【正文】 但是當(dāng)發(fā)生風(fēng)險時如果在關(guān)鍵的瓶頸點(diǎn)上擁有富余的生產(chǎn)能力和庫存，這對企業(yè)的好處非常明顯。瓶頸點(diǎn)指的是一旦出現(xiàn)問題它的生產(chǎn)力就會受限而且沒有備選方案。后來研究才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)可以將生產(chǎn)三臺電腦的錢來買一些原料特別是需要較長時間交貨的第 5 章 打造彈性供應(yīng)鏈 23 物料而完全不需要把錢花在成品電腦上面去。假如又有確定風(fēng)險發(fā)生，這個部門能對其它部門的活動做出評估，并快速做出反應(yīng)。在早期英特爾公司層曾經(jīng)采用過完全復(fù)制的戰(zhàn)略，在世界很多地方用相同的機(jī)械和生產(chǎn)流程建立了很多生產(chǎn)晶片的廠房。另外我國企業(yè)大多都面臨這樣的問題，如何把握這個度就要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況了。戴爾對自己的生產(chǎn)能力非常明確，基 于上述認(rèn)識，它可以是企業(yè)生產(chǎn)能力和配送中心處理能力的利用率保持在較低水平，這樣在需求不確定到來時，能使企業(yè)比競爭對手做出更迅速的反應(yīng)。戴爾在確認(rèn)顧客訂單之后，系統(tǒng)會傳送給第三方物流企業(yè)一個由系統(tǒng)自動編寫的一份采購訂單，第三方物流會在 90分鐘內(nèi)將訂單所需的零部件運(yùn)送到戴爾的生產(chǎn)廠，之后戴爾會根據(jù)第三方物流的送貨單與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)賬。燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文 20 第 5 章 打造彈性供應(yīng)鏈 保持適當(dāng)冗余 理論上講，打造一個具有 彈性供應(yīng)鏈 很簡單的方法就是在供應(yīng)鏈上保持一定適當(dāng)?shù)膸齑婧湍芰Φ娜哂?。令人深思的是戴爾公司卻用以前的傳統(tǒng)支付方式向供應(yīng)商付款，正常情況下會在一定時間內(nèi)付清。與顧客聯(lián)系預(yù)測顧客的需求、滿足個性化定制和與供應(yīng)商聯(lián)系共享信息提高了戴爾供應(yīng)鏈的彈性，保證了戴爾供應(yīng)鏈不會中斷。 戴爾與多數(shù) PC 生產(chǎn)商不同，它的銷售渠道是直接面向客戶的，客戶通過電話或者互聯(lián)網(wǎng)可以直接向戴爾發(fā)送訂單，在公司接收到訂單后再進(jìn)行生產(chǎn)組裝。 戴爾正是通過堅(jiān)持按訂單生產(chǎn)、采用通用零部件和提高需求預(yù)測精度這三個策略，以實(shí)現(xiàn)“零庫存”，有效保證了供應(yīng)鏈的彈性。如果能夠?qū)κ袌鲂枨筮M(jìn)行有效預(yù)測，那么企業(yè)就可以對產(chǎn)品的庫存進(jìn)行有效控制了。 采用通用零部件策略 戴爾公司向客戶出售的個人電腦大概有幾千種不同配置，戴爾可以做出一種比較極端的選擇，為能配置性能與要求相一致的產(chǎn)品，將各種零部件設(shè)計成只為某一具體性能所用。公司按照顧客的要求能從接收訂單后 36 小時之內(nèi)完成生產(chǎn)配置，由公司接收訂單一直到產(chǎn)品到達(dá)顧客手中的時間不會超過 5 天。庫存對一個企業(yè)來說是非常重要的，高庫存意味著高成本和高的更新新產(chǎn)品損失，庫存對于供應(yīng)鏈彈性具有很重要的左右，那么如何保持合適的庫存和使供應(yīng)鏈更具有彈性呢？下面分析了戴爾模式，并且分析戴爾公司通過什么策略來保持供應(yīng)鏈的彈性。 戴爾直銷模式另一個特點(diǎn)是細(xì)化消費(fèi)者需求，戴爾會直接和每位顧客進(jìn)行聯(lián)系，它掌握有所有客戶必要的資料，可以最大限度的使戴爾能夠了解消費(fèi)者的需求，并且能夠抓住許多微小的變化，而且把對顧客的了解在產(chǎn)品戰(zhàn)略上體現(xiàn)出來，從一開始就能對市場的變化做出迅速的反應(yīng)。之后戴爾會“按單生產(chǎn)”。說起來挺簡單，但從另外一個方面上講也是相當(dāng)復(fù)雜，價格便宜且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)需要經(jīng)過一個系統(tǒng)、一個商業(yè)模式來產(chǎn)生運(yùn)作，商業(yè)模式的建立須在價值的遠(yuǎn)見之上，為客戶提供物第 3 章 戴爾簡介和其商業(yè)模式 13 美價廉的產(chǎn)品和服務(wù)需要擁有一個優(yōu)秀的商業(yè)模式才有可能實(shí)現(xiàn)。這種模式使戴爾公司具有強(qiáng)大的價格競爭力，它的系統(tǒng)具有為每位顧客量身定制和提供豐富配置的能力。這一切的順利使戴爾變得有點(diǎn)輕飄飄。在大學(xué)第一年結(jié)束，因?yàn)樗墓ぷ骱苊?，戴爾就想要退學(xué)去創(chuàng)業(yè)，他的父母當(dāng)然堅(jiān)決反對，為此打破局面，戴爾想出了一個適中的的方法，在那個夏天的如果銷售業(yè)績不令人滿意的話，他就退學(xué)，他的父母接受了這個提議，他們本想他根本無法取得勝利。s Limited， 1987年改為現(xiàn)在的名字。 譚穎（ 20xx） [23]認(rèn)為供應(yīng)鏈 彈性的本質(zhì)為： “ 最大精確度地滿足顧客對量以及多樣化的需求，即按需生產(chǎn)，要多就多，要少就少，不多不少，收放自如 ” 。丁偉東把供應(yīng)鏈第 2 章 供應(yīng)鏈彈性的相關(guān)理論 9 風(fēng)險當(dāng)作是一種潛在的威脅，“它會利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的脆弱性，對供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞，給上下游企業(yè)以及整個供應(yīng)鏈帶來損害和損失”。在這個復(fù)雜的生產(chǎn)運(yùn)作過程中，不可避免地產(chǎn)生了供應(yīng)鏈風(fēng)險，增大了供應(yīng)鏈的脆弱性。企業(yè)要想在市場上生存，不但要努力提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量，還應(yīng)當(dāng)在市場競爭中使用更加先進(jìn)有效率的管理方式。如果企業(yè) B 只注重自己的內(nèi)部發(fā)展而不管各企業(yè)在供應(yīng)鏈中相互依存的關(guān)系，不斷提高自己的生產(chǎn)能力，如果企業(yè) A在限定的時間內(nèi)提供不了原材料，又可能企業(yè) C賣不出去其 B產(chǎn)品，即使 B 生產(chǎn)能力得到了發(fā)展，也會影響企業(yè)的經(jīng)營，我們可以作出這樣的結(jié)論：企業(yè) B 的生產(chǎn)力與這條供應(yīng)鏈?zhǔn)遣黄ヅ涞?。哈理?(Harrison)將供應(yīng)鏈定義為 :“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈”。 燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文 6 第 2 章 供應(yīng)鏈彈性的相 關(guān)理論 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、銷售商、核心企業(yè)和最終用戶組成的一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，同時又是集成了信息流、物流和資金流的集成鏈，是目前企業(yè)競爭的一種主要形式。 論文的主要內(nèi)容及其結(jié)構(gòu) 主要內(nèi)容 研究的主要內(nèi)容有戴爾模式，主要是關(guān)于其直銷、庫存和有關(guān)策略的問第 1 章 緒論 5 題。 Mauro 等人（ 20xx） [10]構(gòu)建一個供應(yīng)鏈彈性度量決策模型，并從定性的角度給出了彈性度量的具體標(biāo)準(zhǔn)。 Lee(20xx)[4]總結(jié)出高效供應(yīng)鏈彈性的標(biāo)準(zhǔn)：第一，對突發(fā)需求和供應(yīng)變化的敏捷性迅速做出反應(yīng)；第二，隨市場結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略演化，他認(rèn)為獲得供應(yīng)鏈彈性最有力的方式是創(chuàng)造能迅速響應(yīng)狀態(tài)變化的網(wǎng)絡(luò)化的適應(yīng)能力；第三，供應(yīng)鏈成員構(gòu)建聯(lián)盟，以便他們在最大化自身利益的同時，能夠最大化整個供應(yīng)鏈績效。 由于供應(yīng)鏈內(nèi)部和外部的不確定性，供應(yīng)鏈不可避免的具有諸多風(fēng)險和脆弱性。通過對戴爾模式的研究可以更好的分析供應(yīng)鏈彈性的問題，借鑒戴爾模式并根據(jù)我國企業(yè)的實(shí)際情況可以解決企業(yè)面臨的一些問題。 Dell Mode III 目 錄 摘 要 .................................................................................................................Ⅰ Abstract................................................................................................................Ⅱ 第 1 章 緒論 .........................................................................................................1 論文的研究背景、目的意義 .....................................................................1 研究背景 ................................................................................................1 研究目的 ................................................................................................1 研究意義 ................................................................................................2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 .........................................................................................2 國外研究現(xiàn)狀 ........................................................................................2 增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性的研究 ...................................................................2 供應(yīng)鏈彈性度量的研究 ...................................................................3 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 ........................................................................................4 論文主要內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu) .........................................................................4 主要內(nèi)容 ................................................................................................4 組織結(jié)構(gòu) ................................................................................................5 第 2 章 供 應(yīng)鏈彈性的相關(guān)理論 ..........................................................................6 供應(yīng)鏈 .........................................................................................................6 供應(yīng)鏈管理 .................................................................................................7 供應(yīng)鏈風(fēng)險 .................................................................................................8 供應(yīng)鏈彈性 .................................................................................................9 本章小結(jié) ...................................................................................................10 第 3 章 戴爾簡介和其商業(yè)模式 ........................................................................11 戴爾簡介 ...................................................................................................11 商業(yè)模式 ...................................................................................................12 本章小結(jié) ...................................................................................................13 第 4 章 戴爾模式與供應(yīng)鏈彈性 ........................................................................14 直銷原則 ...................................................................................................14 IV 戴爾的庫存策略 .......................................................................................14 堅(jiān)持按訂單生產(chǎn) ..................................