 供應(yīng)鏈彈性，并且分析了當(dāng)前供應(yīng)鏈下的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，另外對(duì)目前日漸被企業(yè)決策者所接受的供應(yīng)鏈管理作出了詳細(xì)分析介紹。并且分析供應(yīng)鏈在系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)夾在與卸載作用的響應(yīng)行為以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)崩潰的臨界狀態(tài)。 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 細(xì)胞彈性：指細(xì)胞受到變形應(yīng)力時(shí) 恢復(fù)原狀和結(jié)構(gòu)的能力，是與細(xì)胞運(yùn)動(dòng)和變形有關(guān)的重要生物物理特征。 供應(yīng)鏈彈性度度的研究 供應(yīng)鏈彈性的度量可以分為兩方面，一是供應(yīng)鏈?zhǔn)艿斤L(fēng)險(xiǎn)時(shí)恢復(fù)到正常情況下的時(shí)間，速度快則時(shí)間就短，則供應(yīng)鏈彈性越好；二是供應(yīng)鏈在受到風(fēng)險(xiǎn)并且恢復(fù)后與原來(lái)狀態(tài)的下差距，差距表示了了風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，差距越少則代表?yè)p失就越小，具有的彈性就越好。 Snyder 和 Shen（ 20xx） [6]也比較了需求和不確定下供應(yīng)商的不同作用，指出冗余供應(yīng)商策略對(duì)預(yù)防供應(yīng)中斷發(fā)生后如何回復(fù)供應(yīng)起著至關(guān)重要的作用。 Rice 等（ 20xx） [2]建議應(yīng)用混合柔性和冗余方法來(lái)增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性。最近幾 年來(lái)，很多企業(yè)都開(kāi)始了對(duì)流程的再造運(yùn)動(dòng)，這是企業(yè)對(duì)自己的供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整和完善。對(duì)手可能承受不住考驗(yàn)而一蹶不振 、危機(jī)四伏，又或者提供不了你所能提供的服務(wù)而失去市場(chǎng)，最終會(huì)被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。 供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因此 ， 現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)比以往任何時(shí)候都更加重視供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和管理。我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈效率低，不能根據(jù)市場(chǎng)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整以及作出反應(yīng)，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的聯(lián)系不強(qiáng)，另外牛鞭效應(yīng)在中國(guó)是非常嚴(yán)重的，這樣對(duì)于供應(yīng)鏈的優(yōu)化很不利，供應(yīng)鏈運(yùn)行的效率低，供應(yīng)商不穩(wěn)定，信息的共享性差，供需雙方協(xié)同性差，這些不確定性造成我國(guó)企業(yè)與戴爾的差距。戴爾公司的成功讓許多企業(yè)躍躍欲試，尤其是許多同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至想復(fù)制“戴爾模式”，以期獲得與戴爾公司一樣的成功。 supply chain risk。s sales success that Dell model, mainly from the principle of Dell39。 本文首先分析了國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈彈性的研究動(dòng)態(tài)，其次是有關(guān)供應(yīng)鏈彈性的理論基礎(chǔ)，然后介紹了一下戴爾公司。 供應(yīng)鏈彈性的 相關(guān)理論 戴爾簡(jiǎn)介和其商業(yè)模式 戴爾模式與供應(yīng)鏈彈性 打造彈性供應(yīng)鏈 戴爾的成功給我們的啟示 基 本 要 求 態(tài)度端正、設(shè)計(jì)進(jìn)度安排合理、遵守紀(jì)律并能及時(shí)提交相關(guān)設(shè)計(jì)成果 選題正確合理并具有一定的新穎性 理論聯(lián)系實(shí)際、資料充實(shí)、數(shù)據(jù)詳實(shí)可靠、思路清晰、方法得當(dāng) 結(jié)構(gòu)合理、層次分明、 語(yǔ)言通暢、觀點(diǎn)正確、論述充分 字?jǐn)?shù)在 20xx0 字以上，參考文獻(xiàn)不少于 20 篇，格式符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求 具備閱讀和翻譯外文文獻(xiàn)的能力，漢文字?jǐn)?shù)不少于 3000 字 參 考 資 料 Schmid Schonbein G,Sung KL P,Tozeren H, et mechanical properties of human leukocytes[J].Biophys J,1981,36(3):243256 趙林度 .基于細(xì)胞彈性模型的供應(yīng)鏈彈性分析 [J].物流技術(shù)， 20xx， 28（ 1）：101104. 周次 第 1～ 2 周 第 3～ 6 周 第 7～ 13 周 第 14～ 16 周 第 17 周 應(yīng) 完 成 的 內(nèi) 容 畢業(yè)論文前期準(zhǔn)備工作，查閱相關(guān)文獻(xiàn)，閱讀數(shù)量在學(xué)校要求范圍內(nèi)，要有針對(duì)性 確定畢業(yè)論文題目，通過(guò)總結(jié)前期工作填寫(xiě)畢業(yè)論文任務(wù)書(shū)、開(kāi)題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述等 進(jìn)入論文初稿撰寫(xiě)階段，嚴(yán)格圍繞課題設(shè)計(jì)大綱進(jìn)行撰寫(xiě)，及時(shí)送指導(dǎo)教師初審 根據(jù)指導(dǎo)教師的建議對(duì)論文初稿進(jìn)行進(jìn)一步的修改完善，并對(duì)建議認(rèn)真采納 經(jīng)過(guò)導(dǎo)師的修改和建議，完成論文終稿，對(duì)格式進(jìn)行完善，為終期答辯做好準(zhǔn)備