實現(xiàn)醫(yī)患有效溝通的意義與其他-文庫吧資料
2024-10-04 01:01本頁面
【正文】 尋求治愈 尋求預測 第二十二頁，共三十七頁。 從 ?病患的意義 ?理解病患 當醫(yī)生自己成為患者時便會立刻意識到他們自己親身所體驗的疾病與科學對疾病的解釋之間存在“根本性分歧 〞 。 影響醫(yī)患有效溝通的心理因素 性格特征 移情與反移情 心理應激 動機沖突 醫(yī)務人員的情緒因素和行為因素 第二十頁，共三十七頁。 醫(yī)患有效溝通是醫(yī)術(shù)的藝術(shù) 吳階平： 醫(yī)生應當醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚，藝術(shù)效勞 責任心、同情心、愛心、 淵博的知識、豐富的經(jīng)驗、敏銳的眼光、果斷的決心、豐厚的人文知識、良好的語言藝術(shù) 希波克拉底 : 醫(yī)生有三大法寶 :語言、藥物、手術(shù)刀 世界醫(yī)學教育聯(lián)合會 ?福岡宣言 ?： 所有醫(yī)生必須學會交流和處理人際關(guān)系的技能，缺少共鳴〔同情〕應該看作與技術(shù)不夠一樣，是無能力的表現(xiàn) 第十八頁，共三十七頁。 醫(yī)患有效溝通的評估 滿意度 臨床轉(zhuǎn)歸水平 治療的順從性 診療不當問題的杜絕 良性關(guān)系的持續(xù)性 第十六頁，共三十七頁。 良性醫(yī)患關(guān)系具有積極成效 具有積極的心理支持和社會支持的成效 各種醫(yī)療措施的效果與醫(yī)患關(guān)系有著密切的關(guān)系 臨床實踐驗證著客觀事實： 知識和技能相仿的醫(yī)生在診治同類患者的疾病中其療效會有較大的差異。 醫(yī)患有效溝通的意義 建立良性醫(yī)患關(guān)系的需要 社會穩(wěn)定的需要 診斷疾病的需要 治療疾病的需要 循證醫(yī)學的需要 減少和緩解醫(yī)患矛盾的需要 提高醫(yī)務人員知識、技術(shù)和技能的需要 是醫(yī)務人員醫(yī)德水平的表達 第十三頁，共三十七頁。 醫(yī)患溝通的內(nèi)容 ? 患者疾病診斷情況、治療方案及主要治療措施 ? 重要檢查的目的及結(jié)果 ? 患者的病情及預后 ? 某些檢查治療可能引起的嚴重后果 ? 藥物不良反響 ? 手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施 ? 醫(yī)療藥費情況 ? 聽取患方意見或建議，答復患方想要了解的情況，增強患方對疾病的治療信心，加深對目前醫(yī)學科學的局限性、風險性的了解，爭取他們的理解、支持和配合，保證臨床醫(yī)療工作的順利進行 第十一頁，共三十七頁。 人際關(guān)系是心理關(guān)系 指人們在共同活動中彼此為尋求滿足各種需要而建立起來的相互間的心理關(guān)系，主要表現(xiàn)為人們心理上的距離遠近，個體對他人的心理傾向及相應行為等 人際關(guān)系的變化與開展決定于雙方需要滿足的程度，反映了個人或團體尋找滿足其需要，主要是社會需要的心理狀態(tài) 不同的人際關(guān)系會引起不同的情緒體驗而說明心理距離的遠近 第九頁，共三十七頁。 目前醫(yī)患關(guān)系的特點 醫(yī)患糾紛數(shù)量持續(xù)高速增長 醫(yī)患糾紛依法處理的比例不斷下降 醫(yī)患糾紛的規(guī)模、領(lǐng)域和惡性程度不斷加大 集團性醫(yī)患糾紛間有發(fā)生，出現(xiàn)民間非法的醫(yī)患糾紛處理的行業(yè) 醫(yī)患糾紛處理的法律措施不夠，處置力量薄弱 藥學領(lǐng)域相關(guān)糾紛所占比例逐漸增大 醫(yī)患糾紛在全社會呈現(xiàn)對醫(yī)務界的負面影響日益嚴重 醫(yī)患雙方的權(quán)利保護意識的反差在逐步加大 第七頁，共三十七頁。 江蘇省醫(yī)療糾紛的開展趨勢、特征 2024年 10月，省調(diào)研組對五市的調(diào)研報告： 開展勢頭迅猛，經(jīng)濟損失不小 “鬧事 〞 解決為主，惡性事件增加 社會危害嚴重，影響穩(wěn)定大局 醫(yī)療事故處理中存在的主要問題： ?條例 ?存在局限性；缺乏權(quán)威性；操作
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1