實現(xiàn)與客戶的有效溝通-文庫吧資料
2025-01-31 02:46本頁面
【正文】 蓋區(qū)域 ， 按車輛數(shù)多少可以分為 “ 中度 ” 、 “ 重度 ” 、 “ 核心 ” 覆蓋模式 ， 并對接觸頻次高低有直接影響 。 3 將以上案例中的三種溝通模式與我們自身的銷售對應(yīng)起來，則體現(xiàn)為以下三形式： ? 以基礎(chǔ)銷售資料為前提、以公關(guān)為主要手段的 禮貌式溝通 ? 以自身應(yīng)季的促銷活動作為促進客戶投放的 技巧式溝通 ? 以行業(yè)專家的角度為客戶提供專業(yè)性建議的 個性化溝通 重點講述“ 個性化溝通 ” 4 個性化溝通的前提 NO 1 : 5 行業(yè)市場目前狀況 行業(yè)排名前十客戶 客戶產(chǎn)品類型與品牌策略 客戶競爭對手的情況 可提前通過查找客戶企業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)雜志等多方面途徑搜集客戶所屬行業(yè)的行業(yè)與品牌信息情況以及客戶的簡要媒體策略信息，這將作為針對性地為客戶提供個性化服務(wù)的前提。 實現(xiàn)與客戶的有效溝通 【銷售手冊】之 市場戰(zhàn)略部 2023年 8月 銷售的本質(zhì)是滿足需求，而滿足需求必須依靠溝通！由此而言，要做好銷售，首先必須學(xué)會溝通！尤其是與客戶的溝通！對于銷售來說，這至關(guān)重要！那么，如何實現(xiàn)與客戶的 有效溝通 呢？ 2 案例 有一個奶制品專賣店，里面有三個服務(wù)人員，小李，大李和老李。 ?當(dāng)您走近小李時，小李面帶微笑，主動問長問短，一會兒與您寒暄天氣，一會兒聊聊孩子的現(xiàn)狀，總之聊一些與買奶無關(guān)的事情； ?而大李呢，采取另外一種方式，他說，我能幫您嗎？您要那種酸奶？我們對長期客戶是有優(yōu)惠的，如果氣溫高于 30℃ ，您可以天天來這里喝一杯免費的酸奶； ?老李的方式更加成熟老到，他和您談?wù)撃娜粘ｏ嬍承枰?，問您喝什么奶，是含糖的還是不含糖的？也許您正是一位糖尿病人，
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